هتل تاورن بیچ ویلیج ریزورت اند اسپاThavorn Beach Village Resort & Spa

پرسنل خیلی دوستانه بودن و ساحل خصوصی خیلی عالی بود.

برانچ رو زیاد دوست نداشتم.

فضای هتل خیلی به ما خوش اومد. موقعیتش هم خیلی خوب بود. ساحل سورین خیلی نزدیک بود (حداقل با ماشین کرایه‌ای) و خیلی به ما خوش اومد. صبحانه خیلی خوب بود، من ازش خوشم اومد، ولی برای همراهم چندان جالب نبود. ما یه اتاق روی تپه داشتیم که وان روی بالکن داشت. حمام حبابی شبانه با دید به منطقه روشن شهر پاتونگ واقعا زیبا بود.

اتاق خیلی صداباز بود، به طوری که می‌تونستیم صدای همسایه‌ها و حتی حیوانات مختلف رو بشنویم و خوابمون اغلب مختل می‌شد. همچنین روتختی لکه‌دار بود و سرویس بهداشتی بوی بدی می‌داد. ساحل هتل خیلی زیبا نبود. تعداد تخت‌های ساحلی و کنار استخر هم خیلی کم بود. باشگاه ورزشی از بیرون بزرگ به نظر می‌رسید، اما در واقع خیلی کوچیک بود.

فضای باغچه بسیار عالی نگهداری شده بود.

هیچی

من مردم رو نمی‌فهمم که همه این نقدهای مثبت رو می‌دن، چطور ممکنه هتل 5 ستاره باشه؟ اتاق ما خیلی بالا روی تپه بود، باید یه گلف‌کار ما رو می‌آورد، ولی هیچ وقت کسی نبود و از ساعت 9 شب که برمی‌گشتی از برنامه‌های شبانه، ساحل یا گردش، دیگه هیچ پرسنلی وجود نداشت. بدترین چیز این بود که حوله‌هایمان حتی عوض نشد، تو یه هتل 5 ستاره؟ من خودم پرسیدم که آیا حوله می‌گیریم، و وقتی که درخواست کردم، اون‌ها دوباره همه رو برداشتن. معمولاً باید 2 حوله بزرگ و 2 حوله کوچک می‌داشتیم، ولی همه‌ای که روی زمین افتاده بودن عوض نشده بودن و فقط برداشته شده بودن. وقتی از گردش برگشتی و نمی‌تونی با حوله تمیز خودتو خشک کنی، حس خیلی بدی داره. موقع ورود هم در بالکن باز بود و از صبح تا شب مگس‌ها وارد می‌شدن، که ما رو شب گرفتار کردن. از تمیزی وان هم که اصلاً نمی‌خوام شروع کنم.

مکان شگفت‌انگیز مکان آرام استخر بسیار بزرگ ساحل خصوصی صبحانه فراوان تیم عالی شب‌ها کسل‌کننده هست و هیچ برنامه‌ای وجود نداره و فقط متاسفانه بابت ورزش‌های آبی مثل کایاک‌ها هزینه می‌گیرن

اتاق بزرگ، منظره فوق‌العاده. امکانات عالی، صبحانه بی‌نظیر. تیم عالی.

نبودن تهویه در سرویس بهداشتی.

منظره سبز زیبا، استخر و ساحل خصوصی!

اتاق‌ها کمی قدیمی بودن ولی تمیز بودن. قهوه صبحانه خیلی اذیت‌کننده بود… صف‌های طولانی. نیاز به دستگاه‌های بیشتر هست.

مکان آرام و خلوتی بود. هتل خیلی سبز و درختکاری شده است. خط ساحلی بیابانی. نه ساحل، بلکه دقیقا خط ساحلی. استخر بزرگ و خوبی داشت که کاملا در دل طبیعت غرق شده بود.

این هتل قطعا 5 ستاره نیست. هتل خیلی فرسوده و کهنه است. نظافت اتاق‌ها متوسط بود. مدت زیادی طول کشید تا متوجه شدم چرا به من اجازه نمی‌دهند که کلید دوم اتاق را بگیرم. بالاخره با سختی به دست آوردم. بعد متوجه شدم که اونها در مصرف انرژی تهویه مطبوع صرفه‌جویی می‌کنن. البته، تهویه مطبوع واقعا صدای بلندی داره. در کافه ساحلی، ظروف و لیوان‌ها پلاستیکی و خراب بودند. این هیچ ربطی به 5 ستاره ندارد. ساحل پر از تکه‌های مرجانی است و فقط در هنگام مد در 3-4 ساعت میشه شنا کرد و آن هم فقط نزدیک به ساحل. در سایر اوقات، فقط سنگ‌ها در آب هستند. صبحانه‌ها برای یک هتل 3 ستاره مناسب بودند، اما برای تایلند به طور کلی قابل قبول است. هیچ چیزی در دسترس نیست که به راحتی پیاده بروید. فقط تاکسی به کامالا نزدیک‌ترین گزینه است. خورد و خوراک در هتل خیلی گران است. 3-4 برابر قیمت غذاهای بیرون. ماساژها در اسپای هتل واقعا گران هستند. پرسنل خیلی بی‌روح و غیر دوستانه بودند.

فرآیند چک‌این دیر انجام شد، تقریبا ساعت 23:00 روز 29 دسامبر. خیلی خسته بودیم بعد از یک پرواز 10 ساعته. وقتی وارد شدیم، با یک شخص روبه‌رو شدیم که واقعا رفتار مناسبی نداشت! چطور ممکنه چنین افرادی رو استخدام کنید که نمی‌تونن وضعیت رو ارزیابی کنند و با مردم درست رفتار کنند. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق بوکینگ رزرو کرده بودم چون خانواده‌ام بزرگ است. هنگام رزرو، گزینه‌های زیادی برای اتاق وجود داشت که بر اساس عکس‌ها و توضیحات آنها انتخاب کرده بودم. عکس‌هایی از اتاق‌هایی که کلبه‌ها در طبقات اول و دوم بودند. اما هیچ اشاره‌ای به شماره طبقات در توضیحات نبود. من طبقه اول را انتخاب کرده بودم چون عکس‌ها اینطور نشان می‌دادند. این اتاق‌ها حتی از طبقه دوم گران‌تر بودند! در نهایت نتواستم این رو به اون شخص توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس وجود داشت. در نهایت، باید راضی می‌شدم به چیزی که دادن. آنها طبقه دوم رو به ما دادن. هتل: اینجا یه محل تجمع پشه‌هاست! چون درخت‌ها زیادی در محوطه هستند. از شب اول نتونستیم خوب بخوابیم و هر شب خارش داشتیم. هیچ اسپری یا درمانی کمک نمی‌کنه. پشه‌ها حتی صدایی هم ندارن! استخر: هیچ سیستم تصفیه‌ای وجود ندارد! چون هتل قدیمی است، فیلتر تنها به صورت قابل حمل برای استخر بزرگ استفاده می‌شد. هیچ کسی نیست که به بچه‌ها در استخر نگاه کنه. هیچ نجات‌دهنده‌ای هم در استخر وجود ندارد!

فرآیند چک‌این دیر انجام شد، تقریبا ساعت 23:00 روز 29 دسامبر. خیلی خسته بودیم بعد از یک پرواز 10 ساعته. وقتی وارد شدیم، با یک شخص روبه‌رو شدیم که واقعا رفتار مناسبی نداشت! چطور ممکنه چنین افرادی رو استخدام کنید که نمی‌تونن وضعیت رو ارزیابی کنند و با مردم درست رفتار کنند. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق بوکینگ رزرو کرده بودم چون خانواده‌ام بزرگ است. هنگام رزرو، گزینه‌های زیادی برای اتاق وجود داشت که بر اساس عکس‌ها و توضیحات آنها انتخاب کرده بودم. عکس‌هایی از اتاق‌هایی که کلبه‌ها در طبقات اول و دوم بودند. اما هیچ اشاره‌ای به شماره طبقات در توضیحات نبود. من طبقه اول را انتخاب کرده بودم چون عکس‌ها اینطور نشان می‌دادند. این اتاق‌ها حتی از طبقه دوم گران‌تر بودند! در نهایت نتواستم این رو به اون شخص توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس وجود داشت. در نهایت، باید راضی می‌شدم به چیزی که دادن. آنها طبقه دوم رو به ما دادن. هتل: اینجا یه محل تجمع پشه‌هاست! چون درخت‌ها زیادی در محوطه هستند. از شب اول نتونستیم خوب بخوابیم و هر شب خارش داشتیم. هیچ اسپری یا درمانی کمک نمی‌کنه. پشه‌ها حتی صدایی هم ندارن! استخر: هیچ سیستم تصفیه‌ای وجود ندارد! چون هتل قدیمی است، فیلتر تنها به صورت قابل حمل برای استخر بزرگ استفاده می‌شد. هیچ کسی نیست که به بچه‌ها در استخر نگاه کنه. هیچ نجات‌دهنده‌ای هم در استخر وجود ندارد!

هتل واقعا خوب بود و از طبیعت اطراف هتل به ویژه استخر و فضای سبز اطراف لذت بردم. غذا در هر دو رستوران خوب بود و پرسنل خیلی مهربان بودند.

اتاق‌ها به طور عمیق تمیز نشده بودند، شاید به خاطر فصل تعطیلات کریسمس بود. همچنین نظافت اتاق‌ها همیشه خیلی دیر انجام می‌شد (نظافت اتاق‌ها معمولا در ساعت 5 یا 6 عصر یا حتی بعضی وقت‌ها در ساعت 7 عصر انجام می‌شد). من باید چندین بار با پذیرش تماس می‌گرفتم تا اتاق‌ها تمیز شوند.

اتاق پر از سوسک بود. دیوار توالت خون داشت. آب توالت پایین نمی‌رفت. بابت گم کردن کلید اتاق از شما هزینه می‌گیرند. برای ۰.۵ لیتر آب ۶ یورو می‌گیرند. غذای رستوران خوب نبود.

