هتل د زوری وایت سندزThe Zuri White Sands hotel

خیلی ناامیدکننده بود، اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن و نیاز به بازسازی اساسی و فوری دارن... به نظر می‌رسه این هتل تو گذشته گیر کرده... و به اعتبار ۲۰ سال پیشش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطور این‌جا یه ریزورت ۵ ستاره‌ست؟؟؟؟ بیشتر شبیه ۳ ستاره‌ست..... 'سی کویین' تو کلوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن... درِ ورودی‌مون درست قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب. بعضی‌ها ممکنه از دور بودن قسمت پذیرش خوششون نیاد.... همینطور دسترسی به ساحل نیاز به امضا پای یه برگه برای نگهبانه.... چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحلش خیلی قشنگ بود. ما از اقامتمون تو زوری خیلی لذت بردیم. پرسنل هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگ و موقعیت مکانیش عالیه.

مدیریت صفر بود. سرویس‌دهی خیلی ضعیف و غذا خیلی ناامیدکننده بود. برای یه کار باید چند بار به پذیرش زنگ می‌زدی.. و بازم کار انجام نمی‌شد... متاسفانه نمی‌تونن حق این مکان و ملک رو ادا کنن..

محوطه هتل خیلی شیکه. ساحلش پهنه، هتل خیلی قشنگه. سرویس‌دهی تو رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش‌برخوردن.

بعضی وقتا بوی فاضلاب تو محوطه چمن‌کاری‌شده تو مسیر رفتن به دریا میومد. بعضی وقتا هم تخت آفتاب‌گیر خالی کنار دریا و استخر بزرگ پیدا نمی‌شد.

کارکنان در کل عالی بودن، رستوران Fin خیلی خوب بود، یه تشکر ویژه از Omkar و Sangresh. بار Tangerine هم عالی بود و یه تشکر ویژه هم از کارکنان اونجا. در کل کارکنان فوق‌العاده بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر شن. من درخواست یه اتاق دوتخته داده بودم که نتونستن فراهم کنن و این اتفاق نیفتاد. همچنین موقع تسویه حساب، از کارکنان می‌خوام که روی کسی که جلوشون ایستاده تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن همزمان به چند نفر سرویس بدن که باعث یه اشتباه موقع تسویه حساب شد و من مجبور شدم هزینه اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته سریعاً درستش کردن اما باعث شد دوباره کل پروسه رو طی کنم و تاکسی من به فرودگاه دیر کرد. لطفاً پذیرش تمرکزش رو روی مشتری بیشتر کنه چون شما ویترین این هتل فوق‌العاده هستین، شاید یه لبخند هم بد نباشه. شاید از همکاراتون توی رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و استخرها الگو بگیرین. من می‌خواستم بهش ۱۰ بدم اما پذیرش یه امتیاز رو کم کرد.

پرسنل پذیرش ناامید کننده بودن، باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن و نه چند تا مشتری همزمان که باعث یه اشتباه توی صورتحساب تسویه حساب من شد.

Zuri white یه ملک خیلی بزرگ داره و آدم می‌تونه توی ملک و ساحل قدم بزنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با منظره استخر توی هتل شما رزرو کردم، اما وقتی وارد اتاق شدم، دیدم انتظاراتم رو برآورده نمی‌کنه، مخصوصاً با این قیمت بالا. من قبلاً توی هتل‌های خیلی بهتری با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما کنار یه خانواده/مهمونی عروسی قرار داده شدیم که داشتن مراسم‌های مختلفی رو بیرون اتاق ما برگزار می‌کردن و استخر رو اشغال کرده بودن. موسیقی خیلی بلندی در طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای تخصیص اتاق‌ها، نه اتاق عوض کردن و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون می‌ده که Zuri به حریم خصوصی مهمان‌ها اهمیت نمی‌ده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل هتل رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلاً توی این هتل اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی تعطیلات، پیدا کردن یه کم آرامشه. در حالی که قدم زدن توی ملک لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این کارها رو توی شب انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل توی قوانین تخلیه خیلی سختگیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای تاخیر در تخلیه به ما دادن و کارکنان هیچ توجهی به پرواز دیر ما نکردن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، اما هر روز مجبور بودیم ۳۰ دقیقه منتظر بمونیم تا یه جا برای نشستن و خوردن صبحانه‌مون با آرامش پیدا کنیم. آدم‌ها منتظر بودن ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت ۳ روزه ما، فکر نمی‌کنم Zuri جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، کنار ساحل. صبحانه خیلی خوب و سریع.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن.

گزینه‌های خوب برای صبحانه. داشتن دسترسی اختصاصی به ساحل خیلی خوبه. رفتار کارکنان در کل هتل دوستانه بود.

یه عروسی توی هتل بود و شب‌ها سر و صدا زیاد بود.

مساحت. زمین بزرگیه و منظره قشنگی داره. احتمالاً همینه.

خیلی ناامید کننده بود، اتاق‌ها خیلی خسته کننده هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... به نظر می‌رسه این هتل توی گذشته گیر کرده... و داره به شهرت ۲۰ سال پیشش تکیه می‌کنه... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطور این یه هتل ۵ ستاره‌اس؟؟؟؟ بیشتر شبیه ۳ ستاره‌اس..... Sea Queen توی Colva خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی خسته کننده بودن.. در ورودی ما اونطوری که باید قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب بعضی‌ها ممکنه از دور بودن قسمت پذیرش خوششون نیاد.... همچنین دسترسی به ساحل نیاز به امضا با یه مامور امنیتی داره.... چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحل خیلی قشنگ بود، ما از اقامتمون توی Zuri خیلی خوشمون اومد، کارکنان هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیت مکانی عالیه.

مدیریت صفر بود. خدمات خیلی ضعیف بود و غذا خیلی ناامید کننده. برای یه چیز کوچیک باید چند بار به پذیرش زنگ می زدی... و بازم کار انجام نمی شد... متاسفانه نمی تونن حق این مکان و ملک رو ادا کنن..

محوطه هتل خیلی شیکه. نوار ساحلی پهنه، هتل خیلی قشنگه. خدمات توی رستوران خیلی خوبه، کارکنان خوش برخوردن

بعضی وقتا بوی فاضلاب توی چمن کنار راه دریا میومد. بعضی وقتا تخت های آفتاب گیر خالی کنار دریا و استخر بزرگ کم بود.

کارکنان در کل عالی بودن، رستوران Fin عالی بود، یه تشکر ویژه از Omkar و Sangresh. بار Tangerine عالی بود و بازم یه تشکر ویژه از کارکنان اونجا. در کل کارکنان فوق العاده بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من درخواست یه اتاق دوتخته داده بودم که نتونستن فراهم کنن که هیچوقت اتفاق نیفتاد، همچنین هنگام تسویه حساب خواهش می کنم کارکنان روی کسی که جلوشونه تمرکز کنن، اونا سعی می کنن به طور همزمان به چند تا مهمون سرویس بدن، این باعث یه اشتباه هنگام تسویه حساب شد و من مجبور شدم هزینه های اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - این بلافاصله برعکس شد اما باعث شد مجبور شم دوباره این فرآیند رو طی کنم و سواری تاکسی من به فرودگاه به تاخیر افتاد. لطفا پذیرش تمرکزتون رو روی مشتری بهبود بدید چون شما چهره این استراحتگاه فوق العاده هستید شاید یه لبخند یا دو تا هم بد نباشه. شاید از همه همکاراتون از رستوران ها، اسپا، خانه داری و مناطق استخر الگو بگیرید. من بهش 10 می دادم اما پذیرش یه امتیاز کم کرد.

پرسنل پذیرش کم گذاشتن باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن نه چند تا مشتری به طور همزمان که منجر به یه اشتباه در صورتحساب من شد

Zuri white یه ملک خیلی بزرگ داره و آدم می تونه پیاده روی طولانی توی ملک و توی ساحل داشته باشه.

من یه اتاق پرمیوم دلوکس با نمای استخر توی هتل شما رزرو کردم، اما با وارد شدن به اتاق، فهمیدم که انتظارات من رو برآورده نمی کنه، مخصوصا با این قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلا توی هتل های خیلی بهتری با قیمت های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما کنار یه خانواده/مهمونی عروسی قرار داده شدیم که داشتن مراسم های مختلف رو بیرون از اتاق ما جشن می گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. موزیک خیلی بلندی در طول روز پخش می شد و با وجود چندین درخواست و برنامه ریزی ضعیف تخصیص اتاق، نه به ما پیشنهاد تعویض اتاق دادن و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون میده که Zuri به حریم خصوصی مهمونا اولویت نمیده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از همچین وضعیتی خبر داشتم، یه اتاق توی این ملک رزرو نمی کردم. دلیل اصلی برای تعطیلات پیدا کردن آرامشه. در حالی که پیاده روی های عصرگاهی توی ملک لذت بخش بود، ما فقط می تونستیم این فعالیت ها رو توی عصر انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل توی سیاست خروج خیلی سخت گیر بود. با وجود درخواست های مکرر، ما فقط یک ساعت اضافی برای خروج دیرتر بهمون دادن، و کارکنان هیچ نگرانی از بابت پرواز دیر ما نشون ندادن، و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، اما هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه منتظر بمونیم تا یه جایی برای نشستن و خوردن صبحانه با آرامش پیدا کنیم. آدم ها منتظر بودن ما تموم کنیم تا بتونن جای ما رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه های بالای اقامت 3 روزه ما، فکر نمی کنم Zuri جای مناسبی برای من توی آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، کنار ساحل. صبحانه خیلی خوب و سریع.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن.

گزینه های خوب برای صبحانه. دسترسی به ساحل اختصاصی خوبه. کارکنان دوستانه در سراسر هتل.

یه عروسی توی هتل بود و شب ها سر و صدا زیاد بود.

محوطه هتل. بزرگ و منظره قشنگی داره. احتمالا تنها نکته مثبتش همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی نا میدن. رو دیوارها جای نم و رطوبت رو می‌بینید (رنگ باد کرده)، درهای بالکن چوبیه و پوسیده و به سختی باز و بسته میشه. حموم قدیمی و خیلی کثیف بود، مجبور شدم با دمپایی برم حموم. استخر هم قدیمیه و خیلی کثیفه، هر چقدر هم برگ و این چیزا رو تمیز کنن، کاشی‌هاش دارن میفتن. داد میزنه که نیاز به بازسازی داره. غذا یه چیز دیگه بود. میفهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، ولی برای یه هتل 5 ستاره با خدمات کامل، هیچی برای خوردن نبود! تنوع میوه و سبزیجات خیلی کم بود، دو نوع پنیر، املت، سوسیس که معلوم نبود توش چی ریختن، تخم مرغ آب پز و حلیم. غلات، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب‌های محدودی داشت. برای شام میرفتیم یه رستوران نزدیک ساحل. غذای تازه داشت ولی قیمتش خیلی زیاد بود. حتی نوشیدنی هم تو این هتل 'همه چی تموم' گرون بود. ساحل هم خودش یه داستانیه. برای رسیدن به دریا باید از یه گودال کثیف پر از جزر و مد رد بشید. مهمونای هتل دائم از این گنداب رد میشن. انگار قبلا یه جور پلی بوده، ولی الان نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: باید پول بدی بری تو، پاسپورت هم ببر. انتخاب دستگاه‌ها هم محدوده. مافیای تاکسی هم که همه مهمونا ازش میگن. یه سری مسئولای آژانس مسافرتی روسی هم اونجا بودن (همشون خانم). فکر کنم هتل داره تو روسیه تبلیغ میکنه که مهمونای بیشتری جذب کنه. و البته، مراسم عروسی‌های محلی! این هدف اصلی این هتله. ما یه مراسم عروسی دیدیم. آره قشنگ بود، ولی غذا سر صبحونه دو برابر سریعتر تموم میشد، و محوطه صبحونه خیلی شلوغ بود. دو شب مهمونای مست عروسی با صدای بلند داشتن تو راهروها حرف میزدن و میرفتن اتاقشون.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی خاصش کردن، دمشون گرم به پرسنل این هتل باشکوه

استخر بزرگ قشنگ. اتاق‌های رو به استخر دسترسی مستقیم به استخر غذا، شام و صبحونه تنوع زیادی داشت و قسمت‌هایی که جلوی خودت غذا رو درست میکردن خیلی جذاب بود

دسترسی به ساحل یکم سخت بود. باید پا میذاشتیم تو دو تا گودال بزرگ پر از آب. این باعث میشد بچه‌ها نترسن و تمایلی به رفتن به ساحل نداشته باشن. ولی البته ما زوری رو مقصر نمیدونیم.

