هتل ویاژ بلک گلف اند اسپاVoyage Belek Golf & Spa

یکی از بهترین هتل‌هایی بود که تا حالا رفتم! خیلی چیزهای خوب درباره این هتل هست، اما من یه چیزی رو می‌خوام به طور ویژه بگم: پرسنلش. این حس رو می‌دادن که واقعاً برای هر مهمان مهم هستن و این توی چیزهای بزرگ و حتی جزئی‌ترین جزئیات مشخص بود. این خصوصیت به‌ویژه توی جشن سال نو خیلی مشخص بود؛ من واقعا تحت تاثیر قرار گرفتم از اینکه چقدر خوب آماده بودن و چقدر خوشحال و مهربون بودن، با اینکه خیلی مشغول کارشون بودن. هتل فقط پرسنل نیست - هتل مدرن، راحت، خیلی تمیز و با فضای سبز و وسیع هست. غذا عالیه و می‌تونید هر چیزی که دوست دارید پیدا کنید. ما از اسپا هم خیلی لذت بردیم - خیلی خوب بود برای گذروندن وقت در فصل زمستان. این هتل رو خیلی توصیه می‌کنم!

این انتقاد نیست، اما به یاد داشته باشید که این هتل خیلی بزرگه با چندین ساختمان و مهمان‌های زیاد. حس شلوغی نمی‌ده، اما با این حال چیزی هست که باید موقع برنامه‌ریزی برای تعطیلات بهش توجه کنید.

زیرساخت هتل خیلی خوبه. پرسنل خیلی توجه دارن. همه‌چیز برای استراحت فعال یا راحتی وجود داره. غذاها متنوع و خوشمزه‌ان. این هتل رو پیشنهاد می‌کنم.

هتل خیلی قشنگی بود و کارکنان توی همه چی کمک می‌کردن.

چون توی آذر اومدیم، به نظر می‌رسید تنوع غذاها کمتر از حد معمول بود و نیمی از رستوران‌های لاکارته بسته بودن.

هتل پارکینگ رایگان داشت و کلی سرگرمی مثل بازی‌های کوچک (بولینگ، بیلیارد، آرکید) رایگان بود. رستوران ۲۴ ساعته غذاهای خیلی خوبی داشت. محوطه هتل پر از فضای سبز بود. رستوران مخصوص بزرگسالان فضای خوبی داشت و شیرینی‌ها و دسرها عالی بودن. بعضی از کارکنان واقعاً عالی بودن و راهنماهای سفر همیشه در دسترس بودن و مشکلات جزئی رو حل می‌کردن. حتی تونستیم سرآشپز رو ببینیم و ازش بخوایم یه غذای خاص برامون درست کنه.

خدمات خیلی کند بود (هم سفارش گرفتن و هم سرو غذا)، که برای یه هتل ۵ ستاره اصلاً قابل قبول نیست. چند بار مجبور شدیم خودمون بلند شیم و نوشیدنی بیاریم چون پیشخدمت‌ها حواسشون به مشتری‌ها نبود. طراحی اتاق جالب نبود و یخچال مینی‌بار درست وسط اتاق بود. قسمت سونا و رختکن نیاز به نظارت بهتری داره. منوی بوفه تنوع زیادی نداشت. استخر سرپوشیده هم با اینکه دمای ۲۸ درجه داشت، ولی به نظر سرد می‌رسید.

غذا، نوشیدنی، خدمات و امکانات همگی خیلی خوب بودن.

جو هتل خیلی آروم و دلنشین بود، بیشتر مهمان‌ها از کشورهای اروپایی بودن و فضای کلی خیلی متمدنانه بود. کارکنان فوق‌العاده خوش‌برخورد و محترم بودن، غذاها و نوشیدنی‌ها تنوع و کیفیت خیلی خوبی داشتن، برنامه‌های تفریحی سرگرم‌کننده بودن، باشگاه ورزشی هم کاملاً استاندارد بود. به‌طور کلی، سطح خدمات خیلی بالا بود! ارتباط با مدیریت از طریق واتساپ خیلی راحت و سریع انجام می‌شد.

تخت‌ها خیلی نرم بودن و اتاق‌ها کمی قدیمی به نظر می‌رسیدن، ولی همه‌چیز خیلی تمیز بود.

این سومین باری بود که به این هتل می‌اومدم و هر سال کیفیتش بهتر شده. هم غذاها و هم نوشیدنی‌ها بهتر از قبل بودن. کارکنان سعی می‌کنن اقامت رو تا حد ممکن راحت و لذت‌بخش کنن و تعدادشون هم کافی بود تا به همه رسیدگی کنن. وقتی هوا خوب باشه، همه‌چی عالی‌تر می‌شه! استیک‌هاشون فوق‌العاده بود، پیشنهاد می‌کنم حتماً امتحان کنید. رستوران ۲۴ ساعته هم خیلی خوب بود، همیشه چیزی برای خوردن و نوشیدن پیدا می‌شد. اسپای هتل هم عالی بود!

۱. اگه هوا بد باشه، واقعاً هیچ کاری جز غذا خوردن و استراحت نمی‌شه انجام داد. ۲. برنامه‌های شبانه کیفیت بالایی نداشتن، توی مدت اقامت فقط یه اجرای خوب دیدیم. به نظرم باید روی این بخش بیشتر کار کنن. ۳. بعد از ساعت ۲۳:۰۰ هیچ تفریحی توی هتل نبود، انگار همه باید می‌رفتن بخوابن! بارها تا ۱۲ شب باز بودن و بعدش همه‌چی تعطیل می‌شد. معمولاً توی هتل‌های این سطح، برنامه‌های شبانه تا ساعت ۳ بامداد ادامه داره، ولی اینجا نه. در نهایت خودمون مجبور شدیم یه جوری سر خودمون رو گرم کنیم.

هتل خیلی راحتی بود با خدمات عالی. در کل همه‌چیز به‌خوبی فراهم شده، ولی اگه نیاز خاصی داشته باشید، دستیار شخصی هتل خیلی سریع براتون انجام می‌ده.

این موارد جزئی هستن و روی تجربه کلی تأثیری نداشتن، فقط می‌خوام این بازخورد رو به هتل بدم: - سرویس‌های بهداشتی در بخش کودکان نیاز به نظافت بیشتری دارن. - آب استخر سرپوشیده نسبت به استخر روباز سردتر بود، اگه کمی گرم‌تر باشه بهتر می‌شه. - توی اتاق‌ها فضای کمی برای وسایل کوچک وجود داشت، فقط میز کنار تخت بود و بس. یه میز کوچیک یا کشو خیلی کمک می‌کرد، چون در غیر این صورت همه‌چیز روی هم تلنبار می‌شه. حتی مجبور شدم تلفن رو زیر تخت بذارم که بتونم لپ‌تاپم رو یه جا بذارم!

کارکنان خیلی خوش‌برخورد بودن، غذاها عالی بودن، باشگاه ورزشی امکانات خوبی داشت، پارک آبی فوق‌العاده بود و بچه‌ها خیلی لذت بردن. موقعیت مکانی هتل هم خیلی خوب بود، ساحل نزدیک بود و کنار استخر و ساحل همیشه جای کافی برای نشستن پیدا می‌شد.

استخر آبش خیلی سرد بود و اصلاً نتونستیم بریم داخلش. موسیقی کنار استخر هم خیلی بلند بود و هرچقدر درخواست کردیم که صداش کمتر بشه، فایده‌ای نداشت. بعضی از نوشیدنی‌ها طعم جالبی نداشتن و بعضی از نوشیدنی‌های خاص مثل شامپاین همیشه بدون گاز بودن.

همه‌چی عالی بود، غذاها، کارکنان هتل، اتاق بازی کودکان و خود اتاق‌ها.

