هتل تایتانیک مردان پالاسTitanic Mardan Palace

هتل فوق‌العاده است. هر گوشه‌اش، هر خدماتی عالی است. تمیز و مرتب. حتماً برمی‌گردیم.

صبحانه فوق‌العاده، غذای عالی...

هیچ نظری نیست

غذای خوب

همه چیز خوب بود

750 دلار هزینه اضافی گرفتند.

مدیریت کلاهبردار

کارکنان خیلی برخورد بدی داشتند.

مدیریت کلاهبردار به شکلی که اصلاً انتظار نداشتیم.

امکانات و سبینا و عزیز خوب بودن.

مدیر کمی سخت‌گیر بود.

بوی دلنشین داخل ساختمان و دوش عالی در ویلا. همه چیز تمیز و مرتب بود و این خیلی راحت و راحت‌کننده بود. شامپو و لوسیون بدن خوشبو. پک‌های شخصی در اتاق‌ها هم بسیار کامل و عالی بودند! علاوه بر این، هر اتاق یک دستیار خصوصی در واتس‌اپ دارد که در تمام طول روز برای کمک در دسترس است. واقعاً عالی بود!

تنوع کم در غذا. ماهی کبابی کامل یا میگو نبود (سال گذشته که در هتل دلفین ایمپریال بودیم، این‌ها هر روز سرو می‌شد). تعداد کم کارکنان در لابی. گاهی باید مدت زیادی منتظر می‌ماندی تا کارکنان برای سفارش‌تان می‌آمدند. خدمات نظافت و مینی‌بار هر روز صبح وارد می‌شدند یا در زدند، با وجود اینکه علامت 'مزاحم نشوید' گذاشته بودیم. ما فقط مقدار کمی قهوه در ویلا داشتیم برای گروه خودمان. همچنین فنجان‌های قهوه هم کم بودند. گاهی با 4 نفر باید از 2 فنجان استفاده می‌کردیم. این در هتل چنین معتبری قابل قبول نیست. خدمات کالسکه بسیار کند بود، معمولاً باید 15 یا 20 دقیقه منتظر می‌ماندی. حتی یک روز یک ساعت منتظر ماندیم و سه بار تماس گرفتیم. آنها همچنین با سرعت زیاد حرکت می‌کردند و به کودکان کوچک توجهی نمی‌کردند. حتی یک کودک از کالسکه افتاد چون خیلی سریع حرکت کردند.

خدمات بی‌نظیر!!! رسیدن به چنین سطحی خیلی سخت است.

خانواده پنج نفره از انگلستان. ما زمان فوق‌العاده‌ای در اینجا داشتیم. از زمانی که وارد شدیم، نوشیدنی سرو کردند و چک‌این خیلی سریع انجام شد. دستیار مهمان ما برای مدت اقامت‌مان، سابرینا، معرفی شد و همچنین یک گروه اختصاصی در واتس‌اپ برای ما بود که سابرینا و عزیز در آن بودند و همیشه برای رسیدگی به درخواست‌هایمان در دسترس بودند. کارکنان پذیرش، نور و ایریا، هم خیلی مودب و خوش‌برخورد بودند. غذا خیلی خوب بود، تنوع مختلف و غذاهای سالم و تازه برای صبحانه، ناهار و شام در دسترس بود. ما فقط در رستوران بوفه و بیسترو خوردیم. تمام کارکنان رستوران در خدمت ما بودند، بشقاب‌هایمان را می‌بردند و نوشیدنی‌ها را می‌آوردند. استخرها بزرگ و تمیز بودند. تعداد زیادی استخر وجود داشت. ما همچنین دسترسی به استخر از اتاق دوطبقه‌مان داشتیم. اسپا خیلی بوی خوشی می‌داد و آرامش‌بخش بود. ما حمام ترکی و ماساژ داشتیم. ایلدار در اسپا به ما خدمت کرد و پیشنهاد خوبی داد. سوفیا و تیمش هم مودب و خوش‌برخورد بودند. ما سِتیم و قاسم را به عنوان تیم حمام و ماساژ داشتیم و آنها کار فوق‌العاده‌ای انجام دادند. احساس خیلی تازه و تمیز و آرامش‌بخش داشتیم. تمام کارکنانی که ملاقات کردیم، دوستانه و دلسوز بودند و همیشه آماده کمک بودند. ما دوست داریم دوباره برگردیم. ممنون :)

