هتل د ویلیج کوکونات آیلند بیچ ریزورتThe Village Coconut Island Beach Resort

لطفاً نظرم رو کامل بخونید! یه سری نکته می‌گم. این متن اصلاح‌شده است: 'تجربه ما از ویلای گرند در [اسم ریزورت]' 'ما اخیراً توی ویلای گرند اقامت داشتیم و واقعاً از زیبایی و بزرگی اون شگفت‌زده شدیم. ملحفه‌ها خیلی تمیز بودن و حمام مدرن هم بی‌نقص بود. البته، یه مقدار بازسازی برای رسیدگی به چوب‌های قدیمی لازم هست که یه حس روستیک بهش می‌ده.' 'صبحونه عالی بود و خود ریزورت هم با اون فضای سبز استوایی سرسبزش، خیلی خیره‌کننده است. این نکته رو در نظر داشته باشید که اینجا یه ریزورت معمولی برای بچه‌ها نیست، با اینکه یه باشگاه کودک دارن، ولی توی مدتی که ما اونجا بودیم، زیاد ازش استفاده نمی‌شد.' 'ای کاش قبل از رسیدن اینا رو می‌دونستم: امکانات محدود جزیره: جزیره خیلی کوچیکه و هیچ سوپرمارکت یا مغازه‌ای فراتر از بوتیک ریزورت نداره، که بیشتر لباس‌های گرون‌قیمت می‌فروشه. برای همین مجبورید غذا رو توی همونجا بخورید، که کیفیت غذاها خیلی ثبات نداره و قیمتا خیلی بیشتر از چیزیه که انتظار دارید (تقریباً دو برابر قیمتی که توی تایلند انتظار داریم). به‌علاوه، ریزورت یه هزینه اضافی ۱۷٪ به همه خریدها اضافه می‌کنه. غذای رستوران اصلی ناامیدکننده بود. رستوران ایتالیایی خوب بود، ولی گرون. سفارش غذا به اتاق، انتخاب‌های خوشمزه‌ای داشت. به شدت توصیه می‌کنم قبل از رسیدن به جزیره، یه سری خواربار بخرید. یه جای محلی هم نزدیک ساحل هست که یه بار دوست‌داشتنی و غذاهای محلی خوشمزه با قیمت مناسب داره. یه وقت توی ریزورت سکته نکنید! نبود کمک‌های پزشکی در محل، یه نگرانی جدیه. دختر ۱۰ ساله ما یه واکنش آلرژیک شدید نشون داد (که قبلاً سابقه نداشت)، و ریزورت بهمون گفت که دکتر ساعت ۵ بعد از ظهر میاد. با توجه به اینکه وضعیت خیلی اورژانسی بود، مجبور شدیم با قایق (که با اینکه بهشون اطلاع داده بودیم، ۵ دقیقه زودتر رفت) به سرزمین اصلی بریم و سریع اون رو به اورژانس برسونیم.

بالا رو بخونید

ریزورت خیلی زیباست و کارکنانش عالی بودن - همیشه کمک می‌کردن. از آرامش و سکوتش لذت بردیم. اتاق ما فوق‌العاده بود با یه منظره دریای خیلی قشنگ. استخر هم خیلی خوب بود! صبحونه هم بد نبود.

قیمت غذاها خیلی گرون بود. قیمت غذاها توی بارسلو تقریباً دو برابر بقیه ریزورت‌های ۵ ستاره پوکت بود و مالیات هم روی اون قیمت‌های مسخره اضافه می‌کردن. ما یه نگاهی به گزینه 'همه‌چی تمومه' انداختیم، ولی به نظرمون ارزشش رو نداشت. 'همه‌چی تمومه' فقط صبحونه و شام بوفه رو شامل می‌شد. توی بقیه اوقات، فقط یه سری آیتم‌های محدود از منو توی گزینه 'همه‌چی تمومه' گنجونده شده. که این کاملاً با هدف 'همه‌چی تمومه' مغایرت داره!

دریا خیلی کثیفه

پرسنل خیلی مهربون. بوفه عالی و متنوع.

سر شیرهای دستشویی پودرکننده آب نداشتن، برای همین آب می‌پاشید روت. توی مینی‌بار نوشیدنی نبود.

فضای این هتل خیلی دلنشینه. با این حال، ساحلش اونقدرها هم برای شنا کردن مناسب نیست. استخرها، از طرف دیگه، خیلی لذت‌بخش هستن و دمای آبشون هم خوبه. خدمات هتل هم خیلی باکیفیته. سوییت‌هایی که جکوزی دارن یه کم قدیمی شدن ولی هنوز هم راحتن. البته من توصیه نمی‌کنم رزروشون کنین، چون جکوزی بیشتر شبیه حوض ماهی می‌مونه تا یه جکوزی واقعی. خدمات رستوران ناامیدکننده‌اس—اغلب باید دنبال گارسون‌ها بدوین تا چیزی که لازم دارین رو بگیرین. غذا هم چیز خاصی نیست، مخصوصاً با توجه به قیمت‌هاش. من پیشنهاد می‌کنم وعده‌های غذایی‌تون رو بیرون هتل میل کنین. با این حال، صبحونه خیلی خوب و کامله و ارزش تعریف کردن رو داره.

به نظرم خدمات و غذای رستوران نیاز به بهتر شدن دارن.

هتل واقعاً داغون بود. اول یه ویلا بهمون دادن که همه‌چیزش خراب بود، تخت بچه‌ها خیلی بد بود و خونه وسایلی مثل صندلی، سشوار، لیوان مسواک، اتو نداشت. بعد از ۲ روز خراب شدن تعطیلات و کلی غر زدن، یه ویلای دیگه بهمون دادن. اونجا هم چند تا چیز کار نمی‌کرد. بیرون رو جارو نمی‌کردن و استخر رو تمیز نمی‌کردن، کیسه‌های حوله‌های کثیف و تمیز رو هر روز جلوی در یا توی بوته‌ها می‌ذاشتن. آخرش تصمیم گرفتیم هتل رو عوض کنیم، هیچ خسارتی هم ندادن. وقتی می‌خواستیم با قایق بریم سمت خشکی، پرسنل هتل نیومدن چمدون‌هامون رو بیارن، خودمون مجبور شدیم با چمدون‌ها بدویم تا اسکله. این پایان، نشون‌دهنده‌ی کل اقامتمون بود. تنها چیزی که شبیه ۵ ستاره‌ها بود، قیمت بالای غذا، سرویس و اسپا بود.

موقعیت مکانی، هوای خوب، پذیرایی

نکات مثبت و زمینه‌های اصلی برای بهبود: نکات مثبت: • رسیدن و رفت‌وآمد راحت بود، با تمهیدات جایگزین برای جزر و مد. • این ریزورت سه تا گزینه برای غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دو تا از استخرها نزدیک ساحل هستن. • کارکنان پذیرش مهربون هستن و تمام تلاششون رو می‌کنن که کمک کنن، حتی با وجود موانع زبانی. • اتاق‌ها بزرگ هستن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، البته ممکنه برای کسایی که خواب سبکی دارن یکم صدا داشته باشه.

نکات نه‌چندان خوب: • استفاده از ساحل موقع جزر و مد خیلی محدوده، و به خاطر باد و موج مداوم، آب اصلاً تمیز نیست. • با وجود تلاش برای تمیز کردن مرتب، ساحل اغلب آشغال داره. • جزیره نزدیک، که با یه قایق دم‌دراز ۱۰ دقیقه فاصله داره، یه ساحل با همون مشکلات داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان، و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و استفاده طولانی‌مدت ازشون ناراحته. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می‌شه، مخصوصاً بعدازظهرها، که می‌تونه آزاردهنده باشه. • به خاطر محدود بودن ساعات کار قایق‌رانی، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس‌هایی که تبلیغ شده مطابقت نداره، پنجره حموم نداره و حمومش حریم خصوصی نداره. • فضای ذخیره‌سازی توی اتاق محدوده: کمد یا کشو وجود نداره، و فقط شش تا چوب‌لباسی موجوده. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره، مهمون‌های دیگه می‌تونن اون فضا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل—که بهترین میزها برای نشستن بعد از شام هستن—فقط برای دو نفر رزرو می‌شدن، و جایی برای بقیه نبود. با اینکه بهمون گفته بودن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ هستن، دیدیم که میزهای کوچیک‌تر هم رزرو می‌شن، که خیلی ناراحت‌کننده بود. نکاتی که باید بهبود پیدا کنن: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل می‌شه، تلویزیون به طور خودکار با صدای بلند روشن می‌شه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، این مشکل توی طول اقامت ۱۰ روزه‌مون حل نشد. • مدیریت بهتری روی قطع برق داشته باشن تا تلویزیون‌ها خواب رو مختل نکنن. • برای راحتی بیشتر، تشک به صندلی‌های ساحلی اضافه کنن. • صدای موزیک رو توی ساحل و محوطه استخرها بعدازظهرها کم کنن. • برای اینکه مهمون‌ها بتونن وسایلشون رو برای مدت طولانی‌تری نگه دارن، فضای ذخیره‌سازی بهتری توی اتاق‌ها در نظر بگیرن. • با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد، دسترسی به تفریحات آبی رو آسون‌تر کنن. • برای برآورده کردن انتظارات مهمون‌ها، تمیزی ساحل رو بهتر کنن. • برای جلوگیری از ناراحتی مهمون‌ها، سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو مشخص‌تر و با جدیت بیشتری اجرا کنن.

نکات مثبت: • رسیدن و رفت‌وآمد راحت بود، با تمهیدات جایگزین برای جزر و مد. • این ریزورت سه تا گزینه برای غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دو تا از استخرها نزدیک ساحل هستن. • کارکنان پذیرش مهربون هستن و تمام تلاششون رو می‌کنن که کمک کنن، حتی با وجود موانع زبانی. • اتاق‌ها بزرگ هستن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، البته ممکنه برای کسایی که خواب سبکی دارن یکم صدا داشته باشه.

نکات نه‌چندان خوب: • استفاده از ساحل موقع جزر و مد خیلی محدوده، و به خاطر باد و موج مداوم، آب اصلاً تمیز نیست. • با وجود تلاش برای تمیز کردن مرتب، ساحل اغلب آشغال داره. • جزیره نزدیک، که با یه قایق دم‌دراز ۱۰ دقیقه فاصله داره، یه ساحل با همون مشکلات داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان، و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و استفاده طولانی‌مدت ازشون ناراحته. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می‌شه، مخصوصاً بعدازظهرها، که می‌تونه آزاردهنده باشه. • به خاطر محدود بودن ساعات کار قایق‌رانی، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس‌هایی که تبلیغ شده مطابقت نداره، پنجره حموم نداره و حمومش حریم خصوصی نداره. • فضای ذخیره‌سازی توی اتاق محدوده: کمد یا کشو وجود نداره، و فقط شش تا چوب‌لباسی موجوده. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره، مهمون‌های دیگه می‌تونن اون فضا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل—که بهترین میزها برای نشستن بعد از شام هستن—فقط برای دو نفر رزرو می‌شدن، و جایی برای بقیه نبود. با اینکه بهمون گفته بودن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ هستن، دیدیم که میزهای کوچیک‌تر هم رزرو می‌شن، که خیلی ناراحت‌کننده بود. نکاتی که باید بهبود پیدا کنن: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل می‌شه، تلویزیون به طور خودکار با صدای بلند روشن می‌شه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، این مشکل توی طول اقامت ۱۰ روزه‌مون حل نشد. • مدیریت بهتری روی قطع برق داشته باشن تا تلویزیون‌ها خواب رو مختل نکنن. • برای راحتی بیشتر، تشک به صندلی‌های ساحلی اضافه کنن. • صدای موزیک رو توی ساحل و محوطه استخرها بعدازظهرها کم کنن. • برای اینکه مهمون‌ها بتونن وسایلشون رو برای مدت طولانی‌تری نگه دارن، فضای ذخیره‌سازی بهتری توی اتاق‌ها در نظر بگیرن. • با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد، دسترسی به تفریحات آبی رو آسون‌تر کنن. • برای برآورده کردن انتظارات مهمون‌ها، تمیزی ساحل رو بهتر کنن. • برای جلوگیری از ناراحتی مهمون‌ها، سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو مشخص‌تر و با جدیت بیشتری اجرا کنن.

چیز خاصی نداشت. یه هتل معمولی بود.

به همه کسایی که دارن فکر می‌کنن این هتل رو رزرو کنن می‌گم که دوباره فکر کنن! این بدون شک یکی از بزرگ‌ترین دروغ‌ها توی صنعت گردشگریه! موقعیتش توی ساحل شرقی جزیره نارگیل یه کابوسه – باد دائم می‌وزه، و به خاطر باد اصلاً نمی‌شه حتی توی رستوران‌هایی که کنار ساحل هستن نشست. دیگه نگم از قیمتا – وحشتناکه! دقت کنین به عکسا: به زور می‌تونین چند تا عکس از دریا ببینین، چون آب گل‌آلود و پر از موجه. گول اینو نخورین که فکر کنین توی یه جزیره‌این. ما مجبور بودیم هر روز تاکسی بگیریم تا ساحل غربی پوکت بریم فقط برای اینکه بتونیم شنا کنیم! ما فقط یه هفته اونجا بودیم، و با اطمینان می‌تونم بگم که بدترین هفته‌ای بود که تا حالا توی تایلند داشتیم. بذارین حداقل اشتباه ما، اشتباه شما نشه!