چیزی برای گفتن نیست.

غذاها کیفیت خوبی داشتن.

هتل خیلی شلوغ بود، موسیقی و صداهای محیطی آزاردهنده بودن، انگار انتخاب موسیقی بدون دقت انجام شده بود. بعضی جاها هم تمیز نبود، روی میزها لکه بود و روی مبل‌های لابی هم قطره‌های آب دیده می‌شد.

یه جای فوق‌العاده برای سفر خانوادگی! کارکنان خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن! پذیرش و تحویل اتاق هم خیلی راحت و سریع انجام شد.

بخش اصلی رستوران خیلی شلوغ بود. موقع شام سخت می‌شد یه میز خالی پیدا کرد و کلی بچه این طرف و اون طرف می‌دویدن. چند بار دیدم که یه بچه قاشق و چنگال رو زمین انداخت و دوباره گذاشت توی بوفه!

کارکنان خیلی خوش‌برخورد و توجهشون به مهمان‌ها عالی بود. نظافت اتاق‌ها روزی دو بار انجام می‌شد که یه نکته مثبت محسوب می‌شه.

چیزی نبود که اذیتم کنه، ولی به نظرم این بخش می‌تونه بهتر بشه: همه وعده‌های غذایی توی رستوران‌های لاکارته پولی بودن (به‌جز رستوران ترکی). برای ناهار هم گزینه‌های زیادی وجود نداشت.

خیلی چیزای خوب درباره این هتل وجود داره، ولی اگه بخوام یکی رو بگم، قطعاً کارکنانش هستن. واقعاً حس می‌کنی که با دل و جون دارن کار می‌کنن و اینو هم توی جزئیات کوچیک می‌شه دید، هم توی کارهای بزرگ. مخصوصاً توی جشن سال نو، واقعاً تحت تأثیر قرار گرفتم که چقدر برای هماهنگی تلاش کرده بودن و چقدر باانرژی و خوش‌برخورد بودن، با اینکه حسابی سرشون شلوغ بود. البته فقط کارکنان نبودن که تجربه خوبی ساختن، خود هتل هم خیلی مدرن، راحت و تمیز بود. محوطه‌اش بزرگ و سرسبز بود. غذاها عالی بودن و هرچی که دوست داشته باشید پیدا می‌شد. اسپا هم خیلی خوب بود، مخصوصاً برای فصل زمستون خیلی لذت‌بخشه. کاملاً پیشنهادش می‌کنم!

این انتقاد نیست، ولی باید بدونید که هتل خیلی بزرگه و چندین ساختمان داره و طبیعتاً مهمان‌های زیادی هم اونجا هستن. البته حس شلوغی نمی‌ده، ولی بد نیست موقع برنامه‌ریزی برای سفرتون اینو در نظر بگیرید.

زیرساخت خوب. پرسنل دلسوز. همه امکانات برای استراحت فعال و راحت وجود داشت. غذاهای متنوع و خوشمزه. این هتل را توصیه می‌کنم.

هتل خیلی زیباست، پرسنل در هر زمینه‌ای کمک می‌کنن.

چون در ماه دسامبر اومده بودیم، فکر می‌کنم تنوع غذا کم بود، خیلی از رستوران‌ها بسته بودن.

هتل با پارکینگ رایگان، کلی فعالیت رایگان از جمله بازی‌های کوچک (بولینگ، بیلیارد، بازی‌های آرکید). رستوران با غذاهای 24 ساعته بسیار خوب. هتل سرسبز و فضای سبز زیادی داره. رستوران مخصوص بزرگسالان خوشایند بود و شیرینی‌ها و دسرها عالی بودن. برخی از گارسون‌ها بسیار عالی بودن. راهنمای سفر در دسترس بودن و به حل مشکلات کوچک کمک می‌کردن. توانستیم یک سرآشپز رو ملاقات کنیم که طبق درخواست ما یک غذای خاص درست کرد.

خدمات خیلی کند بود (گرفتن سفارش و سرویس)، که برای یک هتل 5 ستاره غیر قابل قبوله... چند بار خودمون مجبور شدیم برای نوشیدنی به پیش‌خدمت بریم (گارسون‌ها از مشتری‌ها دوری می‌کنن...). اتاق به خوبی چیده نشده بود و مینی‌بار وسط اتاق بود. در فضای بالنیو (سونا و رختکن) مردها بدون لباس بودن در حالی که زن‌ها و بچه‌ها هم از این فضا استفاده می‌کردن. تنوع غذا در بوفه به نظرم کم بود. استخر داخلی هم با وجود 28 درجه، سرد بود.

غذا، نوشیدنی‌ها، خدمات و امکانات همه خیلی خوب بودن.

فضای هتل خیلی آروم و راحت بود. بیشتر مهمون‌ها از اروپا بودن و جو خیلی خوبی داشت! کارکنان فوق‌العاده مهربون و خوش‌برخورد بودن. غذاها و نوشیدنی‌ها با تنوع و کیفیت بالا ارائه می‌شدن. تفریحات و سرگرمی‌های شبانه خوب بودن، امکانات ورزشی و باشگاه هم کاملاً قابل قبول بود. سطح هتل واقعاً بالاست! هر زمان که لازم بود، از طریق واتساپ با مدیریت در ارتباط بودیم و پاسخگویی عالی بود!

تخت‌ها خیلی نرم بودن و اتاق‌ها کمی قدیمی به نظر می‌رسیدن، ولی در کل همه‌چیز تمیز و مرتب بود.

برای سومین بار به این هتل اومدم و قطعاً هر سال بهتر از قبل شده. کیفیت غذاها و نوشیدنی‌ها بالاتر رفته. کارکنان تمام تلاششون رو می‌کنن تا اقامت مهمونا راحت باشه و تعدادشون هم کافی بود که به همه رسیدگی کنن. وقتی هوا خوبه، همه‌چیز حتی بهتر هم می‌شه! استیک‌هوس عالی‌ای داره، پیشنهاد می‌کنم حتماً امتحان کنید. یکی از نکات مثبت اینه که یه رستوران ۲۴ ساعته داره که همیشه یه چیزی برای خوردن و نوشیدن پیدا می‌شه. اسپا هم خیلی خوب بود. در قسمت انتقادها چندتا نکته رو گفتم، ولی در کل این هتل رو واقعاً پیشنهاد می‌کنم!

۱. اگه هوا بد باشه، کار خاصی برای انجام دادن توی هتل نیست جز غذا خوردن و استراحت. ۲. نوشیدنی‌های ارائه‌شده بیشتر تولید داخلی بودن. چند گزینه خارجی هم بود، ولی تنوعش خیلی کم بود و اگه دنبال نوشیدنی‌های خاص باشید، باید با هزینه اضافی تهیه کنید که قیمتش هم خیلی بالاست. ۳. رستوران ژاپنی لاکارته اصلاً کیفیت خوبی نداشت، یا باید سرآشپز رو عوض کنن، یا منو رو تغییر بدن، یا هر دو! ۴. برنامه‌های شبانه کیفیت بالایی نداشتن. در مدت اقامتم فقط یک برنامه خوب اجرا شد، بقیه‌شون واقعاً جذاب نبودن. به نظرم به جای تمرکز روی تزئینات، باید روی کیفیت اجراها کار کنن. برنامه‌ها خیلی وقته که تغییری نکردن. ۵. بعد از ساعت ۲۳ دیگه هیچ سرگرمی‌ای توی هتل نیست، انگار همه باید برن بخوابن! بارها هم فقط تا ۲۴ باز هستن. معمولاً توی هتل‌های این سطح، برنامه‌های شبانه تا ۳ بامداد ادامه داره، ولی اینجا بعد از ۲۳ هیچ خبری نیست. خودمون مجبور شدیم یه جورایی خودمون رو سرگرم کنیم!