هیچ‌چیز بدی نبود، فقط یک نکته: سیستم تهویه‌ مطبوع برای فصل زمستان خاموش بود. گرمایش مرکزی در همه جا فعال بود. برخی از ما سرمایی هستیم و تهویه مطبوع می‌خواهیم. برای ما خیلی گرم بود. خوب می‌شد اگر می‌شد در بعضی اتاق‌ها دمای تهویه مطبوع را خودمان تنظیم کنیم تا بتوانیم اتاق‌هایی با دمای مناسب برای خودمان رزرو کنیم.

هتل فوق‌العاده‌ای بود. هر گوشه از هتل، هر خدماتی که ارائه می‌شد عالی بود. تمیز و مرتب. قطعاً دوباره میاییم.

صبحانه عالی، غذای فوق‌العاده...

هیچ نظری نیست

غذای خوب

همه چیز خوب بود

مبلغ 750 دلار اضافی از ما گرفتند

مدیریت کلاهبردار

رفتار کارکنان خیلی بد بود

مدیریت کلاهبردار بود و اصلاً چیزی که انتظار داشتم نبود

امکانات و سابرینا و عزیز عالی بودند

مدیر کمی سخت‌گیر بود

بوی خوش داخل ساختمان و دوش عالی در ویلا. همه چیز تمیز و مرتب بود و این خیلی راحت و آرامش‌بخش بود. شامپو و لوسیون بدن خوشبو. پک‌های شخصی در اتاق‌ها هم بسیار کامل و عالی بودند! علاوه بر این، هر اتاق یک دستیار خصوصی در واتس‌اپ دارد که در تمام طول روز برای کمک در دسترس است. واقعاً عالی بود!

تنوع کم در غذا. ماهی کبابی کامل یا میگو نبود (سال گذشته که در هتل دلفین ایمپریال بودیم، این‌ها هر روز سرو می‌شد). تعداد کم کارکنان در لابی. گاهی باید مدت زیادی منتظر می‌ماندی تا کارکنان برای سفارش‌تان می‌آمدند. خدمات نظافت و مینی‌بار هر روز صبح وارد می‌شدند یا در زدند، با وجود اینکه علامت 'مزاحم نشوید' گذاشته بودیم. ما فقط مقدار کمی قهوه در ویلا داشتیم برای گروه خودمان. همچنین فنجان‌های قهوه هم کم بودند. گاهی با 4 نفر باید از 2 فنجان استفاده می‌کردیم. این در هتل چنین معتبری قابل قبول نیست. خدمات کالسکه بسیار کند بود، معمولاً باید 15 یا 20 دقیقه منتظر می‌ماندی. حتی یک روز یک ساعت منتظر ماندیم و سه بار تماس گرفتیم. آنها همچنین با سرعت زیاد حرکت می‌کردند و به کودکان کوچک توجهی نمی‌کردند. حتی یک کودک از کالسکه افتاد چون خیلی سریع حرکت کردند.

خدمات فوق‌العاده! رسیدن به این سطح واقعاً کار سختی است.