موقعیت خیلی خوبه و از باتونگ دور نیست (اگه با دیگر تفریحات مقایسه کنید، اینجا موقعیت عالیه) اتاق فوق‌العاده بود فضا و استخر بزرگ بود صبحانه عالی و خیلی متنوع بود و گزینه‌های گیاه‌خواری هم داشت رستوران با منظره عالی و قیمت مناسب (برای شام) و یه رستوران دیگه هم داشت باشگاه کوچک ولی خوب بود و چشم‌انداز خوبی به دریا داشت اتوبوس رایگان به باتونگ دو بار در روز می‌برد تمیزی، نظافت و برخورد عالی پرسنل داشتن ساحل خصوصی، هرچند ساحل کمی سنگی بود ولی زیبا بود

چیز خاصی نداره

پرسنل خیلی مهربون بودن و ساحل خصوصی عالی بود

برانچ رو دوست نداشتم

فضای کلی خیلی خوب بود. موقعیت هم خیلی خوب بود. ساحل سورین خیلی نزدیک بود (حداقل با ماشین کرایه‌ای) و خیلی خوشمون اومد. چقدر نظر شخصی می‌تونه تاثیرگذار باشه، صبحانه بود. من خیلی دوست داشتم ولی همراهم خیلی خوشش نیومد. ما اتاقی داشتیم که در دامنه بود و وان حمام روی بالکن بود. یه وان حبابی شبانه با منظره‌ای از منطقه نورانی پاتونگ خیلی لذت‌بخش بود.

اتاق خیلی صدا می‌داد، طوری که می‌توانستیم صدای همسایه‌ها و انواع حیوانات رو بشنویم و خوابمون بارها به هم می‌خورد. بعلاوه، لحاف لکه‌دار بود و بوی بدی از حمام می‌اومد. ساحل هتل متاسفانه خیلی زیبا نبود. فقط چند تخت کنار ساحل و استخر بود. باشگاه از بیرون بزرگ به نظر می‌رسید ولی در واقع خیلی کوچک بود.

تمام فضای باغ به‌خوبی نگهداری شده بود.

هیچ

من نمی‌فهمم چطور بعضی‌ها این همه نظر خوب می‌دن، چطور ممکنه این هتل 5 ستاره باشه؟ اتاق ما در بالاترین نقطه تپه بود، جایی که باید با گلف‌کار بالا می‌بردند، اما هیچ وقت کسی اونجا نبود و از ساعت 9 شب که از بارها، ساحل یا گردش برمی‌گشتیم، اصلا هیچ پرسنلی در هتل نبود. بدترین چیز این بود که حوله‌هایمان حتی عوض نشدند! در یک هتل 5 ستاره؟ من خودم پرسیدم که آیا می‌تونیم حوله‌ها رو عوض کنیم، ولی وقتی به سرویس اتاق تماس گرفتم، آنها همه رو جمع کردند. معمولا در هتل‌ها دو حوله بزرگ و دو حوله کوچک می‌ذارن، اما تمام حوله‌هایی که روی زمین بود، عوض نشده بودند، فقط جمع شدند. خیلی ناخوشاینده وقتی از گردش برگشتی و باید با حوله‌ای که از روی زمین برداشته شده خودتو خشک کنی. در زمان چک‌این هم تراس هتل احتمالاً باز بود و شب که رسیدیم، پشه‌ها به راحتی وارد اتاق شدند و شب رو در حالی گذروندیم که پشه‌ها به ما حمله کردند. از حمام هم که اصلا نمی‌خوام صحبت کنم، چون واقعا خیلی کثیف بود.

مکان عالی مکان آرام استخر بزرگ ساحل خصوصی صبحانه فراوان پرسنل عالی شب‌ها کمی خسته‌کننده است و فعالیتی وجود ندارد متاسفانه برای ورزش‌های آبی مثل کایاک‌ها هزینه می‌گیرند

اتاق بزرگ، منظره فوق‌العاده. امکانات عالی، صبحانه عالی. پرسنل خیلی خوب.

مشکل تهویه در سرویس‌ها.

منظره زیبا از فضای سبز، استخر و ساحل خصوصی!

اتاق‌ها کمی قدیمی هستند ولی تمیز. کافی‌شاپ صبحانه کمی معطلی داشت… صف‌های طولانی. نیاز به دستگاه‌های بیشتر.

مکان آرام و دور از شلوغی. هتل خیلی سبز. ساحل تقریباً خالی از مردم. ساحل در واقع خط ساحلی است، نه دقیقاً ساحل. استخر بزرگ و خوب که در دل سبزی غرق شده.

این قطعاً ۵* نیست. هتل خیلی فرسوده است. نظافت اتاق‌ها ضعیف است. مدت‌ها نتوانستم بفهمم چرا کلید دوم اتاق را نمی‌دهند. با تلاش زیاد به دست آوردم. بعداً فهمیدم که می‌خواهند در مصرف برق صرفه‌جویی کنند. البته، کولر به شدت صدا می‌کند. در کافه ساحل ظروف و لیوان‌های پلاستیکی شکسته هستند، هیچ‌چیز به سطح ۵* حتی نزدیک هم نیست. ساحل پر از تکه‌های مرجان است، فقط می‌توان هنگام جزر دریا شنا کرد و فقط در نزدیکی ساحل. بقیه زمان، آب پر از سنگ است. صبحانه به اندازه کافی برای یک هتل ۳* خوب است، اما برای تایلند به طور کلی قابل قبول است. هیچ‌چیز در دسترس نیست. فقط تاکسی به کامالا در دسترس است. غذا خوردن در هتل خیلی گران است. ۳-۴ برابر قیمت بیرون است. ماساژ در اسپای هتل بسیار گران است. پرسنل خیلی بی‌حوصله و بی‌احوال بودند.

چک‌این خیلی دیر بود، تقریباً ساعت ۲۳:۰۰ در تاریخ ۲۹ دسامبر. خیلی خسته بودیم بعد از یک پرواز ۱۰ ساعته. وقتی وارد شدیم با کسی برخورد کردیم که اصلاً نمی‌تونم اسمش رو چیزی غیر از (سگ) بذارم! چطور ممکنه چنین آدم‌هایی رو استخدام کنید که حتی نمی‌تونند موقعیت رو ارزیابی کنند و نمی‌دونند چطور باید با مردم رفتار کنند. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق بوکینگ رزرو کرده بودم چون خانواده بزرگ دارم، وقتی رزرو می‌کردم اتاق‌های مختلف با دسته‌بندی‌های زیاد بودند، من اون‌ها رو بر اساس عکس‌ها و توضیحات انتخاب کردم. در عکس‌ها اتاق‌هایی که در طبقه اول و دوم قرار داشتند، ولی در توضیحات طبقه‌ها ذکر نشده بود، من طبقات اول رو بر اساس عکسی که در بوکینگ بود انتخاب کردم. اتاق‌های اول هم از اتاق‌های دوم گران‌تر بودند! خلاصه نتونستم اینو برای اون (سگ) توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بود و عکسی نداشت، طبقه‌ها در توضیحات نیومده بود! به بوکینگ تماس گرفتم، با خانم روس‌زبان تماس گرفتم که می‌خواست کمک کنه، هتل رو تماس گرفت، ولی اون (سگ) گوشی رو جواب نداد! دیگه هیچ‌قدرتی نداشتم و مجبور شدیم با چیزی که دادن موافقت کنیم، به ما طبقات دوم رو دادن. هتل: این یه دنیای پشه‌هاست!!! چون خیلی درخت در محوطه داره، از شب اول اصلاً نتونستیم خوب بخوابیم، فقط هر شب خودمون رو خاروندیم، هیچ اسپری‌ای کمک نمی‌کنه!!!!!! پشه‌ها حتی نمی‌زنند! استخر: هیچ سیستم تصفیه‌ای ندارد!!! چون هتل قدیمی است، فقط فیلتر قابل حمل برای این استخر بزرگ دارند 🙈 (عکس رو ببینید)، هیچ‌کس به کودک شما در استخر رسیدگی نمی‌کند، هیچ نجات‌دهنده‌ای در استخر نیست!!!

پس از یک پرواز 10 ساعته خیلی خسته بودیم و ساعت 23:00 وارد هتل شدیم. وقتی وارد شدیم با برخورد خیلی بدی روبه‌رو شدیم، واقعاً نمی‌دانم چرا اینطور افراد را استخدام می‌کنند که حتی نمی‌توانند اوضاع را ارزیابی کنند و نمی‌دانند چطور با مردم رفتار کنند. من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کرده بودم، چون خانواده‌ام بزرگ است. در هنگام رزرو، اتاق‌ها و عکس‌ها متفاوت بودند. من اتاق‌ها را طبق عکس‌ها انتخاب کرده بودم که در آن عکس‌ها ویلاهایی با طبقه اول و دوم نشان داده شده بود. اما در توضیحات طبقات مشخص نشده بود. من طبقه اول را طبق عکس‌ها انتخاب کردم. این اتاق‌ها حتی گران‌تر از طبقه دوم بودند! نتوانستم این را به آن فرد توضیح بدهم و به دلیل اینکه بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس بود، نتواستم هیچ توضیحی بدهم. وقتی تماس گرفتم با Booking.com، خانمی که به زبان روسی صحبت می‌کرد می‌خواست کمک کند، ولی آن فرد عمداً تلفن را جواب نداد. دیگر توان نداشتم و مجبور شدیم با آنچه که داده شد موافقت کنیم. اتاق‌های طبقه دوم به ما دادند. هتل: اینجا پناهگاه پشه‌هاست! به دلیل درخت‌های زیاد، از شب اول نتوانستیم درست بخوابیم و هر شب فقط خودمان را خاراندیم. هیچ حشره‌کش و رپیلری هم کمک نمی‌کند! پشه‌ها اصلاً نمی‌زنند! استخر: هیچ فیلتراسیونی وجود ندارد! چون هتل قدیمی است، فیلتر تنها قابل حمل برای استخر بزرگ است. هیچ کس در استخر حواسش به بچه‌ها نیست. نجات غریق اصلاً در استخر وجود ندارد!