هتل خیلی راحت و خدماتش بی‌نظیره. در کل همه‌چیز خوب پیش می‌ره، ولی اگه نیاز خاصی داشته باشید، دستیار شخصی هتل سریع مشکل رو براتون حل می‌کنه.

این‌ها نکات جزئی هستن که تجربه کلی رو خراب نمی‌کنن، ولی دوست داشتم به هتل اطلاع بدم: - سرویس‌های بهداشتی در بخش کودکان نیاز به نظافت بیشتری دارن. - آب استخر سرپوشیده سردتر از استخر روباز بود، اگه کمی گرم‌تر بشه، خیلی بهتره. - توی اتاق‌ها فضای کمی برای وسایل کوچیک وجود داره. فقط میز کنار تخت هست و تمام! اگه یه میز کوچیک یا یه کشو اضافه بشه، خیلی کاربردی‌تر می‌شه. در غیر این صورت، وسایل روی هم تلنبار می‌شن و جای مشخصی ندارن. حتی مجبور شدم تلفن رو زیر تخت بذارم که لپ‌تاپم یه جا جا بشه!

پرسنل خیلی دوستانه بودن، غذاها خوب بودن، باشگاه خیلی خوب بود، پارک آبی فوق‌العاده‌ای داشت که بچه‌ها خیلی ازش خوششون اومد و موقعیت هتل عالی بود. نزدیکی به ساحل واقعاً عالی بود و کنار استخر و ساحل تخت‌های زیادی بود.

استخر خیلی سرد بود و ما اصلاً نتونستیم واردش بشیم، موسیقی بلند که تمام روز دور استخر پخش می‌شد (با اینکه درخواست کردیم صدای موسیقی کم بشه). ما مطمئنیم که نوشیدنی‌ها رقیق شده بودن (نه اینکه خیلی نوشیدیم) اما کوکتل‌ها بعضی وقت‌ها ناامیدکننده بودن، همچنین شامپاین و نوشیدنی‌های مشابه همیشه کم‌حجم و بی‌طعم بودن.

همه‌چیز عالی بود! غذاهای خوشمزه، کارکنان هتل خیلی خوب بودن، اتاق بازی بچه‌ها خیلی جالب بود و اتاق‌ها هم راحت بودن.

غذاها کیفیت خوبی داشتن.

هتل خیلی شلوغ بود، صداهای ناخوشایندی توی فضا پیچیده بود و موسیقی‌ای که پخش می‌شد اصلاً خوب نبود، انگار مخصوص یه قشر خاص انتخاب شده بود. بعضی جاها هم نظافت کافی نداشت، روی میزها لکه بود و روی صندلی‌های لابی هم قطرات آب دیده می‌شد.

یه جای فوق‌العاده برای سفر خانوادگی! کارکنان خیلی خوش‌برخورد و کمک‌کننده بودن! پذیرش و تحویل اتاق هم خیلی راحت و سریع انجام شد.

بخش اصلی رستوران خیلی شلوغ بود. موقع شام سخت می‌شد یه میز خالی پیدا کرد و کلی بچه این طرف و اون طرف می‌دویدن. چند بار دیدم که یه بچه قاشق و چنگال رو زمین انداخت و دوباره گذاشت توی بوفه!

کارکنان خیلی مهربون و دلسوز بودن. اتاق‌ها روزی دو بار نظافت می‌شدن که واقعاً نکته مثبتی بود.

چیز خاصی نبود که اذیت‌کننده باشه، اما یه موردی که می‌تونه بهتر بشه اینه که همه‌ی غذاهای منوی آلاکارته پولی هستن (به‌جز رستوران ترکی). برای ناهار هم گزینه‌های زیادی در دسترس نبود.

یکی از بهترین هتل‌هایی که تا حالا رفتم! چیزای مثبت زیادی توی این هتل هست، اما چیزی که واقعاً برام برجسته بود، کارکنانش بودن. به نظر می‌رسید واقعاً به مهمونا اهمیت میدن و اینو هم توی کارهای بزرگ و هم توی جزئیات کوچیک می‌شد دید. مخصوصاً توی جشن سال نو، با این‌که حسابی سرشون شلوغ بود، ولی خیلی خوش‌برخورد و آماده بودن. البته فقط کارکنان نیستن که این هتل رو خاص می‌کنن. خود هتل خیلی مدرن، راحت و تمیزه، فضای بزرگی داره و سرسبزه. غذاها عالیه و هر چی که دوست داشته باشید پیدا می‌شه. اسپا هم خیلی خوب بود، مخصوصاً برای روزهای زمستونی. این هتل رو شدیداً پیشنهاد می‌کنم!

این یه ایراد نیست، ولی در نظر داشته باشید که این هتل خیلی بزرگه، چندین ساختمان داره و مهمون‌هاش هم زیادن. البته حس شلوغی بهتون نمی‌ده، ولی بهتره قبل از سفر در موردش بدونید.

امکانات عالی، کارکنان مهربون و رسیدگی خیلی خوب. همه‌چیز برای یه تعطیلات آرامش‌بخش یا یه سفر پر از فعالیت‌های هیجان‌انگیز فراهمه. غذاها متنوع و خوشمزه بودن. این هتل رو پیشنهاد می‌کنم!

هتل خیلی زیباست، پرسنل در هر زمینه‌ای کمک می‌کنن.

چون در ماه دسامبر اومده بودیم، فکر می‌کنم تنوع غذا کم بود، خیلی از رستوران‌ها بسته بودن.

هتل با پارکینگ رایگان، کلی فعالیت رایگان از جمله بازی‌های کوچک (بولینگ، بیلیارد، بازی‌های آرکید). رستوران با غذاهای 24 ساعته بسیار خوب. هتل سرسبز و فضای سبز زیادی داره. رستوران مخصوص بزرگسالان خوشایند بود و شیرینی‌ها و دسرها عالی بودن. برخی از گارسون‌ها بسیار عالی بودن. راهنمای سفر در دسترس بودن و به حل مشکلات کوچک کمک می‌کردن. توانستیم یک سرآشپز رو ملاقات کنیم که طبق درخواست ما یک غذای خاص درست کرد.

خدمات خیلی کند بود (گرفتن سفارش و سرویس)، که برای یک هتل 5 ستاره غیر قابل قبوله... چند بار خودمون مجبور شدیم برای نوشیدنی به پیش‌خدمت بریم (گارسون‌ها از مشتری‌ها دوری می‌کنن...). اتاق به خوبی چیده نشده بود و مینی‌بار وسط اتاق بود. در فضای بالنیو (سونا و رختکن) مردها بدون لباس بودن در حالی که زن‌ها و بچه‌ها هم از این فضا استفاده می‌کردن. تنوع غذا در بوفه به نظرم کم بود. استخر داخلی هم با وجود 28 درجه، سرد بود.

غذا، نوشیدنی‌ها، خدمات و امکانات همه عالی بودن.

فضای هتل خیلی آروم و دلنشین بود. بیشتر مهمونا از اروپا بودن و جو کلی هتل خیلی خوب و سطح بالا بود! کارکنان بسیار خوش‌برخورد و حرفه‌ای بودن. غذاها و نوشیدنی‌ها تنوع و کیفیت بالایی داشتن. برنامه‌های سرگرمی خوب بود. امکانات ورزشی و باشگاه هم کاملاً مناسب بود. در مجموع، سطح خدمات هتل خیلی بالا بود! ارتباط با مدیریت هم از طریق واتساپ خیلی راحت بود!

تخت‌ها خیلی نرم بودن و اتاق‌ها کمی قدیمی به نظر می‌رسیدن، اما از نظر نظافت، همه‌چیز کاملاً تمیز و مرتب بود.