استخر و غذا

نیاز به رسیدگی داره

محوطه بزرگ فعالیت‌هایی برای بچه‌ها ساحل و استخر

نیاز به یه کم رسیدگی داره

پرسنل فوق‌العاده‌ بودن. همه خیلی مودب و کمک‌کننده بودن.

چمن‌های محوطه خیلی وسیع بودن و اتاق ما درست کنارشون بود. ساحل هم درست بیرون ملک بود و خیلی خوب بود.

به نظر نمی‌رسید پرسنل در حد یه هتل ۵ ستاره حرفه‌ای باشن. غذا متوسط بود.

موقعیت مکانی عالیه. در کل فضای خوبی داره.

منوی صبحانه هر روز تکراری بود. در کل غذا خیلی گرونه.

خیلی ناامیدکننده بود، اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن و نیاز به بازسازی اساسی و فوری دارن... به نظر می‌رسه این هتل تو گذشته گیر کرده... و به اعتبار ۲۰ سال پیشش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطور این‌جا یه ریزورت ۵ ستاره‌ست؟؟؟؟ بیشتر شبیه ۳ ستاره‌ست..... 'سی کویین' تو کلوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن... درِ ورودی‌مون درست قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب. بعضی‌ها ممکنه از دور بودن قسمت پذیرش خوششون نیاد.... همینطور دسترسی به ساحل نیاز به امضا پای یه برگه برای نگهبانه.... چرا؟؟؟

موقعیت و ساحلش خیلی قشنگ بود. از اقامتمون توی زوری خیلی لذت بردیم، پرسنل هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیتش عالیه.

مدیریت افتضاح بود. خدمات خیلی ضعیف بود و غذا خیلی ناامید کننده. برای یه چیز کوچیک باید چند بار به پذیرش زنگ می‌زدیم... و باز هم کار انجام نمی‌شد... متاسفانه نمی‌تونن حق این مکان و ملک رو ادا کنن.

محوطه هتل خیلی شیکه. ساحل خیلی پهنه، هتل خیلی قشنگه. سرویس‌دهی توی رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش برخوردی داره

گاهی اوقات بوی فاضلاب توی چمن‌ها، تو راهی که به دریا میره، میومد. بعضی وقتا صندلی‌های خالی کنار دریا و استخر بزرگ کم بود.

در مجموع پرسنل عالی بودن، رستوران فین خیلی خوب بود، دمشون گرم به خاطر اومکار و سانگرش. بار نارنگی هم عالی بود و بازم دمشون گرم به خاطر پرسنل اونجا. در کل پرسنل فوق‌العاده بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من درخواست کردم یکی از اتاق‌هام دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن که اصلا اتفاق نیفتاد، همچنین هنگام خروج از هتل خواهش می‌کنم که پرسنل روی شخصی که جلوی روی اونهاست تمرکز کنن، اونها سعی می‌کنن به طور همزمان به چند مهمان خدمات بدن، این باعث یه اشتباه هنگام خروج من شد و من مجبور شدم هزینه‌های اضافی یه مهمان دیگه رو پرداخت کنم - البته بلافاصله درستش کردن اما باعث شد مجبور بشم دوباره این فرایند رو طی کنم و باعث تاخیر در رفتن به فرودگاه شد. لطفا پذیرش تمرکزتون رو روی مشتری بهبود بدید چون شما ویترین این استراحتگاه فوق‌العاده هستید شاید یه لبخند یا دوتا هم بد نباشه. شاید از همکاراتون از رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و استخرها الگو بگیرید. من می‌خواستم بهش امتیاز 10 بدم اما پذیرش این امتیاز رو کم کرد.

پرسنل پذیرش باعث شدن امتیاز کم بشه، باید روی یه مشتری در هر زمان تمرکز کنن و نه چند مشتری به طور همزمان که منجر به یه اشتباه در صورتحساب خروج من شد.

زوری وایت یه ملک خیلی بزرگ داره و آدم می‌تونه تو محوطه و ساحل قدم بزنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با ویوی استخر رزرو کردم، اما وقتی وارد اتاق شدم، دیدم انتظاراتم رو برآورده نمی‌کنه، مخصوصاً با این قیمت بالایی که پرداخت کردم. قبلاً تو هتل‌های خیلی بهتری با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما رو کنار یه خانواده/جشن عروسی گذاشتن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. موزیک خیلی بلندی تو کل روز پخش می‌شد و با وجود چندین درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای اختصاص اتاق‌ها، نه اتاق عوض کردن و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون میده که زوری به حریم شخصی مهمان‌ها اهمیت نمیده. پرسنل هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه از این وضعیت خبر داشتم، اصلاً اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی برای تعطیلات، پیدا کردن یه آرامش خیاله. در حالی که پیاده‌روی‌های عصرگاهی تو محوطه لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این فعالیت‌ها رو عصرها انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. از طرفی دیگه، هتل تو مورد مقررات خروج خیلی سختگیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای خروج دیرتر بهمون دادن و پرسنل هیچ اهمیتی به پرواز دیرمون ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کرده بودیم، اما هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه وایسیم تا یه جا پیدا بشه که بشینیم و صبحانه‌مون رو با آرامش بخوریم. آدم‌ها منتظر بودن ما تموم کنیم تا صندلی‌هامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی می‌شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالایی که برای اقامت 3 روزه‌مون پرداخت کردیم، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، کنار ساحل. صبحانه خیلی خوب و سریع حاضر می‌شد.

اتاق‌ها نیاز به نوسازی دارن

گزینه‌های خوب برای صبحانه. داشتن ساحل اختصاصی خیلی خوبه. کارکنان خونگرم در سراسر هتل.

یه عروسی توی هتل بود و شب‌ها سر و صدا داشت.

محوطه. زمین بزرگ و منظره قشنگیه. احتمالا همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی قدیمی هم میدن. پاپ کورن رو روی دیوارها میبینید (رنگ پوسته پوسته شده)، درهای بالکن درهای چوبی قدیمی هستن که پوسیدن و استفاده ازشون سخته. دوش قدیمی و خیلی کثیف بود تا جایی که مجبور شدم دمپایی بپوشم تا دوش بگیرم. استخر قدیمی و خیلی کثیف بود، مهم نیست چقدر برگ‌ها و این چیزا رو تمیز میکردن، کاشی‌ها از استخر می‌افتادن. فریاد میزنه که نیاز به بازسازی داره. غذا یه داستان دیگه‌ست. من میفهمم که فرهنگ محلی برای تنوع غذا تاثیرگذاره، اما برای یه استراحتگاه 5 ستاره‌ی همه‌جانبه چیزی برای خوردن وجود نداشت! تنوع میوه‌ها و سبزیجات کم و محدود بود، 2 نوع پنیر، املت، سوسیس با نمی‌دونم چه گوشتی داخلش، تخم مرغ آب پز و بلغور جو دوسر. غلات، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب کمی بود. برای شام از رستوران نزدیک ساحل استفاده کردیم. غذای تازه اما گرون. حتی نوشیدنی هم تو این استراحتگاه همه‌جانبه گرونه. ساحل هم یه داستان دیگه‌ست. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه گودال کثیف جزر و مدی عبور کنید. مهمانان هتل از این گودال بدبو به طور مداوم عبور می‌کنن. انگار قبلا یه جور پل بوده، اما از بین رفته و هتل اهمیتی نمیده! کازینو هتل: برای ورود باید پول بدید، پاسپورتتون رو بیارید. انتخاب ماشین محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمان‌ها بهش اشاره می‌کنن. اونجا (در طول اقامت ما) نماینده‌های آژانس مسافرتی روسی (همه خانم) هستن. من حدس می‌زنم این استراحتگاه یه تبلیغاتی تو روسیه انجام میده تا مهمان‌های بیشتری رو جذب کنه. و البته، جشن‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتل هستش. ما یه مراسم عروسی رو دیدیم. بله قشنگه، اما غذا سر صبحونه دو برابر سریعتر ناپدید میشد و محوطه صبحونه خیلی شلوغ بود. 2 شب مهمون‌های مست از این عروسی با صدای بلند و حرف زدن طولانی به سمت اتاقشون میرفتن.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. اونا تولدش رو خیلی خاص کردن، دست مریزاد به کارکنان این هتل باشکوه

استخر بزرگ خوب. اتاق‌های رو به استخر دسترسی مستقیم به استخر غذا، شام و صبحانه گزینه‌های زیادی داشت و کانترهای زنده هیجان‌انگیز بودن

دسترسی به ساحل یکم سخت بود. ما مجبور بودیم توی دوتا گودال بزرگ پر از آب قدم بذاریم. این بچه‌ها رو دلسرد کرد و تمایلی به رفتن به ساحل نداشتن. اما البته ما زوری رو مسئول این موضوع نمی‌دونیم.

خیلی ناامید کننده بود، اتاق‌ها خیلی خسته‌کننده هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... به نظر می‌رسه این هتل تو گذشته گیر کرده... و به شهرتش از 20 سال پیش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطوری این یه استراحتگاه 5 ستاره‌ست؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره‌ست..... سی کویین تو کولوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی خسته‌کننده بودن... در ورودی ما اونجوری که باید قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری در اسرع وقت داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و همین. بعضی از افراد از دور بودن منطقه پذیرش مرکزی خوششون نمیاد.... همچنین دسترسی به ساحل نیاز به امضا با یه نگهبان امنیتی داره.... چرا؟؟؟

موقعیت و ساحلش خیلی قشنگ بود. از اقامتمون توی زوری خیلی لذت بردیم، پرسنل هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیت مکانیش عالیه.

مدیریت صفر بود. خدمات خیلی ضعیف و غذا خیلی ناامید کننده بود. برای یه کار باید چند بار به پذیرش زنگ زد... و باز هم کار انجام نمی‌شد... متاسفانه اونا نمی‌تونن حق این مکان و ملک رو ادا کنن..

فضای هتل عالیه. ساحل پهناور، هتل خیلی قشنگه. سرویس دهی رستوران خیلی خوبه، کارکنان خوش برخورد

بعضی وقتا بوی فاضلاب توی چمن کنار راهی که به دریا میره میاد. بعضی وقتا صندلی‌های آفتاب‌گیر کنار دریا و استخر بزرگ کم میاد.