هتل واقعا زیبا بود، خیلی از طبیعت اطراف هتل مخصوصا استخر و محیط اطرافش لذت بردم. غذا هم در هر دو رستوران خوب بود و پرسنل خیلی مهربان بودند.

اتاق‌ها خیلی تمیز نبودند، اما شاید به خاطر فصل کریسمس بود. همچنین نظافت اتاق‌ها همیشه دیر انجام می‌شد (اتاق‌ها در ساعت ۵، ۶ عصر یا حتی گاهی ۷ عصر تمیز می‌شدند). من مجبور شدم چندین بار با پذیرش تماس بگیرم تا اتاق تمیز شود.

پرسنل مهربان هستند و ساحل خصوصی خیلی خوب است.

برانچ رو دوست نداشتم.

فضای هتل خیلی به ما خوش آمد. موقعیت هم خیلی خوب بود. ساحل سورین خیلی نزدیک بود (حداقل با اجاره ماشین) و خیلی از آن خوشمان آمد. صبحانه برای من خیلی خوب بود، ولی شریک من خیلی از آن راضی نبود. ما اتاقی در دامنه داشتیم با وان روی بالکن. حمام حبابی شبانه با دیدن محله روشن پاتونگ خیلی زیبا بود.

اتاق خیلی پرصدا بود، طوری که می‌توانستیم صدای همسایه‌ها و حتی حیوانات مختلف را بشنویم و خوابمان زیاد قطع می‌شد. علاوه بر این، ملافه‌ها لک‌دار بودند و حمام بوی بدی می‌داد. ساحل هتل متأسفانه خیلی زیبا نبود. تعداد تخت‌های ساحلی و کنار استخر خیلی کم بود. باشگاه از بیرون بزرگ به نظر می‌رسید، ولی در واقع خیلی کوچک بود.

کل فضای باغ به خوبی نگهداری شده بود.

هیچ چیزی

من اصلاً نمی‌فهمم چرا همه اینجا نظرات خوب میدن، چطور ممکنه این هتل 5 ستاره باشه؟ اتاق ما بالای تپه بود و باید با گلف‌کار می‌بردیم بالا، اما هیچ‌وقت هیچ‌کس نبود. از ساعت 9 شب که می‌اومدیم از برنامه‌های شبانه یا ساحل یا گشت، دیگه پرسنلی نبود. بدترین قسمت این بود که حوله‌هامون عوض نشده بود، توی یه هتل 5 ستاره؟ من خودم رفتم پرسیدم که آیا حوله می‌خواهیم؟ بعد توی سرویس اتاق، دوباره همه رو برداشتن، معمولاً باید 2 حوله بزرگ و 2 حوله کوچک می‌داشتیم، هر چی روی زمین بود رو تعویض نکردن، بلکه فقط برداشتن. احساس خیلی بدی داشتم وقتی برگشتم از گشت و نمی‌تونستم خودمو با یه حوله تمیز خشک کنم، بلکه فقط حوله‌هایی که از زمین برداشته شده بود رو می‌آویختن. در زمان ورود هم، احتمالاً تراس طوال روز باز بود، ما شب رسیدیم و کلی پشه وارد شدن و شب ما رو اذیت کردن. از وان هم نمی‌گم که چقدر کثیف بود، حتی اگر کسی حمام نمی‌کرد.

مکان فوق‌العاده مکان آرام استخر بزرگ ساحل خصوصی صبحانه فراوان پرسنل عالی شب‌ها کمی کسل‌کننده هست، فعالیتی نیست و متاسفانه بابت ورزش‌های آبی مثل کایاک هزینه می‌گیرن.

اتاق بزرگ، منظره عالی. امکانات عالی، صبحانه فوق‌العاده. پرسنل عالی.

کمبود تهویه در سرویس بهداشتی.

منظره سبز زیبا، استخر و ساحل خصوصی!

اتاق‌ها کمی قدیمی بودن، ولی تمیز بودن. قهوه در صبحانه سخت بود... صف‌های طولانی. نیاز به دستگاه‌های بیشتری بود.

مکان آرام و دور از هیاهو. هتل خیلی سبز. ساحل بیابانی. نه ساحل واقعی، بلکه فقط خط ساحلی. استخر بزرگ و غرق در سبزی.

این قطعاً 5 ستاره نیست. هتل خیلی خسته به نظر میاد. نظافت اتاق‌ها ضعیف بود. مدت زیادی نمی‌فهمیدم چرا به من کلید دوم اتاق نمی‌دن. با کلی دردسر تونستم بگیرم. بعد فهمیدم که به خاطر صرفه‌جویی در مصرف برق کولر بود. کولر هم صدای زیادی میداد. در کافه ساحل، ظروف و لیوان‌ها پلاستیکی و کهنه بودن، اصلاً 5 ستاره نمی‌زد. ساحل پر از تکه‌های مرجان بود، فقط می‌شه هنگام جزر آب شنا کرد و فقط نزدیک ساحل. باقی زمان فقط سنگ‌ها توی آب هست. صبحانه‌ها برای 3 ستاره خوب بودن، ولی برای تای چیزی که باید بود، خوب بود. هیچ چیزی در دسترس پیاده‌روی نیست. فقط تاکسی به کامالا نزدیک‌ترین انتخابه. خورد و خوراک توی هتل خیلی گرونه، 3-4 برابر قیمت خیابونی. ماساژهای اسپا هم قیمت‌های فضایی دارن. پرسنل اصلاً مهربون و خوش‌برخورد نبودن.

پس از یک پرواز 10 ساعته خیلی خسته بودیم و ساعت 23:00 وارد هتل شدیم. وقتی وارد شدیم با برخورد خیلی بدی روبه‌رو شدیم، واقعاً نمی‌دانم چرا اینطور افراد را استخدام می‌کنند که حتی نمی‌توانند اوضاع را ارزیابی کنند و نمی‌دانند چطور با مردم رفتار کنند. من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کرده بودم، چون خانواده‌ام بزرگ است. در هنگام رزرو، اتاق‌ها و عکس‌ها متفاوت بودند. من اتاق‌ها را طبق عکس‌ها انتخاب کرده بودم که در آن عکس‌ها ویلاهایی با طبقه اول و دوم نشان داده شده بود. اما در توضیحات طبقات مشخص نشده بود. من طبقه اول را طبق عکس‌ها انتخاب کردم. این اتاق‌ها حتی گران‌تر از طبقه دوم بودند! نتوانستم این را به آن فرد توضیح بدهم و به دلیل اینکه بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس بود، نتواستم هیچ توضیحات بدهم. وقتی تماس گرفتم با Booking.com، خانمی که به زبان روسی صحبت می‌کرد می‌خواست کمک کند، ولی آن فرد عمداً تلفن را جواب نداد. دیگر توان نداشتم و مجبور شدیم با آنچه که داده شد موافقت کنیم. اتاق‌های طبقه دوم به ما دادند. هتل: اینجا پناهگاه پشه‌هاست! به دلیل درخت‌های زیاد، از شب اول نتوانستیم درست بخوابیم و هر شب فقط خودمان را خاراندیم. هیچ حشره‌کش و رپیلری هم کمک نمی‌کند! پشه‌ها اصلاً نمی‌زنند! استخر: هیچ فیلتراسیونی وجود ندارد! چون هتل قدیمی است، فیلتر تنها قابل حمل برای استخر بزرگ است. هیچ کس در استخر حواسش به بچه‌ها نیست. نجات غریق اصلاً در استخر وجود ندارد!

پس از ورود دیرهنگام در تاریخ 29.12 ساعت 23:00، ما خیلی خسته بودیم بعد از یک پرواز 10 ساعته. وقتی وارد شدیم، با شخصی برخورد کردیم که اصلاً نمی‌توانستم نام دیگری برایش بگذارم جز 'سگ'! چطور ممکنه چنین افرادی رو استخدام کنن که نمی‌تونن موقعیت رو درک کنن و نمی‌دونن چطور با مردم رفتار کنن؟ اتاق‌ها: من از طریق Booking.com دو اتاق رزرو کرده بودم چون خانواده بزرگی داریم. در سایت خیلی از اتاق‌ها با انواع مختلف دسته‌بندی شده بودند. من اتاق‌ها رو طبق عکس‌ها و توضیحات انتخاب کرده بودم، عکس‌هایی از اتاق‌هایی که در طبقه اول و دوم قرار داشتند، اما در توضیحات شماره طبقه‌ها ذکر نشده بود. من طبقه اول رو بر اساس عکس‌ها انتخاب کرده بودم. اتاق‌های طبقه اول گران‌تر از طبقه دوم بودند! در نهایت نتونستم این موضوع رو به اون 'سگ' توضیح بدم یا عکس‌های رزرو رو نشون بدم، چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بود بدون عکس (نگاه کنید به عکس‌ها). در توضیحات اتاق‌ها اشاره‌ای به طبقه‌ها نشده بود! من با پشتیبانی Booking.com تماس گرفتم و یک نفر روسی صحبت کرد که خواست به من کمک کنه. او به هتل تماس گرفت، اما اون 'سگ' عمداً تلفن رو جواب نداد! من دیگه توان نداشتم و مجبور شدیم با همون چیزی که میدن راضی بشیم. به ما اتاق‌های طبقه دوم دادن. هتل: اینجا پر از پشه است! چون خیلی درخت وجود داره، از شب اول نتونستیم خوب بخوابیم و شب‌ها فقط خودمون رو خارش می‌دادیم. هیچ نوع حشره‌کش کار نمی‌کنه! پشه‌ها حتی نمی‌زنند. استخر: هیچ سیستم تصفیه‌ای وجود نداره! چون هتل قدیمی است، فیلتر فقط پرتابل برای این استخر بزرگ هست 🙈 (نگاه کنید به عکس‌ها). کسی نخواهد بود که مراقب بچه شما کنار استخر باشه! نجات‌دهنده کنار استخر اصلاً وجود نداره! هر کسی می‌تونه به استخر وارد بشه (نگاه کنید به عکس‌ها). دریا: فاجعه است! اگر هم دریا هست، فقط برای چند ساعت و کاملاً سنگی که ممکنه پای شما رو بشکونه. در نهایت: اگر می‌خواهید پشه‌ها رو تغذیه کنید، باید به اینجا بیاید! هنگام انتخاب اتاق‌ها به این نکته توجه نکنید که همون چیزی که انتخاب کرده‌اید رو دریافت خواهید کرد! خیلی کثیف! (نگاه کنید به عکس‌ها) این بدترین سال نو زندگی من بود! برای مدیریت هتل پیشنهاد می‌کنم: 1) در بخش پذیرش، افراد (نه 'سگ') رو بگذارید که حتی وقتی مشکلی پیش میاد، لبخند بزنند 😀

هتل واقعاً خوب بود، به خصوص طبیعت اطراف هتل و استخر که خیلی دوست داشتیم. غذا هم در هر دو رستوران خوب بود و پرسنل خیلی مهربان بودند.