خانواده‌ای ۵ نفره از بریتانیا. ما زمان خیلی خوبی اینجا داشتیم. از وقتی رسیدیم، نوشیدنی به ما سرو شد و ورود سریع داشتیم. دستیار مهمان ما برای مدت اقامتمان سابرینا بود و همچنین یک گروه واتس‌اپ اختصاصی داشتیم که سابرینا و عزیز هم داخلش بودند و در تمام مدت در دسترس بودند تا درخواست‌های ما رو رسیدگی کنند. کارکنان پذیرش، نور و ایرینا هم خوش‌برخورد و استقبال‌کننده بودند. غذا خیلی خوب بود، تنوع زیاد و وعده‌های سالم و تازه برای صبحانه، ناهار و شام موجود بود. ما فقط در بوفه و بیسترو غذا خوردیم. همه کارکنان رستوران در خدمت ما بودند، بشقاب‌های ما را می‌بردند و نوشیدنی می‌آوردند. استخرها بزرگ و تمیز بودند. استخرهای زیادی داشتیم. همچنین به استخر دسترسی مستقیم از اتاق دوپلکس خودمان داشتیم. اسپا بوی خوبی داشت و بسیار آرامش‌بخش بود. حمام ترکی و ماساژ داشتیم. ایلدار در اسپا به ما رسیدگی کرد و یک بسته عالی به ما پیشنهاد داد. سوفیا و تیمش هم خوش‌برخورد و مهربان بودند. تیم حمام و ماساژ ما، چتیم و قاسم، کار فوق‌العاده‌ای انجام دادند. وقتی هتل را ترک کردیم، احساس شادابی و تمیزی و آرامش داشتیم. تمام کارکنانی که ملاقات کردیم، دوستانه و پاسخگو بودند و همیشه آماده کمک بودند. قطعاً دوباره می‌خواهیم برگردیم. ممنون :)

هیچ تقصیری نبود، فقط یک نکته - سیستم تهویه برای فصل زمستان خاموش بود. گرمایش مرکزی در همه جا بود. بعضی‌ها از هوای سرد و سیستم تهویه خوششان می‌آید. برای ما خیلی گرم بود. خوب می‌شود اگر در بعضی اتاق‌ها انتخاب دما برای تهویه هوا داشته باشیم تا بتوانیم اتاق مناسب را رزرو کنیم.

اقامت ما در هتل Titanic Mardan Palace تجربه‌ای رویایی بود. این هتل لوکس است – از معماری شگفت‌انگیز گرفته تا امکانات عالی. غذا عالی بود، هم بوفه و هم رستوران‌های آلاکارته ما را شگفت‌زده کردند. به‌خصوص صبحانه در اتاق که با خدمات و کیفیت عالی ارائه شد. اتاق دلوکس واقعاً رویایی بود: بزرگ، با دکور شیک و تمام امکاناتی که می‌شود از یک هتل لوکس انتظار داشت. در مجموع هتل، لوکس، آرامش و غذاهای با کیفیت عالی ارائه می‌دهد. حتماً دوباره برمی‌گردیم!

یک نکته کوچک این بود که در بار لابی برخی از کارکنان ما را نادیده گرفتند. خوشبختانه کارکنان دیگری هم بودند که خیلی مهربان و خوش‌برخورد بودند و اقامت ما را بهتر کردند.

هتل فوق‌العاده. هر گوشه، هر خدمات عالی. تمیز و مرتب. قطعاً دوباره برمی‌گردیم.

صبحانه عالی، غذای فوق‌العاده...

هیچ نظری نیست

غذا خوب بود

همه‌چیز خوب بود

750 دلار اضافی از من گرفتن

مدیریت کلاهبردار بود

رفتار کارکنان خیلی بد بود

مدیریت کلاهبردار بود و اصلاً چیزی که انتظار داشتم نبود

امکانات و سابرینا و عزیز خوب بودن

مدیر سختگیر بود

بوی خوش داخل ساختمان و دوش عالی در ویلا. همه‌چیز تمیز و مرتب بود و خیلی راحت بود. ژل دوش و لوسیون بدن بوی فوق‌العاده‌ای داشت. کیت‌های شخصی داخل اتاق‌ها هم خیلی کامل و خوب بود! علاوه بر این، هر اتاق یک دستیار خصوصی در واتس‌اپ داشت که در تمام طول روز در دسترس بود. خیلی عالی بود!

