هتل یو اند می بای کوکون مالدیوزYou And Me By Cocoon Maldives Hotel

این مکان واقعاً بهشته! پرسنل عالی بودن و هیچ کاری برای ما کم نگذاشتن، از فیرس برای خدمات استثنائی‌اش تشکر می‌کنیم. دوست داریم روزی برگردیم، جزیره‌ای آرام و زیبا. از باشگاه ورزشی و اسپا خیلی لذت بردیم، غذا همیشه خوشمزه و تازه بود و مخصوصاً رستوران زیر آب رو پیشنهاد می‌کنم. 10 از 10!

هیچ چیزی!

دریا

هتل با هتل 5 ستاره مطابقت نداره

این تفریحگاه استثنائی بود! وقتی مسافران دیگه می‌گن که پرسنل فوق‌العاده‌ان، حالا می‌فهمم که چی می‌گن. میزبان جزیره ما، فیرس، خیلی کمک‌کننده بود - وقتی رسیدیم به استقبال ما اومد و راهنمایی کرد. هر سوالی داشتیم یا هر رزرو و تور که می‌خواستیم انجام بدیم، فقط بهش پیام می‌دادیم و اون ترتیبش رو می‌داد. اتاق‌ها تمیز نگه داشته می‌شدن با 2 بار نظافت در روز - هر دو رابین و رشید عالی بودن. حتی برای سالگرد ما تزئینات زیبا روی تخت گذاشتن! به عنوان بخشی از پکیج‌مون هر کدوم از ما یک ماساژ رایگان داشتیم و بعد خدمات اضافی هم گرفتیم. من یک پدیکور عالی داشتم. ویتریس ماساژ و پدیکور من رو انجام داد و خیلی ماهر بود، بهترین پدیکور که تا به حال داشتم و از صحبت کردن باهاش لذت بردم. تزئینات جزیره خیلی خوب انجام شده، دکورهای جالبی روی ساحل هست - قاب عکس بزرگ برای گرفتن عکس، دکورهای مختلف برای خوردن شام روی ساحل در شب، نورپردازی‌های مختلف هر شب. ما فکر کردیم که غذا در همه رستوران‌ها عالی بود. پیتزا در لا پاستا فوق‌العاده است! خیلی بزرگه پس ممکنه بخواهید یکیشو تقسیم کنید. من عاشق تم‌های مختلفی که برای صبحانه و شام در رستوران سند داشتن شدم. بعضی مسافران از این که گزینه همه‌چیز شامل شامل نوشیدنی‌ها در بعضی جاها/زمان‌ها نبود، ناراضی بودن. ما این رو با توقف در بار در راه شام و بردن نوشیدنی‌ها حل کردیم، هیچ مشکلی نبود. ما برای یک تور غواصی پرداخت کردیم که عالی بود - یک توقف برای دیدن مانتا ری‌ها، یکی برای لاک‌پشت‌های دریایی و یکی دیگه برای غواصی! در کل اینجا رو دوست داشتیم و قطعاً دوباره میریم!

هیچ چیز رو دوست نداشتیم!

یک رویا

هیچ چیزی، هیچ چیزی، همه چیز عالیه

تفریحگاه بدون کودک، نسبت به گزینه‌های دیگه کوچیکه ولی از انتخابمون راضی بودیم. هیچ وقت احساس شلوغی نکردیم، نه برای پیدا کردن میز یا نوشیدنی در رستوران‌ها معطل شدیم. جزیره کوچیکه، بنابراین پیاده‌روی در اطراف زمان زیادی نمی‌بره و امکانات در شرایط خوبی بودن، اتاق راحت بود. کیفیت غذا خوب بود، اما اندازه‌ها کمی کوچیک به نظر میومدن. پرسنل مودب و توجه‌کننده بودن، مخصوصاً گارسون‌هایی که داشتیم - به ویژه کریس، ویام و ایرام.

هر روز تقریباً بارون می‌بارید، اما یه روز بود که تمام روز بارون می‌اومد. در این روز، ما در سوئیت‌مون موندیم که خیلی مناسب برای استراحت در داخل نبوده. صندلی‌های محدودی در اتاق بود که عملاً مهمان‌ها رو مجبور می‌کرد که برای تماشای تلویزیون توی تخت دراز بکشن.

میزبان ما فوق‌العاده بود. واقعاً از ما مراقبت کرد و برنامه سفرمون خیلی خوب طراحی شده بود. یاسر ستاره اقامت ما بود. اتاق فوق‌العاده بود و ما از هر دقیقه‌اش لذت بردیم. پدال‌بوردینگ رایگان 30 دقیقه خوب بود. تور غواصی «همه‌چیز رو می‌بینی» هم خوب بود.

سرویس در رستوران‌ها خیلی سریع انجام می‌شد. خیلی زود شما رو از رستوران می‌فرستادن. یه بار حتی صورت‌حساب رو قبل از این که غذا رو تموم کنیم آوردن. این یه نوع فست فود در رستوران‌های با کیفیته. حداکثر دو نوشیدنی، حتی وقتی نوشیدنی غیرالکلی سفارش می‌دادی. با این که تبلیغ شده بود که فقط برای بزرگ‌سالان هست، اما دو کودک رو با مادرشون دیدیم وقتی از تور غواصی برگشتیم، فکر کردیم (و امیدواریم) که اون‌ها خانواده پرسنل بودن. در هیچ زمان دیگه‌ای کودک ندیدیم ولی لحظه‌ای باعث شد این سوال پیش بیاد که آیا ممکنه در طول اقامت کودک ببینیم یا بشنویم. با وجود نقدهای زیاد مشابه، به وضوح انگیزه‌ای برای تغییر ندارن، اما نوشیدنی‌های داخل مینی‌بار در اتاق شما هزینه دارن. همچنین باید اتاق شما رو دو بار در روز سرویس بدن اما دو بار مجبور شدیم که به میزبان محلی‌مون اطلاع بدیم تا نوشیدنی‌های غیرالکلی رو پر کنن. هزینه فعالیت‌ها خیلی بالاست، به طوری که تعداد کمی از مردم از اون‌ها استفاده می‌کنن، که از نظر مدل تجاری منطقی نیست. حتی صبحانه شناور با شکل قلب 150 پوند بود. رستوران H20 بزرگ‌ترین ناامیدی بود. خیلی گرونه ولی تجربه‌ای که می‌ده خیلی ضعیف بود. شما رو خیلی سریع از قایق پیاده می‌کنن، انگار ناراحت می‌شن وقتی می‌خواهید قبل از رفتن به داخل عکس بگیرید. بعد شما رو وارد لابی می‌کنن و یه لیوان کوچیک نوشیدنی به شما می‌دن. اگه آسانسور نگیرین، باید از پله‌ها پایین برید و پشت پرده صف بکشید تا اتاق رو به شما نشون بدن. بعد از اون، شما رو وادار می‌کنن که عکس بگیرید و حتی نحوه ایستادن رو به شما می‌گن، در حالی که دیگران به شما نگاه می‌کنن. حس می‌کردم عکسی مثل عکسی که توی مدرسه می‌گیرن. این باعث شد خیلی ناراحت بشم. بهتر بود که اجازه می‌دادن شما توی اتاق با نوشیدنی وقت بگذرونید و بعد به صورت جفت‌جفت شما رو برای عکس گرفتن زیر گنبد می‌بردن. برای چنین قیمتی، من انتظار داشتم که حس راحتی و کم‌تر مصنوعی بودن داشته باشم.