اتاق‌ها خیلی تمیز نبودند، شاید به خاطر دوره تعطیلات کریسمس بود. همچنین نظافت اتاق‌ها همیشه خیلی دیر انجام می‌شد (اتاق‌ها ساعت 5 یا 6 عصر یا حتی بعضی وقت‌ها ساعت 7 عصر تمیز می‌شدند). من مجبور شدم چندین بار با پذیرش تماس بگیرم تا اتاق تمیز بشه.

در اتاق سوسک می‌دوید. دیوار دستشویی خون داشت. آب دستشویی به درستی تخلیه نمی‌شد. از شما برای گم کردن کلید اتاق هزینه می‌گیرند. برای 0.5 لیتر آب از شما 6 یورو می‌گیرند. غذای رستوران اصلاً خوب نیست.

موقعیت خیلی خوبه و از پاتونگ دور نیست (اگر با دیگر استراحتگاه‌های خصوصی مقایسه کنی، این موقعیت عالیه) اتاق خیلی عالی بود جو و استخر بزرگ بود صبحانه عالی و خیلی متنوع بود و گزینه‌هایی برای گیاهخواران داشت رستورانی با منظره زیبا داشت و قیمتش برای شام خوب بود، همچنین رستوران دیگه‌ای هم داشت باشگاه کوچک بود ولی زیبا بود و رو به ساحل بود باص رایگان برای پاتونگ دوتا بار در روز می‌ره تمیزی و ضدعفونی و حسن استقبال ساحل خصوصی داشت و با اینکه ساحل کمی سنگی بود ولی خیلی خوب بود

هیچ چیزی

محوطه خیلی زیبا و شگفت‌انگیز بود، اتاقی که به استخر باز می‌شد، استخر عمیق، دریا فقط برای هتل بود، پارک حیوانات کوچک برای بچه‌ها. بعد از ظهرها جزر و مد هست، ولی مشکلی نیست چون استخر این مشکل رو حل می‌کنه. خیلی جالبه که با ماسک شنا کنی و ماهی‌ها رو ببینی. هتل پتانسیل زیادی داره، ولی مدیریت خیلی ضعیف کار می‌کنه، به همین دلیل جزئیات زیادی وجود داره که واقعاً استراحت رو خراب می‌کنه. هنگام خروج، دختر پذیرش خیلی مهربان بود، ولی پسر پذیرش خیلی بد بود، در مورد کلید دروغ گفت که فقط ما باید برید.

نظافت اتاق خیلی ضعیف بود. چک‌این خیلی طول کشید، ما دو اتاق گرفتیم، یکی از اتاق‌ها برای بچه‌ها بود، فقط یه کلید به ما دادن، دومی رو قول دادن بیارن تو اتاق، ولی هیچ‌چیز نیومد. خیلی می‌ترسند که شما کولر رو روشن بذارید و از اتاق برید، به همین دلیل فقط یه کلید برای هر اتاق می‌دن. الان در همه‌جا این کلیدها رو در هنگام خروج فقط پرت می‌کنند، ولی اینجا خیلی حساب‌کتابی می‌کنند. چهار بار تماس گرفتیم که در گاوصندوق رو باز کنند، آخرش بعد از یک روز باز کردند. کلید پلاستیکی تنها رو گم کردیم، بابتش جریمه 250 بات گرفتند، اولین بار بود که با همچین چیزی مواجه می‌شدیم. در هنگام خروج من باید تایید می‌کردم که بسته شستشو و گل بامبو رو که موقع ورود گذاشته بودند روی تخت نگرفتم، خیلی خندیدم. صبحانه خیلی بد بود، انگار که خیلی چیزها بود ولی خوردن همه‌چیز غیرممکن بود، طعم‌ها مصنوعی بودن، سوسیس‌ها، پنیر و کالباس خیلی بد بودند، شیرینی‌ها وحشتناک بودن. تخت راحت نبود، بالش‌ها بد بودند و صبح‌ها خیلی خسته بیدار می‌شدی. کولر صدا می‌داد و مستقیماً به تخت می‌وزید. از پذیرش خواستیم حوله‌های ساحلی رو برای تراس بیارن، چون اونجا چتر و تخت خوابیده بود و مستقیم به استخر باز می‌شد، هیچ‌چیز نیومد، گفتند خودتون برید از پذیرش بعد ساعت 17:00. حوله‌های کثیف و شسته‌نشده پیدا کردیم. برای بچه‌ها پاستا بولوگن از اتاق خواستیم، ولی بد بود، طعم نداشت. خیلی پشه بود، ما همه نیش زده شدیم.

همه چیز خدمات موقعیت عالی استراحتگاه و ساحل اختصاصی من در کلبه‌ای کنار دریا اقامت داشتم و تجربه‌ای بی‌نظیر بود که می‌توانی صدای امواج را بشنوی و از همانجا طلوع خورشید را تماشا کنی. صبحانه مناسب و متنوع بود.

هیچ چیزی

من همه چیز رو در این هتل دوست داشتم، پرسنل خیلی مهربان بودند، رستوران خوب بود، استخر خیلی بزرگ بود، فضای سبز اطراف استخر و در داخل هتل خیلی زیبا بود، ساحل اختصاصی یک مزیت عالی بود.

سوسک‌های کوچیک، اما این‌ها ساکنین کوچک و بومی کشور هستند.

همه چیز

پرسنل خیلی مهربان هستند، ساحل اختصاصی خیلی خوب است.

برانچ رو دوست نداشتم.

فضای هتل خیلی برامون جالب بود. موقعیت هم خوب بود. ساحل سورین خیلی نزدیک بود (حداقل با ماشین اجاره‌ای) و خیلی ازش خوشمون اومد. اینکه چطور یک نظر می‌تواند بسیار ذهنی باشد، در مورد صبحانه هم همینطور بود. من از صبحانه خیلی راضی بودم، اما شریکم خیلی ازش خوشش نیومد. ما اتاقی در دامنه کوه داشتیم با وان روی بالکن. حمام حبابی شبانه با نمای محله روشن پاتون تجربه خیلی زیبایی بود.

اتاق خیلی صدا می‌داد و ما صدای همسایگان و حیوانات مختلف رو خیلی بلند می‌شنیدیم که باعث می‌شد خوابمون مختل بشه. همچنین، روکش تخت لکه‌دار بود و حمام بوی بدی داشت. ساحل هتل متاسفانه خیلی زیبا نبود. تعداد صندلی‌ها در ساحل و استخر خیلی کم بود. باشگاه از بیرون بزرگ به نظر می‌رسید، ولی از داخل خیلی کوچک بود.

محوطه باغ خیلی خوب نگهداری شده بود.

هیچ

من واقعا نمی‌فهمم این کسانی که اینجا نقدهای خوب می‌نویسن چی می‌گن، چطور ممکنه این هتل 5 ستاره داشته باشه، اتاق ما دقیقا بالای تپه بود که باید با گلف‌کار می‌بردن، ولی هیچ کسی اونجا نبود، و از ساعت 9 شب که شما از بارها، ساحل یا گردش برمی‌گردید، دیگه هیچ پرسنلی نبود. بدترین قسمت این بود که حوله‌های ما حتی تعویض نشد، در یک هتل 5 ستاره؟ من خودم سوال کردم که آیا می‌تونیم حوله‌ها رو داشته باشیم، و وقتی از خدمات اتاق خواستم، همه رو به کس دیگه دادند. معمولا دو تا حوله بزرگ و دو تا کوچک برای هر اتاق هست، ولی همه‌چیزهایی که روی زمین افتاده بودند رو جمع کرده بودن و عوض نکردن، این خیلی بد بود وقتی از گردش برگشتی و نمی‌تونستی خودت رو با حوله تمیز خشک کنی، در عوض باید از حوله‌ای که از روی زمین جمع شده بود استفاده می‌کردی. هنگام چک‌این، تراس احتمالا تمام روز باز بود، ما شب رسیدیم و پشه‌ها به راحتی وارد اتاق شدند و شب ما رو نیش زدند. از وان حمام هم نمی‌خوام بگم که چقدر کثیف بود.

مکان فوق‌العاده مکان آرام استخر بزرگ ساحل خصوصی صبحانه فراوان پرسنل عالی شب‌ها کسل‌کننده، هیچ فعالیتی نبود متاسفانه برای ورزش‌های آبی هزینه می‌گیرند مثل کایاک‌ها

اتاق بزرگ، منظره فوق‌العاده. امکانات عالی، صبحانه عالی. پرسنل فوق‌العاده.

کمبود تهویه در سرویس‌ها.

منظره سبز و زیبا، استخر و ساحل خصوصی!

اتاق‌ها کمی قدیمی بودن، ولی تمیز بودن. کافی‌شاپ صبحانه یه کم اذیت‌کننده بود… صف طولانی. به ماشین‌های بیشتری نیاز بود.

مکان آرام و خلوتی بود. هتل خیلی سبز بود. ساحل بیابانی. این یه ساحل نیست، بلکه خط ساحلی بود. استخر بزرگ و خوب که در دل سبزه غرق شده بود.