این سومین باری بود که به این هتل اومدم و باید بگم هر سال بهتر از قبل شده. کیفیت غذاها و نوشیدنی‌ها بالا رفته. کارکنان تمام تلاششون رو می‌کنن تا اقامت راحتی داشته باشید. تعداد کارکنان هم کافی بود و به همه توجه داشتن. اگه هوا خوب باشه، تجربه‌ی اقامت خیلی لذت‌بخش‌تره. استیک‌هاشون خیلی عالیه، پیشنهاد می‌کنم حتماً امتحان کنید. خیلی خوبه که یه رستوران ۲۴ ساعته دارن، هر موقع که بخواید می‌تونید یه چیزی برای خوردن و نوشیدن پیدا کنید. اسپا هم خیلی خوب بود! یه سری ایرادهای جزئی هست، ولی قابل اصلاحه. در کل، این هتل رو پیشنهاد می‌کنم!

۱. اگه هوا بد باشه، توی هتل خیلی گزینه‌ای برای سرگرمی ندارید، جز اینکه غذا بخورید یا استراحت کنید. ۲. بعضی نوشیدنی‌های خاص فقط با پرداخت هزینه اضافی در دسترس بودن و قیمتشون خیلی بالا بود. ۳. رستوران ژاپنی کیفیت خوبی نداشت. یا باید سرآشپز عوض بشه یا منو تغییر کنه، یا شاید هم هر دو! ۴. برنامه‌های شبانه کیفیت بالایی نداشتن. توی مدتی که اونجا بودم، فقط یه شب یه اجرای خوب داشتیم. بقیه برنامه‌ها چنگی به دل نمی‌زدن. به نظرم بهتره بیشتر روی کیفیت برنامه‌ها تمرکز کنن تا تزئینات. ۵. بعد از ساعت ۲۳، دیگه هیچ برنامه‌ای توی هتل نبود. به نظر می‌رسید که انتظار دارن همه زود بخوابن! بیشتر بارها تا ۱۲ شب باز بودن و بعدش همه‌چیز تعطیل می‌شد. معمولاً توی هتل‌های هم‌سطح اینجا برنامه‌های شبانه تا ۳ بامداد ادامه داره، ولی اینجا نه. خلاصه، خودمون باید سرگرمی پیدا می‌کردیم!

هتل خیلی راحت و خدماتش بی‌نظیر بود. در کل همه‌چیز خیلی خوب بود، اما اگه نیاز خاصی هم داشته باشید، دستیار شخصی سریع براتون حلش می‌کنه.

چند نکته جزئی هست که روی تجربه کلی تأثیر زیادی نداره، ولی دوست داشتم این بازخورد رو به هتل بدم: - سرویس‌های بهداشتی داخل مینی‌کلاب نیاز به نظافت بیشتری دارن. - استخر سرپوشیده نسبت به استخر بیرونی سردتر بود، بهتره کمی دمای داخل رو بالاتر ببرن. - توی اتاق‌ها فضای زیادی برای وسایل کوچیک در نظر گرفته نشده. فقط میز کنار تخت هست و بس. یه میز کوچیک یا کشو خیلی کمک می‌کنه، وگرنه همه‌چیز روی هم تلنبار می‌شه. من مجبور شدم گوشیمو زیر تخت بذارم تا لپ‌تاپم جا بشه!

پرسنل خیلی دوستانه بودن، غذاها خوب بودن، باشگاه خیلی خوب بود، پارک آبی فوق‌العاده‌ای داشت که بچه‌ها خیلی ازش خوششون اومد و موقعیت هتل عالی بود. نزدیکی به ساحل واقعاً عالی بود و کنار استخر و ساحل تخت‌های زیادی بود.

استخر خیلی سرد بود و ما اصلاً نتونستیم واردش بشیم، موسیقی بلند که تمام روز دور استخر پخش می‌شد (با اینکه درخواست کردیم صدای موسیقی کم بشه). ما مطمئنیم که نوشیدنی‌ها رقیق شده بودن (نه اینکه خیلی نوشیدیم) اما کوکتل‌ها بعضی وقت‌ها ناامیدکننده بودن، همچنین شامپاین و نوشیدنی‌های مشابه همیشه کم‌حجم و بی‌طعم بودن.

همه چیز عالی بود، غذا، کارکنان هتل، اتاق بچه‌ها خیلی جالب بود، اتاق‌ها هم خوب بودن.

چیزی که ناراحت‌کننده بود، نبود.

غذا خوب بود.

هتل خیلی شلوغ و پر سروصدا بود، موسیقی بد و خیلی بی‌کیفیت انتخاب شده بود، انگار که مخصوص آدم‌های ساده یا پیرتر انتخاب شده بود. بعضی جاها هم کثیف بود، روی میزها لکه‌ها و قطرات روی مبل‌های لابی پیدا می‌شد.

مکان خیلی خوبی برای تعطیلات خانوادگی! کارکنان خیلی مهربون و کمک‌کننده بودن! ورود و خروج خیلی راحت بود!

منطقه اصلی بوفه خیلی شلوغ بود. در ساعات شام خیلی سخت بود که یک میز خالی پیدا کنی و خیلی از بچه‌ها در حال دویدن بودن. چند بار دیدم که یک بچه وسایل رو از روی زمین برداشت و دوباره به خط بوفه گذاشت.

کارکنان خیلی کمک‌کننده و با دقت هستن. اتاق‌ها دو بار در روز تمیز می‌شن که خیلی خوبه (اختیاری).

چیزی که خوشم نیومد این بود که همه وعده‌های غذایی به صورت آلاکارته باید پرداخت بشه (به جز رستوران ترکی). گزینه‌های زیادی برای ناهار وجود نداشت.

اتاق‌ها تمیز بودن، کارکنان مهربون و بااحساس مسئولیت بودن. غذا فوق‌العاده بود. خاویار هر روز صبح برای صبحانه فوق‌العاده بود. استخرها هم خیلی شیک بودن.

هیچ نقصی پیدا نکردم.

اخیراً در این هتل اقامت داشتم و تجربه‌ای فوق‌العاده داشتم. کارکنان خیلی عالی و خیلی کمک‌کننده بودن، همیشه بیشتر از حد انتظار برای راحتی من تلاش می‌کردن. غذا عالی بود و انتخاب‌های زیادی داشت. شاید برای همه سلیقه‌ها مناسب نباشه، ولی من نتونستم همه چیزهایی که می‌خواستم رو امتحان کنم. پاتیسری هتل یک سورپرایز عالی بود، با انواع دسرها و کیک‌های خوشمزه که واقعا وسوسه‌انگیز بودن. اوج فصل سفر بود و امیدوارم که این شرایط در تمام طول سال ادامه داشته باشه. چون تصمیم دارم دوباره به این هتل بیام وقتی از کار خسته بشم. اتاق به اندازه کافی برای ما به عنوان یک زوج بزرگ بود. راحت بود و کولر هم خوب کار می‌کرد. این هتل رو به هر کسی که به دنبال یک اقامت راحت و لذت‌بخش هست پیشنهاد می‌کنم. در آخر می‌خواهم چند نفر از کارکنان رو معرفی کنم. من معمولاً این کار رو نمی‌کنم ولی این افراد سخت تلاش می‌کنن و شایسته تقدیر هستند: بارمن‌ها ارهان و امره‌جان گارسون‌ها طاهر و جان و یه نفر دیگه که اسمش رو یادم نمیاد. ادامه بدید که کار عالیه! و در آخر از دستیار شخصی‌مون آقای فردی دیرکچی بابت تمام کارهایی که انجام دادن تشکر می‌کنم.

مسائل خیلی جزئی بود که ارزش ذکر کردن نداشت. فقط با کارکنان صحبت کنید و مطمئن باشید که مشکلی پیش نمیاد!