ما همه‌چیز رو دوست داشتیم! خدمات فوق‌العاده و برخورد پرسنل. موقعیت مکانی. اقامتگاه (ویلا ساحلی با استخر). غذا فوق‌العاده بود با آلاکارته در همه وعده‌ها و رستوران‌های مختلف. طبیعت. غواصی. هیچ پلاستیک یا آلودگی‌ای در آب نبود. باشگاه ورزشی خیلی خوب تجهیز شده بود و ماساژ در اسپای اونجا فوق‌العاده بود، جایی که می‌تونستید پایین رو نگاه کنید و ماهی‌ها رو ببینید. فعالیت‌های زیادی برای انتخاب وجود داشت اگر کسی بخواد. اگر کسی خواست برنامه‌های ویژه داشته باشه، همه چیز قابل تنظیم بود. مرکز پزشکی مجهز و خوب بود. واقعاً توصیه می‌کنیم.

روزها خیلی سریع گذشتند… ما 9 شب موندیم ولی می‌شد بیشتر بمونیم. کمی ناراحت کننده بود که پروازی دیرتر از مالدیو نبود وقتی که پرواز شبانه داشتیم. ما پرواز 14:45 داشتیم و دوست داشتیم چند ساعت بیشتر در تفریحگاه بمونیم.

من کسی هستم که خیلی تحقیق می‌کنم قبل از این که هتل رو انتخاب کنم. هتل You and Me رو بعد از تحقیق زیاد انتخاب کردم و فکر می‌کنم انتخاب عالی‌ای داشتم. اگه شما هم دارید این نظر رو می‌خونید و ممکنه مثل من در شک و تردید باشید، می‌تونید به این هتل برید و اطمینان داشته باشید که اقامت‌تون عالی خواهد بود. همه پرسنل همه‌چیز رو برای راحتی شما انجام می‌دن. پذیرش، گارسون‌ها و کانسیرج (لاهی، تشکر ویژه از تو، تو آدم با دل خوبی هستی)، همه باعث شدن سفر ما فراموش‌نشدنی بشه. اقامتگاه‌ها فوق‌العاده بودن، همه چیز خیلی خوب نگهداری شده بود، رستوران‌ها تنوع زیادی داشتند و همه غذاها خیلی خوشمزه بودن. و برای کسانی که دوست دارند کنار دریا باشن، دریا این منطقه شگفت‌انگیزه!!! اتاق 2 بار در روز تمیز می‌شد که اقامت رو حتی لذت‌بخش‌تر می‌کرد. من سرویس همه‌چیز شامل گرفتم و تقریباً هیچ نوشیدنی نمی‌خوردم، فکر می‌کنم این پکیج به خاطر تنوع غذاها و رستوران‌ها ارزش داشت. حس می‌کردم خیلی خوب و خوش‌آمد گفته شدم توسط همه، به همین دلیل خودم تصمیم گرفتم که فعالیت‌های اضافی رو انتخاب کنم (ورزش‌های آبی، بسته عکس و ویدیو، شب ویژه شام با لابوستا). پس برای کسانی که علاقه‌مند هستند، هنوز فعالیت‌های دیگه‌ای هم هست که می‌تونید در طول اقامتتون تجربه کنید. یک نکته دیگه، من توی سوئیت You and Me موندم، که خیلی بزرگ بود، از اقامتم بسیار راضی بودم. منطقه غواصی، سرسره آبی، همه چیز بی‌نظیر بود، پشت اتاقم و غروب آفتاب که نفس‌گیر بود. می‌دونم بعضی از پرسنل این نظر رو خواهند خوند و حق دارن که بخونن چون 50 درصد سفر شما به این بستگی داره که این افراد چطور تلاش می‌کنن و بهترین خدمات رو ارائه بدن. خیلی ممنون You and Me، این یکی از بهترین سفرهای زندگیم بود.

هیچ چیزی برای شکایت ندارم

اقامتگاه عالی بود💕

موقعیت بهشتی، پرسنل، دریا، ساحل، استخر، همه‌چیز عالی بود

قیمت کمی بالا بود

خدمات عالی، مهربانی میزبان، اتاق بسیار زیبا و با تمام امکانات. غذا در تمام رستوران‌ها عالی بود، پکیج همه‌چیز شامل بود و بسیار کامل بود

پرسنل بسیار خوش‌رو و ماهر، از مربیان تا پیشخدمت‌ها.

اینترنت وای‌فای کمی کند بود

پرسنل بسیار خوش‌رو (خصوصاً پیشخدمت ما ماریانا). غذا با کیفیت بالا در تمام رستوران‌های تفریحگاه. مخصوصاً در رستوران زیر آب که خدمات و غذا بسیار عالی و سطح بالا بود. اتاق‌ها بسیار زیبا و تمیز بودند. گزینه‌های زیادی برای گردش و تفریح وجود داشت. سواحل بسیار زیبا.

باید گزینه‌های بیشتری برای زمان‌بندی پروازهای هیدروپلان اضافه کنند. چون با پرواز بین‌المللی در ساعات دیرهنگام، خیلی ناراحت‌کننده است که مجبور باشی ساعت 2 بعدازظهر تفریحگاه را ترک کنی.

فضای بسیار دلپذیر، پرسنل پاسخگو و دوستانه. ویلاهای روی آب فوق‌العاده هستند، تمیزی و غذای خوشمزه. همه‌چیز عالی بود، اینکه هتل برای هر مهمان یک مسئول اختصاصی در نظر می‌گیرد که می‌توانید برای هر مشکلی به او مراجعه کنید، شایسته قدردانی است. ما یک خانم روسی به نام گول داشتیم که نه تنها در حل مشکلات کمک می‌کرد، بلکه خودش پیشنهاد داد که برنامه‌ریزی بهتری برای وقت‌گذرانی ما در هتل داشته باشیم. از او خیلی سپاسگزاریم! رویکرد بسیار دوستانه و مشتری‌مدارانه‌ای داشتند. ما مشکلی در پرداخت با کارت داشتیم، ولی هتل با ما همکاری کرد و اجازه داد که پرداخت کامل را در زمان ورود انجام دهیم.

با وجود اینکه اطلاعات مربوط به نحوه و زمان رسیدن ما به فرودگاه ارسال شده بود، سوءتفاهمی پیش آمد و به جای پرواز صبح، آخرین پرواز شب برای ما برنامه‌ریزی شد. زمان انتظار برای پرواز ممکن بود حدود 7-8 ساعت طول بکشد. پرسنل هتل خیلی حرفه‌ای عمل کردند و ظرف یک ساعت این مشکل را حل کردند. ولی هنوز دوست داشتیم که چنین اتفاقاتی نیفتد و به نامه‌ها بیشتر دقت شود.

مهربانی پرسنل

تعداد تخت‌ها کم بود و خیلی به هم نزدیک بودند روی ساحل

این مکان واقعا بهشته! پرسنل فوق‌العاده بودند و نمی‌توانستند بیشتر از این برای ما انجام بدهند، از فیرس بابت خدمات استثنایی تشکر می‌کنیم. دوست داریم یک روز دوباره برگردیم، جزیره‌ای بسیار آرامش‌بخش و زیبا بود. باشگاه و اسپا رو خیلی دوست داشتیم، غذا همیشه خوشمزه و تازه بود، و مخصوصا رستوران زیرآب رو توصیه می‌کنیم. 10 از 10!

هیچ مشکلی نبود!