ملک فوق‌العاده زیبا. مزرعه‌ی خوشگل، اتاق‌های خیلی شیک و مدرن، غذای عالی و امکانات اسپا با کیفیت بالا.

به نظرم هتل باید بهتر اطلاع‌رسانی کنه که چه چیزهایی شامل سرویس همه‌جانبه می‌شه و چه چیزهایی نمی‌شه.

خونه خوب بود ولی همه‌چی دیگه فاجعه بود.

ساحل کثیف، آشغال‌های هر اتاق رو تا شب همون‌جا توی خیابون می‌ذارن، بعضی جاها بوی ادرار می‌ده، ۶۰۰ تا مهمون هست. بار شبونه تا دیروقت موزیک تکنو خیلی بلند پخش می‌کنه که همه‌جا صداش میاد. سر صبحونه جا نیست و باید خیلی معطل بشی، باگی‌ها (ماشین‌های کوچیک) همیشه رزرو هستن و هیچ‌وقت نمیان، باید پول اضافه بدی تا یه تبدیل بگیری که نت‌فلیکس داشته باشی، فعالیت‌های دهکده بچه‌ها فقط توسط یه پسر نظارت می‌شه. پشه‌ها صاحب اصلی هتل هستن چون همه‌جا پر از پشه است، راستش بیشتر شبیه یه هتل ارزون‌قیمت همه‌جانبه‌ست تا یه هتل لوکس، اصلاً به این هتل نرین، یه جای دیگه رو بگردین.

صراحه کل شی جمیل نظافه الفیلا و المرافق وحسن الاستقبال وتنوع الافطار

عند طلب سیاراة القولف للتنقل لا یتم احضارها یعنی اذا شفتها قدامک وقفها وارکب بس اذا طلبتها من الفیلا ماتجی

هتل خوبیه با امکانات عالی. استخرهای شنای زیادی داره. درست تو ساحل اختصاصی خودشه. کارکنان عادی هتل فوق‌العاده کمک‌کننده بودن. صبحونه خوبه. غذا در کل خوب بود. اتاق‌ها عالی بودن، یه اتاق دو خوابه با استخر داشتیم.

بعضی وقتا قسمت بار شلوغ بود و پیدا کردن کارکنان سخت می‌شد. حواستون باشه که هتل روی تپه‌ست و یه کم بزرگه. ممکنه ۵ دقیقه پیاده‌روی سربالایی تا اتاقتون داشته باشه. ممکنه ویوی دریا رو ویلاهای جلویی گرفته باشن و فقط بشه ایستاده دید.

این اقامتگاه تو یه جزیره نزدیک پوکت موقعیت خوبی داره. حال و هوای خانوادگی خوبی داره و امکاناتش برای بچه‌ها خوبه.

اتاق از دور خیلی خوب به نظر می‌رسید ولی خیلی زود مشکلات متعددی پیدا کرد (آب گرم نداشت، کولر چکه می‌کرد و صدا داشت). با وجود تعمیرات متعدد در طول چند روز مجبور شدیم اتاق رو عوض کنیم. خیلی سخت بود که یه اقامتگاه ۵ ستاره چیزی رو که بابتش پول دادیم، تحویل بده. قیمت غذا، اسپا و فعالیت‌ها خیلی گرونه و جایگزین‌های محدودی وجود داره، مگر اینکه بخواید قایق رو به سمت سرزمین اصلی ۲ ساعت قبل از هر بار برنامه‌ریزی کنید. کارکنان مهربونن ولی آماده باشید که مدت زیادی منتظر غذاتون بمونید.

مجموعه خیلی قشنگ بود.

قیمت‌ها خیلی گرونه. علاوه بر قیمت‌های گرون، ۱۰٪ هم بابت سرویس اضافه می‌گیرن.

اتاق‌ها و امکانات عالی بودن. موقعیت مکانی فوق‌العاده بود. کارکنان خیلی کمک‌کننده و مهربون بودن. باشگاه ورزشی هم حرف نداشت.

قیمت غذا و نوشیدنی‌ها یه کم گرون بود.

قایق شاتل پرسنل صبحونه بزرگی سوییت

پرسنلی که تایلندی نبودن و تایلندی هم بلد نبودن، خیلی خوش برخورد نبودن. ساحل خوب تمیز نشده بود و اتاق هم روز دوم تمیز نشد. اتو نبود و مجبور شدیم 3 بار به پذیرش زنگ بزنیم تا بیارن. تنوع صبحونه تو کل ماه تغییری نکرد. تو رستوران ژاپنی غذا خوردیم، سرویس‌دهی خوب نبود. هتل خیلی قدیمی شده. نسبت به یه هتل 5 ستاره، انتظار بیشتری داشتیم. دیگه به این بارسلو برنمی‌گردم. اصلا قابل مقایسه با بارسلوهای مکزیک نیست. نسبت به پولی که دادیم، کیفیت نداشت.

لطفا کامل بخونید! چند تا نکته می‌گم که بدردتون می‌خوره. این یه جور بازنویسی شده‌شه: 'تجربه ویلای بزرگ ما در [اسم ریزورت]' 'ما اخیرا تو ویلای بزرگ اقامت داشتیم و از زیبایی و بزرگی‌اش حسابی کیف کردیم. ملحفه‌ها تمیز و نو بودن و حموم مدرنش هم برق می‌زد. البته یه کم بازسازی لازمه، چوب‌ها یه کم قدیمی شده و یه حس روستیک داره.' 'صبحونه عالی بود و خود ریزورت هم با اون فضای سبز استوایی، خیلی قشنگه. فقط اینو بدونید که اینجا یه ریزورت معمولی برای بچه‌ها نیست، هرچند یه کلوب بچه‌ها هم دارن که تو مدتی که ما اونجا بودیم، زیاد ازش استفاده نمی‌شد.' 'کاش قبل از اینکه بیایم اینجا، این چیزا رو می‌دونستم:' 'امکانات محدود جزیره: جزیره خیلی کوچیکه و غیر از بوتیک خود ریزورت که بیشتر لباس‌های گرون‌قیمت می‌فروشه، هیچ سوپرمارکت یا مغازه‌ای نداره. به خاطر همین مجبورید تو خود ریزورت غذا بخورید که کیفیت غذاها خیلی بالا پایین داره و قیمتاش هم خیلی بیشتر از اونیه که فکرشو بکنید (تقریبا دو برابر قیمتی که تو تایلند انتظار دارید). تازه ریزورت یه 17 درصد هم به همه خریداتون اضافه می‌کنه.' 'غذای رستوران اصلی اصلا چنگی به دل نمی‌زد.' 'رستوران ایتالیایی خوب بود ولی گرون بود.' 'ولی روم سرویس، انتخاب‌های خوشمزه‌ای داشت.' 'به نظر من قبل از اینکه بیاید جزیره، یه کم خرید کنید بد نیست.' 'یه جای محلی هم نزدیک ساحل هست که یه بار باحال داره و غذاهای محلی خوشمزه و با قیمت مناسب سرو می‌کنه.' 'مواظب باشید تو این ریزورت سکته نکنید!' 'نبود امکانات درمانی تو خود ریزورت واقعا جای نگرانی داره. دختر 10 ساله ما یه واکنش آلرژیک خیلی شدید نشون داد (که تا حالا سابقه نداشت) و ریزورت به ما گفت که دکتر ساعت 5 بعد از ظهر میاد. با توجه به شرایط اورژانسی، مجبور شدیم با قایق (که با اینکه بهشون خبر داده بودیم، 5 دقیقه زودتر رفت) بریمMainland و سریع برسونیمش به اورژانس.

بالا رو ببینید

ریزورت خیلی قشنگ بود و کارکنانش هم فوق‌العاده بودن - همیشه کمک می‌کردن. از آرامش و سکوتش لذت بردیم. اتاق ما عالی بود و یه ویوی دریای خیلی قشنگ داشت. استخر هم خیلی خوب بود! صبحونه هم بد نبود.

قیمت غذاها خیلی بی‌دلیل گرون بود. قیمت غذاها تو بارسلو دو برابر بقیه ریزورت‌های 5 ستاره پوکت بود، بعد مالیات هم بهش اضافه می‌کردن. ما یه نگاهی به گزینه 'همه‌چی تموم' انداختیم ولی به نظرمون ارزش نداشت. 'همه‌چی تموم' فقط صبحونه و شام رو شامل می‌شد. بقیه اوقات فقط یه سری آیتم‌های محدود از منو تو این گزینه حساب می‌شد که خب، با هدف 'همه‌چی تموم' کلا در تضاده!

دریا خیلی کثیف بود

پرسنل خیلی خوب. بوفه عالی و متنوع.

تو روشویی‌ها پودر کننده نبود، برای همین آب می‌پاشید تو صورت. تو مینی بار 'نوشیدنی' نبود.

فضای این هتل خیلی دلنشینه. البته ساحلش اونقدرها هم خوب نیست که بشه توش شنا کرد. ولی استخرهاش خیلی خوب و لذت‌بخش‌ان و دمای آبش هم مناسبه. سرویس‌دهی هتل هم خیلی با کیفیته. سوییت‌هایی که جکوزی دارن یه کم قدیمی شدن ولی هنوز هم راحتن. البته به نظر من رزرو نکنید چون جکوزی‌اش بیشتر شبیه یه حوض ماهی می‌مونه تا یه جکوزی واقعی. سرویس‌دهی رستوران یه کم ناامیدکننده‌ست، بیشتر اوقات باید دنبال گارسون‌ها بدوی تا چیزی که می‌خوای رو بهت بدن. غذاها هم خیلی خاص نیستن، مخصوصا با توجه به قیمتش. به نظر من بهتره غذاهاتون رو بیرون از هتل بخورید. البته صبحونه‌اش خیلی خوب و مفصله و ارزش گفتن داره.

به نظر من سرویس‌دهی رستوران و کیفیت غذاها باید بهتر بشه.

هتل واقعا داغون بود. اول یه ویلا بهمون دادن که همه‌چیزش خراب بود، تخت بچه‌ها خیلی بد بود و خونه وسایلی مثل صندلی، سشوار، لیوان مسواک و اتو نداشت. بعد از دو روزی که تلف شد و کلی غر زدن، یه ویلای دیگه بهمون دادن. اونجا هم یه چیزایی خراب بود. بیرون رو جارو نمی‌کردن و استخر رو تمیز نمی‌کردن، کیسه‌های حوله‌های کثیف و تمیز رو هر روز دم در یا تو بوته‌ها می‌ذاشتن. آخرش تصمیم گرفتیم هتل رو عوض کنیم، هیچ خسارتی هم ندادن. وقتی داشتیم با قایق می‌رفتیمMainland، پرسنل هتل نیومدن چمدون‌هامون رو ببرن، خودمون مجبور شدیم با چمدون‌ها بدویم تا اسکله. این اتفاق آخر، نشون‌دهنده کل اقامتمون بود. تنها چیزی که شبیه هتل 5 ستاره بود، قیمت‌های بالای غذا، خدمات و اسپا بود.

موقعیت جغرافیایی، هوای خوب، پذیرایی

نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود و برای جابجایی تو موقعیت‌های خاص هم تمهیداتی داشتن. • ریزورت سه تا گزینه برای غذا خوردن داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلوب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دو تاش هم نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و هرکاری از دستشون بربیاد انجام می‌دن، با اینکه ممکنه زبون همدیگه رو خوب نفهمیم. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالشت‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، البته ممکنه برای کسایی که خوابشون سبکه یه کم صدا داشته باشه.

نکات منفی: • ساحل تو زمان جزر خیلی قابل استفاده نیست و به خاطر باد و موج‌های مداوم، آبش هم هیچ‌وقت زلال نیست. • با اینکه سعی می‌کنن مرتب تمیزش کنن، ولی ساحل معمولا آشغال داره. • یه جزیره نزدیکش هم هست که با قایق دم‌دراز 10 دقیقه راهه، ولی اونجا هم همین مشکلات رو داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان و اصلا ارزش رفتن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای نشستن طولانی مدت راحت نیستن. • موزیک کلوب ساحلی کل روز با صدای بلند پخش میشه، مخصوصا بعد از ظهرها که ممکنه آزاردهنده باشه. • به خاطر ساعت کاری محدود قایق‌خونه، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق Suite Deluxe با عکس‌هایی که تبلیغ میکنن فرق داره، پنجره حموم نداره و داخل حموم هم حریم خصوصی نداره. • فضای ذخیره‌سازی تو اتاق کمه: نه کمد دیواری داره، نه کشو و فقط شش تا چوب‌لباسی داره. • فضای بیرون اتاق حریم خصوصی نداره و بقیه مهمونا می‌تونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها میزهایی که نزدیک ساحل بودن (که بهترین میزها برای نشستن بعد از شام به حساب میان) فقط برای دو نفر رزرو می‌شدن و جایی برای بقیه نبود. با اینکه به ما گفته بودن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ انجام میشه، ولی دیدیم که میزهای کوچیک‌تر هم رزرو شده بودن که این خیلی ناراحت‌کننده بود. نیاز به بهبود: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل میشه، خودش روشن میشه و صدای بلندی داره که آدم رو از خواب می‌پرونه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، ولی تو این 10 روزی که ما اونجا بودیم این مشکل حل نشد. • مدیریت قطعی برق باید بهتر بشه تا تلویزیون‌ها باعث اختلال تو خواب نشن. • برای راحتی بیشتر، به صندلی‌های ساحلی تشک اضافه کنید. • صدای موزیک تو ساحل و استخرها رو بعد از ظهرها کم کنید. • برای اینکه مهمونا تو اقامت‌های طولانی‌تر راحت باشن، فضای ذخیره‌سازی تو اتاق‌ها رو بیشتر کنید. • با هماهنگی بهتر ساعت‌های جزر و مد، دسترسی به تفریحات آبی رو بیشتر کنید. • نظافت ساحل رو بیشتر کنید تا با انتظارات مهمونا همخونی داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو شفاف‌سازی و اجرا کنید تا بقیه مهمونا اذیت نشن.