کارکنان در کل عالی بودن، رستوران Fin خیلی خوب بود، یه تشکر ویژه از Omkar و Sangresh. بار Tangerine هم عالی بود و یه تشکر ویژه هم از کارکنان اونجا. در کل کارکنان فوق‌العاده بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر شن. من درخواست یه اتاق دوتخته داده بودم که نتونستن فراهم کنن و این اتفاق نیفتاد. همچنین موقع تسویه حساب، از کارکنان می‌خوام که روی کسی که جلوشون ایستاده تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن همزمان به چند نفر سرویس بدن که باعث یه اشتباه موقع تسویه حساب شد و من مجبور شدم هزینه اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته سریعاً درستش کردن اما باعث شد دوباره کل پروسه رو طی کنم و تاکسی من به فرودگاه دیر کرد. لطفاً پذیرش تمرکزش رو روی مشتری بیشتر کنه چون شما ویترین این هتل فوق‌العاده هستین، شاید یه لبخند هم بد نباشه. شاید از همکاراتون توی رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و استخرها الگو بگیرین. من می‌خواستم بهش ۱۰ بدم اما پذیرش یه امتیاز رو کم کرد.

پرسنل پذیرش ناامید کننده بودن، باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن و نه چند تا مشتری همزمان که باعث یه اشتباه توی صورتحساب تسویه حساب من شد.

Zuri white یه ملک خیلی بزرگ داره و آدم می‌تونه توی ملک و ساحل قدم بزنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با منظره استخر توی هتل شما رزرو کردم، اما وقتی وارد اتاق شدم، دیدم انتظاراتم رو برآورده نمی‌کنه، مخصوصاً با این قیمت بالا. من قبلاً توی هتل‌های خیلی بهتری با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما کنار یه خانواده/مهمونی عروسی قرار داده شدیم که داشتن مراسم‌های مختلفی رو بیرون اتاق ما برگزار می‌کردن و استخر رو اشغال کرده بودن. موسیقی خیلی بلندی در طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای تخصیص اتاق‌ها، نه اتاق عوض کردن و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون می‌ده که Zuri به حریم خصوصی مهمان‌ها اهمیت نمی‌ده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل هتل رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلاً توی این هتل اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی تعطیلات، پیدا کردن یه کم آرامشه. در حالی که قدم زدن توی ملک لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این کارها رو توی شب انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل توی قوانین تخلیه خیلی سختگیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای تاخیر در تخلیه به ما دادن و کارکنان هیچ توجهی به پرواز دیر ما نکردن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، اما هر روز مجبور بودیم ۳۰ دقیقه منتظر بمونیم تا یه جا برای نشستن و خوردن صبحانه‌مون با آرامش پیدا کنیم. آدم‌ها منتظر بودن ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت ۳ روزه ما، فکر نمی‌کنم Zuri جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوبه، کنار ساحل. صبحونه سریع و خوشمزه بود.

اتاق‌ها نیاز به یه دستی به سر و روشون دارن.

انتخاب‌های خوبی برای صبحانه داشت. داشتن ساحل اختصاصی خیلی خوب بود. کارکنان هتل خیلی خونگرم و خوش برخورد بودن.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها خیلی سر و صدا داشت.

محوطه هتل. بزرگ و ویوی خوبی داره. احتمالا همه‌چیز همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی کهنگی میدن. روی دیوارها پاپ‌کورن میبینی (رنگ‌ها تاول زده)، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و سخت باز و بسته میشن. دوش حموم قدیمی و خیلی کثیف بود، مجبور شدم با دمپایی برم حموم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ و اینا رو تمیز میکردن، کاشی‌ها از استخر جدا میشدن. داد میزد که نیاز به بازسازی داره. غذا یه داستان دیگه‌ست. من میدونم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، ولی برای یه هتل 5 ستاره با خدمات کامل، هیچی برای خوردن وجود نداشت! تنوع میوه‌ها و سبزیجات خیلی کم و محدود بود، 2 مدل پنیر، املت، سوسیس که معلوم نبود توش چی ریختن، تخم مرغ آب پز و حلیم. غلات، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب‌های کمی داشت. برای شام میرفتیم رستورانی نزدیک ساحل. غذای تازه داشت ولی قیمتش بالا بود. حتی نوشیدنی هم تو این هتل با خدمات کامل گرون بود. ساحل هم یه ماجرای جداست. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه گودال کثیف جزر و مدی رد بشی. مهمونای هتل از این گودال بدبو رد میشن. انگار قبلا یه جور پل بوده، ولی دیگه نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: برای ورود باید پول بدی، پاسپورتت رو هم باید ببری. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی هم که همه مهمونا ازش حرف میزنن. یه سری از نمایندگان یه آژانس مسافرتی روسی (همه‌شون خانم) اونجا بودن (در طول اقامت ما). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام میده تا مهمونای بیشتری رو جذب کنه. و البته مراسم‌های عروسی محلی! این یکی از هدف‌های اصلی این هتل به نظر میرسه. ما یه مراسم عروسی رو از نزدیک دیدیم. آره قشنگه، ولی غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم میشد، و فضای صبحونه خیلی شلوغ بود. دو شب مهمونای مست از این عروسی با صدای بلند داشتن تو راهروها حرف میزدن و میرفتن اتاقشون.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی خاصش کردن، دمشون گرم به کارکنان این هتل مجلل

استخر بزرگ قشنگ. اتاق‌های رو به استخر دسترسی مستقیم به استخر غذا، شام و صبحونه تنوع زیادی داشت و قسمت‌هایی که جلوی خودت غذا رو درست میکردن خیلی جذاب بود

دسترسی به ساحل یکم سخت بود. باید پا میذاشتیم تو دو تا گودال بزرگ پر از آب. این باعث میشد بچه‌ها نترسن و تمایلی به رفتن به ساحل نداشته باشن. ولی البته ما زوری رو مقصر نمیدونیم.

استخر و غذا

نیاز به رسیدگی داره

محوطه بزرگ فعالیت‌هایی برای بچه‌ها ساحل و استخر

نیاز به یه کم رسیدگی داره

خیلی ناامید کننده بود، اتاق‌ها خیلی کهنه هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... به نظر میرسه این هتل تو گذشته گیر کرده... داره به شهرت 20 سال پیشش تکیه میکنه... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطور این یه هتل 5 ستارست؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستارست..... 'Sea Queen' تو کلوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی کهنه بودن.. در ورودی ما درست قفل نمیشد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب. ممکنه بعضیا از دور بودن قسمت پذیرش خوششون نیاد.... همچنین برای دسترسی به ساحل نیاز به امضا دادن به یه نگهبان هست.... چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحلش خیلی قشنگ بود. ما از اقامتمون تو زوری خیلی خوشمون اومد، کارکنانش هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیت مکانیش عالیه.

مدیریت صفر بود. خدمات خیلی ضعیف بود و غذا هم ناامید کننده. برای یه چیز باید چند بار به پذیرش زنگ بزنی... و بازم کار انجام نمیشه... متاسفانه نمیتونن حق مطلب رو در مورد این مکان و ملک ادا کنن..

محوطه هتل شیکه. ساحل پهنه، هتل خیلی قشنگه. خدمات رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش برخوردن

بعضی وقتا بوی فاضلاب تو چمن‌ها، تو راه رفتن به دریا میاد. بعضی وقتا هم تخت‌های آفتاب‌گیر کنار دریا و استخر بزرگ کم بود.

در کل، کارکنان عالی بودن، رستوران فین خیلی خوب بود، یه تشکر ویژه از اومکار و سانگرش. بار نارنگی عالی بود و باز هم یه تشکر ویژه از کارکنان اونجا. در کل کارکنان فوق العاده بودن، با این حال پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من درخواست کرده بودم که یکی از اتاق‌هام دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن و اصلا انجام نشد، همچنین هنگام خروج از هتل، از کارکنان خواهش میکنم که روی شخصی که جلوی شماست تمرکز کنن، اونا سعی میکنن همزمان به چند تا مهمون سرویس بدن، این باعث شد یه اشتباه هنگام خروج پیش بیاد و من مجبور شدم هزینه‌های اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته همون موقع درستش کردن ولی باعث شد مجبور شم دوباره این مراحل رو طی کنم و تاخیر تو تاکسی‌ام به فرودگاه افتاد. لطفا پرسنل پذیرش تمرکزشون رو روی مشتری بیشتر کنن، چون شما چهره این هتل فوق العاده هستید، یه لبخند هم بد نیست. شاید از بقیه همکاراتون تو رستوران‌ها، اسپا، خانه داری و استخرها الگو بگیرید. من میخواستم بهش امتیاز 10 بدم ولی پذیرش باعث شد یه امتیاز کم بشه.

پرسنل پذیرش کار رو خراب کردن، باید روی یه مشتری در هر زمان تمرکز کنن و نه چند تا مشتری همزمان، که باعث شد یه اشتباه تو صورت حساب خروج من پیش بیاد.

Zuri White یه ملک خیلی بزرگ داره و آدم میتونه تو محوطه و تو ساحل قدم بزنه.

من یه اتاق سوپریور دلوکس با ویوی استخر رزرو کردم، ولی وقتی وارد اتاق شدم، دیدم که اصلا انتظاراتم رو برآورده نمیکنه، مخصوصا با این قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلا تو خیلی از هتل‌های بهتر با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. به علاوه، ما رو کنار یه خانواده/مهمونی عروسی گذاشتن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن میگرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. صدای موسیقی خیلی بلند بود و با وجود چند بار درخواست و برنامه ریزی ضعیف برای تخصیص اتاق‌ها، نه اتاق‌مون رو عوض کردن و نه پول‌مون رو پس دادن. این تجربه نشون میده که Zuri به حریم شخصی مهمونا اهمیت نمیده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلا تو این هتل اتاق رزرو نمیکردم. دلیل اصلی برای تعطیلات، پیدا کردن آرامش ذهنه. در حالی که قدم زدن تو محوطه هتل تو شب لذت بخش بود، ما فقط میتونستیم این کارها رو تو شب انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. به علاوه، هتل تو مورد قوانین خروج خیلی سختگیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای خروج دیرتر به ما دادن، و کارکنان هیچ اهمیتی به پرواز دیر ما ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، ولی هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه وایسیم تا یه جا برای نشستن پیدا کنیم و صبحانه‌مون رو با آرامش بخوریم. مردم منتظر بودن ما غذامون رو تموم کنیم تا جای ما رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی میشد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت 3 روزه ما، فکر نمیکنم Zuri جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوبه، کنار ساحل. صبحونه سریع و خوشمزه بود.

اتاق‌ها نیاز به یه دستی به سر و روشون دارن.

انتخاب‌های خوب برای صبحونه. خوب بود که دسترسی اختصاصی به ساحل داشت. برخورد دوستانه پرسنل در کل هتل.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها سروصدا زیاد بود.

مساحتش. زمین بزرگ و منظره‌ی قشنگی داره. احتمالا همه‌ش همینه.