دریا

هتل با یک هتل پنج ستاره مطابقت ندارد

این تفریحگاه بی‌نظیر بود! حالا که دیگران می‌گویند پرسنل عالی هستند، حالا من می‌فهمم که منظورشان چیه. میزبان جزیره ما، فیرس، خیلی کمک کرد – وقتی رسیدیم با ما ملاقات کرد و راهنمایی کرد. هر سوالی داشتیم یا هر رزرو و گشت‌وگذاری می‌خواستیم انجام بدیم، فقط به فیرس واتساپ می‌زدیم و اون رسیدگی می‌کرد. اتاق‌ها همیشه تمیز می‌شد، دو بار در روز تمیز می‌کردند – رابین و رشید عالی بودند. حتی در سالگرد ما دکورهای زیبایی روی تخت گذاشتند! طبق پکیج ما هرکدوم یک ماساژ رایگان داشتیم و بعد خدمات اضافی هم اضافه کردیم. من یک پدیکور عالی داشتم. وتریس ماساژ و پدیکور من رو انجام داد و خیلی ماهر بود، بهترین پدیکور عمرم بود و از صحبت باهاش لذت بردم. جزیره خیلی خوب تزئین شده بود، تنظیمات جالبی روی ساحل بود – قاب عکس بزرگ برای عکس گرفتن، تنظیمات مختلف روی ساحل شب‌ها برای غذا خوردن، نورپردازی متفاوت هر شب. ما غذا در هر رستوران رو عالی دیدیم. پیتزا در لا پاستا خیلی خوبه! همچنین خیلی بزرگه پس ممکنه بخواهید یک پیتزا رو نصف کنید. من تم‌های مختلفی که برای صبحانه و شام در رستوران سند داشتند رو دوست داشتم. بعضی از مسافران از اینکه نوشیدنی‌ها در بعضی جاها و زمان‌ها شامل نمی‌شود شکایت داشتند. ما از این مشکل گذشتیم و در مسیر به سمت شام از بار نوشیدنی برداشتیم و آوردیم، هیچ مشکلی نبود. برای یک گشت‌زنی با هزینه اضافی رفتیم که عالی بود – یکی برای دیدن مانتا ری‌ها، یکی برای sea turtles و یکی دیگر برای اسنورکلینگ! به طور کلی ما اینجا رو خیلی دوست داشتیم و قطعا دوباره میایم!

ما همه‌چیز رو دوست داشتیم!

یک رویا

هیچ مشکلی نداشتیم. همه‌چیز عالی بود

تفریحگاه بدون کودک، نسبت به گزینه‌های دیگه کوچیکتر بود ولی از انتخابمون راضی بودیم. هیچ وقت در هیچ جایی احساس شلوغی نکردیم، هیچ وقت منتظر میز یا نوشیدنی در رستوران‌ها نماندیم. جزیره کوچیکه، بنابراین پیاده‌روی در آن خیلی سریع انجام میشه و امکانات هم در وضعیت خوبی بودند. اتاق راحت بود. کیفیت غذا خوب بود، اما حجم غذاها کمی کم بود. پرسنل مودب و دلسوز بودند، مخصوصا گارسون‌هایی که داشتیم - خصوصا کریس و ویام و ایرام.

تقریبا هر روز بارون بارید، ولی یه روز بود که تقریباً تمام روز بارون اومد. تو اون روز تو سوئیت‌مون موندیم که واقعاً برای استراحت در داخل اتاق برای تمام روز مناسب نبود. فضای نشستن در اتاق محدود بود و عملاً مهمان‌ها مجبور بودن روی تخت دراز بکشن تا تلویزیون تماشا کنن.

میزبان ما فوق‌العاده بود. واقعاً از ما مراقبت کرد و برنامه‌ریزی ما خیلی خوب انجام شد. یاسر ستاره اقامت ما بود. اتاق عالی بود و هر دقیقه رو دوست داشتیم. پدال‌برداری 30 دقیقه‌ای رایگان خوب بود. گشت اسنورکلینگ «هرچقدر که می‌خواهید ببینید» هم خوب بود.

خدمات در رستوران‌ها خیلی شتاب‌زده بود. خیلی سریع می‌خواستن که شما برید. یه بار صورتحساب رو قبل از اینکه حتی غذامون تموم بشه آوردن. این نوعی از غذاخوری فست‌فود شیک بود. حداکثر دو نوشیدنی، حتی وقتی نوشیدنی غیر الکلی سفارش می‌دادیم. گفته شده که فقط بزرگسالان، ولی وقتی از گشت اسنورکلینگ برگشتیم دیدیم که دو تا بچه با مادرشون روی اسکله بودند، فرض کردیم (و امیدواریم) که خانواده پرسنل باشند. بچه‌ها رو هیچ وقت دیگه ندیدیم، اما این باعث شد که لحظه‌ای شک کنیم که آیا باید انتظار داشته باشیم که بچه‌ها رو در طول اقامت ببینیم یا نه. با اینکه چندین نظر مشابه بود، اما واضح بود که انگیزه‌ای برای تغییر ندارند، نوشیدنی‌های موجود در مینی‌بار اتاقتون هزینه داره. قرار بود اتاق شما دو بار در روز سرویس بشه، ولی ما مجبور شدیم برای شارژ مجدد نوشیدنی‌های غیرالکلی به میزبان محلی‌مون تماس بگیریم. هزینه فعالیت‌ها خیلی زیاد بود، به طوری که خیلی‌ها ازش استفاده نمی‌کردن که از نظر مدل کسب‌وکار منطقی نیست. حتی صبحانه شناور قلب با هزینه 150 پوند بود، برای مثال. رستوران H20 بزرگ‌ترین ناامیدی بود. خیلی گران بود ولی تجربه‌اش بی‌روح بود. به محض اینکه به کشتی رسیدیم، سریع ما رو بیرون کردند و وقتی خواستیم قبل از ورود عکسی بگیریم، خیلی ناراحت به نظر می‌رسیدند. سپس به لابی می‌ریدند و یه لیوان کوچک نوشیدنی به ما می‌دادند. بعد شما رو از یه پله‌برقی پایین می‌بردند و پشت پرده صف می‌بستید تا ورودی اتاق بزرگ رو نشان بدن. بعد شما رو مجبور می‌کردن عکس بگیرید زیر گنبد و حتی طوری شما رو هدایت می‌کردند که چطور بایستید در حالی که بقیه تماشا می‌کردن. احساس می‌کردم مثل عکس‌گرفتن مدرسه است. این باعث شد که خیلی احساس ناراحتی کنم. بهتر بود به شما اجازه می‌دادند در اتاق با نوشیدنی بچرخید و بعد یکی‌یکی برای عکس گرفتن میاوردن. برای این قیمت، باید احساس راحتی و غیر ساختگی می‌کردم.

همه‌چیز رو دوست داشتیم! خدمات عالی پرسنل و برخوردشون. موقعیت. اقامتگاه (ویلا کنار ساحل با استخر). غذا عالی بود با منوی آلاکارته برای همه وعده‌ها و رستوران‌های مختلف. طبیعت. اسنورکلینگ. هیچ پلاستیک یا آلودگی‌ای تو آب نبود. باشگاه خوب تجهیز شده بود و ماساژ در اسپا فوق‌العاده بود، جایی که دراز کشیده بودید و ماهی‌ها رو زیر پا می‌دیدید. تنوع فعالیت‌ها خیلی زیاد بود اگر بخواهید. اگه خواستید ترتیب امور خاصی داده بشه، همه‌چیز قابل انجام بود. کلینیک پزشکی خیلی خوب و مجهز بود. واقعاً توصیه می‌کنیم.

فقط روزها خیلی سریع گذشت… ما 9 شب موندیم ولی می‌تونستیم بیشتر بمونیم. کمی افسوس خوردیم که پرواز بعدی به مالدیو برای ساعت‌های دیرتر وجود نداشت، چون پروازمون ساعت 14:45 بود و دوست داشتیم چند ساعت بیشتر تو تفریحگاه می‌موندیم.