تنوع غذا کم بود. ماهی یا میگو کبابی نداشتیم (سال گذشته که در دلپین ایمپریال بودیم، هر روز این‌ها رو داشتیم). کارکنان لابی کم بودن. بعضی وقت‌ها باید خیلی منتظر می‌موندیم تا سفارش‌مون رو بگیرن. خدمات نظافت و مینی‌بار هر روز صبح وارد اتاق می‌شد یا در رو می‌زدن با اینکه تابلو "مزاحم نشوید" زده بودیم. کافی شاپ در ویلا خیلی کم بود و تعداد فنجان‌ها هم کم بود. بعضی وقت‌ها باید با ۴ نفر از ۲ فنجان استفاده می‌کردیم. این تو یه هتل همچین چیزی اصلاً درست نیست. سرویس گلف‌کار هم خیلی کند بود و باید حداقل ۱۵ تا ۲۰ دقیقه منتظر می‌موندیم. یک روز حتی یک ساعت منتظر موندیم و ۳ بار زنگ زدیم. اون‌ها هم خیلی سریع رانندگی می‌کردن و اصلاً به بچه‌های کوچک توجه نمی‌کردن. حتی یک بچه از گلف‌کار افتاد چون خیلی سریع حرکت می‌کردن.

خدمات فوق‌العاده! رسیدن به این سطح واقعاً کار سختیه.

هتل فوق‌العاده است. همه‌چیزش عالیه. تمیز و مرتب. قطعاً دوباره میایم.

صبحانه فوق‌العاده، غذا عالی بود.

هیچ نکته منفی‌ای ندیدیم

غذا خوب بود

همه‌چیز خوب بود

750 دلار اضافی از من گرفتن

مدیریت کلاهبردار بود

رفتار کارکنان خیلی بد بود

مدیریت کلاهبردار بود

امکانات و سابرینا و عزیز خوب بودن

مدیر خیلی سخت‌گیر بود

بوی خوش در ساختمان و دوش خوب در ویلا. همه جا تمیز و مرتب بود و این حس راحتی می‌داد. ژل دوش و لوسیون بدن خوشبو بودن. وسایل شخصی داخل اتاق‌ها هم خیلی کامل و عالی بودن! علاوه بر این، هر اتاق یه دستیار خصوصی از طریق واتساپ داره که همیشه در دسترسه و می‌تونی درخواست‌هات رو بهش بدی. خیلی عالی بود!

تنوع غذا کم بود. ماهی کامل کبابی یا میگو نداشتن (سال گذشته در هتل دلفین ایمپریال بودیم و هر روز این‌ها رو داشتند). کارکنان لابی کم بودن. گاهی باید خیلی طول می‌کشید تا برای سفارش‌ات بیان. خدمات نظافت و مینی‌بار هر روز صبح وارد می‌شدن یا در رو می‌زدن با اینکه تابلوی «مزاحم نشوید» داشتیم. در ویلا قهوه خیلی کمی برای گروه ما گذاشته بودن. حتی فنجان‌های قهوه هم کم بودن. گاهی باید ۴ نفر از ۲ فنجان استفاده می‌کردیم. این اصلا برای همچین هتلی مناسب نیست. برای سرویس گلف‌کار باید خیلی منتظر می‌موندیم، معمولا ۱۵ تا ۲۰ دقیقه. حتی یه روز یه ساعت معطل شدیم و ۳ بار تماس گرفتیم. سرعت رانندگی شون خیلی زیاد بود و به بچه‌ها توجه نمی‌کردن. حتی یه بچه از گلف‌کار افتاد چون خیلی سریع حرکت می‌کردن.