این قطعاً 5 ستاره نیست. هتل خیلی فرسوده است. نظافت اتاق‌ها 3 از 5. خیلی طول کشید تا متوجه بشم چرا نمی‌خواستن کلید دوم اتاق رو بهم بدن. با زور گرفتم. بعد فهمیدم که روی استفاده از کولر صرفه‌جویی می‌کنن. کولر خیلی صدا داشت. در کافه ساحلی، ظروف و لیوان‌ها پلاستیکی و کهنه بودن، اینجا هیچ شباهتی به 5 ستاره نداره. ساحل پر از تکه‌های مرجان بود و فقط در زمان جزر و مد می‌شد شنا کرد (3-4 ساعت) و اونم نزدیک ساحل. در بقیه زمان فقط سنگ‌های تو آب بودن. صبحانه‌ها برای هتل 3 ستاره خوب بودن، ولی برای اینجا قابل قبول بود. هیچ چیزی در اطراف هتل نیست. فقط تاکسی به کامالا نزدیک‌ترین گزینه بود. قیمت غذا در هتل خیلی بالا بود، 3-4 برابر قیمت بیرون. ماساژهای اسپا هم خیلی گران بودن. پرسنل خیلی کم‌حرف و نه خیلی خوش‌برخورد بودن.

چک‌این خیلی دیر بود، حدود ساعت 23:00 روز 29.12. خیلی خسته بودیم، بعد از پرواز 10 ساعته، موقع چک‌این با یه نفر مواجه شدیم که اصلاً نمی‌تونم اسم دیگه‌ای روش بذارم! چطور ممکنه همچین افرادی رو استخدام کنن که نمی‌تونن موقعیت رو درک کنن و نمی‌دونن چطور باید با مردم رفتار کنن. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کرده بودم، چون خانواده بزرگی دارم. موقع رزرو اتاق‌ها دسته‌بندی‌های مختلفی داشتن، من طبق عکس‌ها و توضیحاتشون انتخاب کرده بودم. عکس‌هایی از اتاق‌هایی که کلبه‌ها در طبقات اول و دوم بودن وجود داشت، اما در توضیحات طبقه اتاق‌ها ذکر نشده بود. من طبقه اول رو طبق همون عکس‌ها از Booking.com انتخاب کرده بودم. این طبقه‌ها حتی از طبقات دوم هم گرون‌تر بودن! خلاصه اینکه نتونستم این موضوع رو به این فرد توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم، چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس بودن. طبقه اتاق‌ها توی توضیحات نیومده بود! به BOOKING.COM زنگ زدم و با یه خانم روس‌زبان تماس گرفتم که می‌خواست کمک کنه، اما این فرد اصلاً گوشی رو برامون برنداشت! دیگه حوصله نداشتیم و مجبور شدیم با همون چیزی که دادن کنار بیایم. به ما طبقات دوم رو دادن. هتل: این یه لانه پشه است!!! چون توی محوطه درخت‌های زیادی هست، از شب اول نتونستیم خوب بخوابیم و هر شب فقط خودمون رو می‌خاروندیم. هیچ وسیله‌ای هم نمی‌تونه کمکتون کنه!!! پشه‌ها حتی وز وز هم نمی‌کنن! استخر: هیچ فیلتراسیونی نداره!!! چون هتل قدیمیه، فیلتر فقط یه مدل قابل حمل برای این استخر بزرگ هست. هیچ کسی هم نیست که به بچه‌هاتون در استخر رسیدگی کنه، اصلاً نجات‌دهنده‌ای توی استخر نیست!!!

چک‌این دیر بود، حدود ساعت 23:00 روز 29.12. خیلی خسته بودیم، بعد از پرواز 10 ساعته، موقع چک‌این با یه نفر مواجه شدیم که اصلاً نمی‌تونم اسم دیگه‌ای روش بذارم! چطور ممکنه همچین افرادی رو استخدام کنن که نمی‌تونن موقعیت رو درک کنن و نمی‌دونن چطور باید با مردم رفتار کنن. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کرده بودم، چون خانواده بزرگی دارم. موقع رزرو اتاق‌ها دسته‌بندی‌های مختلفی داشتن، من طبق عکس‌ها و توضیحاتشون انتخاب کرده بودم. عکس‌هایی از اتاق‌هایی که کلبه‌ها در طبقات اول و دوم بودن وجود داشت، اما در توضیحات طبقه اتاق‌ها ذکر نشده بود. من طبقه اول رو طبق همون عکس‌ها از Booking.com انتخاب کرده بودم. این طبقه‌ها حتی از طبقات دوم هم گرون‌تر بودن! خلاصه اینکه نتونستم این موضوع رو به این فرد توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم، چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس بودن. طبقه اتاق‌ها توی توضیحات نیومده بود! به BOOKING.COM زنگ زدم و با یه خانم روس‌زبان تماس گرفتم که می‌خواست کمک کنه، اما این فرد اصلاً گوشی رو برامون برنداشت! دیگه حوصله نداشتیم و مجبور شدیم با همون چیزی که دادن کنار بیایم. به ما طبقات دوم رو دادن. هتل: این یه لانه پشه است!!! چون توی محوطه درخت‌های زیادی هست، از شب اول نتونستیم خوب بخوابیم و هر شب فقط خودمون رو می‌خاروندیم. هیچ وسیله‌ای هم نمی‌تونه کمکتون کنه!!! پشه‌ها حتی وز وز هم نمی‌کنن! استخر: هیچ فیلتراسیونی نداره!!! چون هتل قدیمیه، فیلتر فقط یه مدل قابل حمل برای این استخر بزرگ هست. هیچ کسی هم نیست که به بچه‌هاتون در استخر رسیدگی کنه، اصلاً نجات‌دهنده‌ای توی استخر نیست!!!

هتل خیلی خوب بود، طبیعت اطراف هتل به خصوص استخر خیلی خوشایند بود و فضای اطراف هتل هم عالی بود. غذا در هر دو رستوران خوب بود، پرسنل خیلی مهربون بودن.

اتاق‌ها خیلی تمیز نبودن ولی شاید به خاطر دوران تعطیلات کریسمس بود. همچنین تمیز کردن اتاق‌ها همیشه خیلی دیر انجام می‌شد (اتاق‌ها ساعت 5، 6 عصر یا حتی گاهی 7 عصر تمیز می‌شد). من چندین بار مجبور شدم با پذیرش تماس بگیرم تا اتاق تمیز بشه.

اتاق پر از سوسک بود. دیوار توالت خون داشت. آب توالت اصلاً پایین نمی‌رفت. بابت گم کردن کلید اتاق ازتون هزینه می‌گیرن. برای نیم لیتر آب 6 یورو می‌گیرن. غذای رستوران هم خوب نبود.

موقعیت عالیه و از باتونگ دور نیست (اگر با سایر تفریحات مقایسه کنید، اینجا موقعیت خیلی خوبی داره). اتاق‌ها عالی بودن. فضای اطراف و استخر بزرگ بود. صبحانه خیلی خوب و تنوع زیادی داشت و گزینه‌های گیاهی هم داشت. رستوران با منظره زیبایی داشت و قیمتش مناسب بود (برای شام) و یه رستوران دیگه هم بود. باشگاه کوچک بود ولی زیبا بود و منظره دریا رو داشت. سرویس رایگان به باتونگ دو بار در روز وجود داشت. نظافت و استقبال عالی بود. ساحل خصوصی داشت که با اینکه کمی سنگی بود، خیلی زیبا بود.

هیچ مورد خاصی نیست.

منطقه خیلی زیبا بود، واقعاً شگفت‌انگیز، اتاقی که به استخر راه داشت، استخر عمیق بود، دریا فقط برای هتل بود، یک مینی‌زیر درخت برای بچه‌ها. جزر و مد بعد از ظهر بود ولی خیلی مهم نبود، استخر این مشکل رو برطرف می‌کرد. شنا با ماسک و دیدن ماهی‌ها خیلی جالب بود. هتل پتانسیل زیادی داشت ولی مدیریت بسیار ضعیف عمل می‌کنه، از اینجا خیلی جزئیات کوچک بود که واقعا تفریح رو خراب می‌کنن. هنگام چک‌اوت، دختر پذیرش خیلی مهربون بود، ولی پسر پذیرش (اسمش رو نمی‌دونم) وحشتناک بود، دروغ گفت درباره کلید فقط به خاطر اینکه ما به جایی نرسیم.

نظافت اتاق بد بود. ورود خیلی طول کشید، ما دو اتاق گرفتیم، در اتاق دوم بچه‌ها بودن، ولی فقط یک کلید دادن، دومی رو وعده دادن بیارن ولی هیچ‌کس نیورد. خیلی از اینکه شما کولر رو روشن بذارید و برید می‌ترسن، برای همین فقط یک کلید به هر اتاق میدن. الان همه جا این کلیدها رو فقط در زمان چک‌اوت دور می‌ریزن و هر چند تا بخواید میدن، اینجا صرفه‌جویی و خساست زیاد بود. چهار بار زنگ زدیم که گاوصندوق رو باز کنن، آخر روز باز شد. تنها کلید پلاستیکی رو گم کردیم😁، برای این 250 بات جریمه شدیم، اولین باری بود که چنین چیزی می‌بینیم. موقع چک‌اوت ازم خواستن که امضا کنم که من هیچ کیسه‌ای برای شستشو یا گل بامبو که موقع ورود روی تخت گذاشته بودن رو برنداشتم، خیلی برام خنده‌دار بود. صبحانه‌ها خیلی بد بودن، ظاهراً خیلی چیزا بود ولی اصلاً نمی‌شد خورد، همه‌چیز بی‌مزه بود، ماست‌های شیمیایی، سوسیس‌ها، پنیر و کالباس بد بودن، نان‌ها خیلی بد بودن. تخت راحت نبود، بالش‌ها وحشتناک بودن، صبح‌ها از خواب بیدار می‌شدیم خسته. کولر صدای زیادی می‌داد و روی تخت باد می‌زد. ازشون خواستیم حوله‌های ساحلی رو به تراس بیارن چون اونجا چتر و تخت‌هایی برای استراحت کنار استخر بود، هیچ‌کس نیاورد، گفتن خودتون بعد از ساعت 17 برید پذیرش و بگیرید. حوله‌های خیلی کثیف و نشسته رو دیدیم. برای بچه‌ها پاستای بولونز سفارش دادیم، اصلاً خوب نبود و دور انداختیم. خیلی پشه بود، ما همه گازیده شده بودیم.