من آدمی هستم که خیلی تحقیق می‌کنم قبل از اینکه هتل انتخاب کنم. هتل یو اند می رو بعد از تحقیقات زیاد انتخاب کردم و فکر می‌کنم انتخاب درستی داشتم. اگه شما هم مثل من شک دارید، می‌تونید به این هتل برید و مطمئن باشید که اقامتتون موفق خواهد بود. همه پرسنل تمام تلاششون رو می‌کنند تا شما 100% حس راحتی و رضایت داشته باشید. پذیرش، گارسون‌ها و کانسیرج (لاهی، تشکر ویژه از تو، تو آدم خیلی خوبی هستی)، همه سفر ما رو واقعا فراموش‌نشدنی کردند. اقامتگاه‌ها عالی بودن، همه‌چیز به خوبی نگهداری شده بود، رستوران‌ها تنوع زیادی داشتن و غذاها خیلی خوشمزه بودن. و برای کسانی که ساحل و دریا رو دوست دارند، دریا این منطقه شگفت‌انگیز بود! اتاق دو بار در روز تمیز می‌شد که اقامت رو راحت‌تر می‌کرد. من پکیج آلس اینکلوسیو گرفتم و تقریباً هیچ نوشیدنی نمی‌خوردم، فکر می‌کنم ارزشش رو داره به خاطر تنوع غذاها و رستوران‌هایی که در پکیج بودن. احساس می‌کردم خیلی راحت و مورد استقبال همه پرسنل قرار گرفتم و به همین خاطر فعالیت‌های اضافی (ورزش‌های آبی، پکیج عکس و ویدیو، شام ویژه با خرچنگ) رو انتخاب کردم. پس اگر علاقه دارید، فعالیت‌های دیگه‌ای هم تو اقامت شما هست که می‌تونه برنامه‌تون رو پر کنه. یه نکته دیگه، من تو سوئیت یو اند می بودم، که خیلی بزرگ بود و خیلی راضی بودم. منطقه غواصی، سرسره آبی، همه‌چیز در جلوی اتاق عالی بود و غروب خورشید نفس‌گیر بود. می‌دونم که بعضی از پرسنل این نظر رو خواهند خوند و حق دارن که بخونند چون 50% از سفر شما به خدمات این افراد بستگی داره که تمام تلاششون رو می‌کنن. خیلی ممنون یو اند می، این یکی از بهترین سفرهای عمرم بود.

هیچ چیزی برای شکایت نیست

اقامتگاه عالی بود💕

مکان بهشتی، پرسنل، دریا، ساحل، استخر، همه چیز عالی بود.

قیمت کمی گران بود.

این مکان واقعی بهشت است! پرسنل فوق‌العاده بودند و هیچ کمکی برای ما کم نگذاشتند، از فیرس بابت خدمات استثنایی‌اش تشکر می‌کنیم. ما دوست داریم که یک روز دوباره بیاییم، جزیره‌ای آرامش‌بخش و زیبا. باشگاه و اسپا عالی بودند، غذا همیشه خوشمزه و تازه بود، مخصوصاً رستوران زیرآب رو پیشنهاد می‌کنم. 10/10!

هیچ چیز!

دریا

هتل با یک هتل 5 ستاره مطابقت ندارد.

این استراحتگاه استثنایی بود! وقتی دیگر مسافران می‌گفتند که پرسنل فوق‌العاده‌اند، حالا می‌بینم منظورشان چی بود. میزبان جزیره‌مان فیرس بسیار کمک‌کننده بود - وقتی رسیدیم او به استقبال ما آمد و راهنمایی کرد. هر سوالی داشتیم یا هر رزرو یا توری که می‌خواستیم انجام بدهیم، فقط به او پیام می‌دادیم و او همه‌چیز رو مرتب می‌کرد. اتاق‌ها هر روز تمیز می‌شدند و دو بار در روز تمیز می‌شدند - رابین و رشید هر دو عالی بودند. حتی در سالگرد ما تزئینات زیبایی روی تخت گذاشتند! به عنوان بخشی از پکیج ما، هر کدام یک ماساژ رایگان داشتیم و بعد خدمات بیشتری اضافه کردیم. من یک پدیکور فوق‌العاده داشتم. ویتریس ماساژ و پدیکور من رو انجام داد و بسیار ماهر بود، بهترین پدیکور که تا حالا داشتم و از صحبت با او لذت بردم. آن‌ها جزیره رو خیلی خوب تزئین کردند، در ساحل تنظیمات جالبی برای عکس گرفتن وجود داشت - قاب عکس بزرگ، تنظیمات مختلف برای خوردن شام در شب، نورپردازی‌های متفاوت هر شب. فکر کردیم غذا در هر یک از رستوران‌ها عالی بود. پیتزا در لا پاستا خیلی خوب است! همچنین خیلی بزرگه، پس شاید بخواهید یکی رو تقسیم کنید. من از تنوع صبحانه و شام در The Sand خیلی لذت بردم. بعضی از مسافران از اینکه نوشیدنی‌ها در برخی مکان‌ها یا زمان‌ها شامل نشده بود شکایت داشتند. ما این مشکل رو با ایستادن در بار در مسیر شام و بردن نوشیدنی‌ها با خود حل کردیم، هیچ مشکلی نبود. ما برای یک تور غواصی پول اضافی دادیم که عالی بود - یک توقف برای مشاهده ریف مانتا، یکی برای دیدن لاک‌پشت‌های دریایی، و دیگری برای غواصی! در کل اینجا رو دوست داشتیم و قطعاً دوباره می‌آییم!

هیچ چیزی نبود که دوست نداشته باشیم!

یک رویا

هیچ چیز نبود که ناراضی باشم. همه چیز شگفت‌انگیز بود.

استراحتگاهی بدون بچه، نسبت به گزینه‌های دیگه کوچیک‌تر بود ولی از انتخابمون راضی بودیم. هیچ وقت جایی که می‌رفتیم شلوغ نبود، هیچ وقت برای میز یا نوشیدنی‌ها تو رستوران‌ها معطل نشدیم. جزیره کوچیک بود و دور زدن توش وقت زیادی نمی‌برد و امکاناتش در وضعیت خوبی بود، اتاق راحت بود. کیفیت خوب بود، اندازه‌ها به نظر کمی کوچیک‌تر از معمول بودن. پرسنل مودب و دلسوز بودن، مخصوصاً پیشخدمتها که با کریس و ویام و ایرام خیلی خوب برخورد داشتیم.

تقریباً هر روز بارون بارید ولی یک روز بود که تقریباً تمام روز بارون می‌بارید. تو اون روز، تو سوئیت موندیم که واقعاً برای دراز کشیدن داخل اتاق تمام روز مناسب نبود. جای نشستن محدود بود و عملاً مهمان‌ها باید تو تخت می‌نشستند تا تلویزیون ببینند.

میزبان ما فوق‌العاده بود. واقعاً از ما مراقبت کرد و برنامه‌ریزی سفرمون عالی بود. یاسر ستاره اقامت ما بود. اتاق بی‌نظیر بود و هر لحظه‌اش رو دوست داشتیم. پدل‌بردینگ ۳۰ دقیقه‌ای رایگان خیلی خوب بود. تور غواصی 'هرچقدر بخواهید ببینی' هم خوب بود.