هتل نیاز به بازسازی اساسی داره. اتاق‌ها قدیمی و بوی کهنگی می‌دن. روی دیوارها جای ترکیدگی رنگ رو می‌بینید، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و به سختی باز و بسته می‌شن. حموم قدیمی و خیلی کثیف بود، انقدر که مجبور شدم با دمپایی برم حموم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ و اینا رو تمیز می‌کردن، کاشی‌هاش کنده شده بودن. داد می‌زد که نیاز به بازسازی داره. غذا یه داستان دیگه است. می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، ولی هیچی برای خوردن تو یه هتل 5 ستاره‌ی همه‌چی تموم نبود! تنوع میوه‌ها و سبزیجات خیلی کم و محدود بود، دو نوع پنیر، املت، سوسیس که معلوم نبود توش چی ریختن، تخم‌مرغ آب‌پز و حلیم. غلات، شیر... نه ماستی، نه ماهی، نه گوشتی... انتخاب خیلی ضعیفی بود. برای شام می‌رفتیم رستورانی نزدیک ساحل. غذای تازه ولی گرون. حتی نوشیدنی هم تو این هتل همه‌چی تموم خیلی گرون بود. ساحل هم خودش یه ماجراییه. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه گودال پر از جزر و مد کثیف رد بشید. مهمونای هتل مدام از این گنداب رد می‌شن. انگار قبلا یه پل بوده، ولی الان نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: برای ورود باید پول بدید و پاسپورتتون رو ببرید. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی هم که همه مهمونا ازش حرف می‌زنن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همشون خانم) هم اونجا بودن (تو مدتی که ما اونجا بودیم). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام می‌ده تا مهمونای بیشتری رو جذب کنه. و البته، مراسم عروسی محلی! این یکی از اهداف اصلی این هتله. ما یه مراسم عروسی رو دیدیم. بله، قشنگ بود، ولی غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم می‌شد و سالن صبحونه خیلی شلوغ بود. دو شب مهمونای مست از این عروسی با صدای بلند داشتن تو راهرو حرف می‌زدن و می‌رفتن تو اتاقاشون.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن گرفتن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی ویژه درستش کردن، دمشون گرم پرسنل این اقامتگاه باشکوه.

استخر بزرگ و خوب. اتاق‌های جلوی استخر دسترسی مستقیم به استخر غذا، هم شام و هم صبحونه، انتخاب‌های زیادی داشت و قسمت‌های پخت زنده خیلی باحال بود.

دسترسی به ساحل یکم سخت بود. باید تو دو تا گودال بزرگ پر از آب قدم می‌ذاشتیم. این بچه‌ها رو دلسرد می‌کرد و تمایلی به رفتن به ساحل نداشتن. ولی خب، ما زوری رو مقصر نمی‌دونیم.

استخر و غذا

نیاز به نگهداری داره

ملک بزرگ فعالیت‌هایی برای بچه‌ها ساحل و استخر

نیاز به یکم نگهداری داره

پرسنل فوق العاده. همه خیلی مودب و خیلی کمک کننده بودن

خیلی ناامید کننده بود، اتاق‌ها خیلی قدیمی و فرسوده هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... به نظر میرسه این هتل تو گذشته گیر کرده... و به شهرت 20 سال پیشش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطوری این یه ریزورت 5 ستاره‌ست؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره‌ست..... 'Sea Queen' تو کولوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزونتر هم بود. ل

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن... در ورودی ما درست قفل نمیشد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب بعضیا ممکنه از دور بودن از قسمت پذیرش خوششون نیاد.... دسترسی به ساحل هم نیاز به امضا با یه نگهبان داره.... چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحلش خیلی قشنگ بود. ما از اقامتمون تو زوری خیلی خوشمون اومد، کارکنانش هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیت مکانیش عالیه.

مدیریت صفر بود. خدمات خیلی ضعیف بود و غذا هم ناامید کننده. برای یه چیز باید چند بار به پذیرش زنگ بزنی... و بازم کار انجام نمیشه... متاسفانه نمیتونن حق مطلب رو در مورد این مکان و ملک ادا کنن..

محوطه هتل شیکه. ساحل پهنه، هتل خیلی قشنگه. خدمات رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش برخوردن

بعضی وقتا بوی فاضلاب تو چمن‌ها، تو راه رفتن به دریا میاد. بعضی وقتا هم تخت‌های آفتاب‌گیر کنار دریا و استخر بزرگ کم بود.

در کل، پرسنل خیلی خوب بودن، رستوران فین عالی بود، یه تشکر ویژه از Omkar و Sangresh. بار نارنگی هم فوق‌العاده بود و بازم یه تشکر ویژه از پرسنل اونجا. در کل، پرسنل عالی بودن، با این حال پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من خواستم یکی از اتاق‌هام یه اتاق دوتخته باشه که نتونستن فراهم کنن و این اتفاق نیفتاد، همچنین هنگام تسویه حساب از پرسنل می‌خوام که روی شخصی که جلوشون هست تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن همزمان به چند مهمون سرویس بدن، این باعث یه اشتباه هنگام تسویه حساب شد و من مجبور شدم هزینه اضافی مهمون دیگه رو پرداخت کنم - این قضیه سریعا برعکس شد ولی باعث شد من مجبور بشم دوباره این مراحل رو طی کنم و باعث تاخیر در سفر تاکسی من به فرودگاه شد. لطفا پذیرش، تمرکزتون رو روی مشتری بیشتر کنید چون شما چهره‌ی این اقامتگاه باشکوه هستید، شاید یه لبخند هم بد نباشه. شاید از همکاراتون تو رستوران‌ها، سالن ماساژ، خانه‌داری و قسمت استخر الگو بگیرید. من می‌خواستم بهش 10 بدم ولی پذیرش یه نمره کم کرد.

پرسنل پذیرش باعث شدن یه طرف پایین بیاد، باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن و نه چند مشتری همزمان که منجر به اشتباه در قبض تسویه حساب من شد

زوری وایت ملک خیلی بزرگی داره و آدم می‌تونه تو ملک و تو ساحل قدم بزنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با نمای استخر تو هتل شما رزرو کردم، ولی با ورود به اتاق دیدم که انتظارات من رو برآورده نمی‌کنه، مخصوصا با اون قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلا تو خیلی از هتل‌های بهتر با قیمت مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما رو کنار یه خانواده/مهمونی عروسی گذاشتن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. موسیقی خیلی بلندی در طول روز پخش می‌شد و با وجود چند درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف در اختصاص اتاق، نه اتاق عوض کردن بهمون و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون می‌ده که زوری به حریم خصوصی مهمون‌ها اهمیت نمی‌ده. پرسنل هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از این وضعیت خبر داشتم، یه اتاق تو این ملک رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی برای تعطیلات پیدا کردن آرامش خیاله. در حالی که قدم زدن عصرگاهی تو ملک لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این فعالیت‌ها رو تو شب انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل تو سیاست تسویه حساب خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، ما فقط یه ساعت اضافه برای تسویه حساب دیرتر دریافت کردیم، و پرسنل هیچ نگرانی‌ای برای پرواز دیرهنگام ما نشون ندادن، و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، ولی هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه منتظر بمونیم تا یه جایی برای نشستن پیدا کنیم و صبحانه‌مون رو با آرامش بخوریم. آدم‌ها منتظر بودن تا ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت 3 روزه ما، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، تو ساحل. صبحونه سریع و غذای خیلی خوب.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن

گزینه‌های خوب برای صبحانه. خوب بود که دسترسی به ساحل اختصاصی داشتیم. کارکنان در کل هتل خونگرم بودند.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها سروصدا بود.

مساحتش. زمین بزرگ و منظره‌ی قشنگی داره. احتمالا همه‌ش همینه.

هتل نیاز به بازسازی اساسی داره. اتاق‌ها قدیمی و بوی کهنگی می‌دن. روی دیوارها جای ترکیدگی رنگ رو می‌بینید، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و به سختی باز و بسته می‌شن. حموم قدیمی و خیلی کثیف بود، انقدر که مجبور شدم با دمپایی برم حموم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ و اینا رو تمیز می‌کردن، کاشی‌هاش کنده شده بودن. داد می‌زد که نیاز به بازسازی داره. غذا یه داستان دیگه است. می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، ولی هیچی برای خوردن تو یه هتل 5 ستاره‌ی همه‌چی تموم نبود! تنوع میوه‌ها و سبزیجات خیلی کم و محدود بود، دو نوع پنیر، املت، سوسیس که معلوم نبود توش چی ریختن، تخم‌مرغ آب‌پز و حلیم. غلات، شیر... نه ماستی، نه ماهی، نه گوشتی... انتخاب خیلی ضعیفی بود. برای شام می‌رفتیم رستورانی نزدیک ساحل. غذای تازه ولی گرون. حتی نوشیدنی هم تو این هتل همه‌چی تموم خیلی گرون بود. ساحل هم خودش یه ماجراییه. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه گودال پر از جزر و مد کثیف رد بشید. مهمونای هتل مدام از این گنداب رد می‌شن. انگار قبلا یه پل بوده، ولی الان نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: برای ورود باید پول بدید و پاسپورتتون رو ببرید. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی هم که همه مهمونا ازش حرف می‌زنن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همشون خانم) هم اونجا بودن (تو مدتی که ما اونجا بودیم). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام می‌ده تا مهمونای بیشتری رو جذب کنه. و البته، مراسم عروسی محلی! این یکی از اهداف اصلی این هتله. ما یه مراسم عروسی رو دیدیم. بله، قشنگ بود، ولی غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم می‌شد و سالن صبحونه خیلی شلوغ بود. دو شب مهمونای مست از این عروسی با صدای بلند داشتن تو راهرو حرف می‌زدن و می‌رفتن تو اتاقاشون.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی خاصش کردن، دمشون گرم به کارکنان این هتل مجلل

خیلی ناامید کننده بود، اتاق‌ها خیلی کهنه هستن و نیاز فوری و اساسی به بازسازی دارن... به نظر میرسه این هتل تو گذشته گیر کرده... داره به شهرتش از 20 سال پیش تکیه میکنه... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن.. چطور این یه هتل 5 ستاره‌ست؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره‌ست..... Sea Queen تو Colva خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی کهنه بودن.. در ورودی ما درست قفل نمیشد..... این هتل نیاز فوری به بازسازی داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب، بعضی‌ها ممکنه از دور بودن منطقه پذیرش مرکزی خوششون نیاد.... همچنین برای دسترسی به ساحل باید یه امضا به یه نگهبان بدی....چرا؟؟؟

چه جای باصفایی بود و ساحلش هم خیلی قشنگ بود. ما از اقامتمون تو زوری خیلی لذت بردیم. کارکنانش هم خوب بودن.

اینجا خیلی بزرگه و موقعیت مکانیش هم عالیه.

مدیریتش افتضاح بود. سرویس‌دهی خیلی ضعیف بود و غذاها هم اصلا چنگی به دل نمی‌زد. یه چیز ساده رو باید چند بار به پذیرش زنگ می‌زدی تا بالاخره انجامش بدن... متاسفانه نتونستن حق مطلب رو ادا کنن و از این فضا درست استفاده کنن.

محوطه هتل خیلی شیک بود. ساحلش پهن بود و خود هتل هم خیلی قشنگ بود. سرویس‌دهی تو رستوران خیلی خوب بود، پرسنل خوش‌برخوردی داشت.

بعضی وقتا تو چمن‌زار مسیر منتهی به دریا بوی فاضلاب میومد. بعضی وقتا هم تخت آفتاب‌گیر خالی کنار دریا و استخر بزرگ پیدا نمی‌شد.