نکات مثبت: • رسیدن و رفت‌وآمد خیلی راحت بود، با تمهیدات جایگزین برای جزر و مد. • ریزورت سه تا گزینه غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('لا کو') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دوتاش نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و تمام تلاششون رو می‌کنن که کمک کنن، با اینکه ممکنه یه کم مشکل زبانی باشه. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، با اینکه ممکنه برای کسایی که خواب سبکی دارن یه کم صدا داشته باشه.

نکات نه چندان خوب: • استفاده از ساحل توی زمان جزر خیلی محدوده و آب هم به خاطر باد و موج‌های مداوم هیچ‌وقت زلال نیست. • با اینکه سعی می‌کنن مرتب تمیزش کنن، ولی ساحل معمولاً پر از آشغاله. • جزیره نزدیک، که فقط ۱۰ دقیقه با قایق دم‌دراز فاصله داره، یه ساحل با همون مشکلات داره: آب غیر زلال، هیچ ماهی، هیچ مرجانی و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای استفاده طولانی مدت ناراحت‌کننده‌ان. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می‌شه، مخصوصاً بعد از ظهرا، که ممکنه آزاردهنده باشه. • به خاطر ساعت کاری محدود قایق‌رانی، دسترسی به فعالیت‌های ورزشی آبی سخته. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس‌هایی که تبلیغ می‌شه مطابقت نداره، پنجره حموم نداره و توی حموم هم حریم خصوصی نداره. • فضای ذخیره‌سازی توی اتاق محدوده: نه کمد دیواری داره و نه کشو، فقط شش تا چوب‌لباسی داره. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره و بقیه مهمونا می‌تونن اونجا رو ببینن. • بعضی از شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل - که بهترین میزها برای بعد از شام محسوب می‌شن - فقط برای دو نفر رزرو می‌شدن و جایی برای بقیه نمی‌موند. با اینکه بهمون گفته بودن که رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ انجام می‌شه، دیدیم که میزهای کوچیک‌تر هم رزرو می‌شن، که این خیلی ناامیدکننده بود. بهبودهای مورد نیاز: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هروقت برق وصل می‌شه، به طور خودکار با صدای بلند روشن می‌شه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، ولی این مشکل توی طول ۱۰ روزی که اونجا بودیم حل نشد. • مدیریت بهتری برای قطعی برق داشته باشن تا تلویزیون‌ها خواب رو مختل نکنن. • برای راحتی بیشتر، تشک به صندلی‌های ساحلی اضافه کنن. • صدای موزیک رو توی ساحل و محوطه استخر توی بعد از ظهرا کم کنن. • راه‌حل‌های بهتری برای ذخیره‌سازی وسایل توی اتاق‌ها ارائه بدن تا نیازهای مهمونا رو برای اقامت‌های طولانی‌تر برآورده کنن. • دسترسی به ورزش‌های آبی رو با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد بهبود ببخشن. • نظافت ساحل رو جوری بهتر کنن که با انتظارات مهمونا مطابقت داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو روشن‌تر و با جدیت بیشتری اجرا کنن تا از ایجاد مزاحمت برای بقیه مهمونا جلوگیری کنن.

هیچی خاصی. یه هتل معمولیه.

به همه کسایی که دارن به رزرو این هتل فکر می‌کنن، می‌گم یه بار دیگه فکر کنن! این بدون شک یکی از بزرگ‌ترین دروغ‌ها توی صنعت گردشگریه! موقعیتش توی ساحل شرقی جزیره نارگیل یه کابوسه - مدام باد میاد و به خاطر باد اصلاً نمیشه توی رستوران‌هایی که کنار ساحل هستن نشست. قیمت‌ها هم که نگم براتون - خیلی گرونه! به عکس‌ها خوب دقت کنین: تقریباً هیچ عکسی از دریا نمی‌بینید، چون آب گل‌آلود و پر از موجه. گول این رو نخورید که فکر کنید توی یه جزیره هستید. ما مجبور بودیم هر روز با تاکسی بریم ساحل غربی پوکت تا بتونیم شنا کنیم! ما فقط یه هفته اونجا بودیم و با اطمینان می‌تونم بگم که بدترین هفته‌ای بود که تا حالا توی تایلند تجربه کردیم. بذارید اشتباه ما، اشتباه شما نشه!

یه ملک فوق‌العاده. محوطه خیلی قشنگ، اتاق‌های خیلی شیک و مدرن، غذای عالی و امکانات اسپا با کیفیت بالا.

به نظرم هتل باید بهتر بگه که چی توی سرویس 'همه‌چی تمومه' هست و چی نیست.

خونه خوب بود ولی بقیه چیزا افتضاح بود

ساحل کثیف، آشغالای هر اتاق رو تا شب همونجا توی خیابون ول می‌کنن، بعضی جاها بوی ادرار می‌ده، ۶۰۰ تا مهمون داره. بار شبونه تا دیروقت آهنگ تکنو خیلی بلند پخش می‌کنه که همه‌جا صداش میاد. برای صبحونه جا نیست و باید خیلی منتظر بمونی، باگی‌ها (ماشین‌های گلف) بیشتر از ظرفیتشون رزرو می‌شن و هیچ‌وقت نمیان، باید پول اضافی بدی تا یه تبدیل بگیری که بتونی نتفلیکس ببینی، فعالیت‌های دهکده بچه‌ها فقط یه نفر مراقب داره. پشه‌ها صاحب اصلی هتل‌ان، چون همه‌جا پر از پشه است، راستش بیشتر شبیه یه هتل ارزون‌قیمت 'همه‌چی تمومه' تا یه جای شیک، به این هتل نرید، دنبال یه جای دیگه بگردید.

واقعاً همه‌چی عالی بود، تمیزی ویلا، امکانات، استقبال خوب و تنوع صبحونه.

وقتی ماشین گلف برای رفت‌وآمد سفارش می‌دی، نمیارن. یعنی اگه دیدی جلوی روت وایساده، وایسا و سوار شو، ولی اگه از ویلا سفارش بدی، نمیاد.

هتل فوق‌العاده با امکانات عالی. کلی استخر داره. دقیقاً کنار ساحل اختصاصی‌اشه. پرسنل معمولی هتل خیلی کمک‌کننده بودن. صبحونه خوب بود. در کل، غذاها خوب بودن. اتاق‌ها عالی بودن، یه اتاق دو خوابه با استخر داشتیم.

بعضی وقتا قسمت بار خیلی شلوغ بود و پیدا کردن پرسنل سخت می‌شد. حواستون باشه که هتل روی یه تپه‌ست و یه کم بزرگه. ممکنه ۵ دقیقه پیاده‌روی سربالایی تا اتاق‌تون داشته باشید. ممکنه ویلا جلوی دید دریا رو بگیره و فقط وقتی وایستید بتونید دریا رو ببینید.

این ریزورت جای خیلی خوبی تو یه جزیره نزدیک پوکت قرار داره. فضای خانوادگی خوبی داره و امکاناتش برای بچه‌ها مناسبه.

اتاق از دور خیلی خوب به نظر می‌رسید، ولی خیلی زود یه عالمه مشکل پیدا کرد (آب گرم نداشت، کولر چکه می‌کرد و صدا می‌داد). با اینکه چند روز سعی کردن درستش کنن، مجبور شدیم اتاق رو عوض کنیم. برای یه ریزورت ۵ ستاره خیلی طول کشید تا چیزی که پولش رو داده بودیم رو بهمون بدن. قیمت غذا، اسپا و تفریحات خیلی گرونه و اگه از قبل قایق رو به سمت خشکی رزرو نکنید، انتخاب‌های دیگه‌ای ندارید. باید ۲ ساعت قبلش هماهنگ کنید. پرسنل مهربونن، ولی باید خیلی منتظر بمونید تا غذاتون آماده شه.

مجموعه خیلی قشنگ بود.

قیمت‌ها خیلی گرونه. تازه ۱۰٪ هم بابت سرویس اضافه می‌گیرن.

اتاق ها و امکانات عالی بود. موقعیت مکانی فوق العاده. کارکنان بسیار مفید و مهربان بودند. سالن ورزشی عالی بود.

غذا و نوشیدنی ها نسبتا گران هستند.

لطفا کامل بخونید! چند تا نکته می‌گم که بدردتون می‌خوره. این یه جور بازنویسی شده‌شه: 'تجربه ویلای بزرگ ما در [اسم ریزورت]' 'ما اخیرا تو ویلای بزرگ اقامت داشتیم و از زیبایی و بزرگی‌اش حسابی کیف کردیم. ملحفه‌ها تمیز و نو بودن و حموم مدرنش هم برق می‌زد. البته یه کم بازسازی لازمه، چوب‌ها یه کم قدیمی شده و یه حس روستیک داره.' 'صبحونه عالی بود و خود ریزورت هم با اون فضای سبز استوایی، خیلی قشنگه. فقط اینو بدونید که اینجا یه ریزورت معمولی برای بچه‌ها نیست، هرچند یه کلوب بچه‌ها هم دارن که تو مدتی که ما اونجا بودیم، زیاد ازش استفاده نمی‌شد.' 'کاش قبل از اینکه بیایم اینجا، این چیزا رو می‌دونستم:' 'امکانات محدود جزیره: جزیره خیلی کوچیکه و غیر از بوتیک خود ریزورت که بیشتر لباس‌های گرون‌قیمت می‌فروشه، هیچ سوپرمارکت یا مغازه‌ای نداره. به خاطر همین مجبورید تو خود ریزورت غذا بخورید که کیفیت غذاها خیلی بالا پایین داره و قیمتاش هم خیلی بیشتر از اونیه که فکرشو بکنید (تقریبا دو برابر قیمتی که تو تایلند انتظار دارید). تازه ریزورت یه 17 درصد هم به همه خریداتون اضافه می‌کنه.' 'غذای رستوران اصلی اصلا چنگی به دل نمی‌زد.' 'رستوران ایتالیایی خوب بود ولی گرون بود.' 'ولی روم سرویس، انتخاب‌های خوشمزه‌ای داشت.' 'به نظر من قبل از اینکه بیاید جزیره، یه کم خرید کنید بد نیست.' 'یه جای محلی هم نزدیک ساحل هست که یه بار باحال داره و غذاهای محلی خوشمزه و با قیمت مناسب سرو می‌کنه.' 'مواظب باشید تو این ریزورت سکته نکنید!' 'نبود امکانات درمانی تو خود ریزورت واقعا جای نگرانی داره. دختر 10 ساله ما یه واکنش آلرژیک خیلی شدید نشون داد (که تا حالا سابقه نداشت) و ریزورت به ما گفت که دکتر ساعت 5 بعد از ظهر میاد. با توجه به شرایط اورژانسی، مجبور شدیم با قایق (که با اینکه بهشون خبر داده بودیم، 5 دقیقه زودتر رفت) بریمMainland و سریع برسونیمش به اورژانس.

بالا رو ببینید

ریزورت خیلی قشنگه و پرسنلش هم خیلی خوب بودن - همیشه کمک می‌کردن. از آرامش و سکوتش لذت بردیم. اتاقمون با منظره فوق‌العاده دریا عالی بود. استخر هم خیلی خوب بود! صبحونه هم بد نبود.

قیمت غذاها خیلی بی‌انصافانه بود. قیمت غذا تو بارسلو از بقیه ریزورت‌های ۵ ستاره تو پوکت دو برابر بیشتر بود، تازه مالیات هم روش اضافه می‌کردن. ما گزینه 'همه چی تمومه' رو هم بررسی کردیم، ولی به صرفه نبود. 'همه چی تمومه' فقط صبحونه و شام بوفه رو شامل می‌شد. بقیه وقتا فقط چند تا آیتم محدود از منو توش بود. که خب، کلاً با هدف 'همه چی تمومه' تناقض داشت!

آب دریا خیلی کثیف بود

پرسنل خیلی مهربون بودن. بوفه خیلی خوب و متنوع بود.

سر شیرهای دستشویی هواکش نداشت، برای همین آب می‌پاشید تو صورت. تو مینی‌بار نوشیدنی نبود.