خدمات تو رستوران‌ها خیلی شتاب‌زده بود. سریع می‌خواستن شما رو بیرون کنند. یک بار قبل از اینکه غذا تموم بشه، فاکتور صفر رو آوردن. واقعاً مثل فست فود با کیفیت عالی بود. حداکثر دو نوشیدنی، حتی وقتی نوشیدنی غیرالکلی سفارش می‌دادیم. گفته شده که فقط بزرگسالان می‌تونن بیان ولی وقتی از تور غواصی برگشتیم، دو تا بچه رو با مادرشون دیدیم روی دکه، فکر کردیم (و امیدوار بودیم) که اون‌ها خانواده پرسنل بودن. هیچ وقت بچه‌ها رو جای دیگه‌ای ندیدیم، ولی لحظه‌ای برامون سوال شد که شاید تو این اقامت باید منتظر دیدن یا شنیدن بچه‌ها باشیم. با وجود اینکه چندین نقد این موضوع رو گفته بودن، واضح بود که تغییر نمی‌خوان بدن، ولی نوشیدنی‌های الکلی تو مینی‌بار اتاق شما هزینه‌دار هستن. قرار بود اتاق‌ها دو بار در روز تمیز بشن ولی دو بار مجبور شدیم با میزبان محلی تماس بگیریم تا نوشیدنی‌های غیرالکلی رو دوباره پر کنن. هزینه‌های فعالیت‌ها خیلی گرونه، به همین دلیل خیلی‌ها ازش استفاده نمی‌کنن که از دیدگاه مدل کسب‌وکار منطقی نیست. حتی صبحانه شناور با شکل قلب ۱۵۰ پوند بود. رستوران H20 بزرگترین ناامیدی بود. خیلی گرونه ولی تجربه‌اش معمولی بود. شما رو سریع از قایق پیاده می‌کنند و وقتی خواستید عکس بگیرید جلوی تابلو، احساس می‌کنید که اذیتتون می‌کنند. بعد وارد لابی می‌شید که یه لیوان کوچیک نوشیدنی به شما می‌دن. شما رو از یه پله‌برقی پایین می‌برند، اگه از آسانسور نرید و پشت پرده صف می‌کشید تا اتاق رو نمایش بدن. بعد از اون، به شما می‌گن که باید عکس بگیرید زیر گنبد و حتی چطور باید وایسید در حالی که بقیه دارن نگاه می‌کنند. احساس کردم مثل عکاسی مدرسه‌ام. حس خیلی ناخوشایندی داشتم. بهتر بود اجازه می‌دادن که شما توی اتاق با نوشیدنی بگردید و بعد دو نفر دو نفر برای عکس گرفتن زیر گنبد بیان. حتی می‌تونستن اون ناحیه رو موقتاً برای عکس‌برداری تفکیک کنن. با این قیمت، انتظار داشتم که راحت‌تر باشم و احساس کنم که این تجربه بیشتر طبیعی و کمتر ساختگی بود.

همه چیز رو دوست داشتیم! خدمات و برخورد فوق‌العاده پرسنل. موقعیت. اقامتگاه (ویلا ساحلی با استخر). غذا عالی بود با منوی آلاکارته برای همه وعده‌ها و رستوران‌های متنوع. طبیعت. غواصی. هیچ پلاستیک یا آلودگی‌ای تو آب نبود. باشگاه خیلی خوب مجهز بود و ماساژ در اسپای اونجا فوق‌العاده بود که می‌تونستی از پایین به ماهی‌ها نگاه کنی. فعالیت‌های زیادی بود اگه بخوای شرکت کنی. اگه خواستی برنامه‌های خاص داشته باشی، همه چیز قابل ترتیب بود. مطب پزشک خیلی خوب و مجهز بود. واقعاً توصیه می‌کنیم.

روزها خیلی سریع گذشت… ما ۹ شب موندیم ولی می‌تونستیم بیشتر بمونیم. کمی ناراحت بودیم که پروازی برای مالدیو بعد از شب نبود وقتی که پرواز شبانه داشتیم. الان پرواز ۱۴:۴۵ بود و دوست داشتیم چند ساعت بیشتر تو استراحتگاه بمونیم.

من شخصی هستم که خیلی تحقیق می‌کنم قبل از اینکه هتل رو انتخاب کنم. هتل 'You and Me' رو بعد از خیلی تحقیق انتخاب کردم و فکر می‌کنم انتخاب کاملاً درستی داشتم. اگه شما هم این نظر رو می‌خونید، شاید هم مثل من دودل باشید. ولی می‌تونید برید این هتل که هیچ شک و تردیدی تو اقامتتون نخواهید داشت. همه کارکنان تمام تلاششون رو می‌کنن که شما ۱۰۰٪ احساس راحتی کنید. پذیرش، گارسون‌ها و کنسیرژ (لایهی، تشکر ویژه از تو، تو آدم با قلب خوبی هستی)، همه سفر ما رو فراموش‌نشدنی کردن. اتاق‌ها عالی بودن، همه چیز خیلی خوب نگه‌داری شده بود، رستوران‌ها تنوع خوبی داشتن و همه غذاها خیلی خوشمزه بودن. برای کسایی که ساحل و دریا رو دوست دارن، دریا این منطقه واقعاً بی‌نظیره!!! اتاق دو بار در روز تمیز می‌شد که اقامت رو خیلی راحت‌تر می‌کرد. پکیج آل‌اینکلوسیو گرفتم و حتی خیلی نوشیدنی نمی‌خوردم، ولی فکر می‌کنم ارزشش رو داره چون تنوع غذاها و رستوران‌ها تو این پکیج خیلی خوبه. احساس می‌کردم خیلی خوب و پذیرفته شدم از طرف همه پرسنل هتل که حتی فعالیت‌های اضافی گرفتم (ورزش‌های آبی، پکیج عکس و ویدیو، شام ویژه با خرچنگ). پس برای کسانی که علاقه دارن، در طول اقامتشون فعالیت‌های دیگه‌ای هم هست که برنامه‌تون رو پر می‌کنه. فقط یه نکته دیگه، من توی سوئیت 'You and Me' بودم که خیلی بزرگ بود و از این موضوع خیلی راضی بودم. منطقه غواصی، سرسره آبی، همه چیز بی‌نظیر بود جلوی اتاق و غروب آفتاب که نفس‌گیر بود. می‌دونم که بعضی از کارکنان این نظر رو می‌خونن و حقشونه که بخونن چون ۵۰٪ از سفر شما به این وابسته‌ست که این افراد چقدر تلاش می‌کنن تا بهترین خدمات رو به شما بدن. خیلی ممنون 'You and Me'، این یکی از بهترین سفرهای زندگی من بود.

هیچ چیزی برای شکایت ندارم

اقامت عالی بود💕

موقعیت بهشتی بود، پرسنل، دریا، ساحل، استخر، همه چیز عالی بود.

قیمت کمی گران بود.

خدمات عالی، رفتار مهربان میزبان، اتاق خیلی زیبا و با تمام امکانات. غذا واقعا عالی بود در تمام رستوران‌ها، بسته همه‌شامل خیلی کامل بود.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد و حرفه‌ای بودند، از راهنماها گرفته تا گارسون‌ها.

اینترنت وای‌فای کمی کند بود.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد (به‌ویژه پیشخدمت ما، ماریانا). غذا با کیفیت بالا در تمام رستوران‌های این مجموعه. به‌ویژه در رستوران زیر آب، که سرویس و غذا عالی بودند… مثل رستوران‌های ستاره‌دار. اتاق‌ها خوش‌تزئین، زیبا و تمیز بودند. گزینه‌های زیادی برای گردش‌ها وجود داشت. سواحل خیلی زیبا.

باید گزینه‌های بیشتری برای زمان‌های پرواز هواپیماهای دریایی اضافه کنند. چون ما پرواز بین‌المللی دیر شب داشتیم و واقعاً حیف بود که مجبور شدیم ساعت ۲ بعد از ظهر از مجموعه خارج بشیم.

جو خیلی دلپذیر بود، پرسنل پاسخگو و دوستانه. ویلاهای روی آب فوق‌العاده بودند، تمیزی، غذای خوشمزه. همه چیز عالی بود، و اینکه هتل یک پرسنل مخصوص به هر مهمان اختصاص می‌دهد که می‌توانی برای هر سوالی به او مراجعه کنی، واقعاً قابل تحسین است. ما یک خانم روس‌زبان به نام گول داشتیم که نه تنها در حل مسائل کمک کرد، بلکه خودش پیشنهاد داد که زمان‌بندی‌مون در هتل به بهترین شکل برنامه‌ریزی بشه که بابت این هم ازش تشکر ویژه داریم. برخورد خیلی دوستانه و مشتری‌مدارانه با مهمان‌ها داشتند. ما مشکل پرداخت با کارت از قبل داشتیم، اما هتل درک کرد و موافقت کرد که پرداخت کامل رو موقع ورود انجام بدیم.