در مجموع کارکنان عالی بودن، رستوران فین خیلی خوب بود، یه تشکر ویژه از اومکار و سانگرش. بار نارنگی هم فوق‌العاده بود و بازم یه تشکر ویژه از کارکنان اونجا. در کل پرسنل بی‌نظیر بودن، فقط پرسنل پذیرش باید یکم بهتر بشن. من درخواست کرده بودم یکی از اتاق‌هام دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن و اصلا انجام نشد، همچنین هنگام تسویه‌حساب از پرسنل خواهش می‌کنم روی کسی که جلوشون ایستاده تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن همزمان به چند نفر سرویس بدن، که این باعث شد یه اشتباه موقع تسویه‌حساب پیش بیاد و من مجبور شدم هزینه اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته بلافاصله درستش کردن ولی باعث شد دوباره کل مراحل رو طی کنم و دیرتر به فرودگاه برسم. لطفا پذیرش تمرکزش رو روی مشتری بیشتر کنه چون شما ویترین این اقامتگاه فوق‌العاده هستید، شاید یه لبخند هم بد نباشه. می‌تونید از همکاراتون تو رستوران، اسپا، خانه‌داری و محوطه استخر الگو بگیرید. من می‌خواستم بهش ۱۰ بدم ولی پذیرش یه امتیاز کم کرد.

پرسنل پذیرش کم گذاشتن، باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن نه چند تا مشتری همزمان که باعث شد یه اشتباه تو صورت‌حساب خروج من پیش بیاد.

زوری وایت محوطه خیلی بزرگی داره و آدم می‌تونه تو محوطه و ساحلش قدم بزنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با منظره استخر رزرو کردم، ولی وقتی وارد اتاق شدم، دیدم اصلا انتظاراتم رو برآورده نمی‌کنه، مخصوصا با این قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلا تو هتل‌های خیلی بهتری با قیمت مشابه اقامت داشتم. به علاوه، ما رو کنار یه خانواده/مهمونی عروسی گذاشته بودن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. صدای موزیک خیلی بلند بود و با وجود چند بار درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای اختصاص اتاق‌ها، نه اتاق‌مون رو عوض کردن و نه پول‌مون رو پس دادن. این تجربه نشون میده که زوری به حریم شخصی مهمان‌ها اهمیت نمیده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل هتل رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلا اینجا اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی مسافرت کردن اینه که آدم یه کم آرامش پیدا کنه. با اینکه قدم زدن تو محوطه هتل تو شب لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این کارها رو شب انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. از اون گذشته، هتل تو مورد قوانین خروج خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای خروج دیرتر به ما دادن، و کارکنان هیچ اهمیتی به پرواز دیر ما ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کرده بودیم، ولی هر روز باید ۳۰ دقیقه وایمیستادیم تا یه جا برای نشستن و صبحانه خوردن با آرامش پیدا کنیم. مردم منتظر بودن ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی می‌شد. در کل، با توجه به هزینه بالایی که برای این ۳ روز اقامت پرداخت کردیم، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من تو آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، کنار ساحل. صبحانه خیلی خوب و سریع.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن.

انتخاب‌های خوب برای صبحونه. دسترسی به ساحل اختصاصی خیلی خوبه. کارکنان مهربون در سراسر هتل.

تو هتل عروسی بود و شب‌ها سر و صدا زیاد بود.

محوطه. محوطه بزرگیه و منظره خوبی داره. احتمالاً همه چیز همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی نا میدن. روی دیوارها پاپ کورن میبینید (رنگ باد کرده)، درهای بالکن درهای چوبی قدیمی هستن که پوسیده و سخت باز و بسته میشن. دوش قدیمی و به شدت کثیف بود تا جایی که مجبور شدم با دمپایی دوش بگیرم. استخر قدیمی و به شدت کثیف بود، مهم نبود چقدر برگ‌ها و آشغال‌ها رو تمیز میکردن، کاشی‌ها از استخر جدا میشدن. فریاد میزد که نیاز به بازسازی داره. غذا یه داستان دیگه‌ست. من میدونم که فرهنگ محلی رو تنوع غذا تاثیر میذاره، اما برای یه ریزورت 5 ستاره با خدمات کامل هیچی برای خوردن وجود نداشت! تنوع میوه و سبزیجات خیلی کم بود، 2 نوع پنیر، املت، سوسیس که معلوم نبود داخلش چی داره، تخم مرغ آب پز و فرنی. غلات، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب‌های کمی داشت. برای شام از رستورانی نزدیک ساحل استفاده کردیم. غذای تازه بود اما قیمتش خیلی بالا بود. حتی قیمت نوشابه هم تو این ریزورت با خدمات کامل خیلی زیاد بود. ساحل هم یه داستان دیگه‌ست. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه گودال کثیف جزر و مدی رد بشید. مهمان‌های هتل از این گودال بدبو به این طرف و اون طرف میرن. به نظر میرسه قبلاً یه جور پلی بوده، اما از بین رفته، و هتل اهمیتی نمیده! کازینوی هتل: برای ورود باید پول بدید، پاسپورتتون رو هم بیارید. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمان‌ها بهش اشاره میکنن. اونجا (در طول اقامت ما) نمایندگان یه آژانس مسافرتی روسی (همه خانم) بودن. فکر کنم ریزورت یه سری تبلیغات تو روسیه انجام میده تا مهمان‌های بیشتری رو جذب کنه. و البته، مهمونی‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتل هست. ما یه مراسم عروسی رو دیدیم. بله زیباست، اما غذا تو صبحونه دو برابر سریعتر تموم میشد، و فضای صبحونه خیلی شلوغ بود. 2 شب مهمون‌های مست از این عروسی با صدای بلند تو راهروها داشتن میرفتن به اتاقشون.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. اونها تولد رو خیلی خاص کردن، دمشون گرم به پرسنل این ریزورت باشکوه

خیلی ناامیدکننده بود، اتاق‌ها خیلی قدیمی شدن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... به نظر میرسه این هتل تو گذشته گیر کرده... و به اعتبار ۲۰ سال پیش خودش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطوری این یه اقامتگاه ۵ ستاره‌ست؟؟؟ بیشتر شبیه ۳ ستاره‌ست..... Sea Queen تو کولوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود.

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن... در ورودی‌مون درست قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب بعضی‌ها ممکنه از دور بودن محوطه پذیرش مرکزی خوششون نیاد.... همچنین دسترسی به ساحل نیاز به امضا با یه نگهبان داره....چرا؟؟؟

چه جای باصفایی بود و ساحلش هم خیلی قشنگ بود. ما از اقامتمون تو زوری خیلی لذت بردیم. کارکنانش هم خوب بودن.

اینجا خیلی بزرگه و موقعیت مکانیش هم عالیه.

مدیریتش افتضاح بود. سرویس‌دهی خیلی ضعیف بود و غذاها هم اصلا چنگی به دل نمی‌زد. یه چیز ساده رو باید چند بار به پذیرش زنگ می‌زدی تا بالاخره انجامش بدن... متاسفانه نتونستن حق مطلب رو ادا کنن و از این فضا درست استفاده کنن.

محوطه هتل خیلی شیک بود. ساحلش پهن بود و خود هتل هم خیلی قشنگ بود. سرویس‌دهی تو رستوران خیلی خوب بود، پرسنل خوش‌برخوردی داشت.

بعضی وقتا تو چمن‌زار مسیر منتهی به دریا بوی فاضلاب میومد. بعضی وقتا هم تخت آفتاب‌گیر خالی کنار دریا و استخر بزرگ پیدا نمی‌شد.

کارکنان در کل عالی بودن، رستوران فین خیلی خوب بود، دمت گرم به امکار و سانگرش. بار نارنگی هم عالی بود و بازم دمت گرم به کارکنان اونجا. در کل کارکنان فوق‌العاده بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر شن. من درخواست کرده بودم یکی از اتاق‌هام دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن و این اصلاً اتفاق نیفتاد، همچنین هنگام خروج از هتل از کارکنان می‌خوام که روی شخصی که جلوی شماست تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن به طور همزمان به چندین مهمان خدمات بدن، این باعث یه اشتباه هنگام خروج من شد و من در نهایت هزینه‌های اضافی یه مهمان دیگه رو پرداخت کردم - البته این بلافاصله اصلاح شد اما باعث شد مجبور شم دوباره این فرایند رو طی کنم و تاخیر در رفتن من به فرودگاه با تاکسی شد. لطفاً پذیرش تمرکز خودتون رو روی مشتری بهبود بدید چون شما چهره این اقامتگاه فوق‌العاده هستید شاید یه لبخند یا دوتا هم بد نباشه. شاید از همه همکاراتون از رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و قسمت استخر الگو بگیرید. من بهش 10 می‌دادم اما پذیرش یه نمره کم کرد.

پرسنل پذیرش ناامید کننده بودن. باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن و نه چند مشتری همزمان، که این منجر به یه اشتباه در صورت‌حساب خروج من شد.

زوری وایت یه ملک خیلی بزرگ داره و آدم می‌تونه تو ملک و تو ساحل قدم بزنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با منظره استخر تو هتل شما رزرو کردم، اما وقتی وارد اتاق شدم، دیدم انتظاراتم رو برآورده نکرد، مخصوصاً با توجه به قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلاً تو خیلی هتل‌های بهتر با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما کنار یه خانواده/مهمونی عروسی مستقر شدیم که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. موسیقی خیلی بلندی در طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای تخصیص اتاق، به ما نه تعویض اتاق پیشنهاد شد و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون می‌ده که زوری به حریم خصوصی مهمان اهمیت نمی‌ده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از این وضعیت خبر داشتم، اصلاً یه اتاق تو این ملک رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی برای تعطیلات، پیدا کردن یه کم آرامشه. در حالی که پیاده‌روی‌های شبانه تو ملک لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این فعالیت‌ها رو عصرها انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل تو مورد سیاست خروج خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، ما فقط یه ساعت اضافه برای خروج دیرهنگام دریافت کردیم، و کارکنان هیچ اهمیتی به پرواز دیر ما ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو هم انتخاب کردیم، اما هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه منتظر بمونیم تا یه جا برای نشستن و خوردن صبحانه‌مون به آرومی پیدا کنیم. مردم منتظر بودن تا ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی قابل توجهی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت 3 روزه‌مون، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی عالی، درست لب ساحل. صبحونه خیلی خوب و سریع حاضر می‌شد و غذاش هم خوشمزه بود.

اتاق‌ها یه کم نیاز به رسیدگی دارن.

انتخاب‌های متنوع برای صبحانه. خیلی خوبه که ساحل اختصاصی دارن. پرسنل هتل خیلی خونگرم و صمیمی هستن.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها خیلی سروصدا داشت.