فضای این هتل خیلی دلپذیره. ولی ساحلش اونقدرها هم برای شنا خوب نیست. از طرف دیگه، استخرها خیلی لذت‌بخش و با دمای مناسب هستن. سرویس‌دهی هتل هم خیلی با کیفیته. سوییت‌هایی که جکوزی دارن یه کم قدیمی شدن، ولی هنوزم راحتن. البته من پیشنهاد نمی‌کنم رزرو کنید، چون جکوزی بیشتر شبیه حوض ماهیه تا یه جکوزی واقعی. سرویس‌دهی رستوران ناامیدکننده‌ست—باید همش دنبال گارسون‌ها بدویید تا چیزی که می‌خواید رو بگیرید. غذا هم چیز خاصی نیست، مخصوصاً با توجه به قیمت‌هاش. من پیشنهاد می‌کنم غذاتون رو بیرون از هتل بخورید. البته صبحونه خیلی خوب و رضایت‌بخشه و ارزش گفتن داره.

به نظر من سرویس‌دهی رستوران و غذا باید بهتر بشه.

هتل خیلی داغون بود. اول یه ویلا بهمون دادن که همه‌چیش خراب بود، تخت بچه‌ها خیلی بد بود و خونه وسایلی مثل صندلی، سشوار، لیوان مسواک و اتو نداشت. بعد از ۲ روز خراب شدن تعطیلات و کلی غر زدن، یه ویلای دیگه بهمون دادن. اونجا هم یه سری چیزا کار نمی‌کرد. نه استخر تمیز می‌شد و نه حیاط جلوی ویلا جارو می‌شد، کیسه‌های حوله‌های کثیف و تمیز هر روز دم در یا توی بوته‌ها ول بودن. آخرش تصمیم گرفتیم هتل رو عوض کنیم، هیچ خسارتی هم ندادن. وقتی می‌خواستیم با قایق بریم سمت خشکی، پرسنل هتل نیومدن چمدون‌هامون رو ببرن، خودمون مجبور شدیم با چمدونا بدویم تا اسکله. این آخرش خیلی نشون‌دهنده کل اقامتمون بود. تنها چیزی که نشون می‌داد هتل ۵ ستاره‌ست، قیمت‌های گرون غذا، سرویس و اسپاش بود.

موقعیت مکانی، هوای خوب، پذیرایی,

نکات مثبت و جاهایی که می‌شه بهتر کرد: نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود، با برنامه‌ریزی جایگزین برای جزر و مد. • این ریزورت سه تا گزینه غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دوتاش نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و تمام تلاششون رو می‌کنن که کمک کنن، با وجود مشکل زبانی. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، هرچند ممکنه برای کسایی که خوابشون سبکه صدا داشته باشه.

نکات نه‌چندان خوب: • استفاده از ساحل تو زمان جزر خیلی محدوده، و آب هم به خاطر باد و موج‌های مداوم هیچ‌وقت تمیز نیست. • با اینکه سعی می‌کنن مرتب تمیزش کنن، ساحل اغلب پر از آشغاله. • جزیره نزدیک، که فقط ۱۰ دقیقه با قایق موتوری فاصله داره، ساحلی داره که همون مشکلات رو داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان، و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای استفاده طولانی مدت ناراحت‌کننده‌ان. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می‌شه، مخصوصاً بعد از ظهرها، که ممکنه مزاحمت ایجاد کنه. • به خاطر ساعات کاری محدود قایق‌خونه، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس‌هایی که تبلیغ می‌شه مطابقت نداره، پنجره حموم نداره و حمومش هم حریم خصوصی نداره. • فضای نگهداری وسایل تو اتاق کمه: کمد لباس یا کشو نداره، و فقط شش تا چوب لباسی موجوده. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره، بقیه مهمونا می‌تونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل—که بهترین جاها برای نشستن بعد از شام هستن—فقط برای دو نفر رزرو می‌شد، و جایی برای بقیه نبود. با اینکه بهمون گفتن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگه، دیدیم که میزهای کوچیک هم رزرو می‌شن، که خیلی ناراحت‌کننده بود. جاهایی که نیاز به بهبود داره: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل می‌شه، خودش با صدای بلند روشن می‌شه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، این مشکل تو طول اقامت ۱۰ روزه‌مون حل نشد. • مدیریت بهتری برای قطعی برق انجام بشه تا تلویزیون‌ها باعث اختلال در خواب نشن. • به صندلی‌های ساحلی تشک اضافه کنن تا راحت‌تر بشن. • صدای موزیک تو ساحل و استخر رو بعد از ظهرها کم کنن. • فضاهای نگهداری وسایل تو اتاق‌ها رو بهتر کنن تا نیازهای مهمونا رو برای اقامت‌های طولانی‌تر برآورده کنن. • دسترسی به تفریحات آبی رو با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد افزایش بدن. • تمیزی ساحل رو بهتر کنن تا با انتظارات مهمونا مطابقت داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو مشخص و اجرا کنن تا از ایجاد مزاحمت برای بقیه مهمونا جلوگیری بشه.

نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود و برای جابجایی تو موقعیت‌های خاص هم تمهیداتی داشتن. • ریزورت سه تا گزینه برای غذا خوردن داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلوب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دو تاش هم نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و هرکاری از دستشون بربیاد انجام می‌دن، با اینکه ممکنه زبون همدیگه رو خوب نفهمیم. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالشت‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، البته ممکنه برای کسایی که خوابشون سبکه یه کم صدا داشته باشه.

نکات منفی: • ساحل تو زمان جزر خیلی قابل استفاده نیست و به خاطر باد و موج‌های مداوم، آبش هم هیچ‌وقت زلال نیست. • با اینکه سعی می‌کنن مرتب تمیزش کنن، ولی ساحل معمولا آشغال داره. • یه جزیره نزدیکش هم هست که با قایق دم‌دراز 10 دقیقه راهه، ولی اونجا هم همین مشکلات رو داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان و اصلا ارزش رفتن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای نشستن طولانی مدت راحت نیستن. • موزیک کلوب ساحلی کل روز با صدای بلند پخش میشه، مخصوصا بعد از ظهرها که ممکنه آزاردهنده باشه. • به خاطر ساعت کاری محدود قایق‌خونه، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق Suite Deluxe با عکس‌هایی که تبلیغ میکنن فرق داره، پنجره حموم نداره و داخل حموم هم حریم خصوصی نداره. • فضای ذخیره‌سازی تو اتاق کمه: نه کمد دیواری داره، نه کشو و فقط شش تا چوب‌لباسی داره. • فضای بیرون اتاق حریم خصوصی نداره و بقیه مهمونا می‌تونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها میزهایی که نزدیک ساحل بودن (که بهترین میزها برای نشستن بعد از شام به حساب میان) فقط برای دو نفر رزرو می‌شدن و جایی برای بقیه نبود. با اینکه به ما گفته بودن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ انجام میشه، ولی دیدیم که میزهای کوچیک‌تر هم رزرو شده بودن که این خیلی ناراحت‌کننده بود. نیاز به بهبود: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل میشه، خودش روشن میشه و صدای بلندی داره که آدم رو از خواب می‌پرونه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، ولی تو این 10 روزی که ما اونجا بودیم این مشکل حل نشد. • مدیریت قطعی برق باید بهتر بشه تا تلویزیون‌ها باعث اختلال تو خواب نشن. • برای راحتی بیشتر، به صندلی‌های ساحلی تشک اضافه کنید. • صدای موزیک تو ساحل و استخرها رو بعد از ظهرها کم کنید. • برای اینکه مهمونا تو اقامت‌های طولانی‌تر راحت باشن، فضای ذخیره‌سازی تو اتاق‌ها رو بیشتر کنید. • با هماهنگی بهتر ساعت‌های جزر و مد، دسترسی به تفریحات آبی رو بیشتر کنید. • نظافت ساحل رو بیشتر کنید تا با انتظارات مهمونا همخونی داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو شفاف‌سازی و اجرا کنید تا بقیه مهمونا اذیت نشن.

هیچی особенное. یه هتل معمولیه.

به همه کسایی که دارن به رزرو این هتل فکر می‌کنن می‌گم یه بار دیگه فکر کنید! این بدون شک یکی از بزرگ‌ترین دروغ‌ها تو صنعت گردشگریه! موقعیتش تو ساحل شرقی جزیره نارگیل یه کابوسه - مدام باد میاد و حتی نمی‌تونید تو رستوران‌هایی که کنار ساحل هستن بشینید. تازه قیمتاش هم که دیگه نگم - خیلی گرونه! به عکس‌ها دقت کنید: به زور می‌تونید یه گوشه‌ای از دریا رو ببینید، چون آبش کدره و پر از موج. گول اینو نخورید که فکر کنید تو یه جزیره هستید. ما مجبور بودیم هر روز تاکسی بگیریم تا بریم ساحل غربی پوکت تا بتونیم یه کم شنا کنیم! ما فقط یه هفته اونجا بودیم و با اطمینان می‌تونم بگم که بدترین هفته‌ای بود که تو تایلند گذروندیم. حداقل نذارید اشتباه ما، اشتباه شما بشه!

واقعاً یه ملک خیره‌کننده‌ست. یه فضای سبز قشنگ، اتاق‌های خیلی شیک و مدرن، غذای عالی و امکانات اسپای با کیفیت بالا.

به نظر من هتل باید بهتر اطلاع‌رسانی کنه که چی تو 'همه چی تمومه' هست و چی نیست.

خونه خوب بود ولی بقیه چیزا افتضاح بود

ساحل کثیف بود، آشغالای هر اتاق رو تا شب تو خیابون ول می‌کنن، بعضی جاها بوی جیش میده، 600 تا مهمون داره. بار شبونه تا دیروقت موزیک تند پخش می‌کنه که صداش همه‌جا میاد. تو صبحونه جا نیست و باید خیلی منتظر بمونید، باگی‌ها 'اووربوک' هستن و هیچ‌وقت نمیرسن، برای اینکه نتفلیکس داشته باشید باید پول اضافه بدید برای یه آداپتور، فعالیت‌های کلوب بچه‌ها رو یه نفر مراقبت می‌کنه. پشه ها صاحب اصلی هتل هستن، چون همه‌جا پر از پشه‌ست، واقعا بیشتر شبیه یه هتل ارزون‌قیمت 'همه‌چی تموم' میمونه تا یه هتل شیک، به این هتل نرید، دنبال یه جای دیگه بگردید.

صراحه کل شی جمیل نظافه الفیلا و المرافق وحسن الاستقبال وتنوع الافطار

عند طلب سیاراة القولف للتنقل لا یتم احضارها یعنی اذا شفتها قدامک وقفها وارکب بس اذا طلبتها من الفیلا ماتجی

هتل خیلی خوب با امکانات عالی. کلی استخر داره. دقیقاً کنار ساحل اختصاصی خودشه. کارکنان هتل خیلی کمک‌کننده بودن. صبحونه خوب بود. در کل غذاها خوب بودن. اتاق‌ها عالی بودن، ما یه اتاق دو خوابه با استخر داشتیم.

بعضی وقتا قسمت بار شلوغ بود و پیدا کردن کارکنان یکم سخت میشد. توجه داشته باشید که هتل روی یه تپه قرار داره و یکم بزرگه. ممکنه 5 دقیقه پیاده‌روی سربالایی تا اتاقتون داشته باشید. ممکنه ویلا جلوی دید دریا رو بگیره و فقط وقتی ایستاده باشید بتونید دریا رو ببینید.

اقامتگاه تو یه جزیره نزدیک پوکت موقعیت خوبی داره. جو خانوادگی خوبی داره و امکاناتش مناسب بچه‌هاست.

اتاق از دور خیلی خوب به نظر می‌رسید، اما خیلی زود مشکلات متعددی پیدا کرد (آب گرم نداشت، کولر چکه می‌کرد و صدا می‌داد). با وجود چند بار تعمیر در طول چند روز، مجبور شدیم اتاقمون رو عوض کنیم. کلی معطل شدیم تا یه چیزی که پولش رو داده بودیم رو تو یه اقامتگاه 5 ستاره تحویل بگیریم. قیمت غذا، اسپا و فعالیت‌ها خیلی گرونه و جایگزین‌های محدودی وجود داره، مگر اینکه هر دفعه 2 ساعت زودتر قایق رو به سمت سرزمین اصلی رزرو کنید. کارکنان خوش‌برخوردن، اما آماده باشید که مدت زیادی برای غذاتون منتظر بمونید.

محوطه هتل خیلی قشنگ بود.

قیمت ها خیلی گرونه. علاوه بر قیمت های خیلی گرون، 10% هم بابت سرویس می گیرن.

اتاق ها و امکانات عالی. موقعیت مکانی فوق العاده. کارکنان خیلی کمک کننده و مهربون بودن. باشگاه ورزشی عالی بود.

قیمت غذا و نوشیدنی ها یکم بالاست.

قایق شاتل کارکنان صبحانه بزرگی سوئیت

کارکنان غیر تایلندی که تایلندی صحبت نمی کنن و خوش برخورد نیستن. ساحل خوب تمیز نشده بود و اتاق هم روز دوم تمیز نبود. اتو نبود و مجبور شدیم 3 بار به پذیرش زنگ بزنیم تا بیارن. تنوع صبحانه در طول ماه تغییری نکرد. تو رستوران ژاپنی غذا خوردیم، سرویس خوب نبود. هتل خیلی قدیمیه. برای یه هتل 5 ستاره، بهتر از این دیده بودیم. دیگه به این بارسلونا برنمی گردم. هیچ ربطی به بارسلوناهای مکزیک نداره. کیفیت نسبت به پولی که دادیم اصلا خوب نبود.