با وجود اینکه اطلاعات دقیق در مورد نحوه و زمان رسیدن ما به فرودگاه داده شده بود، اشتباهی پیش اومد و به‌جای پرواز صبح، آخرین پرواز برای ما رزرو شد که باعث شد انتظار پرواز حدود ۷-۸ ساعت طول بکشه. اما پرسنل هتل خیلی حرفه‌ای رفتار کردند و ظرف یک ساعت مشکل رو حل کردند که بابت این هم تشکر می‌کنیم. اما هنوز دوست داریم که چنین موقعیت‌هایی پیش نیاد و نامه‌ها با دقت بیشتری بررسی بشن.

مهربانی پرسنل

تعداد تخت‌ها کم بود و خیلی به هم نزدیک بودند، در ساحل.

ساختمان عالی در یک جزیره زیبای مالدیفی. پرسنل خیلی مهربان و همیشه توجه ویژه‌ای به نیازهای مهمانان داشتند. از پذیرش تا کسانی که هر روز اتاق را تمیز می‌کردند. موقعیت عالی برای اقامت زوج‌ها، جایی که حریم خصوصی در اولویت است. در ابتدا کمی سوءتفاهم پیش آمد که خیلی خوب برطرف شد. از مدیر FAALYH و شانا که روحیه عالی هتل را به خوبی نمایندگی می‌کنند، تشکر می‌کنیم. یک سورپرایز خیلی خوشایند: لابی وقتی که به ماله می‌رسی و باید برای پرواز داخلی به جزیره سوار بشی، خیلی زیبا و خوشایند بود. از بچه‌های بخش غواصی هم تشکر ویژه دارم که واقعا حرفه‌ای و عالی بودند. در آخر هم باید بگم که آشپزی عالی بود. غذا همیشه متنوع، با کیفیت و به بهترین شکل سرو می‌شد. قطعا برمی‌گردیم. از همه ممنونیم. S.B.

هیچ چیزی

موقعیت و تمیزی

این جا واقعا بهشت است! پرسنل فوق‌العاده بودند و نمی‌توانستند بیشتر از این برای ما کار کنند. از فیرس برای خدمات استثنائی کنسیرج‌اش خیلی تشکر می‌کنیم. دوست داریم یک روز دوباره برگردیم، جزیره‌ای آرامش‌بخش و زیبا بود. سالن ورزشی و اسپا عالی بودند، غذا همیشه خوشمزه و تازه بود و مخصوصاً رستوران زیرآب رو پیشنهاد می‌کنم. ۱۰ از ۱۰!

هیچ چیزی!

دریا

این هتل به هیچ عنوان استاندارد یک هتل ۵ ستاره رو نداره.

این اقامتگاه فوق العاده بود! وقتی بقیه مسافرا میگن کارکنان خیلی خوبن، الان می‌فهمم منظورشون چیه. مسئول پذیرایی ما تو جزیره، فراس، خیلی کمک کرد - وقتی رسیدیم استقبالمون کرد و همه چیز رو توضیح داد. هر سوالی داشتیم یا هر رزرو یا گشتی که می‌خواستیم، فقط بهش توی واتساپ پیام می‌دادیم و اون کارا رو انجام می‌داد. اتاق‌ها رو تمیز نگه می‌داشتن و روزی دو بار تمیز می‌کردن - رابین و رشید عالی بودن. حتی برای سالگرد ازدواجمون روی تخت تزئینات قشنگی گذاشتن! توی پکیجمون یه ماساژ مجانی هم داشتیم و بعدش خدمات دیگه‌ای هم اضافه کردیم. یه پدیکور عالی داشتم. وتریس هم ماساژم رو انجام داد و هم پدیکورم رو و خیلی ماهر بود، بهترین پدیکوری بود که تا حالا داشتم و از صحبت کردن باهاش لذت بردم. خیلی خوب جزیره رو تزئین کردن، گوشه‌های باحالی توی ساحل درست کردن - یه قاب عکس بزرگ برای عکس گرفتن، چیدمان‌های مختلف روی ساحل برای شام خوردن، نورپردازی‌های مختلف هر شب. فکر کردیم غذای هر کدوم از رستوران‌ها عالی بود. پیتزای La Pasta خیلی خوبه! خیلی هم بزرگه پس شاید بخواید نصفش کنید. من از تم‌های مختلفی که برای صبحونه و شام توی The Sand داشتن خیلی خوشم اومد. بعضی از مسافرا شکایت داشتن که نوشیدنی تو بعضی جاها/ساعت‌ها شامل پکیج همه چیز تموم نیست. ما این مشکل رو حل کردیم، موقع رفتن به شام یه سری نوشیدنی از بار می‌گرفتیم و با خودمون می‌بردیم، مشکلی نداشت. یه تور غواصی هم رفتیم که عالی بود - یه جا برای دیدن سفره ماهی‌ها، یه جا برای لاک پشت‌های دریایی، و یه جا هم برای غواصی! در کل اینجا رو خیلی دوست داشتیم و حتما دوباره میایم!

همه چیز رو دوست داشتیم!

یه رویا

هیچی، اصلا هیچی. همه چی فوق العاده است.

ریزورت بدون بچه، نسبت به بقیه جاها کوچیکه ولی از انتخابمون راضی بودیم. هیچوقت هیچ جا احساس شلوغی نکردیم، برای میز یا نوشیدنی تو رستورانا معطل نشدیم. جزیره کوچیکه، پیاده رفتن به این طرف و اون طرف وقت زیادی نمی گیره و امکاناتش تو وضعیت خوبی هستن، اتاق راحت بود. کیفیت غذا خوب بود، порция ها یکم کم به نظر می رسیدن. کارمندا مودب و با توجه بودن، مخصوصا گارسونایی که داشتیم - به ویژه کریس و ویام و ایرام.

تقریباً هر روز بارون داشتیم، یه روز بود که تقریباً تمام روز بارون بارید. اون روز تو سوئیتمون موندیم که خیلی مناسب استراحت تو خونه تو کل روز نبود. جای نشستن تو اتاق محدود بود و اساساً مهمونا مجبور بودن برای تماشای تلویزیون رو تخت دراز بکشن.

میزبان ما فوق العاده بود. واقعاً از ما مراقبت کرد و برنامه سفرمون خیلی خوب طراحی شده بود. یاسر ستاره اقامتمون بود. اتاق فوق العاده بود و ما از هر دقیقه اش لذت بردیم. استفاده رایگان 30 دقیقه ای از پدل بوردینگ خوب بود. سفر غواصی که هر چقدر بخوای می تونی ببینی هم خوب بود.