خدمات عالی!!! این سطح از خدمات خیلی سخت به دست میاد.

ما خانواده‌ای 5 نفره از انگلستان بودیم. وقت خوبی اینجا داشتیم. از وقتی رسیدیم، نوشیدنی به ما دادن و پذیرش سریع داشتیم. برای مدت اقامتمون، سابرینا به عنوان دستیار مهمان به ما اختصاص داده شد و یک گروه واتساپ هم داشتیم که سابرینا و عزیز در اون بودن و همیشه آماده بودن که درخواست‌ها رو رسیدگی کنن. کارکنان پذیرش، نور و ایرینا هم خیلی خوش‌برخورد و خوش‌آمد گفتن. غذا خیلی خوب بود، انواع مختلف و تازه و غذاهای سالم و خوشمزه برای صبحانه، ناهار و شام. ما فقط در بوفه و بیسترو غذا خوردیم. همه کارکنان غذاخوری در خدمت ما بودن، بشقاب‌ها رو جمع می‌کردن و نوشیدنی می‌آوردن. استخرها بزرگ و تمیز بودن. استخرهای زیادی داشتیم. همچنین دسترسی به استخر از اتاق دوبلکس خودمون داشتیم. اسپا خیلی خوشبو بود و خیلی آرامش‌بخش بود. ما حمام ترکی و ماساژ گرفتیم. ایلداری که در اسپا کار می‌کرد به ما رسیدگی کرد و بسته‌های خوب به ما پیشنهاد داد. سوفیا و تیمش هم خیلی خوش‌برخورد و خوش‌آمد گفتن. ما تیم حمام و ماساژ شامل سیتیم و قاسم رو داشتیم و واقعاً کار عالی انجام دادن. بعد از این که رفتیم، خیلی تازه و آرامش یافته بودیم. تمام کارکنانی که ملاقات کردیم، خیلی دوستانه و دلسوز بودن و همیشه آماده کمک. خیلی دوست داریم دوباره بیاییم. ممنون :)

هیچ‌کس تقصیر نداره فقط یک نکته: سیستم تهویه برای فصل زمستان غیرفعال بود و از سیستم گرمایشی مرکزی استفاده می‌شد. بعضی از ما دوست داریم که سردتر باشه و از تهویه هوا استفاده کنیم. برای ما خیلی گرم بود. خوب می‌شد که در بعضی اتاق‌ها امکان انتخاب دمای تهویه هوا وجود داشته باشه تا بتونیم اتاقی که دمای مناسب برای ما داشته باشه، رزرو کنیم.

اقامت ما در هتل تیتانیک ماردان پالاس تجربه‌ای رویایی بود. هتل واقعاً لوکسه – از معماری چشم‌گیر گرفته تا تجهیزات عالی. غذا فوق‌العاده بود، هم بوفه و هم رستوران‌های آلاکارته ما رو شگفت‌زده کردن. به‌ویژه صبحانه در اتاق که با خدمات عالی و کیفیت عالی سرو شد، خیلی لذت بردیم. اتاق دلوکس یک رویا بود: خیلی بزرگ، با دکوراسیون شیک و همه امکاناتی که می‌تونید بخواهید. در کل هتلی که لوکس، استراحت و غذاخوری در بالاترین سطح رو ارائه می‌ده. حتماً دوباره میایم!

یک نکته کوچک این بود که در بار لابی، توسط بعضی از کارکنان نادیده گرفته شدیم. خوشبختانه کارکنان بسیار مهربان و دلسوزی هم بودن که اقامت ما رو بهتر کردند.

هتل فوق‌العاده است. هر گوشه و هر خدماتی عالیه. تمیز و مرتب. قطعاً دوباره میایم.

صبحانه عالی، غذای فوق‌العاده..