این اقامتگاه تو یه جزیره قرار داره، دریای جلوی هتل کثیف و لجنیه و نمیشه توش شنا کرد، هتل یه سرویس قایق داره که مهمونا رو به یه جزیره کوچیک نزدیک میبره که میشه توش شنا کرد. متاسفانه این قایق فقط یه ساعت رفت و یه ساعت برگشت داره، بنابراین استفاده از دریا خیلی محدوده، مگر اینکه با قایق های شخصی با هزینه 30 یورو رفت و برگشت برید. ما همه چی تموم رو انتخاب کرده بودیم که اونها تو 3 تا از 5 تا رستوران با منوی محدود ارائه می دن، البته با تغییر رستوران میشه یه چیزی خورد، اما همیشه از غذاهای منو کم دارن. روز آخر مجبور شدیم هزینه ناهار رو بدیم، با اینکه موقع رسیدن فقط یه وعده غذا خورده بودیم و از تخفیفی که به کسایی که همه چی تموم دارن تعلق می گیره هم خبری نبود. به این دلایل این هتل رو توصیه نمی کنم، با توجه به پولی که پرداخت شده اصلا رضایت بخش نیست.

لطفا نظرم رو کامل بخونید! نکاتی در ادامه هست. متن اصلاح شده: 'تجربه ویلای بزرگ ما در [نام اقامتگاه]' 'ما اخیراً در ویلای بزرگ اقامت داشتیم و از زیبایی و وسعتش شگفت زده شدیم. ملحفه ها تمیز و نو بودن و حمام مدرن بی عیب و نقص بود. با این حال، برای رسیدگی به چوب های قدیمی که حس روستایی دارن، نیاز به بازسازی هست.' 'صبحانه عالی بود و خود اقامتگاه با فضای سبز استوایی سرسبزش خیره کننده است. توجه به این نکته مهمه که این یک اقامتگاه معمولی برای بچه ها نیست، اگرچه یک باشگاه بچه ها دارن که در طول اقامت ما خیلی کم استفاده می شد.' 'کاش قبل از رسیدنم از موارد زیر مطلع بودم:' 'امکانات محدود جزیره: جزیره خیلی کوچیکه و به جز بوتیک اقامتگاه که عمدتاً لباس های گرون قیمت می فروشه، هیچ سوپرمارکت یا مغازه ای وجود نداره. این امر باعث میشه که مجبور بشید تو خود اقامتگاه غذا بخورید، جایی که کیفیت غذا ناپایداره و قیمت ها به طور قابل توجهی بالاتر از حد انتظاره (تقریباً دو برابر چیزی که در تایلند انتظار داریم). علاوه بر این، اقامتگاه 17 درصد هزینه اضافی به تمام خریدها اضافه می کنه.' 'غذای رستوران اصلی ناامید کننده بود.' 'رستوران ایتالیایی لذت بخش اما گرون بود.' 'با این حال، سرویس اتاق گزینه های خوشمزه ای ارائه می داد.' 'من اکیداً توصیه می کنم قبل از رسیدن به جزیره، مواد غذایی بخرید.' 'یه جای محلی در فاصله کمی از ساحل وجود داره که یه بار دوست داشتنی و غذاهای محلی خوشمزه با قیمت مناسب داره.' 'در طول اقامتتون دچار حمله قلبی نشید!' 'فقدان کمک های پزشکی در محل یه نگرانی جدیه. دختر 10 ساله ما یه واکنش آلرژیک شدید (که برای او بی سابقه بود) رو تجربه کرد و اقامتگاه به ما اطلاع داد که دکتر ساعت 5 بعد از ظهر می رسه. با توجه به فوریت وضعیت، ما مجبور شدیم با قایق (که با وجود اطلاع رسانی ما 5 دقیقه زودتر حرکت کرد) به سرزمین اصلی بریم و او رو به اورژانس برسونیم.'

بالا رو ببینید

اقامتگاه خیلی قشنگه و کارکنان فوق العاده بودن - همیشه کمک می کردن. ما از آرامش و سکوت لذت بردیم. اتاق ما فوق العاده بود با یه منظره دریای زیبا. استخر هم عالی بود! صبحانه بد نبود.

قیمت غذا خیلی گرون بود. قیمت غذا تو بارسلونا از قبل دو برابر قیمت سایر اقامتگاه های 5 ستاره پوکت بود و مالیات هم به قیمت های مسخره غذا اضافه می کردن. ما به گزینه همه چی تموم نگاه کردیم، اما ارزشش رو نداشت. همه چی تموم فقط شامل صبحانه و شام بوفه میشه. بقیه اوقات، فقط موارد محدودی از منو شامل گزینه همه چی تموم میشه. که به وضوح با هدف همه چی تموم در تناقضه!

دریا خیلی کثیفه

پرسنل فوق العاده مهربون. بوفه عالی و متنوع

سر شیرهای روشویی پرلاتور ندارن، به همین دلیل آب به صورت می پاشه. تو مینی بار نوشیدنی پیدا نمیشه.

فضای این هتل خیلی دلپذیره. ولی ساحلش اونقدرها هم برای شنا خوب نیست. از طرف دیگه، استخرها خیلی لذت‌بخش و با دمای مناسب هستن. سرویس‌دهی هتل هم خیلی با کیفیته. سوییت‌هایی که جکوزی دارن یه کم قدیمی شدن، ولی هنوزم راحتن. البته من پیشنهاد نمی‌کنم رزرو کنید، چون جکوزی بیشتر شبیه حوض ماهیه تا یه جکوزی واقعی. سرویس‌دهی رستوران ناامیدکننده‌ست—باید همش دنبال گارسون‌ها بدویید تا چیزی که می‌خواید رو بگیرید. غذا هم چیز خاصی نیست، مخصوصاً با توجه به قیمت‌هاش. من پیشنهاد می‌کنم غذاتون رو بیرون از هتل بخورید. البته صبحونه خیلی خوب و رضایت‌بخشه و ارزش گفتن داره.

به نظر من سرویس‌دهی رستوران و غذا باید بهتر بشه.

هتل واقعا داغون بود. اول یه ویلا بهمون دادن که همه چی توش خراب بود، تخت بچه ها خیلی بد بود و خونه وسایلی مثل صندلی، سشوار، لیوان مسواک، اتو نداشت. بعد از 2 روز تلف شده و کلی غر زدن، یه ویلای جدید بهمون دادن. اینجا هم چند تا چیز کار نمی کرد. استخر بیرون رو جارو نمی کردن و تمیز نمی کردن، کیسه های حوله های کثیف و تمیز هر روز بیرون در یا تو بوته ها رها می شدن. آخرش تصمیم گرفتیم هتلمون رو عوض کنیم، هیچ غرامتی هم پرداخت نشد. وقتی می خواستیم با قایق به سرزمین اصلی بریم، کارکنان هتل نیومدن چمدونامون رو بیارن، مجبور شدیم خودمون باهاشون تا اسکله قایق بدوییم. این پایان خیلی گویای کل اقامت بود. تنها چیزی که شبیه 5 ستاره بود، قیمت های بالای غذا، سرویس و اسپا هتل بود.

موقعیت جغرافیایی، هوای خوب، پذیرایی

نکات مثبت و جاهایی که می‌شه بهتر کرد: نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود، با برنامه‌ریزی جایگزین برای جزر و مد. • این ریزورت سه تا گزینه غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دوتاش نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و تمام تلاششون رو می‌کنن که کمک کنن، با وجود مشکل زبانی. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، هرچند ممکنه برای کسایی که خوابشون سبکه صدا داشته باشه.

نکات نه‌چندان خوب: • استفاده از ساحل تو زمان جزر خیلی محدوده، و آب هم به خاطر باد و موج‌های مداوم هیچ‌وقت تمیز نیست. • با اینکه سعی می‌کنن مرتب تمیزش کنن، ساحل اغلب پر از آشغاله. • جزیره نزدیک، که فقط ۱۰ دقیقه با قایق موتوری فاصله داره، ساحلی داره که همون مشکلات رو داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان، و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای استفاده طولانی مدت ناراحت‌کننده‌ان. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می‌شه، مخصوصاً بعد از ظهرها، که ممکنه مزاحمت ایجاد کنه. • به خاطر ساعات کاری محدود قایق‌خونه، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس‌هایی که تبلیغ می‌شه مطابقت نداره، پنجره حموم نداره و حمومش هم حریم خصوصی نداره. • فضای نگهداری وسایل تو اتاق کمه: کمد لباس یا کشو نداره، و فقط شش تا چوب لباسی موجوده. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره، بقیه مهمونا می‌تونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل—که بهترین جاها برای نشستن بعد از شام هستن—فقط برای دو نفر رزرو می‌شد، و جایی برای بقیه نبود. با اینکه بهمون گفتن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگه، دیدیم که میزهای کوچیک هم رزرو می‌شن، که خیلی ناراحت‌کننده بود. جاهایی که نیاز به بهبود داره: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل می‌شه، خودش با صدای بلند روشن می‌شه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، این مشکل تو طول اقامت ۱۰ روزه‌مون حل نشد. • مدیریت بهتری برای قطعی برق انجام بشه تا تلویزیون‌ها باعث اختلال در خواب نشن. • به صندلی‌های ساحلی تشک اضافه کنن تا راحت‌تر بشن. • صدای موزیک تو ساحل و استخر رو بعد از ظهرها کم کنن. • فضاهای نگهداری وسایل تو اتاق‌ها رو بهتر کنن تا نیازهای مهمونا رو برای اقامت‌های طولانی‌تر برآورده کنن. • دسترسی به تفریحات آبی رو با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد افزایش بدن. • تمیزی ساحل رو بهتر کنن تا با انتظارات مهمونا مطابقت داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو مشخص و اجرا کنن تا از ایجاد مزاحمت برای بقیه مهمونا جلوگیری بشه.

نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود، با برنامه‌ریزی جایگزین برای جزر و مد. • این ریزورت سه تا گزینه غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('La Coo') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوبی داره، دوتاش نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و تمام تلاششون رو می‌کنن که کمک کنن، با وجود مشکل زبانی. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • کولر خوب کار می‌کنه، هرچند ممکنه برای کسایی که خوابشون سبکه صدا داشته باشه.

نکات نه‌چندان خوب: • استفاده از ساحل تو زمان جزر خیلی محدوده، و آب هم به خاطر باد و موج‌های مداوم هیچ‌وقت تمیز نیست. • با اینکه سعی می‌کنن مرتب تمیزش کنن، ساحل اغلب پر از آشغاله. • جزیره نزدیک، که فقط ۱۰ دقیقه با قایق موتوری فاصله داره، ساحلی داره که همون مشکلات رو داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان، و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای استفاده طولانی مدت ناراحت‌کننده‌ان. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می‌شه، مخصوصاً بعد از ظهرها، که ممکنه مزاحمت ایجاد کنه. • به خاطر ساعات کاری محدود قایق‌خونه، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس‌هایی که تبلیغ می‌شه مطابقت نداره، پنجره حموم نداره و حمومش هم حریم خصوصی نداره. • فضای نگهداری وسایل تو اتاق کمه: کمد لباس یا کشو نداره، و فقط شش تا چوب لباسی موجوده. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره، بقیه مهمونا می‌تونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل—که بهترین جاها برای نشستن بعد از شام هستن—فقط برای دو نفر رزرو می‌شد، و جایی برای بقیه نبود. با اینکه بهمون گفتن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگه، دیدیم که میزهای کوچیک هم رزرو می‌شن، که خیلی ناراحت‌کننده بود. جاهایی که نیاز به بهبود داره: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل می‌شه، خودش با صدای بلند روشن می‌شه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، این مشکل تو طول اقامت ۱۰ روزه‌مون حل نشد. • مدیریت بهتری برای قطعی برق انجام بشه تا تلویزیون‌ها باعث اختلال در خواب نشن. • به صندلی‌های ساحلی تشک اضافه کنن تا راحت‌تر بشن. • صدای موزیک تو ساحل و استخر رو بعد از ظهرها کم کنن. • فضاهای نگهداری وسایل تو اتاق‌ها رو بهتر کنن تا نیازهای مهمونا رو برای اقامت‌های طولانی‌تر برآورده کنن. • دسترسی به تفریحات آبی رو با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد افزایش بدن. • تمیزی ساحل رو بهتر کنن تا با انتظارات مهمونا مطابقت داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو مشخص و اجرا کنن تا از ایجاد مزاحمت برای بقیه مهمونا جلوگیری بشه.

چیز خاصی نداشت. یه هتل معمولی.