سرویس تو رستورانا خیلی عجله ای به نظر می رسه. می خوان زود از شرت خلاص شن. یه بار قبل از اینکه غذا خوردنمون تموم شه، صورت حساب 0 دلاری رو دادن. انگار غذای فست فودی باکلاس می خورید. حداکثر دو تا نوشیدنی، حتی وقتی نوشیدنی غیر الکلی سفارش می دید. می گن فقط بزرگسالان، ولی دو تا بچه کوچیک رو با مادرشون دیدیم وقتی از سفر غواصی به اسکله برگشتیم، فکر کردیم (و امیدوار بودیم) که خانواده کارمندای اونجا باشن که اومدن دیدن. دیگه هیچ وقت بچه ندیدیم ولی یه لحظه شک کردیم که آیا باید انتظار داشته باشیم تو طول اقامت بچه ببینیم یا صدای بچه بشنویم. با وجود اینکه خیلی ها همین حرف رو زدن، ولی انگار انگیزه ای برای تغییر ندارن، ولی نوشیدنی های تو مینی بار اتاق پولیه. قرار بود روزی دو بار به اتاقتون سرویس بدن، ولی دو بار مجبور شدیم با میزبان محلی خودمون تماس بگیریم تا نوشیدنی های غیر الکلی رو دوباره پر کنن. هزینه فعالیت ها خیلی گرونه، یعنی کمتر کسی ازشون استفاده می کنه، که از نظر مدل کسب و کار منطقی نیست. حتی صبحانه شناور قلبی شکل 150 پوند بود، مثلاً. رستوران H20 بزرگترین ناامیدی بود. خیلی گرونه ولی تجربه اش چنگی به دل نمی زنه. وقتی می خواید قبل از رفتن به داخل از تابلوی رستوران عکس بگیرید، با عجله شما رو از قایق پیاده می کنن و انگار ناراحت میشن. بعد وارد یه لابی می شید که یه لیوان کوچیک شامپاین بهتون می دن. از یه راه پله مارپیچ می رید پایین، اگه از آسانسور استفاده نکنید، و پشت پرده صف می کشید قبل از اینکه اتاق رو به طور باشکوه رونمایی کنن. بعد از اون، شما رو وادار می کنن که زیر گنبد عکس بگیرید و حتی بهتون می گن چطوری وایسید در حالی که بقیه تماشا می کنن. انگار دارید عکس مدرسه می گیرید. باعث شد خیلی معذب شم. بهتر بود اگه اجازه می دادن تو اتاق با شامپاین معاشرت کنید و بعد کم کم چند نفر چند نفر برای عکس گرفتن زیر گنبد ببرنتون. حتی می تونستن اون منطقه رو موقتاً نوار بکشن تا این کارو انجام بدن. با این قیمت، انتظار داشتم احساس آرامش کنم و کمتر مصنوعی باشم.

ما همه چیز رو دوست داشتیم! سرویس فوق العاده و رفتار پرسنل. موقعیت مکانی. محل اقامت (ویلای ساحلی با استخر). غذا با منوی à la carte برای همه وعده های غذایی و رستوران های مختلف عالی بود. طبیعت. غواصی. هیچ پلاستیک یا آلودگی در آب وجود نداشت. باشگاه بدنسازی به خوبی مجهز بود و ماساژ در اسپا فوق العاده بود، جایی که دراز می کشیدی و به ماهی ها نگاه می کردی. اگه بخواید فعالیت های زیادی وجود داره. اگه ترتیبات خاصی می خواستید، همه چیز رو می شد ترتیب داد. مطب پزشک خیلی خوب و مجهز. ما واقعاً توصیه می کنیم.

اینکه روزها خیلی زود گذشت…. ما 9 شب بودیم اما می تونستیم بیشتر بمونیم. یکم ناراحت کننده بود که وقتی پرواز شبانه از ماله داشتیم، پرواز دیرتری وجود نداشت. الان ساعت 14:45 پرواز کردیم و دوست داشتیم چند ساعت دیگه تو ریزورت بمونیم.

من قبل از انتخاب هتل خیلی تحقیق می کنم. بعد از کلی تحقیق You and Me رو انتخاب کردم و فکر می کنم انتخاب درستی کردم. اگه دارید این کامنت رو می خونید، شاید مثل من شک دارید. اما می تونید به این هتل برید و مطمئن باشید که اقامت موفقی خواهید داشت. همه کارکنان همه کار می کنن تا شما 100% احساس خوبی داشته باشید. پذیرش، پیشخدمت ها و دربان (از لاهی تشکر ویژه می کنم، تو یه آدم با قلب مهربونی)، همه سفر ما رو به سادگی فراموش نشدنی کردن. اقامتگاه ها فوق العاده هستن، همه چیز خیلی خوب نگهداری می شه، رستوران ها از نظر آشپزی خیلی متنوع هستن و همه غذاها خیلی خوشمزه هستن. و برای کسایی که ساحل دوست دارن، برای کسایی که دریا دوست دارن، دریای این منطقه فوق العاده است!!!. اتاق 2 بار در روز تمیز می شه، که اقامت رو لذت بخش تر می کنه. من سرویس all inclusive رو گرفتم و تقریبا هیچی نمی خوردم، فکر می کنم به خاطر تنوع غذاها و رستوران های موجود تو این بسته ارزشش رو داره. من آنقدر احساس خوبی داشتم و آنقدر مورد استقبال همه افراد ریزورت قرار گرفتم که فعالیت های اضافی (ورزش های آبی، بسته عکس و فیلم، شب خاص شام با خرچنگ) رو گرفتم. بنابراین برای کسایی که دوست دارن، فعالیت های دیگه ای هم تو طول اقامتتون وجود داره که برنامه رو پر می کنه. فقط یه نکته دیگه، من تو سوئیت You and Me موندم، خیلی بزرگه، من خیلی راضی بودم. منطقه غواصی، سرسره آبی، همه چی جلوی اتاق فوق العاده بود و غروب آفتاب نفس گیر بود. می دونم که بعضی از کارکنان کامنت من رو می خونن و شایسته خوندنش هستن، چون 50 درصد از سفرتون به سرویسی بستگی داره که این افراد تمام تلاششون رو می کنن تا ارائه بدن. خیلی ممنون You and Me، این یکی از بهترین سفرهای زندگی من بود.

هیچ شکایتی ندارم

اقامت عالی بود، حرف نداشت!

موقعیت مکانی بهشتی، پرسنل، دریا، ساحل، استخر... همه چی عالی بود!

قیمتش یه کم بالا بود.

سرویس‌دهی عالی، مهمون‌نوازی میزبان، اتاق خیلی قشنگ و با همه جور امکانات. غذا تو همه رستوران‌ها واقعا عالی بود، همه‌چی تموم به معنای واقعی!

پرسنل خیلی خونگرم و کاربلد، از مربی‌ها بگیر تا گارسون‌ها.

وای‌فای یه کم کُند بود.

پرسنل خیلی مهمون‌نواز بودن (مخصوصا خدمتکارمون ماریانا). کیفیت غذا تو همه رستوران‌های ریزورت بالا بود. مخصوصا رستوران زیر آب، که سرویس‌دهی و غذاش حرف نداشت... در حد یه رستوران ستاره‌دار. اتاق‌ها قشنگ چیده شده بودن، خوشگل و خیلی تمیز. گزینه‌های زیادی برای گردش و تفریح بود. ساحل‌ها هم که محشر.

باید گزینه‌های بیشتری برای ساعت پرواز با هواپیمای دریایی بذارن. آخه ما پرواز بین‌المللی‌مون آخر شب بود، واقعا حیف شد که مجبور شدیم ساعت ۲ بعد از ظهر ریزورت رو ترک کنیم.

اینجا واقعاً یه تکه از بهشته! کارکنانش عالی بودن و هر کاری از دستشون برمیومد برامون انجام دادن. یه تشکر ویژه از فراس بابت خدمات فوق‌العاده‌ش. دلمون میخواد یه روز دوباره برگردیم، یه جزیره خیلی آروم و زیبا. ما از باشگاه و اسپا خیلی خوشمون اومد، غذاها همیشه خوشمزه و تازه بودن، و مخصوصاً رستوران زیر آب رو پیشنهاد می‌کنم. 10 از 10!

هیچی!