محوطه هتل. بزرگ و ویوی قشنگی داره. فکر کنم همه‌ش همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی نم میدن. رو دیوارها جای رنگش تاول زده، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و به سختی باز و بسته میشن. دوش حموم قدیمی و خیلی کثیف بود، مجبور شدم دمپایی بپوشم تا دوش بگیرم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ و این چیزا رو تمیز می‌کردن، کاشی‌هاش داشتن می‌افتادن. داد می‌زد که نیاز به بازسازی داره. غذا هم یه داستان دیگه است. می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، ولی برای یه هتل 5 ستاره‌ی همه‌چی تموم هیچی واسه خوردن نبود! تنوع میوه و سبزیجات خیلی کم و محدود بود، دو نوع پنیر، املت، سوسیس که معلوم نبود توش چی ریختن، تخم مرغ آب‌پز و حلیم. غلات، شیر... نه ماستی، نه ماهی‌ای، نه گوشتی... انتخاب‌ها خیلی محدود بود. برای شام می‌رفتیم رستورانی که نزدیک ساحل بود. غذای تازه داشت ولی خیلی گرون بود. حتی نوشیدنی هم تو این هتل همه‌چی تموم گرون بود. ساحل هم یه ماجرای جداست. برای رسیدن به دریا باید از یه گودال کثیف رد بشی که جزر و مد آب توش جمع میشه. مهمونای هتل دائم از این گنداب رد میشن. انگار قبلاً اینجا یه پل بوده، ولی الان نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: ورودی داره، باید پاسپورتت رو ببری. انتخاب دستگاه‌ها هم محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمونا ازش حرف می‌زنن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همه‌شون خانم) هم اونجا بودن (تو مدتی که ما بودیم). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام میده تا مهمونای بیشتری جذب کنه. و البته، پارتی‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتل هست. ما یه مراسم عروسی رو از نزدیک دیدیم. بله، قشنگ بود، ولی غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم می‌شد، و جای صبحونه‌خوری خیلی شلوغ بود. دو شب مهمونای مست عروسی با صدای بلند داشتن می‌رفتن به سمت اتاقاشون و کلی حرف می‌زدن.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن گرفتن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی ویژه درستش کردن، دمشون گرم پرسنل این ریزورت باشکوه

استخر بزرگ و باحال. اتاق‌ها جلوی استخر. دسترسی مستقیم به استخر. غذا، هم شام و هم صبحونه، کلی انتخاب داشت و قسمت‌های لایو خیلی هیجان‌انگیز بود.

رفتن به ساحل یکم سخت بود. باید از دو تا چاله بزرگ پر از آب رد می‌شدیم. این بچه‌ها رو می‌ترسوند و دلشون نمی‌خواست برن ساحل. البته تقصیر زوری نبود.

استخر و غذا

به رسیدگی نیاز داره.

ملک بزرگ. تفریح برای بچه‌ها. ساحل و استخر

یه کم رسیدگی می‌خواد.

پرسنل فوق‌العاده. همه خیلی مودب و کمک‌کننده بودن.

چمن‌های محوطه خیلی بزرگ بودن و اتاق ما درست کنارشون بود. ساحل هم درست بیرون محوطه بود و خیلی خوب بود.

به نظر نمی‌رسید پرسنل در حد یه هتل 5 ستاره حرفه‌ای باشن. غذا معمولی بود.

خیلی ناامیدکننده بود، اتاق‌ها خیلی قدیمی و داغون هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... انگار این هتل تو گذشته گیر کرده... فقط به اعتبار 20 سال پیشش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطوری این هتل 5 ستاره است؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره است..... هتل 'Sea Queen' تو کولوا خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن... در ورودی ما درست قفل نمیشد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... واسه همین بعضیا ممکنه دوری از قسمت پذیرش مرکزی رو دوست نداشته باشن.... همچنین برای ورود به ساحل باید امضا بدی به یه نگهبان....چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحل خیلی قشنگ بودن، ما از اقامتمون تو زوری خیلی لذت بردیم، پرسنل هم خوب بودن.

محوطه هتل خیلی بزرگه و موقعیت مکانیش عالیه.

مدیریت صفر بود. سرویس‌دهی خیلی ضعیف بود و غذا خیلی ناامیدکننده. برای یه چیز باید چند بار به پذیرش زنگ بزنی... و بازم کارت انجام نمیشه... متاسفانه نمیتونن حق این مکان و ملک رو ادا کنن.

محوطه هتل خیلی شیک و مجلله. نوار ساحلی پهنه، هتل خیلی قشنگه. سرویس‌دهی تو رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش برخوردن

بعضی وقتا بوی فاضلاب تو چمن‌زارِ راهِ ساحل میومد. بعضی وقتا هم تخت‌های آفتاب‌گیر کنار دریا و استخر بزرگ کم میومد.

در کل پرسنل خیلی خوب بودن، رستوران 'Fin' عالی بود، یه تشکر ویژه از Omkar و Sangresh. بار 'Tangerine' هم فوق‌العاده بود و بازم یه تشکر ویژه از پرسنل اونجا. در کل پرسنل خیلی عالی بودن، ولی پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من خواستم یکی از اتاق‌هام یه اتاق دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن و این اتفاق نیفتاد، همچنین موقع تسویه حساب از پرسنل خواهش می‌کنم روی کسی که جلوی روشونه تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن به چند تا مهمون همزمان سرویس بدن، این باعث شد یه اشتباه موقع تسویه حساب پیش بیاد و من مجبور شدم هزینه‌های اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته سریعا درستش کردن ولی باعث شد دوباره همون مراحل رو طی کنم و تاخیر تو رفتن به فرودگاه پیش اومد. لطفا پرسنل پذیرش تمرکزشون رو روی مشتری بیشتر کنن چون اونا چهره این ریزورت فوق‌العاده هستن، یه لبخند هم بد نیست بزنن. شاید از همکاراتون تو رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و محوطه استخر یاد بگیرین. من می‌خواستم بهش 10 بدم ولی پذیرش این امتیاز رو از دست داد.

پرسنل پذیرش باعث شدن امتیاز کم بشه، باید روی یه مشتری تمرکز کنن و نه چند تا مشتری همزمان که باعث شد یه اشتباه تو صورت‌حساب تسویه حسابم پیش بیاد.

زوری وایت یه ملک بزرگ داره و آدم میتونه تو ملک و ساحلش قدم بزنه.

من یه اتاق سوپریور دلوکس با ویو استخر تو هتل شما رزرو کردم، ولی وقتی وارد اتاق شدم، دیدم اصلا انتظاراتم رو برآورده نکرد، مخصوصا با این قیمت بالایی که گرفتن. من قبلا تو هتل‌های خیلی بهتری با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما رو کنار یه خانواده/پارتی عروسی گذاشتن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو هم اشغال کرده بودن. موزیک خیلی بلندی تو طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین بار درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای اختصاص دادن اتاق‌ها، نه یه اتاق دیگه به ما پیشنهاد دادن و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون میده که زوری به حریم شخصی مهمونا اهمیت نمیده. پرسنل هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلا تو این ملک اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی تعطیلات پیدا کردن یه کم آرامشه. در حالی که قدم زدن تو محوطه هتل لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این کارها رو شب‌ها انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل تو قوانین تسویه حساب خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای تسویه حساب دیرتر به ما دادن، و پرسنل هیچ اهمیتی به پرواز دیرهنگام ما ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، ولی هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه وایسیم تا یه جا برای نشستن و صبحانه خوردن پیدا کنیم. آدم‌ها منتظر بودن ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت 3 روزه‌مون، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، لب ساحل. صبحونه سریع و غذای خیلی خوب.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن.

انتخاب‌های خوب برای صبحونه. داشتن ساحل اختصاصی خیلی خوبه. اعضای پرسنل در کل هتل خیلی مهربون بودن.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها خیلی سر و صدا داشت.

محوطه. زمین بزرگ و با ویوی خوب. احتمالاً همه‌ش همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی نم میدن. روی دیوارها جای نم و بادکردگی رنگ رو می‌بینید، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و به سختی باز و بسته میشن. دوش قدیمی و خیلی کثیف بود، مجبور شدم با دمپایی دوش بگیرم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ‌ها و آشغال‌ها رو تمیز می‌کردن، باز هم کاشی‌هاش می‌افتادن. داد می‌زد که بازسازی میخواد. غذا هم یه ماجرای دیگه است. می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، اما برای یه هتل 5 ستاره همه‌چی‌تموم هیچی برای خوردن نبود! تنوع میوه‌ها و سبزیجات خیلی کم و محدود، 2 مدل پنیر، املت، سوسیس که معلوم نیست توش چی بود، تخم مرغ آب‌پز و فرنی. سریال، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب‌های کمی بود. برای شام از رستوران نزدیک ساحل استفاده می‌کردیم. غذای تازه اما خیلی گرون. حتی نوشیدنی هم تو این هتل همه‌چی‌تموم خیلی گرونه. ساحل هم خودش یه داستان جداست. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه خندق کثیف جزر و مدی رد بشی. مهمون‌های هتل دائم از این خندق بدبو رد میشن. انگار قبلاً یه جور پل بوده، اما الان دیگه نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: باید پول بدی بری تو، پاسپورتت رو هم ببر. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمونا ازش میگن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همه‌شون خانم) هم اونجا بودن (تو مدتی که ما اونجا بودیم). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام میده تا مهمون‌های بیشتری رو جذب کنه. و البته، پارتی‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتل هست. ما یه مراسم عروسی دیدیم. آره، قشنگه، اما غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم میشد، و محل صبحونه خیلی شلوغ بود. 2 شب مهمون‌های عروسی که نوشیدنی خورده بودن با صدای بلند تا اتاقشون حرف می‌زدن و می‌رفتن.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی ویژه درستش کردن، دمشون گرم به پرسنل این هتل باشکوه

استخر بزرگ و باحال. اتاق‌ها جلوی استخر. دسترسی مستقیم به استخر. غذا، هم شام و هم صبحونه، کلی انتخاب داشت و قسمت‌های لایو خیلی هیجان‌انگیز بود.

رفتن به ساحل یکم سخت بود. باید از دو تا چاله بزرگ پر از آب رد می‌شدیم. این بچه‌ها رو می‌ترسوند و دلشون نمی‌خواست برن ساحل. البته تقصیر زوری نبود.

استخر و غذا

نیاز به نگهداری داره

ناامیدی بزرگ، اتاق‌ها خیلی کهنه هستن و نیاز به نوسازی فوری و اساسی دارن... به نظر می‌رسه این هتل تو گذشته گیر کرده... داره به شهرتش از 20 سال پیش تکیه می‌کنه... اتاق‌ها نیاز به نوسازی کامل دارن.. چطور این یه اقامتگاه 5 ستاره‌ست؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره‌ست..... سی کویین تو کلوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. ل

اتاق‌ها خیلی کهنه بودن.. در جلویی ما اونطور که باید قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به نوسازی فوری در اسرع وقت داره. همچنین هتل بزرگه... و بنابراین بعضی از مردم از دور بودن منطقه پذیرش مرکزی خوششون نمیاد.... همچنین دسترسی به ساحل نیاز به امضا با یه نگهبان امنیتی داره.... چرا؟؟؟

موقعیت مکانی زیبا و ساحل زیبایی بود، ما عاشق اقامتمون تو زوری بودیم، کارکنان هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیت مکانی عالیه.

مدیریت صفر بود. خدمات خیلی ضعیف و غذا خیلی ناامید کننده بود. برای یه کار باید چند بار به پذیرش زنگ زد.. و باز هم کار انجام نمی‌شه... متاسفانه اونا نمی‌تونن حق مطلب رو در مورد این مکان و ملک ادا کنن.

محوطه هتل خیلی شیکه. ساحل عریضه، هتل خیلی قشنگه. سرویس تو رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش برخوردن

هرازگاهی بوی فاضلاب تو محوطه چمن‌کاری شده تو مسیر دریا میاد. بعضی وقتا صندلی‌های آفتاب‌گیر کنار دریا و استخر بزرگ کافی نبود.