یکی از بهترین هتل‌هایی بود که تا حالا رفتم! خیلی چیزهای خوب درباره این هتل هست، اما من یه چیزی رو می‌خوام به طور ویژه بگم: پرسنلش. این حس رو می‌دادن که واقعاً برای هر مهمان مهم هستن و این توی چیزهای بزرگ و حتی جزئی‌ترین جزئیات مشخص بود. این خصوصیت به‌ویژه توی جشن سال نو خیلی مشخص بود؛ من واقعا تحت تاثیر قرار گرفتم از اینکه چقدر خوب آماده بودن و چقدر خوشحال و مهربون بودن، با اینکه خیلی مشغول کارشون بودن. هتل فقط پرسنل نیست - هتل مدرن، راحت، خیلی تمیز و با فضای سبز و وسیع هست. غذا عالیه و می‌تونید هر چیزی که دوست دارید پیدا کنید. ما از اسپا هم خیلی لذت بردیم - خیلی خوب بود برای گذروندن وقت در فصل زمستان. این هتل رو خیلی توصیه می‌کنم!

این انتقاد نیست، اما به یاد داشته باشید که این هتل خیلی بزرگه با چندین ساختمان و مهمان‌های زیاد. حس شلوغی نمی‌ده، اما با این حال چیزی هست که باید موقع برنامه‌ریزی برای تعطیلات بهش توجه کنید.

زیرساخت خوب، کارکنان خیلی دلسوز. همه‌چیز برای استراحت فعال و راحت فراهمه. غذاها متنوع و خوشمزه بودن. این هتل رو پیشنهاد می‌کنم.

هتل بسیار زیباست، کارکنان در هر زمینه‌ای کمک می‌کنن.

چون در ماه دسامبر اومدیم، فکر کنم گزینه‌های غذایی کم بود، نیمی از رستوران‌های آلاکارته بسته بودن.

هتل پارکینگ رایگان داره، فعالیت‌های رایگان زیادی مثل بازی‌های مینی (بولینگ، بیلیارد، آرکید) وجود داره. رستوران با غذاهای ۲۴ ساعته خیلی خوبه. هتل پر از فضای سبز و طبیعت هست. رستوران مخصوص بزرگسالان فقط برای استراحت خوشایند و شیرینی‌ها و دسرها عالی بودن. بعضی از گارسون‌ها خیلی عالی بودن. دستیاران سفر در دسترس بودن و کمک می‌کردن تا مشکلات کوچیک حل بشه. ما تونستیم یک سرآشپز رو ملاقات کنیم که به درخواست ما یه غذای خاص پخت.

سرویس خیلی کند بود (گرفتن سفارش و ارائه غذا) که برای یه هتل ۵ ستاره غیرقابل قبوله... چندین بار خودمون باید بلند می‌شدیم تا نوشیدنی تازه بگیریم (گارسون‌ها از مشتری‌ها دوری می‌کردن...). اتاق خیلی نامرتب بود و یک میز کوچک وسط اتاق قرار داده بودن. در منطقه بالنیو (سونا و اتاق‌های لباس) بعضی مردها بدون لباس بودن در حالی که زنان و کودکان هم به اونجا میومدن. بوفه به نظر من تنوع کمتری داشت. استخر داخلی با اینکه دما ۲۸ درجه بود، خیلی سرد بود.

غذا، نوشیدنی، خدمات، امکانات همه خیلی خوب بودن.

جو هتل خیلی آرامش‌بخش بود، مهمان‌ها بیشتر از کشورهای اروپایی و بین‌المللی متمدن بودن! پرسنل فوق‌العاده مهربون و بی‌دغدغه بودن، غذاها و نوشیدنی‌ها از بهترین کیفیت و تنوع بودن، برنامه‌های تفریحی خوب بودن، امکانات ورزشی و باشگاه بدنسازی کاملاً مناسب بود. در کل استاندارد بالایی داشت! ارتباط با مدیریت از طریق واتساپ همیشه راحت بود!

تخت‌ها خیلی نرم بودن و اتاق‌ها کمی قدیمی به نظر می‌رسیدن، اما همه‌چیز خیلی تمیز بود.

من برای سومین بار به این هتل اومدم. می‌تونم با اطمینان بگم که هر سال هتل بهتر می‌شه. کیفیت غذا و نوشیدنی‌ها بهتر شده. کارکنان تلاش می‌کنن تا اقامت راحتی داشته باشی. تعداد کارکنان کافی بود تا به هر کسی توجه بشه. با هوای خوب همه‌چیز بهتر میشه. استیک هاوس خیلی خوبی داره که واقعاً پیشنهاد می‌کنم. خیلی خوبه که رستوران ۲۴ ساعته داره که همیشه چیزی برای خوردن و نوشیدن پیدا میشه. اسپا هم خوبه! در بخش‌های منفی بعضی از مشکلات رو گفتم، ولی همه این‌ها قابل حل هستند. در مجموع هتل رو به شدت پیشنهاد می‌کنم!

1. اگر هوا بد باشه، در هتل چیزی برای انجام دادن نیست جز خوردن و نوشیدن. 2. نوشیدنی‌هایی که در برنامه قرار دارند تولیدات محلی هستند. انواع ایتالیایی و مولداوی وجود دارند، ولی فقط یک نوع از هر کدوم هست. اگر طرفدار نوشیدنی خاصی باشید، چیزی برای خوردن ندارید و باید با هزینه اضافی بخرید که ده برابر قیمت معمولی است. 3. رستوران آلاکارته ژاپنی خیلی ضعیفه. یا باید سرآشپز رو عوض کنند یا منو رو یا هر دو. 4. برنامه‌های شبانه هنوز کیفیت پایین دارند. در طول اقامت فقط یک برنامه خوب بود. بقیه رو میشه اخراج کرد. هتل هر شب فضا رو تزئین می‌کنه. برای من مهم‌تر از تزئینات، یه کنسرت با حال و هوای خوبه. این همون کاریه که هتل‌های بزرگ انجام می‌دن. کیفیت برنامه خیلی مهم‌تر از تزئینات است. برنامه‌ها مدت‌هاست تغییر نکرده. 5. بعد از تمام شدن برنامه‌ها ساعت ۲۳:۰۰ در هتل هیچ اتفاقی نمی‌افته. انگار همه باید برن بخوابن. بارها تا ساعت ۲۴ باز هستند و بعد از اون هیچ‌چیز نیست. معمولاً در هتل‌های این سطح برنامه تا ساعت ۳ صبح ادامه داره، ولی اینجا هیچ‌چیزی نیست. ما خودمون تفریح می‌کردیم.

هتل خیلی راحت و با خدمات عالی است، به طور پیش‌فرض خیلی خوبه، ولی اگر نیاز خاصی داشته باشید، دستیار شخصی همه‌چیز رو براتون حل می‌کنه.

این‌ها مشکلات کوچیکی هستن که تاثیر زیادی در تجربه کلی ندارن، ولی خواستم این بازخورد رو به هتل بدم: - سرویس بهداشتی در مینی کلاب نیاز به نظافت بیشتری داره. - استخر داخلی سردتر از استخر بیرونی است، خوب می‌شد که کمی گرمای بیشتری داشته باشه. - اتاق‌ها فضای ذخیره‌سازی کمی برای وسایل کوچیک دارند. فقط چند شلف کنار تخت هست و بس. یه میز کوچک اضافی یا کمد برای وسایل خیلی خوب بود، در غیر این صورت هر فضای خالی تبدیل به انباری از وسایل میشه که نمی‌دونی کجا بذاری. من مجبور شدم گوشی رو زیر تخت بذارم تا لپ‌تاپم جا بشه.