هیچ نکته منفی وجود نداشت

غذا خوب بود

همه چیز خوب بود

از ما 750 دلار اضافی گرفتن

مدیریت کلاه‌بردار

تعامل کارکنان خیلی بد بود

مدیریت کلاه‌بردار به شکلی که اصلاً انتظار نداشتیم

امکانات و سابرینا و عزیز خوب بودن

مدیر خیلی سخت‌گیر بود

بوی خوش در ساختمان و دوش خوب در ویلا. همه جا تمیز و مرتب بود و این حس راحتی می‌داد. ژل دوش و لوسیون بدن خوشبو بودن. وسایل شخصی داخل اتاق‌ها هم خیلی کامل و عالی بودن! علاوه بر این، هر اتاق یه دستیار خصوصی از طریق واتساپ داره که همیشه در دسترسه و می‌تونی درخواست‌هات رو بهش بدی. خیلی عالی بود!

تنوع غذا کم بود. ماهی کامل کبابی یا میگو نداشتن (سال گذشته در هتل دلفین ایمپریال بودیم و هر روز این‌ها رو داشتند). کارکنان لابی کم بودن. گاهی باید خیلی طول می‌کشید تا برای سفارش‌ات بیان. خدمات نظافت و مینی‌بار هر روز صبح وارد می‌شدن یا در رو می‌زدن با اینکه تابلوی «مزاحم نشوید» داشتیم. در ویلا قهوه خیلی کمی برای گروه ما گذاشته بودن. حتی فنجان‌های قهوه هم کم بودن. گاهی باید ۴ نفر از ۲ فنجان استفاده می‌کردیم. این اصلا برای همچین هتلی مناسب نیست. برای سرویس گلف‌کار باید خیلی منتظر می‌موندیم، معمولا ۱۵ تا ۲۰ دقیقه. حتی یه روز یه ساعت معطل شدیم و ۳ بار تماس گرفتیم. سرعت رانندگی شون خیلی زیاد بود و به بچه‌ها توجه نمی‌کردن. حتی یه بچه از گلف‌کار افتاد چون خیلی سریع حرکت می‌کردن.

خدمات عالی!!! این سطح از خدمات خیلی سخت به دست میاد.

ما خانواده‌ای پنج نفره از بریتانیا هستیم. وقت خوبی اینجا داشتیم. از وقتی رسیدیم، نوشیدنی آوردن و سریع چک‌این کردیم. برای مدت اقامت‌مون یک دستیار مهمان به اسم سابرینا داشتیم و یک گروه واتساپ اختصاصی هم بود که سابرینا و عزیز توش بودن و همیشه در دسترس بودن تا به درخواست‌هامون رسیدگی کنن. کارکنان پذیرش، نور و ایرینا هم خیلی مودب و خوش‌برخورد بودن. غذا خیلی خوب بود، انواع مختلف و تازه و وعده‌های غذایی سالم و خوشمزه برای صبحانه، ناهار و شام. ما فقط در بوفه و بیسترو غذا خوردیم. همه کارکنان رستوران هم در خدمت‌مون بودن، ظرف‌ها رو جمع می‌کردن و نوشیدنی می‌آوردن. استخرها خیلی بزرگ و تمیز بودن. تعداد زیادی استخر. ما هم به استخر دسترسی داشتیم از داخل اتاق دوبلکس‌مون. اسپا بوی خیلی خوبی داشت و آرامش‌بخش بود. حمام ترکی و ماساژ داشتیم. ایلدار توی اسپا به ما رسیدگی کرد و پکیج خوبی به ما پیشنهاد داد. سوفیا و تیمش هم خیلی مودب و خوش‌برخورد بودن. تیم حمام و ماساژ ما سطیم و قاسم بودن و کار فوق‌العاده‌ای انجام دادن. بعد از اون خیلی حس تازگی و آرامش داشتیم. تمام کارکنانی که ملاقات کردیم، دوستانه و متوجه نیازهای ما بودن و همیشه آماده کمک بودن. ما دوباره می‌خواهیم بیایم. ممنون :)

هیچ کس مقصر نیست، فقط یه نکته - سیستم تهویه‌ هوا برای زمستون غیر فعال شده بود. سیستم گرمایشی مرکزی در همه جا بود. بعضی‌ها مثل من به سرما و تهویه هوا علاقه دارن. برای ما گرم بود. خوب می‌شد اگر در بعضی اتاق‌ها بتونیم انتخاب دمای تهویه هوا رو داشته باشیم، تا بتونیم تو اتاق‌هایی با دمای مناسب رزرو کنیم.