به همه کسایی که دارن فکر می‌کنن این هتل رو رزرو کنن، می‌گم یه بار دیگه فکر کنید! این بدون شک یکی از بزرگ‌ترین دروغ‌های صنعت گردشگریه! موقعیت مکانی‌اش تو ساحل شرقی جزیره نارگیل یه کابوسه – دائم باد میاد و به خاطر باد اصلاً نمیشه تو رستوران‌هایی که کنار ساحل هستن نشست. قیمتا هم که نگم براتون – خیلی گرونه! به عکسا خوب دقت کنید: به ندرت می‌تونید عکس‌هایی از دریا ببینید، چون آب کدر و پر از موج و ماسه‌ست. گول اینو نخورید که فکر کنید تو یه جزیره‌اید. ما مجبور بودیم هر روز تاکسی بگیریم تا ساحل غربی پوکت بریم تا بتونیم شنا کنیم! ما فقط یه هفته اونجا بودیم، و با اطمینان می‌تونم بگم که بدترین هفته‌ای بود که تو تایلند گذروندیم. بذارید اشتباه ما، اشتباه شما نشه!

واقعا ملک فوق‌العاده‌ایه. یه فضای خیلی قشنگ، اتاق‌های شیک و مدرن، غذای عالی و امکانات اسپا با کیفیت بالا.

به نظرم هتل باید بهتر توضیح بده که دقیقا چه چیزهایی شامل این اقامت میشه و چه چیزهایی نه.

خونه خوب بود ولی بقیه چیزها فاجعه بود.

ساحل کثیف بود، آشغال‌های هر اتاق رو تا شب تو خیابون میذارن، بعضی جاها بوی ادرار میده، ۶۰۰ تا مهمون هست. بار شبونه تا دیروقت موزیک خیلی بلند techno پخش می‌کنه که همه‌جا شنیده میشه. برای صبحونه جا نیست و باید خیلی منتظر بمونی، باگی‌ها over-booking دارن و هیچوقت نمیرسن، باید پول اضافه بدی برای یه آداپتور که بتونی نتفلیکس داشته باشی، فعالیت‌های kids village فقط یه نفر مراقب داره. پشه‌ها صاحب اصلی هتل هستن چون همه‌جا پره، راستش بیشتر شبیه یه هتل ارزون‌قیمت همه‌چی‌تمومه تا یه جای شیک، به این هتل نرید، یه جای دیگه رو انتخاب کنید.

صراحه كل شي جميل نظافه الفيلا و المرافق وحسن الاستقبال وتنوع الافطار

عند طلب سياراة القولف للتنقل لا يتم احضارها يعني اذا شفتها قدامك وقفها واركب بس اذا طلبتها من الفيلا ماتجي

هتل فوق‌العاده با امکانات عالی کلی استخر داره دقیقا کنار ساحل خودشه کارکنان معمولی هتل خیلی کمک‌کننده بودن صبحونه خوب بود غذا در کل خوب بود اتاق‌ها عالی بودن، یه اتاق دو خوابه با استخر داشتیم

بعضی وقتا قسمت بار خیلی شلوغ بود و پیدا کردن کارکنان سخت میشد حواستون باشه که هتل روی تپه‌ست و یه کم بزرگه. ممکنه تا اتاقتون ۵ دقیقه پیاده‌روی سربالایی داشته باشه ممکنه ویلا جلوی دید دریا رو بگیره و فقط موقع ایستادن بتونید دریا رو ببینید

این اقامتگاه تو یه جزیره نزدیک پوکت موقعیت خوبی داره. فضای خانوادگی خوب و امکانات مناسب برای بچه‌ها.

اتاق از دور خیلی خوب به نظر می‌رسید ولی خیلی زود مشکلات زیادی پیدا کرد (آب گرم نداشت، کولر چکه می‌کرد و صدا میداد). با اینکه چند روز تعمیرش کردن باز هم مجبور شدیم اتاق رو عوض کنیم. برای یه اقامتگاه ۵ ستاره خیلی طول کشید تا چیزی رو که پولشو داده بودیم تحویل بگیریم. غذا، اسپا و فعالیت‌ها خیلی گرون بودن و اگه از قبل هماهنگ نکنی و ۲ ساعت قبل از هر بار رفتن با قایق به سرزمین اصلی رزرو نکنی، انتخاب‌های محدودی داری. کارکنان مهربون هستن ولی آماده باشید که برای غذاتون خیلی منتظر بمونید.

Die Anlage war sehr schön.

Die Preise sind viel zu teuer. Zu den überteuerten preisen kommt immer noch 10% servicegebür dazu.

لطفا نظرم رو کامل بخونید! چندتا نکته می‌گم. این متن اصلاح شده‌ست: 'تجربه ما از گرند ویلا در [اسم اقامتگاه]' 'ما اخیرا تو گرند ویلا اقامت داشتیم و واقعا از زیبایی و بزرگی اون حیرت‌زده شدیم. ملحفه‌ها خیلی تمیز بودن و حموم مدرن بی‌نقص بود. البته یه کم بازسازی لازمه تا چوب‌های قدیمی که حس روستیک دارن درست بشن.' 'صبحونه عالی بود و خود اقامتگاه با اون فضای سبز استوایی خیلی قشنگه. باید بگم که اینجا یه اقامتگاه مخصوص بچه‌ها نیست، هرچند یه کلوب کودک هم دارن که تو طول اقامت ما زیاد استفاده نشد.' 'کاش قبل از اومدنم از این چیزا خبر داشتم: امکانات محدود جزیره: جزیره خیلی کوچیکه و هیچ سوپرمارکت یا مغازه‌ای به جز بوتیک خود اقامتگاه که بیشتر لباسای گرون‌قیمت می‌فروشه نداره. برای همین مجبورید همونجا غذا بخورید که کیفیت غذاها خیلی خوب نیست و قیمتا خیلی بیشتر از چیزیه که انتظار دارید (تقریبا دو برابر قیمتی که تو تایلند انتظار دارید). علاوه بر این، اقامتگاه ۱۷٪ هم به همه خریدها اضافه می‌کنه. غذای رستوران اصلی ناامیدکننده بود. رستوران ایتالیایی خوب بود ولی گرون. البته روم سرویس انتخاب‌های خوشمزه‌ای داشت. من خیلی پیشنهاد می‌کنم قبل از رسیدن به جزیره خرید کنید. یه جای محلی هم نزدیک ساحل هست که یه بار خوب و غذاهای محلی خوشمزه با قیمت مناسب داره. یه وقت تو اقامتگاه سکته نکنید! نبود کمک‌های پزشکی تو محل یه نگرانی جدیه. دختر ۱۰ ساله ما یه واکنش آلرژیک شدید نشون داد (که قبلا سابقه نداشت) و اقامتگاه به ما گفت که دکتر ساعت ۵ بعد از ظهر میرسه. با توجه به شرایط اورژانسی، مجبور شدیم با قایق (که با اینکه بهشون خبر داده بودیم ۵ دقیقه زودتر رفت) به سرزمین اصلی بریم و سریع برسونیمش به اورژانس.

بالا رو ببینید

اقامتگاه خیلی زیباست و کارکنان فوق‌العاده بودن - همیشه کمک می‌کردن. ما از آرامش و سکوت لذت بردیم. اتاق ما با یه نمای دریای قشنگ عالی بود. استخر هم خیلی خوب بود! صبحونه خوب بود.

قیمت غذاها خیلی گرون بود. قیمت غذاها تو بارسلو از بقیه اقامتگاه‌های ۵ ستاره تو پوکت دو برابر بیشتر بود و مالیات هم روش اضافه می‌کردن. ما گزینه همه‌چی‌تموم رو بررسی کردیم ولی به نظرمون ارزش نداشت. همه‌چی‌تموم فقط صبحونه و شام رو شامل میشد. بقیه وقتا فقط چند تا آیتم محدود از منو شامل همه‌چی‌تموم میشد. که این با هدف همه‌چی‌تموم بودن تناقض داره!

La mer trop sale

پرسنل فوق العاده مهربون. بوفه عالی و متنوع

سر شیرهای روشویی پرلاتور ندارن، به همین دلیل آب به صورت می پاشه. تو مینی بار نوشیدنی پیدا نمیشه.

فضای این هتل خیلی دلپذیره. البته ساحل اونقدرها هم برای شنا خوب نیست. ولی استخرها خیلی لذت‌بخش هستن و دمای خوبی دارن. خدمات هتل هم خیلی با کیفیته. سوییت‌هایی که جکوزی دارن یه کم قدیمی هستن ولی هنوز راحتن. البته من پیشنهاد نمی‌کنم رزرو کنید، چون جکوزی بیشتر شبیه حوض ماهی می‌مونه تا یه جکوزی واقعی. سرویس رستوران ناامیدکننده‌ست—اغلب باید دنبال گارسون‌ها بدوی تا چیزی رو که می‌خوای بگیری. غذا هم چیز خاصی نیست، مخصوصا با توجه به قیمتش. من پیشنهاد می‌کنم غذاهاتونو بیرون از هتل بخورید. البته صبحونه خیلی خوبه و ارزش اشاره کردن داره.

به نظرم خدمات رستوران و غذا باید بهتر بشه

هتل خیلی داغون بود. اول یه ویلا به ما دادن که همه‌چی خراب بود، تخت بچه‌ها خیلی بد بود و خونه وسایلی مثل صندلی، سشوار، لیوان مسواک، اتو نداشت. بعد از ۲ روز تعطیلات تلف شده و کلی شکایت بالاخره یه ویلای جدید به ما دادن. اونجا هم چندتا چیز کار نمی‌کرد. نه جارو می‌کردن و نه استخر بیرون رو تمیز می‌کردن، کیسه‌های پر از حوله‌های کثیف و تمیز هر روز جلوی در یا تو بوته‌ها افتاده بود. آخرش تصمیم گرفتیم هتلو عوض کنیم، هیچ خسارتی هم ندادن. وقتی می‌خواستیم با قایق به سرزمین اصلی بریم، کارکنان هتل نیومدن چمدون‌هامونو بیارن، خودمون مجبور شدیم بدویم پایین تا اسکله با چمدون‌ها. این پایان خیلی گویا بود برای کل اقامت. تنها چیزی که شبیه ۵ ستاره بود قیمت‌های بالای غذا، خدمات و اسپا بود.

موقعیت جغرافیایی، هوای خوب، پذیرایی

با زمینه های اصلی برای بهبود' نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود، با ترتیبات جایگزین برای جزر و مد. • این اقامتگاه سه گزینه غذاخوری داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلوب ساحلی ('لا کو') و یه رستوران اصلی برای صبحانه. • گزینه های استخر خوب، با دو تا استخر نزدیک ساحل. • کارکنان پذیرش مهربونن و تمام تلاششون رو می کنن که با وجود موانع زبانی کمک کنن. • اتاق ها جادار، بازسازی شده و دارای تختخواب های راحت با تشک ها و بالش های خوب هستن. • تهویه مطبوع به خوبی کار می کنه، اگرچه ممکنه برای کسایی که خواب سبکی دارن پر سر و صدا باشه.

نکات نه چندان خوب: • استفاده از ساحل در هنگام جزر و مد خیلی محدوده و به دلیل باد و امواج مداوم، آب هرگز تمیز نیست. • ساحل اغلب زباله داره، با وجود تلاش برای تمیز کردن منظم. • جزیره نزدیک، فقط 10 دقیقه با قایق دم درازه، یه ساحل داره با همون مشکلات: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان، و ارزش دیدن نداره. • صندلی های ساحلی روکش ندارن و استفاده طولانی مدت از اونها رو ناراحت کننده می کنه. • موسیقی از کلوب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش میشه، به خصوص بعد از ظهرها، که می تونه مختل کننده باشه. • دسترسی به فعالیت های ورزش های آبی به دلیل ساعات کاری محدود قایق خونه دشواره. • اتاق سوئیت دلوکس با عکس های تبلیغاتی مطابقت نداره، فاقد پنجره های حمام و حریم خصوصی در حمام هست. • فضای ذخیره سازی محدود در اتاق: بدون کمد یا کشو، و فقط شش چوب لباسی موجوده. • فضای باز فاقد حریم خصوصیه و مهمانان دیگه می تونن اون منطقه رو ببینن. • بعضی از شب ها، میزهای نزدیک ساحل - که بهترین میزها برای نشستن بعد از شام محسوب میشن - فقط برای دو نفر رزرو شده بودن و فضایی برای نشستن بقیه وجود نداشت. با وجود اینکه به ما گفته شد رزروها فقط برای گروه های بزرگه، دیدیم که میزهای کوچکتر رزرو میشن، که آزاردهنده بود. بهبودهای مورد نیاز: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل میشه به طور خودکار با صدای بلند روشن میشه و خواب رو مختل می کنه. با وجود اطلاع دادن به مدیریت، این مشکل در طول اقامت 10 روزه ما حل نشد. • مدیریت بهتر قطعی برق برای جلوگیری از اختلال تلویزیون ها در خواب. • اضافه کردن تشک به صندلی های ساحلی برای بهبود راحتی. • کاهش صدای موسیقی در مناطق ساحل و استخر در بعد از ظهرها. • بهبود راه حل های ذخیره سازی در اتاق ها برای رفع نیازهای مهمانان برای اقامت های طولانی تر. • بهبود دسترسی به ورزش های آبی با هماهنگی بهتر برنامه های جزر و مد. • بهبود نظافت ساحل برای مطابقت با انتظارات مهمانان. • روشن کردن و اجرای سیاست های رزرو برای میزهای کنار ساحل برای جلوگیری از مزاحمت برای مهمانان دیگر.

نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود و برای جزر و مد هم برنامه ریزی شده بود. • این اقامتگاه سه گزینه برای غذا خوردن داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('لا کو') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • چند تا استخر خوب داره که دوتاش نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و تمام تلاششون رو می کنن که کمک کنن، حتی با وجود مشکل زبانی. • اتاق ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تختخواب های راحت با تشک و بالش های خوب دارن. • کولر خوب کار می کنه، اگرچه ممکنه برای کسایی که خوابشون سبکه یکم سر و صدا داشته باشه.

نکات نه چندان خوب: • استفاده از ساحل موقع جزر خیلی محدوده و آب هم به خاطر باد و موج های مداوم هیچوقت صاف نیست. • با وجود تلاش برای تمیز کردن مرتب، ساحل اغلب پر از آشغاله. • جزیره نزدیک، که فقط 10 دقیقه با قایق موتوری فاصله داره، ساحلی با همون مشکلات رو داره: آب کدر، بدون ماهی، بدون مرجان و ارزش دیدن نداره. • صندلی های ساحلی تشک ندارن و استفاده طولانی مدت ازشون ناراحته. • موزیک کلاب ساحلی تمام روز با صدای بلند پخش می شه، مخصوصاً بعد از ظهرها که می تونه آزاردهنده باشه. • دسترسی به فعالیت های ورزش های آبی به خاطر ساعات کاری محدود قایقرانی سخته. • اتاق Suite Deluxe با عکس های تبلیغاتی مطابقت نداره، پنجره حمام نداره و حریم خصوصی داخل حمام هم کمه. • فضای نگهداری وسایل در اتاق محدوده: کمد یا کشو نداره و فقط شش تا چوب لباسی موجوده. • فضای بیرون حریم خصوصی نداره و مهمان های دیگه می تونن اونجا رو ببینن. • بعضی از شب ها، میزهای نزدیک ساحل - که بهترین میزها برای نشستن بعد از شام هستن - فقط برای دو نفر رزرو می شدن و جایی برای بقیه نبود. با اینکه گفته شده بود رزروها فقط برای گروه های بزرگه، دیدیم که میزهای کوچیک هم رزرو می شدن که این خیلی ناامید کننده بود. بهبودهای مورد نیاز: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق وصل می شه، خود به خود با صدای بلند روشن می شه و باعث اختلال در خواب می شه. با وجود اطلاع دادن به مدیریت، این مشکل در طول اقامت 10 روزه ما حل نشد. • مدیریت بهتری برای قطع برق انجام بشه تا از اختلال خواب جلوگیری بشه. • برای راحتی بیشتر، به صندلی های ساحلی تشک اضافه بشه. • صدای موزیک در ساحل و استخرها بعد از ظهرها کمتر بشه. • راه حل های بهتری برای نگهداری وسایل در اتاق ها ارائه بشه تا نیاز مهمان ها برای اقامت های طولانی تر برآورده بشه. • دسترسی به ورزش های آبی با هماهنگی بهتر برنامه های جزر و مد بهبود پیدا کنه. • نظافت ساحل برای مطابقت با انتظارات مهمان ها بهبود پیدا کنه. • سیاست های رزرو میزهای کنار ساحل شفاف تر و قاطعانه تر اجرا بشه تا از ایجاد مزاحمت برای مهمان های دیگه جلوگیری بشه.

هیچ چیز خاصی. یه هتل معمولی.

به همه کسایی که دارن به رزرو این هتل فکر می کنن می گم یه بار دیگه فکر کنن! این بدون شک یکی از بزرگترین دروغ ها توی صنعت گردشگریه! موقعیت مکانی اون تو ساحل شرقی جزیره نارگیل یه کابوسه - دائم باد میاد و به خاطر باد حتی نمیشه تو رستورانایی که کنار ساحل هستن نشست. قیمتا هم که دیگه نگم - خیلی مسخرست! به عکسا خوب دقت کنین: به زور می تونین چند تا عکس از دریا پیدا کنین، چون آب کدر و پر از موجِ. گول اینو نخورین که فکر کنین تو یه جزیره اید. ما مجبور بودیم هر روز تاکسی بگیریم بریم ساحل غربی پوکت تا بتونیم یه کم شنا کنیم! ما فقط یه هفته اونجا بودیم و با اطمینان می تونم بگم که بدترین هفته ای بود که تو تایلند گذروندیم. حداقل بذارین اشتباه ما، اشتباه شما نشه!

واقعاً یه ملک خیره کننده. یه باغ زیبا، اتاق های خیلی شیک و مدرن، غذای عالی و امکانات اسپا با کیفیت بالا.

به نظرم هتل باید بهتر اطلاع رسانی کنه که دقیقاً چه چیزایی تو خدمات کامل (All Inclusive) هست و چه چیزایی نیست.

خونه خوب بود ولی بقیه چیزا یه فاجعه بود.

ساحل کثیفه، آشغالای هر اتاق رو تا شب تو خیابون میذارن، بعضی جاها بوی ادرار میده، 600 تا مهمون داره. بار شبونه تا دیروقت موزیک تکنو گوش خراش میذاره که همه جا شنیده میشه. تو صبحونه جا نیست و باید خیلی منتظر بمونی، ماشین های گلف (باگی) بیشتر از ظرفیت رزرو میشن و هیچوقت نمیرسن، باید پول اضافه بدی برای تبدیل که بتونی نتفلیکس داشته باشی، فعالیت های دهکده بچه ها فقط با یه نفر اداره میشه. پشه ها صاحب واقعی هتل هستن چون پر از پشه است، راستش بیشتر شبیه یه هتل ارزون قیمت با خدمات کامل (All-in-one) هست تا یه جای خوش عکس، به این هتل نیاین، یه جای دیگه رو بگردین.

واقعاً همه چی عالی بود، تمیزی ویلا و امکانات، استقبال خوب و تنوع صبحانه.

وقتی ماشین گلف برای رفت و آمد درخواست می دی، نمیارن. یعنی اگه دیدی یه ماشین جلوی روت وایساده، سوارش شو، ولی اگه از ویلا درخواست بدی، نمیاد.

هتل خوب با امکانات عالی استخرهای شنای زیاد دقیقاً تو ساحل اختصاصی خودش کارکنان هتل به طور فوق العاده ای کمک می کردن صبحانه خوب غذا در کل خوب بود اتاق ها عالی بودن، یه اتاق دو خوابه با استخر داشتیم

گاهی اوقات قسمت بار شلوغ بود و دسترسی به کارکنان سخت می شد به این نکته توجه داشته باشید که هتل روی یه تپه است و یه کم بزرگه. ممکنه تا اتاقتون 5 دقیقه پیاده روی سربالایی داشته باشید ممکنه منظره دریا با ویلا جلویی مسدود بشه و شاید فقط موقع ایستادن بتونید دریا رو ببینید

لطفاً نظرم رو کامل بخونید! یه سری نکته میگم. این متن اصلاح شده است: 'تجربه ویلای بزرگ ما در [نام اقامتگاه]' 'ما اخیراً تو ویلای بزرگ اقامت داشتیم و واقعاً از زیبایی و بزرگی اون حیرت زده شدیم. ملحفه ها تمیز و نو بودن و حمام مدرن بی عیب و نقص بود. با این حال، برای رسیدگی به چوب های قدیمی که حس روستایی دارن، یه مقدار بازسازی لازمِ.' 'صبحانه عالی بود و خود اقامتگاه با اون فضای سبز استوایی انبوهش، خیره کننده است. این نکته رو باید در نظر گرفت که اینجا یه اقامتگاه معمولی برای بچه ها نیست، با اینکه یه کلاب کودک هم دارن، که تو طول اقامت ما زیاد استفاده نشد.' 'کاش قبل از رسیدنمون به این موارد توجه می کردم: امکانات محدود جزیره: جزیره خیلی کوچیکه و غیر از بوتیک اقامتگاه که بیشتر لباس های گرون قیمت می فروشه، هیچ سوپرمارکت یا مغازه ای وجود نداره. این باعث میشه که مجبور بشین تو خود اقامتگاه غذا بخورین، جایی که کیفیت غذاها ناپایداره و قیمتا خیلی بیشتر از حد انتظار (تقریباً دو برابر قیمتی که تو تایلند انتظار داریم) هستن. علاوه بر این، اقامتگاه 17٪ هزینه اضافی به تمام خریدها اضافه می کنه. غذای رستوران اصلی ناامید کننده بود. رستوران ایتالیایی لذت بخش بود اما گرون. با این حال، سرویس اتاق گزینه های خوشمزه ای رو ارائه می داد. من به شدت توصیه می کنم قبل از رسیدن به جزیره مواد غذایی رو تهیه کنید. یه جای محلی در فاصله کمی از ساحل وجود داره که یه بار دوست داشتنی و غذاهای محلی خوشمزه و با قیمت مناسب داره. تو مدتی که تو این اقامتگاه هستین دچار حمله قلبی نشین! نبود کمک پزشکی در محل یه نگرانی جدیه. دختر 10 ساله ما یه واکنش آلرژیک شدید نشون داد (که برای اون بی سابقه بود) و اقامتگاه به ما اطلاع داد که دکتر ساعت 5 بعد از ظهر می رسه. با توجه به فوریت این وضعیت، ما مجبور شدیم با یه قایق (که با وجود اطلاع ما 5 دقیقه زودتر حرکت کرد) به سرزمین اصلی بریم و اون رو سریع به اورژانس برسونیم.

بالا رو ببینید

این اقامتگاه خیلی زیباست و کارکنانش فوق العاده هستن - همیشه کمک می کنن. ما از آرامش و سکوت لذت بردیم. اتاق ما با منظره زیبای دریا فوق العاده بود. استخر هم عالی بود! صبحانه خوب بود.

قیمت غذاها به طرز غیرمنطقی بالا بود. قیمت غذاها در بارسلو از قبل دو برابر قیمت سایر اقامتگاه های 5 ستاره در پوکت بود و مالیات هم به قیمت های مسخره اضافه می کنن. ما گزینه خدمات کامل (All Inclusive) رو بررسی کردیم، اما ارزشی توش پیدا نکردیم. خدمات کامل فقط شامل صبحانه و شام بوفه میشه. بقیه اوقات، فقط موارد محدودی از منو شامل گزینه خدمات کامل میشه. که این آشکارا با هدف خدمات کامل در تناقضه!

دریا خیلی کثیف بود.

Super nettes Personal. Tolles reichhaltiges Buffet

Keine perlatoren in den Waschbecken, daher spritzt das Wasser einen an. Kein نوشیدنی in der Minibar.

فضای این هتل خیلی دلپذیره. البته ساحل اونقدرها هم برای شنا خوب نیست. ولی استخرها خیلی لذت‌بخش هستن و دمای خوبی دارن. خدمات هتل هم خیلی با کیفیته. سوییت‌هایی که جکوزی دارن یه کم قدیمی هستن ولی هنوز راحتن. البته من پیشنهاد نمی‌کنم رزرو کنید، چون جکوزی بیشتر شبیه حوض ماهی می‌مونه تا یه جکوزی واقعی. سرویس رستوران ناامیدکننده‌ست—اغلب باید دنبال گارسون‌ها بدوی تا چیزی رو که می‌خوای بگیری. غذا هم چیز خاصی نیست، مخصوصا با توجه به قیمتش. من پیشنهاد می‌کنم غذاهاتونو بیرون از هتل بخورید. البته صبحونه خیلی خوبه و ارزش اشاره کردن داره.

به نظرم خدمات رستوران و غذا باید بهتر بشه

هتل واقعاً داغون بود. اول یه ویلا به ما دادن که همه چیزش خراب بود، تخت بچه ها خیلی بد بود و خونه مبلمان مثل صندلی، سشوار، لیوان مسواک، اتو نداشت. بعد از 2 روز تعطیلات خراب و کلی غر زدن، یه ویلای جدید به ما دادن. اینجا هم چند تا چیز کار نمی کرد. استخر بیرون رو جارو نمی کردن و تمیز نمی کردن، کیسه های پر از حوله های کثیف و تمیز هر روز بیرون در یا توی بوته ها رها شده بودن. آخرش تصمیم گرفتیم هتلمون رو عوض کنیم، هیچ خسارتی هم ندادن. وقتی می خواستیم با قایق به سرزمین اصلی بریم، کارکنان هتل نیومدن چمدون هامون رو بیارن، مجبور شدیم خودمون با چمدون ها بدویم تا اسکله. این پایان خیلی گویای کل اقامت بود. تنها چیزی که شبیه 5 ستاره بود، قیمت های بالای غذا، خدمات و اسپا هتل بود.

Situation géographique, le beau temps, accueil,

با نکات کلیدی برای بهبود” نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود، با تدارک دیدن جایگزین برای جزر و مد. • این اقامتگاه سه تا گزینه برای غذا خوردن داره: یه رستوران ایتالیایی، یه beach club (La Coo) و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • استخرهای خوب، دوتاشون نزدیک ساحل هستن. • کارکنان پذیرش مهربون هستن و تمام تلاششونو می‌کنن که کمک کنن، با وجود اینکه زبونشون یکیه. • اتاق‌ها بزرگن، تازه بازسازی شدن و تخت‌های راحت با تشک و بالش‌های خوب دارن. • تهویه مطبوع خوب کار می‌کنه، هرچند ممکنه برای کسایی که خواب سبکی دارن پرسروصدا باشه.