ما از کارکنان خیلی دوستانه، غذا، باشگاه ورزشی، پارک آبی فوق‌العاده که بچه‌ها خیلی دوست داشتن و موقعیت عالی هتل خوشمون اومد. نزدیکی به ساحل واقعاً عالی بود و تخت‌های زیادی کنار استخر و ساحل بود.

ما از استخر خیلی سرد که نمی‌تونستیم توش بریم خوشمون نیومد، موزیک بلند که تمام روز از اطراف استخر پخش می‌شد (با وجود اینکه ازش خواسته بودیم که کم کنن). مطمئن هستیم که نوشیدنی‌ها رقیق شده‌اند (البته ما خیلی ننوشیدیم) ولی گاهی کوکتل‌ها ناامیدکننده بودن، همچنین شامپاین و پروسکو همیشه ته‌نشین شده بودن.

همه چیز خوب بود، غذا، کارکنان هتل، اتاق بازی بچه‌ها خیلی عالی بود، اتاق‌ها خوب بودن.

هیچ چیز خاصی نبود.

غذا خوب بود.

هتل خیلی شلوغ بود، صداهای ناخوشایند، انتخاب موسیقی بد، انگار مخصوصاً موسیقی رو برای مردم عادی از روستا یا بازنشسته‌ها انتخاب کرده بودن. در بعضی جاها کثیف بود، روی میزها لکه داشت و روی صندلی‌ها در لابی قطرات آب دیده می‌شد.

مکان عالی برای تعطیلات خانوادگی! کارکنان خیلی کمک‌کننده و دوستانه بودن! ورود و خروج بسیار راحت بود!

منطقه اصلی بوفه خیلی شلوغ بود. در ساعات شام پیدا کردن میز خالی سخت بود و بچه‌ها زیاد دور می‌زدن. چند بار دیدم که یک کودک وسایل را انداخت و دوباره گذاشت توی بوفه.

کارکنان خیلی کمک‌کننده و توجه‌مند هستند. اتاق‌ها دو بار در روز سرویس می‌شوند که نکته خیلی خوبیه (اختیاری).

چیزی که من ازش خوشم نیومد این بود که همه وعده‌های غذایی آلاکارته پولی بودند (به جز رستوران ترکی). گزینه‌های زیادی برای ناهار وجود نداشت.

اتاق‌ها تمیز بودند، کارکنان خیلی پاسخگو و محترم بودن. غذا در سطح بالایی بود. خاویار هر روز صبح برای صبحانه واقعاً فوق‌العاده بود. استخرها عالی بودن.

من ایراد خاصی پیدا نکردم.

من اخیراً در این هتل اقامت داشتم و تجربه فوق‌العاده‌ای داشتم. کارکنان عالی و فوق‌العاده کمک‌کننده بودن، همیشه بیشتر از چیزی که انتظار داشتم برای راحتی من تلاش می‌کردن. غذا خیلی خوب بود و تنوع زیادی داشت. شاید برای همه سلیقه‌ها مناسب نباشه ولی من نتونستم همه چیزی که می‌خواستم رو امتحان کنم. شیرینی‌فروشی واقعاً یه سورپرایز خوشمزه بود و انواع دسرها و شیرینی‌ها رو ارائه می‌داد که به شدت وسوسه‌انگیز بودن. این فصل اوج تعطیلات بود و امیدوارم در طول سال هم همونطور بمونه. چون من فکر می‌کنم وقتی از کار خسته بشم دوباره این هتل رو انتخاب کنم. اتاق برای ما به عنوان یک زوج کافی و راحت بود و کولر خوب کار می‌کرد. این هتل رو به شدت به هر کسی که دنبال اقامت خوشایند و لذت‌بخش می‌گرده توصیه می‌کنم. می‌خواهم چند نفر از کارکنان رو معرفی کنم. معمولاً من این کار رو نمی‌کنم ولی این افراد واقعاً سخت کار می‌کنن و لایق این هستند: بارتندرها ارهان و امیر جان ویترها طاهر و جان و یک نفر دیگه که اسمش یادم نمیاد. کار خوبتون رو ادامه بدید! در نهایت از دستیار شخصی‌مون آقای فردی دیرکچی برای همه کارهایی که انجام دادن تشکر می‌کنم.

مشکلات ریز و بی‌اهمیتی بودن که ارزش ذکر کردن ندارن. با کارکنان صحبت کنید و مشکل حل میشه!

یکی از بهترین هتل‌هایی که تا حالا رفتم! خیلی چیزهای عالی در مورد هتل Voyage وجود داره، ولی یه چیزی که بیشتر از همه به چشم میاد، کارکنانش هستن. اینطور به نظر میاد که واقعاً به هر مهمان اهمیت میدن و این رو هم در کارهای بزرگ و هم در جزئیات خیلی کوچیک نشون میدن. این موضوع به خصوص در جشن سال نو خیلی مشهود بود؛ من شگفت‌زده شدم از اینکه چطور کارکنان به خوبی آماده بودن و چقدر خوشحال و مهربون بودن، با اینکه واضحاً خیلی مشغول کارشون بودن. فقط کارکنان نیستن که خوب هستن، هتل مدرن و راحت و تمیزه، محیط خیلی بزرگ و سبز هست. غذا عالیه و هر چیزی که دوست داشته باشی رو پیدا می‌کنی. ما از اسپا هم خیلی لذت بردیم و وقت خوبی رو در فصل زمستون اونجا گذروندیم. این هتل رو شدیداً توصیه می‌کنم!

این نقد نیست، فقط به خاطر بسپارید که این هتل خیلی بزرگه و چند تا ساختمان و مهمان‌های زیادی داره. اینطور که شلوغ به نظر نمیاد، ولی با این حال باید موقع برنامه‌ریزی برای تعطیلات به این موضوع توجه کنید.

زیرساخت خوب. کارکنان دلسوز. همه‌چیز برای استراحت فعال و بی‌دغدغه فراهم است. غذاها متنوع و خوشمزه بودن. این هتل رو توصیه می‌کنم.

هتل بسیار زیباست، کارکنان در هر زمینه‌ای کمک می‌کنند.

چون در دسامبر اومدیم، شاید غذاها کمی کمتر بودن و نصف رستوران‌های آلاکارته بسته بودن.

هتل با پارکینگ رایگان، خیلی فعالیت‌های رایگان از جمله بازی‌های مینی (بولینگ، بیلیارد، آرکید) داره. رستوران ۲۴ ساعته خیلی خوبه. هتل پر از فضای سبزه و مناطق سبز زیاد داره. رستوران بزرگسالان فقط، فضای دلپذیری داره و شیرینی‌ها و دسرها عالی هستند. برخی از گارسون‌ها خیلی عالی بودن. دستیار سفر هم در دسترس هست و به حل مشکلات کوچیک کمک می‌کنه. ما تونستیم با یک سرآشپز ملاقات کنیم که به درخواست ما یه غذا پخت.

خدمات خیلی کند بود (گرفتن سفارش و سرویس) که برای یه هتل پنج ستاره غیرقابل قبول بود... چند بار مجبور شدیم خودمون برای نوشیدنی بلند بشیم (گارسون‌ها مشتری‌ها رو نادیده می‌گرفتن...). اتاق به طور نامناسبی چیده شده بود و یخچال وسط اتاق قرار داشت. در فضای بالنئو (سونا و رختکن) مردها برهنه بودن در حالی که زن‌ها و بچه‌ها هم اونجا بودن. به نظر من بوفه تنوع کمی داشت. استخر داخلی سرد بود، با اینکه دمای آب ۲۸ درجه بود.

غذا، نوشیدنی‌ها، خدمات و امکانات همه خیلی خوب بودن.