در مجموع، کارکنان عالی بودن. رستوران فین خیلی خوب بود، مخصوصاً از امکار و سانگرش تشکر می‌کنم. بار نارنگی هم فوق‌العاده بود و باز هم از کارکنانش ممنونم. در کل، کارکنان بی‌نظیر بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من درخواست کرده بودم یکی از اتاق‌هام دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن و این اتفاق نیفتاد. ضمناً، هنگام خروج، از کارکنان خواهش می‌کنم روی شخصی که جلوی‌شون ایستاده تمرکز کنن. اونا سعی می‌کنن به طور همزمان به چند نفر سرویس بدن، که این باعث یه اشتباه در هنگام خروج شد و من مجبور شدم هزینه‌های اضافی یه مهمان دیگه رو پرداخت کنم. البته این مشکل سریعاً برطرف شد، اما باعث شد من دوباره این پروسه رو طی کنم و تاخیر در رسیدن تاکسی‌ام به فرودگاه ایجاد شد. لطفاً پذیرش، تمرکزتون رو روی مشتری بیشتر کنید، چون شما ویترین این اقامتگاه فوق‌العاده هستید. یه لبخند هم بد نیست. شاید از همکاراتون در رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و محوطه استخر الگو بگیرید. من می‌خواستم بهش امتیاز 10 بدم، اما پذیرش این یه امتیاز رو کم کرد.

پرسنل پذیرش باعث شدن امتیاز کم بشه. باید روی یه مشتری در هر زمان تمرکز کنن و نه چند مشتری به طور همزمان، که این منجر به یه اشتباه در صورتحساب خروج من شد.

زوری وایت یه ملک بزرگ داره و آدم می‌تونه توش قدم بزنه، هم تو محوطه و هم تو ساحل.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با ویوی استخر تو هتل شما رزرو کردم، اما وقتی وارد اتاق شدم، دیدم که انتظارات من رو برآورده نمی‌کنه، مخصوصاً با توجه به قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلاً تو خیلی هتل‌های بهتر با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. به علاوه، ما کنار یه خانواده/مهمونی عروسی قرار داده شدیم که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. موسیقی فوق‌العاده بلند در طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای تخصیص اتاق‌ها، نه اتاق ما رو عوض کردن و نه پولی پس دادن. این تجربه نشون می‌ده که زوری به حریم خصوصی مهمان‌ها اهمیت نمی‌ده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل هتل رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلاً تو این هتل اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی برای تعطیلات اینه که آدم یه کم آرامش پیدا کنه. در حالی که پیاده‌روی‌های شبانه تو محوطه لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این فعالیت‌ها رو تو شب انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. از این گذشته، هتل تو مورد قوانین خروج خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای خروج دیرهنگام به ما دادن و کارکنان هیچ اهمیتی به پرواز دیرهنگام ما ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، اما هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه منتظر بمونیم تا یه جا برای نشستن و خوردن صبحانه‌مون به آرومی پیدا کنیم. آدم‌ها منتظر بودن تا ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که این باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالایی که برای اقامت 3 روزه‌مون پرداخت کردیم، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، کنار ساحل. صبحانه خیلی خوب، سریع و خوشمزه.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن.

گزینه‌های خوب برای صبحانه. دسترسی اختصاصی به ساحل خیلی خوبه. کارکنان هتل در همه جا خونگرم و صمیمی هستن.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها سر و صدا زیاد بود.

محوطه. یه زمین بزرگ و با منظره‌ی خوبه. احتمالاً همه‌اش همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی قدیمی هم می‌دن. می‌تونید ذرت بو داده رو روی دیوارها ببینید (رنگ‌ها تاول زده)، درهای بالکن قدیمی و چوبی هستن که پوسیده و استفاده ازشون سخته. دوش قدیمی و فوق‌العاده کثیف بود، تا جایی که مجبور شدم با دمپایی دوش بگیرم. استخر قدیمی و خیلی کثیف بود، مهم نیست چقدر برگ‌ها و آشغال‌ها رو تمیز می‌کردن، کاشی‌ها از استخر می‌افتادن. فریاد می‌زد که نیاز به بازسازی داره. غذا یه داستان دیگه‌ست. من می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذاها تاثیر می‌ذاره، اما برای یه اقامتگاه 5 ستاره همه‌شمول هیچ چیزی برای خوردن وجود نداشت! تنوع میوه‌ها و سبزیجات کم و محدود بود، 2 نوع پنیر، املت، سوسیس با گوشتی که معلوم نبود چیه داخلش، تخم مرغ آب پز و حلیم. غلات، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... انتخاب خیلی ضعیفی بود. برای شام از رستورانی نزدیک ساحل استفاده کردیم. غذای تازه بود، اما قیمت‌ها بالا بود. حتی نوشیدنی هم تو این اقامتگاه 'همه‌شمول' خیلی گرونه. ساحل هم داستان خودشو داره. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه گودال جزر و مدی کثیف عبور کنید. مهمان‌های هتل از این گودال متعفن به این طرف و آن طرف می‌رن. به نظر می‌رسه قبلاً یه جور پل بوده، اما از بین رفته و هتل هم اهمیتی نمی‌ده! کازینوی هتل: برای ورود باید پول پرداخت کنید و پاسپورت‌تون رو بیارید. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمان‌ها ازش شکایت دارن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همه خانم) اونجا هستن (تو طول اقامت ما). فکر کنم اقامتگاه یه سری تبلیغات تو روسیه انجام می‌ده تا مهمان‌های بیشتری رو جذب کنه. و البته، مهمونی‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتله. ما یه مراسم عروسی رو از نزدیک دیدیم. بله، قشنگه، اما غذا تو صبحانه دو برابر سریع‌تر ناپدید می‌شد و محوطه صبحانه خیلی شلوغ بود. 2 شب مهمون‌های مست از این عروسی با صدای بلند تا اتاقشون حرف می‌زدن و می‌رفتن.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. اونا این تولد رو خیلی خاص کردن، دست مریزاد به کارکنان این اقامتگاه باشکوه

خیلی ناامیدکننده بود، اتاق‌ها فوق‌العاده فرسوده هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... به نظر می‌رسه این هتل تو گذشته گیر کرده... و به شهرت 20 سال پیش خودش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطور این یه اقامتگاه 5 ستاره‌ست؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره‌ست..... 'سی کویین' تو کولوا خیلی خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. ل

اتاق‌ها فوق‌العاده فرسوده بودن... در ورودی ما اون‌طور که باید قفل نمی‌شد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری در اسرع وقت داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... و خب. بعضی از افراد از دور بودن منطقه پذیرش مرکزی خوششون نمیاد.... ضمناً دسترسی به ساحل نیاز به امضا با یه نگهبان داره.... چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحلش زیبا بود. ما از اقامتمون تو زوری لذت بردیم. کارکنان هم خوب بودن.

ملک خیلی بزرگه و موقعیت مکانی عالیه.

مدیریت صفر بود. خدمات خیلی ضعیف و غذا خیلی ناامیدکننده بود. برای یه کار باید چند بار با پذیرش تماس گرفت... و باز هم کار انجام نمی‌شد... متاسفانه اونا نمی‌تونن حق مطلب رو در مورد این مکان و ملک ادا کنن..

محوطه هتل خیلی شیکه. خط ساحلی وسیعه، هتل خیلی قشنگه. سرویس تو رستوران خیلی خوبه، کارکنان خوش‌برخورد هستن

هر از گاهی بوی فاضلاب تو چمن‌زارِ مسیرِ رفتن به دریا میاد. بعضی وقتا صندلی‌های آفتاب‌گیر خالی کنار دریا و استخر بزرگ کم بود.

در کل پرسنل خیلی خوب بودن، رستوران 'Fin' عالی بود، یه تشکر ویژه از Omkar و Sangresh. بار 'Tangerine' هم فوق‌العاده بود و بازم یه تشکر ویژه از پرسنل اونجا. در کل پرسنل خیلی عالی بودن، ولی پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من خواستم یکی از اتاق‌هام یه اتاق دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن و این اتفاق نیفتاد، همچنین موقع تسویه حساب از پرسنل خواهش می‌کنم روی کسی که جلوی روشونه تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن به چند تا مهمون همزمان سرویس بدن، این باعث شد یه اشتباه موقع تسویه حساب پیش بیاد و من مجبور شدم هزینه‌های اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته سریعا درستش کردن ولی باعث شد دوباره همون مراحل رو طی کنم و تاخیر تو رفتن به فرودگاه پیش اومد. لطفا پرسنل پذیرش تمرکزشون رو روی مشتری بیشتر کنن چون اونا چهره این ریزورت فوق‌العاده هستن، یه لبخند هم بد نیست بزنن. شاید از همکاراتون تو رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و محوطه استخر یاد بگیرین. من می‌خواستم بهش 10 بدم ولی پذیرش این امتیاز رو از دست داد.

پرسنل پذیرش باعث شدن امتیاز کم بشه، باید روی یه مشتری تمرکز کنن و نه چند تا مشتری همزمان که باعث شد یه اشتباه تو صورت‌حساب تسویه حسابم پیش بیاد.

زوری وایت یه ملک بزرگ داره و آدم میتونه تو ملک و ساحلش قدم بزنه.

من یه اتاق سوپریور دلوکس با ویو استخر تو هتل شما رزرو کردم، ولی وقتی وارد اتاق شدم، دیدم اصلا انتظاراتم رو برآورده نکرد، مخصوصا با این قیمت بالایی که گرفتن. من قبلا تو هتل‌های خیلی بهتری با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. علاوه بر این، ما رو کنار یه خانواده/پارتی عروسی گذاشتن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو هم اشغال کرده بودن. موزیک خیلی بلندی تو طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین بار درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای اختصاص دادن اتاق‌ها، نه یه اتاق دیگه به ما پیشنهاد دادن و نه پولمون رو پس دادن. این تجربه نشون میده که زوری به حریم شخصی مهمونا اهمیت نمیده. پرسنل هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلا تو این ملک اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی تعطیلات پیدا کردن یه کم آرامشه. در حالی که قدم زدن تو محوطه هتل لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این کارها رو شب‌ها انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. علاوه بر این، هتل تو قوانین تسویه حساب خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، فقط یه ساعت اضافه برای تسویه حساب دیرتر به ما دادن، و پرسنل هیچ اهمیتی به پرواز دیرهنگام ما ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، ولی هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه وایسیم تا یه جا برای نشستن و صبحانه خوردن پیدا کنیم. آدم‌ها منتظر بودن ما تموم کنیم تا بتونن جامون رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در کل، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت 3 روزه‌مون، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی عالی، درست لب ساحل. صبحونه خیلی خوب و سریع حاضر می‌شد و غذاش هم خوشمزه بود.

اتاق‌ها یه کم نیاز به رسیدگی دارن.

انتخاب‌های خوب برای صبحونه. داشتن ساحل اختصاصی خیلی خوبه. اعضای پرسنل در کل هتل خیلی مهربون بودن.

یه عروسی تو هتل بود و شب‌ها خیلی سر و صدا داشت.