نکات نه چندان خوب: • قابلیت استفاده از ساحل تو زمان جزر خیلی محدوده و آب هم به خاطر باد و موج‌های مداوم هیچوقت تمیز نیست. • با اینکه سعی می‌کنن ساحل رو تمیز کنن، ولی اغلب آشغال داره. • جزیره نزدیک، که فقط ۱۰ دقیقه با tailboat فاصله داره، یه ساحل با همین مشکلات داره: آب کدر، ماهی نیست، مرجان نیست و ارزش دیدن نداره. • صندلی‌های ساحلی بالشتک ندارن و برای استفاده طولانی مدت ناراحت‌کننده‌ان. • موزیک beach club کل روز با صدای بلند پخش میشه، مخصوصا بعد از ظهرها که ممکنه مزاحم باشه. • به خاطر ساعت کاری محدود boathouse دسترسی به فعالیت‌های ورزش‌های آبی سخته. • اتاق Suite Deluxe با عکس‌هایی که تبلیغ میکنن یکی نیست، پنجره حموم نداره و تو حموم هم حریم خصوصی وجود نداره. • فضای ذخیره‌سازی تو اتاق محدوده: کمد یا کشو نیست و فقط شش تا چوب‌لباسی موجوده. • فضای بیرونی حریم خصوصی نداره و بقیه مهمونا میتونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهای نزدیک ساحل—که بهترین جا برای نشستن بعد از شام محسوب میشن—فقط برای دو نفر رزرو شده بود و جایی برای بقیه نبود. با اینکه به ما گفتن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ انجام میشه، دیدیم که میزهای کوچیک هم رزرو شده بودن که خیلی عذاب‌آور بود. چیزهایی که باید بهتر بشن: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هروقت برق وصل میشه، تلویزیون به صورت خودکار با صدای بلند روشن میشه و خواب رو مختل می‌کنه. با اینکه به مدیریت اطلاع دادیم، این مشکل تو طول اقامت ۱۰ روزه ما حل نشد. • مدیریت بهتری برای قطعی برق وجود داشته باشه تا تلویزیون‌ها خواب رو مختل نکنن. • برای راحتی بیشتر تشک به صندلی‌های ساحلی اضافه کنن. • صدای موزیک تو ساحل و استخر رو بعد از ظهرها کم کنن. • راه‌حل‌های بهتری برای ذخیره‌سازی وسایل تو اتاق‌ها پیدا کنن تا مهمونا بتونن وسایلشونو برای مدت طولانی‌تری نگه دارن. • دسترسی به ورزش‌های آبی رو با هماهنگی بهتر برنامه‌های جزر و مد بیشتر کنن. • نظافت ساحل رو بهتر کنن تا با انتظارات مهمونا مطابقت داشته باشه. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو روشن‌تر و قاطع‌تر کنن تا برای بقیه مهمونا مشکلی پیش نیاد.

نکات مثبت: • رسیدن و رفت و آمد راحت بود، یه فکری هم برای جزر و مد کرده بودن. • اقامتگاه سه تا جا برای غذا خوردن داره: یه رستوران ایتالیایی، یه کلاب ساحلی ('لا کو') و یه رستوران اصلی برای صبحونه. • چند تا استخر خوب داره که دوتاش نزدیک ساحله. • کارکنان پذیرش مهربونن و تا جایی که بتونن کمک می‌کنن، حتی اگه زبون همدیگه رو خوب نفهمید. • اتاق‌ها بزرگن، تازگی بازسازی شدن و تخت‌هاشون راحتن با تشک و بالش‌های خوب. • کولر خوب کار می‌کنه، فقط ممکنه یکم صداش زیاد باشه برای کسایی که خوابشون سبکه.

نکات نه چندان خوب: • تو ساحل موقع جزر اصلاً نمیشه کاری کرد، آب هم به خاطر باد و موج‌ها هیچ وقت زلال نیست. • با اینکه ساحل رو تمیز می‌کنن، بازم آشغال توش پیدا میشه. • یه جزیره نزدیک هم هست که با قایق ۱۰ دقیقه راهه، ولی اونجا هم همون مشکلات رو داره: آب کدر، ماهی نیست، مرجان نیست و ارزش رفتن نداره. • صندلی‌های ساحلی تشک ندارن و برای مدت طولانی راحت نیستن. • موزیک کلاب ساحلی کل روز با صدای بلند پخش میشه، مخصوصاً بعد از ظهرها که ممکنه اعصاب خرد کن باشه. • به خاطر ساعت کاری محدود قایق‌ها، دسترسی به تفریحات آبی سخته. • اتاق‌های Suite Deluxe با عکس‌هایی که نشون میدن فرق دارن، پنجره حموم ندارن و داخل حموم هم خیلی حریم خصوصی نداره. • اتاق‌ها جای کافی برای وسایل ندارن: کمد یا کشو نیست و فقط شش تا چوب لباسی هست. • فضای بیرون اتاق هم خیلی خصوصی نیست و بقیه مهمونا میتونن اونجا رو ببینن. • بعضی شب‌ها، میزهایی که نزدیک ساحل بودن (که بهترین جاها برای نشستن بعد از شام هستن) فقط برای دو نفر رزرو میشد، و جایی برای بقیه نبود. با اینکه گفته بودن رزروها فقط برای گروه‌های بزرگ هست، دیدیم که میزهای کوچیک هم رزرو میشن که خیلی رو اعصاب بود. چیزهایی که باید بهتر بشن: • سیستم تلویزیون مشکل داره: هر وقت برق میره و میاد، تلویزیون خود به خود با صدای بلند روشن میشه و خواب رو مختل میکنه. با اینکه به مدیریت گفتیم، تو این ۱۰ روزی که اونجا بودیم این مشکل حل نشد. • مدیریت بهتری روی قطعی برق داشته باشن تا تلویزیون‌ها خواب رو خراب نکنن. • به صندلی‌های ساحلی تشک اضافه کنن تا راحت‌تر باشن. • صدای موزیک رو تو ساحل و استخرها بعد از ظهرها کم کنن. • تو اتاق‌ها جای بیشتری برای وسایل بذارن تا مهمونا برای مدت طولانی راحت باشن. • دسترسی به تفریحات آبی رو با هماهنگی بهتر ساعت جزر و مد آسون‌تر کنن. • ساحل رو تمیزتر کنن تا با انتظارات مهمونا جور در بیاد. • سیاست‌های رزرو میزهای کنار ساحل رو مشخص‌تر کنن تا بقیه مهمونا اذیت نشن.

چیز خاصی نبود. یه هتل معمولی.

به همه کسایی که دارن به رزرو این هتل فکر می‌کنن میگم یه بار دیگه فکر کنن! این بدون شک یکی از بزرگترین دروغ‌ها تو صنعت گردشگریه! موقعیتش تو ساحل شرقی جزیره نارگیل یه کابوسه - دائم باد میاد، و به خاطر باد اصلاً نمیشه تو رستوران‌هایی که کنار ساحل هستن نشست. قیمتاش هم که دیگه نگم - خیلی گرونه! به عکسا خوب دقت کنین: به زور چند تا عکس از دریا میبینین، چون آب کدر و پر از موجه. گول اینو نخورین که فکر کنین تو یه جزیره هستین. ما مجبور بودیم هر روز تاکسی بگیریم بریم ساحل غربی پوکت تا بتونیم شنا کنیم! ما فقط یه هفته اونجا بودیم، و با اطمینان میتونم بگم که بدترین هفته‌ای بود که تو تایلند گذروندیم. حداقل نذارین اشتباه ما، اشتباه شما بشه!

واقعاً یه ملک فوق‌العاده‌ست. یه باغ زیبا، اتاق‌های خیلی شیک و مدرن، غذای عالی و امکانات اسپا با کیفیت بالا.

به نظرم هتل باید بهتر توضیح بده که چی تو فولبرد هست و چی نیست.

خود خونه خوب بود ولی بقیه چیزا فاجعه بود.

ساحل کثیفه، آشغالای هر اتاق رو تا شب تو خیابون میذارن، بعضی جاها بوی جیش میده، ۶۰۰ تا مهمون داره. بار شبونه تا دیروقت موزیک تکنو خیلی بلند پخش میکنه که همه جا صداش میاد. تو صبحونه جا نیست و باید خیلی منتظر بمونی، ماشین‌های گلف رزروشون زیاده و هیچوقت نمیان، باید پول اضافه بدی تا یه تبدیل بگیری که نتفلیکس داشته باشی، فعالیت‌های دهکده بچه‌ها فقط یه مسئول داره. پشه ها صاحب اصلی هتلن چون پر از پشه است، راستش بیشتر شبیه یه هتل ارزون قیمت همه‌چی‌تمومه تا یه جای خوش عکس، به این هتل نرین، یه جای دیگه رو بگردین.

راستش همه چی عالی بود، تمیزی ویلا و امکانات، پذیرایی خوب و تنوع صبحونه.

وقتی ماشین گلف برای رفت و آمد درخواست میدی، نمیارن. یعنی اگه دیدیش داره میره جلوت، وایسا سوارش شو، ولی اگه از ویلا درخواست بدی نمیاد.

هتل فوق العاده با امکانات عالی استخرهای شنای زیاد درست تو ساحل اختصاصی خودش کارکنان معمولی هتل به طرز فوق العاده ای مفید بودند صبحانه خوب غذا در کل خوب بود اتاق ها عالی بودند، یک اتاق دو خوابه با استخر داشتیم

گاهی اوقات محوطه بار شلوغ بود و پیدا کردن کارمند سخت بود توجه داشته باشید که هتل روی یک تپه است و کمی بزرگ است. ممکنه ۵ دقیقه پیاده روی سربالایی تا اتاق شما باشد ممکن است منظره دریا توسط ویلا جلویی مسدود شود و فقط در حالت ایستاده دیده شود

اقامتگاه قشنگ تو یه جزیره نزدیک پوکت واقع شده. فضای خانوادگی خوب و امکانات مناسب بچه ها.

اتاق از دور خیلی خوب به نظر می رسید ولی سریعا مشکلات زیادی پیدا کرد (آب گرم نداشت، کولر نشتی داشت و صدا می داد). با وجود چند بار تعمیر در طول چند روز مجبور شدیم اتاق رو عوض کنیم. برای یه اقامتگاه 5 ستاره تلاش غیر منطقی لازم بود تا به چیزی که پولش رو داده بودیم برسیم. غذا، اسپا و فعالیت ها گرون هستن و جایگزین های محدودی وجود داره مگه اینکه هر بار 2 ساعت قبلش قایق به سرزمین اصلی رو برنامه ریزی کنید. کارکنان مودب هستند اما آماده باشید که مدت زیادی منتظر غذاتون بمونید.

مجموعه خیلی قشنگ بود.

قیمت ها خیلی گرونن. علاوه بر قیمت های گرون، 10 درصد هم هزینه خدمات اضافه می شه.

اتاق ها و امکانات عالی. موقعیت مکانی فوق العاده. کارکنان خیلی مفید و مهربون بودن. باشگاه ورزشی عالی بود.

غذا و نوشیدنی ها خیلی گرون هستن.

قایق شاتل کارکنان در صبحانه بزرگی سوئیت

کارکنانی غیر از اصالت تایلندی که تایلندی صحبت نمی کنند و مهمان نواز نیستند ساحل به خوبی تمیز نشده بود و اتاق هم در روز دوم تمیز نشده بود. اتو وجود نداشت و برای دریافت آن مجبور به 3 تماس با پذیرش شدیم هیچ تغییری در صبحانه ماهانه وجود ندارد. ما در رستوران ژاپنی غذا خوردیم و خدمات خوب نبود. هتل خیلی قدیمی است برای یک هتل 5 ستاره بهترش را دیده ایم. من به این بارسلو برنخواهم گشت هیچ ربطی به بارسلو در مکزیک ندارد کیفیت مناسبی برای قیمتی که پرداخت کرده ایم وجود ندارد

این اقامتگاه تو یه جزیره قرار داره، دریای روبروی هتل زشته، گلیه و نمیشه توش شنا کرد، هتل یه سرویس رفت و آمد داره که مهمونا رو به یه جزیره کوچیک نزدیک می بره که میشه توش شنا کرد. متاسفانه این قایق فقط یه ساعت برای رفت و یه ساعت برای برگشت داره، بنابراین استفاده از دریا خیلی محدوده، مگر اینکه با قایق های شخصی با هزینه 30 یورو رفت و برگشت برین. ما خدمات کامل (All Inclusive) رو انتخاب کرده بودیم که اونا تو 3 تا از 5 رستوران موجود با منوی محدود ارائه می دن، اگرچه به هر حال میشه یه چیزی خورد، هر دفعه یه رستوران عوض می کنیم، حتی اگر غذاهای منو رو نداشته باشن. روز آخر مجبور شدیم ناهار رو حساب کنیم، در صورتی که موقع رسیدنمون فقط یه وعده غذا خورده بودیم و علاوه بر این، تخفیفی که به کسایی که خدمات کامل دارن تعلق می گیره رو هم ندادن. به این دلایل این هتل رو توصیه نمی کنم، با توجه به پولی که پرداخت شده اصلاً رضایت بخش نیست.