فضای هتل خیلی آرامش‌بخش بود... مهمانان اروپایی (از منطقه DACH) و مهمانان بین‌المللی محترم بیشتر بودن!! کارکنان فوق‌العاده مهربان و بی‌حاشیه بودن، غذا و نوشیدنی‌ها از بهترین انتخاب‌ها و کیفیت برخوردار بودن، سرگرمی‌ها و تفریحات شبانه خوب بودن، امکانات ورزشی و باشگاه خیلی خوب بودن. در کل استاندارد بالایی داشت!! ارتباط با مدیریت از طریق واتساپ همیشه خوب بود!!

تشک‌ها خیلی نرم بودن و اتاق‌ها کمی قدیمی شده بودن، اما همه‌چیز خیلی تمیز بود.

این سومین باریه که به این مجموعه میام. می‌تونم با اطمینان بگم که هتل هر سال بهتر می‌شه. کیفیت غذاها و نوشیدنی‌ها بهتر شده. کارکنان تلاش می‌کنن که اقامت راحتی داشته باشید. تعداد کارکنان کافی بود که به هرکسی توجه کنن. با هوای خوب، همه‌چیز بهتره. استیک‌هاشون خیلی خوبه، واقعاً توصیه می‌کنم. خیلی خوبه که رستوران ۲۴ ساعته داره که همیشه می‌تونید غذا و نوشیدنی پیدا کنید. اسپا هم خوبه! در ایرادات اشاره کردم به مشکلاتی که می‌شه رفع کرد. در کل هتل رو خیلی توصیه می‌کنم!

1. اگر هوا بد باشه، هیچ کاری برای انجام دادن نیست جز خوردن و نوشیدن. 2. نوشیدنی‌هایی که توی پکیج هستن از تولیدات محلی هستن. چند نوع نوشیدنی از کشورهایی مثل ایتالیا و مولداوی هستن، اما هرکدوم فقط یک نوع دارن. اگر طرفدار نوشیدنی خاصی هستید، فقط می‌تونید با پرداخت اضافی از نوشیدنی‌های دیگه استفاده کنید. 3. رستوران ژاپنی آلاکارته خیلی ضعیفه. باید یا سرآشپزش تغییر کنه، یا منو، یا هر دو. 4. برنامه‌های شبانه همچنان کیفیت پایینی دارن. توی مدت اقامتم فقط یک برنامه خوب دیدم. بقیه رو میشه کنار گذاشت. هر شب هتل فضای خودشو تزئین می‌کنه. برای من مهمه که یک کنسرت احساسی و خوب داشته باشم تا تزئینات خیابانی. این چیزی بود که ماکس رویال ارائه می‌داد. کیفیت برنامه خیلی مهم‌تر از دکوراسیونه. برنامه‌ها مدت‌هاست که تغییر نکرده. 5. بعد از تموم شدن برنامه‌ها ساعت 11 شب، در هتل دیگه هیچ اتفاقی نمی‌افته. مثل اینکه همه باید برن بخوابن. بارها تا نیمه‌شب باز هستن و بعد دیگه همه‌چیز تموم میشه. معمولاً تو هتل‌های این سطح، برنامه‌ها تا ساعت 3 صبح ادامه داره، اما اینجا هیچ خبری نیست. خودمون تفریح می‌کردیم.

هتل خیلی راحت با خدمات عالیه، در حالت عادی هم خیلی خوبه، ولی اگر نیاز خاصی داشته باشید، دستیار شخصی اون رو براتون حل می‌کنه.

این‌ها مشکلات خیلی جزئی هستن که تأثیری روی تجربه کلی ندارن، فقط می‌خواستم این بازخورد رو به هتل بدم: - توالت‌های مینی کلاب نیاز به تمیزکاری بیشتر دارن. - استخر داخل اسپا از استخر بیرون سردتره، خوب می‌شد اگه دمای داخل رو کمی گرم‌تر می‌کردند. - اتاق‌ها فضای ذخیره‌سازی خیلی کمی برای وسایل کوچک دارن. فقط یه میز شب و بس. یه میز کوچک یا کشوهای بیشتر خیلی بهتر می‌شد. در غیر این صورت، هر فضای خالی به یه دمنوش از چیزها تبدیل می‌شه که نمی‌تونی اون‌ها رو جای دیگه بذاری. من مجبور شدم گوشی‌ام رو زیر تخت بذارم تا لپ‌تاپم رو جایی بذارم.

ما خیلی از کارکنان مهربون، غذا، باشگاه، پارک آبی فوق‌العاده که بچه‌ها عاشقش بودن و موقعیت عالی هتل لذت بردیم. نزدیکی به ساحل واقعاً عالی بود و تعداد زیادی تخت کنار استخر و ساحل وجود داشت.

ما از استخر خیلی سرد که نتونستیم توش بریم خوشمون نیومد، از موزیک بلند که تمام روز اطراف استخر پخش می‌شد (با وجود اینکه ازش خواسته بودیم که صدا رو کم کنن). مطمئنیم که نوشیدنی‌ها رقیق بودن (نه اینکه ما زیاد بخوریم) اما گاهی کوکتل‌ها ناامیدکننده بودن، همچنین شامپاین و پروسکو همیشه تخت بودن.

همه‌چیز عالی بود، غذا، کارکنان هتل، اتاق بازی بچه‌ها خیلی خوب بود، اتاق‌ها.

هیچ

غذای خوب

هتل خیلی شلوغ بود، صداهای ناخوشایند و موسیقی بی‌کیفیت پخش می‌شد، انگار موسیقی رو طوری انتخاب کرده بودن که برای افراد ساده یا سالمندها مناسب باشه. بعضی جاها کثیف بود، لکه‌ها روی میزها و قطرات روی صندلی‌ها در لابی.

مکان عالی برای تعطیلات خانوادگی! کارکنان خیلی کمک‌کننده و مهربان بودن! ورود و خروج خیلی راحت بود!

منطقه اصلی بوفه خیلی شلوغ بود. در ساعات شام پیدا کردن یک میز خالی سخت بود و خیلی بچه‌ها در حال دویدن بودن. چندین بار دیدم که یک بچه وسایل یا چنگال‌ها رو از زمین برداشته و دوباره در خط بوفه قرار داده.

کارکنان خیلی کمک‌کننده و توجه‌مند بودن. اتاق‌ها دو بار در روز تمیز می‌شدن که خیلی خوبه (اختیاری).

این چیزی نیست که من دوست نداشته باشم، ولی می‌تونست بهتر باشه؛ همه غذاهای آلاکارته پولی بودن (به جز رستوران ترکی). گزینه‌های زیادی برای ناهار نبود.

اتاق‌ها تمیز، کارکنان خوش‌برخورد و مودب. غذاها عالی بودند. خاویار هر روز صبح برای صبحانه فوق‌العاده بود. استخرها هم خیلی عالی بودند.

من هیچ نقطه ضعفی پیدا نکردم.

یکی از بهترین هتل‌هایی که تا حالا رفتم! چیزهای زیادی در مورد Voyage خوبه، اما چیزی که می‌خواستم برجسته کنم اینه: کارکنانش. به وضوح اینطور به نظر می‌رسید که واقعاً برای هر مهمون اهمیت قائل هستن و این رو هم در کارهای بزرگ و هم در جزئیات خیلی کوچک نشون می‌ده. این به ویژه در جشن سال نو مشهود بود؛ من شگفت‌زده شدم از اینکه کارکنان چقدر خوب آماده بودن و چقدر خوشحال و مهربون بودن، با اینکه به وضوح خیلی سرشون شلوغ بود. فقط کارکنان نیستن که خوب هستن - هتل مدرن، راحت، خیلی تمیزه، مساحت وسیع و سبز داره. غذا عالیه، می‌تونید هرچیزی که دوست دارید پیدا کنید. ما از اسپا خیلی لذت بردیم - خیلی خوبه که در فصل زمستان وقتتون رو در اونجا بگذرونید. این هتل رو خیلی توصیه می‌کنم!