اقامت ما در هتل تایتانیک مردان پالاس به طور کلی یک تجربه رویایی بود. هتل یه لوکس خالصه – از معماری خیره‌کننده تا تجهیزات عالی. غذا فوق‌العاده بود، هم بوفه و هم رستوران‌های آلاکارت ما رو شگفت‌زده کردند. مخصوصاً صبحانه‌ای که تو اتاق خوردیم که با خدمات عالی و کیفیت بی‌نظیر همراه بود. اتاق دلوکس یه خواب واقعی بود: بزرگ، شیک و با تمام امکاناتی که ممکنه کسی بخواد. به طور کلی هتل‌ای که لوکس بودن، استراحت و غذاهای عالی رو در بالاترین سطح ممکن ارائه میده. با کمال میل دوباره میایم!

یک نکته کوچیک این بود که در لابی‌بار از طرف بعضی از کارکنان نادیده گرفته شدیم. خوشبختانه کارکنان خیلی مهربان و دوستانه‌ای هم بودن که باعث شد تجربه‌مون بهتر بشه.

همیشه با کمال میل برمی‌گردیم

پرسنل و خدمات عالی بودند، هر درخواستی فوراً انجام می‌شد. مخصوصاً می‌خواهم نظافت اتاق‌ها و پرسنل مینی‌بار (اتاق 4087) و همچنین در رستوران‌ها – گارسون‌ها خیلی خوش‌برخورد و حرفه‌ای بودند. غذا متنوع بود، انتخاب‌های خیلی زیادی از غذاها و مواد اولیه وجود داشت. در اتاق‌ها و سرتاسر هتل همه‌چیز خیلی تمیز و مرتب بود. می‌خواهم از تمام پرسنل هتل تشکر کنم.

تنها نکته منفی این بود که در منطقه اسپا چند دوش خراب بودند.

دریای تمیز و پرسنل خون‌گرم (غیر از پذیرش). غذای خوب و نوشیدنی‌های مناسب.

ساحل کوچیک بود برای این هتل بزرگ. نمی‌شد تعداد تخت‌های کافی گذاشت، مجبور شدیم برای “آلاچیق” هزینه اضافی بدیم چون با ۴ نفر سفر می‌کردیم. هتل فرسوده شده، نیاز به نوسازی داره، بوی بد توی اتاق بود که با وجود اعتراضات ما هیچ‌کس بهش توجه نکرد. با توجه به قیمت، کیفیت اقامت مناسب نبود.

استخر بزرگ، کارکنان عالی، تخت‌های راحت

هتل فوق‌العاده است. هر گوشه‌اش و هر خدماتش عالیه. تمیز و مرتب. مطمئن باشین که دوباره برمی‌گردیم.

صبحانه عالی، غذای فوق‌العاده..

هیچ ایرادی نداشت

غذا خوب بود

همه چیز خوب بود

از ما 750 دلار اضافی گرفتن

مدیریت کلاه‌بردار

تعامل کارکنان خیلی بد بود

مدیریت کلاه‌بردار به شکلی که اصلاً انتظار نداشتیم

امکانات و سابرینا و عزیز خوب بودن

مدیر خیلی سختگیر بود

بوی خوشی در ساختمان و دوش راحت در ویلا. همه چیز تمیز و مرتب بود و حس خوبی داشت. ژل دوش و لوسیون بدن خوشبو. کیت‌های شخصی اتاق‌ها هم کامل و عالی بودند! به علاوه، هر اتاق یک دستیار خصوصی در واتساپ دارد که تمام روز در دسترس است. خیلی عالی بود!