پرسنل خوب بودن، و ساحل خصوصی خیلی عالی بود.

برانچ رو دوست نداشتم.

فضا خیلی خوب بود. موقعیت عالی بود. ساحل سورین خیلی نزدیک بود (حداقل با ماشین کرایه‌ای) و خیلی بهش علاقه داشتیم. نظر من درباره صبحانه خیلی مثبت بود، ولی شریکم ازش راضی نبود. ما اتاقی داشتیم در دامنه کوه با وان حمام روی بالکن. یک حمام کف‌آلود شبانه با منظره‌ای از محله باتونگ خیلی زیبا بود.

اتاق خیلی صدا می‌داد، طوری که می‌شد همسایه‌ها و حتی حیوانات رو خیلی بلند شنید و خوابمون اغلب مختل می‌شد. همچنین روبالشی‌ها لک داشتن، بوی بدی از حمام میومد. ساحل هتل خیلی زیبا نبود. تنها چند تخت چتر روی ساحل و کنار استخر بود. باشگاه از بیرون بزرگ به نظر میومد، ولی داخل خیلی کوچیک بود.

تمام فضای باغچه خیلی خوب نگهداری شده بود.

هیچ چیزی

واقعا نمی‌فهمم افرادی که اینجا همه نظرهای خوب می‌دهند چطور اینطور فکر می‌کنند. چطور ممکنه این هتل 5 ستاره باشد؟ اتاق ما خیلی بالای تپه بود که باید با گلف‌کار می‌بردند، اما هیچ وقت کسی نیامد و از ساعت 9 شب که برمی‌گشتی از برنامه‌های شبانه، ساحل یا گشت‌وگذار، دیگه هیچ پرسنلی نبود. بدترین قسمت اینکه حوله‌هایمان حتی تعویض نشد. در یک هتل 5 ستاره؟ بعد از پرسیدن اینکه آیا حوله جدید می‌خواهیم، به ما گفتند که همه را دوباره به اتاق‌های دیگر برده‌اند. معمولا 2 حوله بزرگ و 2 حوله کوچک داری، اما همه چیزهایی که روی زمین بودند عوض نشده و فقط برداشته شدند. وقتی از گشت‌وگذار برمی‌گردی و نمی‌توانی خودت را با حوله تمیز خشک کنی، خیلی احساس خوبی نداری. در هنگام ورود هم متوجه شدیم که تراس احتمالا تمام روز باز بود و ما شب رسیدیم و در نتیجه مگس‌ها وارد شدند و شب ما را اذیت کردند. در مورد وان هم نمی‌خواهیم حرف بزنیم، چون حتی اگر از آن استفاده هم نمی‌کردیم، خیلی کثیف بود.

مکان فوق‌العاده محیطی آرام استخر بزرگ ساحل خصوصی صبحانه فراوان پرسنل عالی در شب‌ها بی‌حوصله بودیم، هیچ فعالیتی نبود متاسفانه برای ورزش‌های آبی هزینه می‌گیرند مثل کایاک‌ها

اتاق بزرگ، منظره عالی، امکانات فوق‌العاده، صبحانه عالی، پرسنل فوق‌العاده.

عدم تهویه مناسب در سرویس‌ها.

فضای سبز زیبا، استخر و ساحل خصوصی!

اتاق‌ها کمی قدیمی هستند ولی تمیز. قهوه در صبحانه اذیت‌کننده بود… صف‌های طولانی. به ماشین‌های بیشتری نیاز بود.

مکان هتل خیلی ساکت و خلوت بود. هتل خیلی سبز و محوطه ساحلی صحرایی داشت. این ساحل نبود، بیشتر خط ساحلی بود. استخر بزرگ و خوبی داشت که در دل طبیعت محاصره شده بود.

این هتل قطعاً ۵ ستاره نیست. هتل خیلی فرسوده است. نظافت اتاق‌ها ۳ از ۵. مدت زیادی طول کشید تا متوجه شوم چرا کلید دوم اتاق رو به من نمی‌دادند. با کمی زور توانستم دریافت کنم. بعداً فهمیدم که روی مصرف انرژی سرمایشی صرفه‌جویی می‌کنند. کولرها به شدت پر سر و صدا هستند. در کافه ساحلی، ظروف و لیوان‌ها پلاستیکی و خراب بودند، ۵ ستاره که اصلاً نه. ساحل پر از قطعات مرجانی است، فقط موقعی که آب بالا می‌آید می‌توان شنا کرد، بقیه وقت دریا پر از سنگ است. صبحانه‌ها برای یک هتل ۳ ستاره خوب بودند، ولی برای این هتل اصلاً مناسب نبود. هیچ چیزی در دسترس نیست جز تاکسی به کامالا. خورد و خوراک در هتل خیلی گران است. قیمت‌ها ۳-۴ برابر بیشتر از بیرون. ماساژها در اسپا قیمت‌های بسیار بالایی دارند. پرسنل خیلی بی‌حوصله و غیر دوستانه بودند.

ورود ما دیر بود، چیزی حدود ساعت ۲۳:۰۰ تاریخ ۲۹.۱۲. خیلی خسته بودیم، بعد از یک پرواز ۱۰ ساعته، هنگام ورود به ما شخصی برخورد کرد که نمی‌توانم اسم دیگه‌ای بهش بگذارم! چطور می‌توان این‌طور افراد را استخدام کرد که نمی‌توانند وضعیت رو ارزیابی کنند و نمی‌دانند چگونه با مردم رفتار کنند. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کرده بودم چون خانواده بزرگی دارم. هنگام رزرو تعداد زیادی از انواع اتاق‌ها وجود داشت که من بر اساس عکس‌ها و توضیحات آن‌ها انتخاب کردم، عکس‌هایی از اتاق‌ها که کلبه‌ها در طبقات اول و دوم بودند، ولی در توضیحات طبقات ذکر نشده بود. من طبقات اول رو بر اساس عکس‌های رزرو انتخاب کرده بودم. آنها حتی گران‌تر از طبقات دوم هم بودند! خلاصه نتونستم اینو به این فرد توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بود بدون عکس. من تماس گرفتم با Booking.com، خانم روس‌زبان خواست کمک کنه، با هتل تماس گرفت، ولی اون فرد تلفن رو مقابل ما برنداشت! دیگه طاقت نداشتم و مجبور شدم با چیزی که به ما میدادند موافقت کنم. هتل: این هتل پر از پشه است! چون زمین پر از درخت هست، شب اول خوب نخوابیدیم و هر شب فقط خارش می‌زدیم. هیچ گونه دفع کننده‌ای کمک نمی‌کنه! پشه‌ها حتی نمی‌زنند! استخر: فیلتر ندارد! چون هتل قدیمی است، فیلتر فقط قابل حمل برای این استخر بزرگ است. کسی نیست که مراقب بچه‌ها باشه و اصلاً نجات‌دهنده در استخر وجود ندارد!

ورود ما دیر بود، چیزی حدود ساعت ۲۳:۰۰ تاریخ ۲۹.۱۲. خیلی خسته بودیم، بعد از یک پرواز ۱۰ ساعته، هنگام ورود به ما شخصی برخورد کرد که نمی‌توانم اسم دیگه‌ای بهش بگذارم! چطور می‌توان این‌طور افراد را استخدام کرد که نمی‌توانند وضعیت رو ارزیابی کنند و نمی‌دانند چگونه با مردم رفتار کنند. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کرده بودم چون خانواده بزرگی دارم. هنگام رزرو تعداد زیادی از انواع اتاق‌ها وجود داشت که من بر اساس عکس‌ها و توضیحات آن‌ها انتخاب کردم، عکس‌هایی از اتاق‌ها که کلبه‌ها در طبقات اول و دوم بودند، ولی در توضیحات طبقات ذکر نشده بود. من طبقات اول رو بر اساس عکس‌های رزرو انتخاب کرده بودم. آنها حتی گران‌تر از طبقات دوم هم بودند! خلاصه نتونستم اینو به این فرد توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها بود بدون عکس. من تماس گرفتم با Booking.com، خانم روس‌زبان خواست کمک کنه، با هتل تماس گرفت، ولی اون فرد تلفن رو مقابل ما برنداشت! دیگه طاقت نداشتم و مجبور شدم با چیزی که به ما میدادند موافقت کنم. هتل: این هتل پر از پشه است! چون زمین پر از درخت هست، شب اول خوب نخوابیدیم و هر شب فقط خارش می‌زدیم. هیچ گونه دفع کننده‌ای کمک نمی‌کنه! پشه‌ها حتی نمی‌زنند! استخر: فیلتر ندارد! چون هتل قدیمی است، فیلتر فقط قابل حمل برای این استخر بزرگ است. کسی نیست که مراقب بچه‌ها باشه و اصلاً نجات‌دهنده در استخر وجود ندارد!

هتل واقعاً عالی بود، خیلی از طبیعت اطراف هتل، به‌ویژه استخر و فضای سبز اطراف هتل خوشم اومد. غذا در هر دو رستوران خوب بود و پرسنل خیلی مهربان بودند.

اتاق‌ها خیلی تمیز نبودن، شاید به خاطر تعطیلات کریسمس بود. همچنین تمیز کردن اتاق‌ها همیشه خیلی دیر انجام می‌شد (اتاق‌ها معمولاً ساعت 5 یا 6 عصر یا حتی بعضی وقت‌ها ساعت 7 عصر تمیز می‌شدن). مجبور شدم چند بار به پذیرش زنگ بزنم تا اتاق رو تمیز کنن.

اتاق پر از سوسک بود. دیوار دستشویی خون روی خودش داشت. آب دستشویی پایین نمی‌رفت. برای گم کردن کلید اتاق از شما هزینه می‌گیرن. برای 0.5 لیتر آب 6 یورو می‌گیرن. غذای رستوران خوشمزه نبود.