محوطه. زمین بزرگ و با ویوی خوب. احتمالاً همه‌ش همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی نم میدن. روی دیوارها جای نم و بادکردگی رنگ رو می‌بینید، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و به سختی باز و بسته میشن. دوش قدیمی و خیلی کثیف بود، مجبور شدم با دمپایی دوش بگیرم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ‌ها و آشغال‌ها رو تمیز می‌کردن، باز هم کاشی‌هاش می‌افتادن. داد می‌زد که بازسازی میخواد. غذا هم یه ماجرای دیگه است. می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، اما برای یه هتل 5 ستاره همه‌چی‌تموم هیچی برای خوردن نبود! تنوع میوه‌ها و سبزیجات خیلی کم و محدود، 2 مدل پنیر، املت، سوسیس که معلوم نیست توش چی بود، تخم مرغ آب‌پز و فرنی. سریال، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب‌های کمی بود. برای شام از رستوران نزدیک ساحل استفاده می‌کردیم. غذای تازه اما خیلی گرون. حتی نوشیدنی هم تو این هتل همه‌چی‌تموم خیلی گرونه. ساحل هم خودش یه داستان جداست. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه خندق کثیف جزر و مدی رد بشی. مهمون‌های هتل دائم از این خندق بدبو رد میشن. انگار قبلاً یه جور پل بوده، اما الان دیگه نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: باید پول بدی بری تو، پاسپورتت رو هم ببر. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمونا ازش میگن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همه‌شون خانم) هم اونجا بودن (تو مدتی که ما اونجا بودیم). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام میده تا مهمون‌های بیشتری رو جذب کنه. و البته، پارتی‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتل هست. ما یه مراسم عروسی دیدیم. آره، قشنگه، اما غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم میشد، و محل صبحونه خیلی شلوغ بود. 2 شب مهمون‌های عروسی که نوشیدنی خورده بودن با صدای بلند تا اتاقشون حرف می‌زدن و می‌رفتن.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. خیلی ویژه درستش کردن، دمشون گرم به پرسنل این هتل باشکوه

خیلی ناامیدکننده بود، اتاق‌ها خیلی قدیمی و داغون هستن و نیاز به بازسازی فوری و اساسی دارن... انگار این هتل تو گذشته گیر کرده... فقط به اعتبار 20 سال پیشش تکیه کرده... اتاق‌ها نیاز به بازسازی کامل دارن... چطوری این هتل 5 ستاره است؟؟؟؟ بیشتر شبیه 3 ستاره است..... هتل 'Sea Queen' تو کولوا خیلی بهتر بود...... و ارزون‌تر هم بود. L

اتاق‌ها خیلی قدیمی بودن... در ورودی ما درست قفل نمیشد..... این هتل نیاز به بازسازی فوری داره. همچنین هتل خیلی بزرگه... واسه همین بعضیا ممکنه دوری از قسمت پذیرش مرکزی رو دوست نداشته باشن.... همچنین برای ورود به ساحل باید امضا بدی به یه نگهبان....چرا؟؟؟

موقعیت مکانی و ساحل خیلی قشنگ بودن، ما از اقامتمون تو زوری خیلی لذت بردیم، پرسنل هم خوب بودن.

مکان خیلی بزرگ و موقعیتش عالیه.

مدیریت افتضاح بود. سرویس خیلی بد و غذا هم خیلی ناامید کننده. باید چند بار به پذیرش زنگ می‌زدی تا یه کاری رو انجام بدن... متاسفانه نمی‌تونن حق مطلب رو در مورد این مکان و ملک ادا کنن.

محوطه هتل خیلی شیکه. ساحلش پهنه و هتل خیلی قشنگه. سرویس رستوران خیلی خوبه، پرسنل خوش برخوردی داره.

بعضی وقتا بوی فاضلاب توی چمن‌های مسیر دریا میومد. بعضی وقتا هم تخت آفتاب‌گیر خالی کنار دریا و استخر بزرگ پیدا نمی‌شد.

در مجموع کارکنان عالی بودن، رستوران فین خیلی خوب بود، یه تشکر ویژه از اومکار و سانگرش. بار نارنگی هم فوق‌العاده بود و بازم یه تشکر ویژه از کارکنان اونجا. در مجموع کارکنان عالی بودن، اما پرسنل پذیرش باید بهتر بشن. من درخواست کرده بودم یکی از اتاق‌هام دو تخته باشه که نتونستن فراهم کنن، همچنین موقع تسویه حساب از کارمندان می‌خوام که روی کسی که جلوی روشونه تمرکز کنن، اونا سعی می‌کنن به چند تا مهمون همزمان سرویس بدن، که باعث یه اشتباه موقع تسویه حساب شد و من مجبور شدم هزینه‌های اضافی یه مهمون دیگه رو پرداخت کنم - البته بلافاصله درستش کردن ولی باعث شد دوباره این پروسه رو طی کنم و تاخیر توی رفتن به فرودگاه. لطفاً پذیرش تمرکزتون رو روی مشتری بیشتر کنین چون شما ویترین این اقامتگاه فوق‌العاده هستین، شاید یه لبخند هم بد نباشه. شاید از همکاراتون توی رستوران‌ها، اسپا، خانه‌داری و محوطه استخر الگو بگیرین. من می‌خواستم امتیاز 10 بدم ولی پذیرش یه امتیاز کم کرد.

پرسنل پذیرش باعث ناامیدی شدن، باید روی یه مشتری در یه زمان تمرکز کنن و نه چند تا مشتری همزمان که باعث اشتباه در صورتحساب تسویه حساب من شد.

زوری وایت ملک خیلی بزرگی داره و آدم می‌تونه توی ملک و ساحل پیاده‌روی طولانی بکنه.

من یه اتاق پریمیوم دلوکس با ویوی استخر توی هتل شما رزرو کردم، ولی وقتی وارد اتاق شدم، دیدم انتظاراتم رو برآورده نکرد، مخصوصاً با این قیمت بالایی که پرداخت کردم. من قبلاً توی هتل‌های خیلی بهتری با قیمت‌های مشابه اقامت داشتم. به علاوه، ما رو کنار یه خانواده/مهمونی عروسی گذاشتن که داشتن مراسم‌های مختلف رو بیرون اتاق ما جشن می‌گرفتن و استخر رو اشغال کرده بودن. موسیقی خیلی بلندی در طول روز پخش می‌شد و با وجود چندین درخواست و برنامه‌ریزی ضعیف برای اختصاص اتاق‌ها، نه اتاق‌مون رو عوض کردن و نه پول‌مون رو پس دادن. این تجربه نشون می‌ده که زوری به حریم خصوصی مهمان‌ها اهمیت نمی‌ده. کارکنان هتل گفتن که فصل عروسیه و کل ملک رزرو شده. اگه من از این موضوع خبر داشتم، اصلاً توی این ملک اتاق رزرو نمی‌کردم. دلیل اصلی مسافرت پیدا کردن آرامشه. در حالی که پیاده‌روی‌های عصرگاهی توی ملک لذت‌بخش بود، ما فقط می‌تونستیم این فعالیت‌ها رو عصرها انجام بدیم تا از جشن و گرمای سوزان گوا فرار کنیم. از طرفی، هتل توی قوانین تخلیه اتاق خیلی سخت‌گیر بود. با وجود درخواست‌های مکرر، ما فقط یه ساعت اضافه برای تخلیه دیرتر اتاق گرفتیم و کارکنان هیچ توجهی به پرواز دیر ما نشون ندادن و گفتن تقصیر ما نیست. ما گزینه صبحانه رو انتخاب کردیم، ولی هر روز مجبور بودیم 30 دقیقه منتظر بمونیم تا یه جایی برای نشستن و خوردن صبحانه با آرامش پیدا کنیم. آدم‌ها منتظر بودن ما غذامون رو تموم کنیم تا بتونن جای ما رو بگیرن، که باعث ناراحتی زیادی شد. در مجموع، با توجه به هزینه‌های بالای اقامت 3 روزه ما، فکر نمی‌کنم زوری جای مناسبی برای من در آینده باشه.

موقعیت مکانی خیلی خوب، توی ساحل. صبحانه خیلی خوب، سریع و خوشمزه.

اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارن.

گزینه‌های خوب برای صبحانه. داشتن ساحل اختصاصی خیلی خوبه. کارکنان هتل در کل خوش برخورد بودن.

توی هتل عروسی بود و شب‌ها سروصدا زیاد بود.

محوطه. زمین بزرگ و با ویوی خوب. احتمالاً همه‌ش همینه.

هتل نیاز به بازسازی داره. اتاق‌ها قدیمی هستن و بوی نم میدن. روی دیوارها جای نم و بادکردگی رنگ رو می‌بینید، درهای بالکن چوبی و پوسیده هستن و به سختی باز و بسته میشن. دوش قدیمی و خیلی کثیف بود، مجبور شدم با دمپایی دوش بگیرم. استخر هم قدیمی و خیلی کثیف بود، هر چقدر هم برگ‌ها و آشغال‌ها رو تمیز می‌کردن، باز هم کاشی‌هاش می‌افتادن. داد می‌زد که بازسازی میخواد. غذا هم یه ماجرای دیگه است. می‌فهمم که فرهنگ محلی روی تنوع غذا تاثیر داره، اما برای یه هتل 5 ستاره همه‌چی‌تموم هیچی برای خوردن نبود! تنوع میوه‌ها و سبزیجات خیلی کم و محدود، 2 مدل پنیر، املت، سوسیس که معلوم نیست توش چی بود، تخم مرغ آب‌پز و فرنی. سریال، شیر... نه ماست، نه ماهی، نه گوشت... خیلی انتخاب‌های کمی بود. برای شام از رستوران نزدیک ساحل استفاده می‌کردیم. غذای تازه اما خیلی گرون. حتی نوشیدنی هم تو این هتل همه‌چی‌تموم خیلی گرونه. ساحل هم خودش یه داستان جداست. برای رسیدن به اقیانوس باید از یه خندق کثیف جزر و مدی رد بشی. مهمون‌های هتل دائم از این خندق بدبو رد میشن. انگار قبلاً یه جور پل بوده، اما الان دیگه نیست و هتل هم براش مهم نیست! کازینوی هتل: باید پول بدی بری تو، پاسپورتت رو هم ببر. انتخاب دستگاه‌ها محدوده. مافیای تاکسی، همه مهمونا ازش میگن. یه سری از آژانس‌های مسافرتی روسی (همه‌شون خانم) هم اونجا بودن (تو مدتی که ما اونجا بودیم). فکر کنم هتل یه سری تبلیغات تو روسیه انجام میده تا مهمون‌های بیشتری رو جذب کنه. و البته، پارتی‌های عروسی محلی! این هدف اصلی این هتل هست. ما یه مراسم عروسی دیدیم. آره، قشنگه، اما غذا تو صبحونه دو برابر سریع‌تر تموم میشد، و محل صبحونه خیلی شلوغ بود. 2 شب مهمون‌های عروسی که نوشیدنی خورده بودن با صدای بلند تا اتاقشون حرف می‌زدن و می‌رفتن.

من از هر لحظه اقامتم برای جشن تولد خواهرم لذت بردم. اونا تولد رو خیلی خاص کردن، خسته نباشید به پرسنل این اقامتگاه باشکوه

استخر بزرگ خوب. اتاق‌های جلوی استخر دسترسی مستقیم به استخر غذا، شام و صبحونه انتخاب‌های زیادی داشت و میزهای غذای زنده هیجان‌انگیز بود

دسترسی به ساحل یکم سخت بود. مجبور بودیم تو دو تا چاله بزرگ پر از آب قدم بذاریم. این باعث شد بچه‌ها تمایلی به رفتن به ساحل نداشته باشن. البته ما زوری رو مقصر نمی‌دونیم.

استخر و غذا

نیاز به نگهداری داره

ملک بزرگ فعالیت‌ها برای بچه‌ها ساحل و استخر

نیاز به کمی نگهداری داره

کارکنان فوق‌العاده. همه خیلی مؤدب و کمک‌کننده بودن.

چمن‌های ملک وسیع بودن و اتاق ما درست کنارشون بود. ساحل درست بیرون ملک بود و خیلی خوب بود.

به نظر نمی‌رسید که کارکنان در سطح حرفه‌ای یه ملک 5 ستاره باشن. غذا معمولی بود.