این نقد نیست، ولی باید بگم - این هتل خیلی بزرگه، با چندین ساختمان و مهمون‌های زیاد. حس نمی‌کنید شلوغ باشه، اما باز هم باید موقع برنامه‌ریزی برای تعطیلات این رو در نظر بگیرید.

زیرساخت خوب. کارکنان مهربان. همه‌چیز برای تفریحات فعال و استراحتی فراهمه. غذای متنوع و خوشمزه. این هتل رو توصیه می‌کنم.

هتل خیلی خوبه، کارکنان در همه موارد کمک می‌کنن.

چون در ماه دسامبر اومدیم، فکر می‌کنم تنوع غذا کم بود و نصف رستوران‌های آلاکارته بسته بودن.

هتل با پارکینگ رایگان، کلی فعالیت رایگان از جمله بازی‌های کوچک (بولینگ، بیلیارد، بازی‌های آرکید). رستوران با غذاهای 24 ساعته بسیار خوب. هتل سرسبز و فضای سبز زیادی داره. رستوران مخصوص بزرگسالان خوشایند بود و شیرینی‌ها و دسرها عالی بودن. برخی از گارسون‌ها بسیار عالی بودن. راهنمای سفر در دسترس بودن و به حل مشکلات کوچک کمک می‌کردن. توانستیم یک سرآشپز رو ملاقات کنیم که طبق درخواست ما یک غذای خاص درست کرد.

خدمات خیلی کند بود (گرفتن سفارش و سرویس)، که برای یک هتل 5 ستاره غیر قابل قبوله... چند بار خودمون مجبور شدیم برای نوشیدنی به پیش‌خدمت بریم (گارسون‌ها از مشتری‌ها دوری می‌کنن...). اتاق به خوبی چیده نشده بود و مینی‌بار وسط اتاق بود. در فضای بالنیو (سونا و رختکن) مردها بدون لباس بودن در حالی که زن‌ها و بچه‌ها هم از این فضا استفاده می‌کردن. تنوع غذا در بوفه به نظرم کم بود. استخر داخلی هم با وجود 28 درجه، سرد بود.

غذا، نوشیدنی، خدمات و امکانات همه خیلی خوب بودن.

جو هتل خیلی آرامش‌بخش بود... مهمانان اروپایی (DACH) و مهمانان بین‌المللی مودب بیشتر بودند!! کارکنان خیلی دوستانه و بی‌تعارف بودن، غذا و نوشیدنی با بهترین کیفیت و تنوع، تفریحات شبانه خوب بود، امکانات ورزشی و باشگاه هم کاملا مناسب بودند. در کل استاندارد بالایی داشت!! ارتباط با مدیریت همیشه از طریق واتس‌اپ عالی بود!!

تشک‌ها خیلی نرم بودن و اتاق‌ها یه مقدار قدیمی شده بودن، ولی همه چیز خیلی تمیز بود.

من برای سومین بار به این هتل اومدم. می‌تونم با اطمینان بگم که هر سال هتل بهتر میشه. کیفیت غذا و نوشیدنی‌ها بهتر شده. کارکنان سعی می‌کنن اقامت تو هتل خیلی راحت باشه. کارکنان به اندازه کافی بودن که به هر کسی توجه کنن. با هوای خوب همه چیز همیشه بهتر میشه. استیک هاوس خیلی خوبه، واقعا پیشنهاد می‌کنم. خیلی خوبه که یه رستوران 24 ساعته وجود داره که همیشه می‌تونید غذا بخورید و نوشیدنی داشته باشید. اسپا هم خوبه! در نقاط منفی نقص‌هایی رو ذکر کردم، ولی این‌ها قابل اصلاحه. در کل این هتل رو خیلی توصیه می‌کنم!

1. اگه هوا بد باشه، تو هتل هیچ کار دیگه‌ای نمیشه کرد جز خوردن و نوشیدن. 2. نوشیدنی‌هایی که در چارچوب بسته‌های هتل هستند از تولیدات محلی هستن. نوشیدنی‌های ایتالیایی و مولداوی هم هستن، ولی فقط یک نوع از هر کدوم. اگه طرفدار نوشیدنی هستید، چیزی پیدا نمی‌کنید جز اینکه با هزینه اضافی و با قیمت‌های چند برابر خریداری کنید. 3. رستوران ژاپنی آلاکارته خیلی ضعیفه. یا باید سرآشپز رو تغییر بدید، یا منو رو، یا هر دو رو. 4. برنامه‌های شبانه همچنان کیفیت پایینی دارن. در طول اقامتم فقط یه برنامه خوب دیدم. بقیه رو می‌شه اخراج کرد. هر شب هتل فضای داخلی رو تزئین می‌کنه. برای من مهمتره که یک کنسرت جوی و صمیمی داشته باشم تا تزئینات خیابانی. این کاریه که مکسی رویال انجام می‌ده. کیفیت برنامه خیلی مهم‌تر از دکوراسیونه. برنامه‌ها خیلی وقت پیش تغییر نکردن. 5. بعد از تمام شدن برنامه در ساعت 23:00، در هتل هیچ چیزی اتفاق نمی‌افته. انگار همه باید برن بخوابن. بارها تا ساعت 24:00 بازن، بعدش دیگه هیچ چیزی نیست. معمولا در هتل‌های این سطح، برنامه‌ها تا ساعت 3:00 شب ادامه دارند، ولی اینجا هیچ چیزی نیست. خودمون تفریح کردیم.

هتل خیلی راحت با خدمات عالی، به طور پیش‌فرض خیلی خوبه، اما اگه نیاز خاصی داشته باشید، دستیار شخصی به شما کمک می‌کنه.

این‌ها نکات ریزن که تاثیری روی تجربه کلی ندارن، فقط می‌خواستم این بازخورد رو به هتل بدم: - سرویس بهداشتی در مینی کلاب نیاز به تمیزکاری بیشتر داره. - استخر داخلی اسپای هتل از استخر بیرونی سردتره، خوب می‌شد اگه کمی گرم‌ترش می‌کردید. - اتاق‌ها فضای کمی برای گذاشتن وسایل کوچک دارند. فقط میز کنار تخت هست و بس. یه میز کوچیک دیگه یا کشو خوب می‌شد، وگرنه هر فضای خالی تبدیل به یه انبوه از وسایل میشه که نمی‌تونید جا بذارید. من مجبور شدم گوشی رو زیر تخت بذارم تا بتونم لپ‌تاپم رو جایی بذارم.

بسیاری از تجربیات ما خوب بودند، ولی نگرانی‌هایی که داریم باعث میشه که احتمالاً دیگه برنگردیم.

ما استخر خیلی سرد رو دوست نداشتیم که واقعا نتونستیم توش بریم، موسیقی خیلی بلند بود که طوال روز در اطراف استخر پخش می‌شد (با اینکه ازش خواسته بودیم که کم بشه). ما مطمئنیم که نوشیدنی‌ها رقیق شده بودن (نه اینکه خیلی نوشیدیم) ولی بعضی از کوکتل‌ها ناامیدکننده بودن، همچنین شامپاین و پروسکو همیشه تخت بودن.

همه‌چیز عالی بود، غذا، پرسنل هتل، اتاق کودک خیلی خوب بود، اتاق‌ها هم عالی بودن.

هیچی

غذاها خوب بودن.

هتل خیلی شلوغ بود، موسیقی‌های بدی پخش می‌شد، انگار عمدی انتخاب شده بود برای افراد ساده یا پیرترها. بعضی جاها کثیف بود، لکه‌ها روی میزها و قطرات روی صندلی‌ها در لابی.