موقعیت هتل عالیه و از پاتونگ دور نیست (اگر با دیگر استراحتگاه‌ها مقایسه کنی، موقعیتش خیلی خوبه). اتاق‌ها عالی بودن. جو و استخر بزرگ بود. صبحانه عالی و خیلی متنوع، گزینه‌های مناسب گیاه‌خواری هم داشت. رستوران با منظره زیبا و قیمت مناسب (برای شام) و یه رستوران دیگه هم بود. باشگاه کوچیک بود اما خوب بود و دید به دریا داشت. هتل یه شاتل رایگان به پاتونگ داره دو بار در روز. نظافت و خوش‌آمدگویی خیلی خوب بود. ساحل اختصاصی داشت، حتی اگر ساحل سنگی بود اما زیبا بود.

چیزی که بخواد ذکر بشه نیست.

منطقه بسیار زیباست، واقعا شگفت‌انگیز، اتاق با دسترسی به استخر بود، استخر عمیق، دریا فقط برای مهمان‌های هتل، یه باغ وحش کوچک برای بچه‌ها. جزر و مد بعد از ظهر، ولی این مشکلی ایجاد نمی‌کنه، استخر این مشکل رو حل می‌کنه. شنا با ماسک و دیدن ماهی‌ها خیلی جالب بود. هتل پتانسیل خیلی خوبی داره، اما مدیریت به شدت ضعیفه، همین باعث میشه خیلی چیزها خراب بشه. وقتی از هتل بیرون می‌رفتیم، دختر خوش‌برخوردی در پذیرش بود، ولی پسر در زمان پذیرش (اسمش رو نمی‌دونم) اصلاً خوب نبود، درباره کلید دروغ گفت که فقط ما رو اذیت کنه.

نظافت اتاق بد بود. پذیرش خیلی طول کشید، ما دو اتاق گرفتیم، یکی از اتاق‌ها برای بچه‌ها بود، ولی فقط یه کلید دادن، قول دادن دومی رو بیارن، ولی هیچ‌کس نیومد. خیلی از جاها الآن کلید رو بدون هیچ مشکلی پس می‌گیرن، ولی اینجا اینطور نیست و به همه چیز گیر میدن. ۴ بار تماس گرفتیم که گاوصندوق رو باز کنن، آخر سر توی روز باز کردن. کلید پلاستیکی رو گم کردیم، برایش جریمه ۲۵۰ بات گرفتند. اولین بار بود همچین چیزی می‌دیدم. وقتی چک‌اوت می‌کردیم باید می‌نوشتیم که از بسته شستشو یا گل بامبو که روی تخت گذاشته شده استفاده نکردیم. صبحانه خیلی بد بود، همه چیز زیاد بود ولی خوردن هیچکدوم ممکن نبود. ماست‌ها طعم مصنوعی داشتن، سوسیس و پنیر و کالباس خیلی بد بودن، نان‌ها و شیرینی‌ها بد بودن. تخت ناراحت‌کننده بود، بالش‌ها وحشتناک بودن، صبح با بدن خسته بیدار می‌شدیم. کولر صدای زیادی می‌داد و روی تخت می‌وزید. درخواست کردیم حوله ساحلی رو به تراس ببریم چون چتر و تخت خواب کنار استخر بود، اما هیچ‌کس نیومد و گفتن خودتون برید و از پذیرش بعد ساعت ۵ بگیرید. حوله‌های کثیف و نشسته به ما دادن. برای بچه‌ها پاستای بولونیایی سفارش دادیم، ولی مزه نداشت و پرت کردنش. خیلی پشه داشت، ما همه جا نیش زده بودیم.

همه‌چیز عالی بود. خدمات خوب بود. موقعیت هتل امن بود و ساحل خصوصی داشت. من در کلبه‌ای کنار دریا اقامت داشتم که تجربه‌ای بی‌نظیر بود. می‌توانستی صدای امواج رو بشنوی و از پنجره‌ات طلوع آفتاب رو ببینی. صبحانه مناسب و متنوع بود.

هیچ چیز خاصی نبود.

من همه‌چیز رو تو این هتل دوست داشتم. پرسنل خیلی مهربون بودن. رستوران خوب بود، استخر خیلی بزرگ بود، فضای اطراف استخر و هتل پر از گیاهان زیبا بود. ساحل خصوصی هم یه مزیت خیلی خوب بود.

یه سری مارمولک‌های کوچیک بودن، ولی خب اینا جزء موجودات کشور هستن.

پرسنل خیلی مهربون بودن و ساحل خصوصی خیلی خوب بود.

برنچ رو دوست نداشتم.

جو و محیط هتل خیلی خوب بود. موقعیت مکانی هم عالی بود. ساحل سورین دور نبود (حداقل با ماشین کرایه‌ای) و خیلی خوشمون اومد. نظر در مورد صبحانه خیلی سلیقه‌ای هست. برای من خیلی خوب بود، اما شریکم خیلی خوشش نیومد. ما اتاقی داشتیم در دامنه تپه با وان روی بالکن. حمام کف صابون شبانه با چشم‌انداز از محله روشن‌ شده پاتون خیلی لذت‌بخش بود.

اتاق خیلی صدا می‌داد، به طوری که می‌توانستیم همسایه‌ها و حتی حیوانات مختلف رو با صدای بلند بشنویم و خوابمون مرتب قطع می‌شد. همچنین روکش تخت لکه داشت، سرویس بهداشتی بوی بدی می‌داد. ساحل هتل خیلی جذاب نبود. فقط تعداد کمی تخت آفتاب‌گیری کنار ساحل و استخر وجود داشت. باشگاه ورزشی از بیرون بزرگ به نظر می‌رسید، ولی داخلش خیلی کوچیک بود.

تمام فضای باغ خیلی خوب نگهداری شده بود.

هیچ چیزی

نمی‌فهمم چرا همه اینجا نظرات خوب می‌دن، چطور ممکنه این هتل 5 ستاره باشه؟ اتاق ما در بالاترین نقطه تپه بود، جایی که باید با گلف‌کار می‌بردند، اما هیچ‌وقت کسی نبود و بعد از ساعت 9 شب که از تفریحات شبانه، ساحل یا گردش می‌اومدیم دیگه هیچ‌کس در هتل نبود. بدترین چیز این بود که حوله‌ها عوض نمی‌شدند، توی یک هتل 5 ستاره؟ بعد از من خواستند که خودم بپرسم که آیا حوله‌ها رو عوض می‌کنن، و وقتی از سرویس اتاق خواستم، همه‌شون رو برداشتند. معمولاً باید 2 حوله بزرگ و 2 حوله کوچک داشته باشید، ولی هر چیزی که روی زمین بود رو نگرفتند بلکه فقط برداشته بودند. خیلی حس بدی داره وقتی از گردش برمی‌گردی و نمی‌تونی با حوله تمیز خودت رو خشک کنی و فقط حوله‌ها از روی زمین آویزون می‌شه. در زمان چک‌این هم تراس به احتمال زیاد تمام روز باز بود، ما شب رسیدیم و خیلی پشه‌ها وارد شده بودن و شب رو اذیت کردند. همچنین از وان هم حرف نزنیم، حتی اگر ازش استفاده نمی‌کردیم، اصلاً تمیز نبود.

مکان فوق‌العاده مکان آرام استخر بزرگ ساحل خصوصی صبحانه فراوان تیم عالی شب‌ها بی‌حوصلگی، هیچ فعالیتی نیست متاسفانه هزینه اضافی برای ورزش‌های آبی مثل کایاک گرفته می‌شود

اتاق بزرگ، منظره زیبا، امکانات عالی، صبحانه عالی، تیم عالی.

هوادهی ضعیف در سرویس بهداشتی.

فضای سبز زیبا، استخر و ساحل خصوصی!

اتاق‌ها کمی قدیمی هستند اما تمیز بودند. قهوه صبحانه مشکل‌ساز بود… صف‌های طولانی. به دستگاه‌های بیشتری نیاز هست.

مکان آرام و خصوصی. هتلی بسیار سبز. خط ساحلی خالی از سکنه. اینجا ساحل نیست، بلکه خط ساحلیه. استخر بزرگ و عالی غرق در سبزی.

این هتل قطعاً 5* نیست. هتل خیلی خسته و کهنه است. نظافت اتاق‌ها خیلی ضعیف بود. مدت زیادی طول کشید تا فهمیدم چرا از دادن کلید دوم اتاق خودداری می‌کنند. با زور گرفتم. بعداً متوجه شدم که در مصرف انرژی سیستم تهویه هوا صرفه‌جویی می‌کنند. ضمناً سیستم تهویه بسیار بلند و پرصداست. در کافه ساحلی ظروف و لیوان‌های پلاستیکی و کهنه استفاده می‌شود، هتل 5* حتی نزدیک هم نیست. ساحل پر از قطعات مرجان است و فقط در زمان مد می‌توان شنا کرد و آن هم فقط در نزدیکی ساحل. در باقی ساعات فقط سنگ‌ها در آب هستند. صبحانه‌ها برای هتل 3* خوب بود، اما برای تایلند به طور کلی قابل قبول بود. هیچ چیزی در دسترس پیاده نیست. نزدیک‌ترین تاکسی به کامالا است. غذا در هتل خیلی گران است. 3-4 برابر گران‌تر از بیرون. ماساژها در اسپای هتل قیمت فضایی دارند. کارکنان اصلاً خوش‌رو و خوش‌برخورد نیستند.