تنوع غذا کم بود. ماهی یا میگو کبابی نداشتند (سال گذشته در هتل دلپین ایمپریال بودیم و هر روز اینها رو داشتند). کارکنان لابی کم بودند. گاهی خیلی طول می‌کشید تا سفارشات رو بگیرند. خدمات نظافت و مینی‌بار هر روز صبح وارد اتاق می‌شدند یا به در می‌زدند، حتی با علامت 'مزاحم نشوید'. در ویلا برای گروه ما قهوه خیلی کمی گذاشته بودند. حتی فنجان‌های قهوه هم کم بود. گاهی باید 4 نفر از 2 فنجان استفاده می‌کردند. به نظرم در چنین هتلی این قابل قبول نیست. سرویس اتوبوس‌های هتل باید خیلی بیشتر منتظر می‌ماندیم، به طور معمول 15 یا 20 دقیقه. حتی یک روز یک ساعت منتظر ماندیم و 3 بار تماس گرفتیم. همچنین خیلی سریع می‌رانند و به بچه‌ها توجه نمی‌کنند. حتی یک کودک از اتوبوس افتاد چون خیلی سریع حرکت کردند.

خدمات شگفت‌انگیز!!! رسیدن به این سطح از خدمات خیلی سخت هست.

ما خانواده‌ای 5 نفره از انگلستان بودیم. زمان فوق‌العاده‌ای داشتیم. از لحظه‌ای که رسیدیم، نوشیدنی‌ها سرو شد و پذیرش سریعی داشتیم. یک دستیار مهمان برای مدت اقامتمان به نام سابرینا به ما اختصاص داده شد و همچنین یک گروه واتساپ اختصاصی که سابرینا و عزیز در آن بودند و در تمام طول مسیر به درخواست‌های ما رسیدگی کردند. کارکنان پذیرش، نور و ایرینا هم مودب و خوش‌برخورد بودند. غذا خیلی خوب بود، تنوع زیاد، تازه و غذاهای سالم و خوبی برای صبحانه، ناهار و شام در دسترس بود. ما فقط در رستوران‌های بوفه و بیسترو خوردیم. کارکنان رستوران در خدمت ما بودند، بشقاب‌ها را می‌بردند و نوشیدنی‌ها را می‌آوردند. استخرها بزرگ و تمیز بودند. استخرهای زیادی داشتند. ما هم دسترسی به استخر از اتاق دوپلکس خود داشتیم. اسپا بوی خیلی خوبی داشت و آرامش‌بخش بود. حمام ترکی و ماساژ داشتیم. ایلداری که در اسپا بود به ما رسیدگی کرد و یک بسته خوب به ما پیشنهاد داد. سوفیا و تیمش هم مودب و خوش‌برخورد بودند. تیم حمام و ماساژ ما شامل ستیم و قاسم بود و کار فوق‌العاده‌ای انجام دادند. احساس بسیار تازگی و راحتی کردیم. تمام کارکنانی که ملاقات کردیم دوستانه و توجه‌مند بودند و همیشه آماده کمک بودند. می‌خواهیم دوباره بیاییم. ممنون :)

هیچ‌کسی مقصر نیست، فقط یک نکته - تهویه هوا برای فصل زمستان خاموش بود. فقط سیستم گرمایشی در همه‌جا فعال بود. بعضی از ما دوست داریم که هوای سرد و تهویه مطبوع داشته باشیم. برای ما خیلی گرم بود. خوب می‌شد اگر در بعضی اتاق‌ها دما و تهویه مطبوع انتخابی باشد تا ما بتونیم اتاقی با دمای مناسب رزرو کنیم.