چک‌این دیر بود، حدوداً 29.12 ساعت 23:00. خیلی خسته بودیم، بعد از یک پرواز 10 ساعته، وقتی وارد شدیم، با یک فرد خیلی بدرفتار مواجه شدیم! چطور ممکنه همچین افرادی رو استخدام کنید که نمی‌تونند وضعیت رو ارزیابی کنند و نمی‌دونند چطور با مردم رفتار کنند. اتاق‌ها: من دو اتاق از طریق Booking.com رزرو کردم چون خانواده‌ام بزرگه، وقتی رزرو کردم، گزینه‌های زیادی برای اتاق‌ها بود، من اتاق‌ها رو طبق عکس‌ها و توضیحات انتخاب کردم. در عکس‌ها اتاق‌هایی که در طبقات اول و دوم بودند نمایش داده شده بود، اما شماره طبقات در توضیحات نبود. طبق عکس‌ها، طبقه اول رو انتخاب کردم، که قیمتش هم از طبقه دوم بیشتر بود! در نهایت نتونستم این موضوع رو به این فرد بدرفتار توضیح بدم یا عکس رزرو رو نشون بدم، چون بعد از رزرو، فقط توضیحات اتاق‌ها بدون عکس وجود داشت (تصویر رو ببینید)، شماره طبقه در توضیحات اتاق‌ها نوشته نشده بود! به Booking.com تماس گرفتم، با یک خانم که روسی صحبت می‌کرد تماس گرفت، اون هم می‌خواست کمک کنه، با هتل تماس گرفت، ولی این فرد جواب تلفن رو مقابل ما نداد! دیگه توان نداشتم و مجبور شدم قبول کنم چیزی که می‌دادند، به ما اتاق‌های طبقه دوم رو دادن. هتل: اینجا پناهگاه پشه‌هاست!!! چون در محوطه هتل درخت‌های زیادی هست، از شب اول خواب خوبی نداشتیم، شب‌ها فقط خودمون رو می‌خاروندیم، هیچ چیز نمی‌تونه کمک کنه! پشه‌ها حتی وز وز هم نمی‌کنند! استخر: هیچ فیلترسیونی ندارد!!!! چون هتل قدیمی است، فیلتر استخر فقط قابل حمل است برای این استخر بزرگ 🙈 (تصویر رو ببینید)، هیچ کس برای مراقبت از کودکتان در استخر نیست، اصلاً هیچ ناجی در استخر وجود ندارد!!!

ورود ما دیر بود، حدود ساعت ۲۳:۰۰ روز ۲۹ دسامبر. خیلی خسته بودیم بعد از پرواز ۱۰ ساعته. وقتی وارد شدیم یه نفر بد برخورد با ما مواجه شد که واقعا رفتار مناسبی نداشت! چطور میشه همچین افرادی رو استخدام کرد که نمیتونن وضعیت رو درست ارزیابی کنن و نمی‌دونن چطور باید با مهمان‌ها رفتار کنن؟ در مورد اتاق‌ها: من از طریق Booking.com دو اتاق رزرو کرده بودم چون خانواده‌ام بزرگه. خیلی اتاق‌ها رو بر اساس عکس‌ها و توضیحاتشون انتخاب کرده بودم. در توضیحات اتاق‌ها گفته نشده بود که طبقه‌ها چطور هستن. من طبق عکس‌ها که روی سایت Booking.com بودن اتاق‌های طبقه اول رو انتخاب کرده بودم چون این اتاق‌ها گران‌تر از طبقه دوم بودن. نتونستم این رو به اون نفر توضیح بدم و حتی نتونستم عکس‌های رزرو رو نشون بدم چون بعد از رزرو فقط توضیحات اتاق‌ها رو داشتن نه عکس. به Booking.com تماس گرفتم و یکی از نمایندگان روسی‌زبان کمک خواست که به هتل زنگ بزنه، اما اون نفر عمداً تماس رو جواب نداد! در نهایت مجبور شدیم با چیزی که دادن راضی بشیم. اتاق‌های طبقه دوم رو دادن. هتل: اینجا بهشت پشه‌هاست!! چون درخت‌های زیادی در هتل بود، از شب اول به سختی خوابیدیم و فقط هر شب خودمون رو می‌خاروندیم. هیچ اسپری‌ای هم فایده‌ای نداشت! پشه‌ها حتی صدای وز وز هم ندارن! استخر: سیستم تصفیه نداره!! چون هتل قدیمی هست، فقط یه فیلتر قابل حمل برای استخر بزرگ داشتن. مسئول نجات غریق اصلاً در استخر نبود و هیچ کسی هم مراقب بچه‌ها نبود. هر کسی می‌تونست وارد استخر بشه. دریا: خیلی بد بود. به سختی می‌شد اسمش رو دریا گذاشت. بیشتر مواقع سنگی بود و ممکن بود پایتون رو بشکنی. در کل: اگر دوست دارید پشه‌ها شما رو تغذیه کنن، اینجا گزینه مناسبیه! نکته: اگر رزرو می‌کنید، انتظار نداشته باشید که همون چیزی که انتخاب کردید رو دریافت کنید! هتل خیلی کثیف بود. این بدترین سال نو من بود!

هتل خیلی خوب بود، من خیلی طبیعت اطراف هتل رو دوست داشتم، به‌خصوص استخر و فضای اطراف هتل. غذا هم در هر دو رستوران خوب بود و پرسنل خیلی مهربون بودن.

اتاق‌ها تمیز نبودن، شاید به خاطر ایام کریسمس بود. همچنین تمیز کردن اتاق‌ها همیشه دیر انجام می‌شد (گاهی حتی تا ساعت ۵ یا ۶ عصر یا حتی ۷ عصر). من مجبور شدم چندین بار با پذیرش تماس بگیرم تا اتاقم تمیز بشه.

اتاق سوسک داشت. دیوار دستشویی خون روی آن بود. آب دستشویی تخلیه نمی‌شد. بابت گم کردن کلید اتاق از شما هزینه می‌گیرند. برای 0.5 لیتر آب 6 یورو می‌گیرند. غذا در رستوران خوب نبود.

موقعیتش خیلی خوبه و از باتونگ خیلی دور نیست (اگر با سایر اقامتگاه‌ها مقایسه کنید، اینجا موقعیت عالی‌ای داره). اتاق‌ها فوق‌العاده بودن. فضا و استخر بزرگ بود. صبحانه خیلی عالی و متنوع بود و حتی گزینه‌های گیاهی هم داشت. رستوران با چشم‌انداز عالی و قیمت مناسب (برای شام) و رستوران دیگری هم بود. باشگاه کوچک بود ولی عالی بود و منظره‌ای از دریا داشت. ترانسفر رایگان به باتونگ دو بار در روز. نظافت و پذیرایی عالی. ساحل خصوصی هم داشت، گرچه ساحل سنگی بود اما زیبا بود.

هیچ مورد خاصی وجود نداره.

محوطه خیلی زیبا و شگفت‌انگیز بود، اتاق با دسترسی به استخر، استخر عمیق، دریا فقط برای هتل، مینی‌زoo برای بچه‌ها. پس‌روی‌ها بعد از ظهر، اما مشکلی نیست، استخر این مشکل رو حل می‌کنه. جالب بود با ماسک شنا کنی و ماهی‌ها رو ببینی. هتل پتانسیل زیادی داره، اما مدیریت خیلی ضعیفه، به همین دلیل جزئیات زیادی وجود داره که واقعا باعث خراب شدن تعطیلات می‌شه. موقع تخلیه اتاق، خانم پذیرش View خیلی مهربان بود، اما پسر در هنگام ورود (اسمش رو نمی‌دونم) وحشتناک بود، در مورد کلید دروغ گفت، فقط می‌خواست که ما از اتاق بیرون بریم.

نظافت اتاق خیلی ضعیف بود. پذیرش خیلی طول کشید، ما دو اتاق رزرو کرده بودیم، در یکی از اتاق‌ها بچه‌ها بودن، فقط یک کلید به ما دادند، دومی رو قول دادند که به اتاق بیارند، ولی هیچ‌چیز نیاوردند. خیلی از اینکه شما کولر رو روشن بذارید و از اتاق برید می‌ترسند، بنابراین فقط یک کلید به شما می‌دهند. الان در همه‌جا این کلیدها رو به راحتی هنگام تخلیه اتاق دور می‌اندازند، اینجا همه‌چیز خیلی سخت و اقتصادیه. ۴ بار زنگ زدیم که صندوق امانات رو باز کنند، آخر روز باز کردند. کلید پلاستیکی تنها رو گم کردیم، به خاطرش ۲۵۰ بات جریمه گرفتیم، اولین بار بود که اینطور چیزی می‌دیدیم. هنگام تخلیه از من خواسته شد که امضا کنم که کیسه برای شستشو و گل بامبو رو که موقع ورود روی تخت گذاشته بودند، نگرفتم، واقعاً خنده‌دار بود. صبحانه خیلی بد بود، ظاهراً خیلی غذا بود، اما هیچ‌کدومش قابل خوردن نبود، ماست‌های شیمیایی، سوسیس‌ها، پنیر و سوسیس‌های بی‌مزه، نان‌های شیرینی خیلی بد. تخت خیلی ناراحت‌کننده بود، بالش‌ها وحشتناک بودند و صبح‌ها از خواب بیدار می‌مردی. کولر صدا می‌داد و روی تخت می‌وزید. از پذیرش خواسته بودیم که حوله‌های ساحلی به تراس بیارن چون اونجا تخت آفتاب‌گیری بود و دسترسی مستقیم به استخر داشت، ولی هیچ‌کس هیچ‌چیزی نیاورد، گفتند خودتون برید و بعد از ۵ عصر برید از پذیرش بگیرید. حوله‌های کثیف و شسته‌نشده پیدا می‌شد. برای بچه‌ها پاستای بولونیا از اتاق سفارش دادیم، ولی انداختند، خیلی بد بود. خیلی پشه بود، همه ما نیش زده شده بودیم.

همه‌چیز خدمات موقعیت عالی و ساحل اختصاصی من در کلبه‌ای که رو به دریا بود اقامت کردم و تجربه خیلی خوبی داشتم، می‌توانستم صدای امواج رو بشنوم و طلوع آفتاب رو از همون‌جا ببینم. صبحانه مناسب و متنوع بود.

هیچ مشکلی نبود.

من همه چیز رو در این هتل دوست داشتم، پرسنل خیلی مهربون بودن، رستوران خوب بود، استخر خیلی بزرگ بود، فضای سبز اطراف استخر و هتل خیلی زیبا بود، ساحل خصوصی یک امتیاز عالی بود.

یک سری مارمولک‌های کوچیک بودن، ولی این‌ها از موجودات کوچیکی هستند که جزو کشور حساب می‌شن.