دریا

هتل در حد یه هتل 5 ستاره نیست

این اقامتگاه فوق‌العاده بود! وقتی بقیه مسافرا میگن کارکنانش بی‌نظیرن، حالا می‌فهمم منظورشون چی بوده. میزبان جزیره‌مون، فراس، خیلی کمک‌حال بود - وقتی رسیدیم به استقبالمون اومد و همه چیز رو برامون توضیح داد. هر سوالی داشتیم یا هر رزرو یا گشتی که می‌خواستیم انجام بدیم، فقط بهش تو واتساپ پیام می‌دادیم و اون همه کارها رو انجام می‌داد. اتاق‌ها تمیز نگه داشته می‌شدن و روزی دو بار نظافت می‌شدن - هم رابین و هم رشید عالی بودن. حتی برای سالگرد ازدواجمون تزیینات قشنگی روی تخت گذاشته بودن! توی پکیجمون یه ماساژ رایگان داشتیم و بعدش خدمات دیگه‌ای هم اضافه کردیم. من یه پدیکور عالی داشتم. وتریس هم ماساژم رو انجام داد و هم پدیکورم رو و خیلی ماهر بود، بهترین پدیکوری بود که تا حالا داشتم و از صحبت کردن باهاش لذت بردم. خیلی خوب جزیره رو تزیین کردن، چیدمان‌های کوچیک و باحالی توی ساحل هست - یه قاب عکس بزرگ برای عکس گرفتن، چیدمان‌های مختلف روی ساحل برای شام خوردن، نورپردازی‌های مختلف هر شب. ما فکر کردیم غذای هر کدوم از رستوران‌ها عالیه. پیتزای La Pasta عالیه! خیلی هم بزرگه، پس شاید بخواین یه دونه رو با هم بخورین. من از تم‌های مختلفی که برای صبحانه و شام توی The Sand داشتن خیلی خوشم اومد. بعضی از مسافرا شکایت داشتن که نوشیدنی توی بعضی از جاها/ساعت‌ها شامل همه‌چی تموم نمیشه. ما این مشکل رو حل کردیم، موقع رفتن به شام یه سر به بار می‌زدیم و نوشیدنی می‌گرفتیم و با خودمون می‌بردیم، مشکلی نبود. ما برای یه تور غواصی پول اضافی دادیم که عالی بود - یه توقف برای سفره‌ماهی، یکی برای لاک‌پشت‌های دریایی و یکی دیگه برای غواصی! در کل ما اینجا رو خیلی دوست داشتیم و قطعاً دوباره میریم!

ما همه چیز رو دوست داشتیم!

یه رویا

هیچی، هیچی. همه چیز باورنکردنیه

این مکان مخصوص بزرگسالان بود و خیلی کوچیک‌تر از گزینه‌های دیگه بود، اما از انتخابمون راضی بودیم. هیچ وقت در هیچ جایی احساس شلوغی نکردیم، هیچ وقت برای میز یا نوشیدنی در رستوران‌ها منتظر نموندیم. جزیره کوچیکه و راه رفتن در اون سریع انجام میشه و امکانات در شرایط خوبی بودن، اتاق راحت بود. کیفیت غذا خوب بود و حجم‌ها کمی کم به نظر می‌رسید. کارکنان مودب و دلسوز بودن، مخصوصاً پیشخدمت‌هایی که داشتیم - به‌ویژه کریس، ویام و ایرا.

تقریباً هر روز بارون می‌بارید، اما یک روز که بارون تمام روز بود، در سوئیت موندیم که واقعاً برای دراز کشیدن و استراحت طولانی مناسب نبود. فضای اتاق محدود بود و در واقع مهمان‌ها باید تو تخت دراز می‌کشیدن تا تلویزیون تماشا کنن.

میزبان ما فوق‌العاده بود. واقعاً مراقب ما بود و برنامه‌ریزی سفرمون خیلی خوب انجام شده بود. یاسر ستاره‌ی اقامت ما بود. اتاق خیلی عالی بود و از هر لحظه‌اش لذت بردیم. تجربه پدل بوردینگ ۳۰ دقیقه‌ای رایگان خوب بود. تور غواصی با دیدن مناظر زیبا هم عالی بود.

خدمات در رستوران‌ها کمی سریع و شتاب‌زده بود. یک بار صورتحساب ۰ دلاری رو قبل از تمام کردن غذا به ما دادن. این نوعی از فست فود با کیفیت بالا بود. حداکثر دو نوشیدنی، حتی اگر نوشیدنی غیرالکلی سفارش می‌دادیم. گفته شده که این مکان مخصوص بزرگسالان هست، ولی زمانی که از تور غواصی برگشتیم، دو کودک با مادرشون در اسکله دیدیم، امیدوار بودیم که اون‌ها خانواده کارکنان باشن. در غیر این صورت، شک کردیم که ممکنه در طول اقامت کودکان دیگه‌ای هم ببینیم. با اینکه نقدهای زیادی همین موضوع رو ذکر کرده بودن، هنوز به نظر نمیاد که علاقه‌ای به تغییر داشته باشن. نوشیدنی‌های موجود در مینی‌بار اتاق هزینه داره. قرار بود که اتاق‌ها دو بار در روز خدمات دریافت کنن، اما دو بار مجبور شدیم از میزبان محلی درخواست کنیم که نوشیدنی‌های غیرالکلی رو دوباره پر کنه. هزینه‌های فعالیت‌ها خیلی گرون بود و همین باعث می‌شد که تعداد کمی از مهمان‌ها از اون‌ها استفاده کنن که از دیدگاه اقتصادی منطقی به نظر نمی‌رسید. حتی صبحانه شناور قلب که ۱۵۰ پوند هزینه داشت، مثال خوبی بود. رستوران H20 بزرگترین ناامیدی بود. خیلی گرون بود اما تجربه‌ای که داشتیم اصلاً جذاب نبود. ما رو سریع از قایق پیاده کردن و وقتی خواستیم از تابلو قبل از ورود به رستوران عکس بگیریم، ناراحت شدن. بعد وارد لابی شدیم و یک لیوان کوچیک نوشیدنی به ما دادن. سپس از یک پله‌برقی پایین بردن و پشت پرده‌ای منتظر شدیم تا نمایشی از اتاق به ما نشون بدن. بعد از اون، از ما خواستن که عکس بگیریم زیر گنبد و حتی طرز ایستادن رو هم به ما گفتن. این تجربه مثل عکس‌های مدرسه‌ای بود و باعث شد خیلی ناراحت بشم. به نظرم بهتر بود اجازه می‌دادن که مهمان‌ها با نوشیدنی در اتاق آزادانه تردد کنن و سپس یک زوج رو برای عکس زیر گنبد می‌بردن.

ما از همه چیز خوشحال بودیم! خدمات و رفتار عالی کارکنان. موقعیت مکانی. محل اقامت (ویلای ساحلی با استخر). غذاهای عالی با منوی آلاکارته برای همه وعده‌ها و رستوران‌های مختلف. طبیعت. غواصی. هیچ پلاستیک یا آلودگی‌ای در آب نبود. باشگاه ورزشی خوب بود و ماساژ در اسپا فوق‌العاده بود، جایی که می‌شد دراز کشید و ماهی‌ها رو تماشا کرد. تنوع بالای فعالیت‌ها برای کسانی که می‌خواستن. اگر دنبال تنظیمات خاص بودید، همه‌چیز قابل هماهنگی بود. درمانگاه مجهز و عالی. واقعاً توصیه می‌کنیم.

روزها خیلی سریع گذشتن... ما ۹ شب بودیم اما می‌شد مدت بیشتری بمونیم. کمی ناراحت‌کننده بود که پرواز دیرتری به ماله وجود نداشت، چون پرواز برگشت شب بود. پروازمون ساعت ۱۴:۴۵ بود و دوست داشتیم چند ساعت بیشتر در استراحتگاه می‌موندیم.

من خیلی تحقیق می‌کنم قبل از اینکه هتل رو انتخاب کنم. هتل You and Me رو بعد از تحقیقات زیاد انتخاب کردم و فکر می‌کنم انتخاب کاملاً درستی بود. اگه داری این نظر رو می‌خونی، شاید مثل من در تردید باشی. ولی می‌تونی به این هتل بری و مطمئن باشی که اقامتت موفقیت‌آمیز خواهد بود. همه کارکنان تمام تلاششون رو می‌کنن که شما احساس راحتی کامل کنید. پذیرش، پیشخدمت‌ها و کنسیرژ (لاهی، تشکر ویژه، تو آدم با قلب خوبی هستی)، همه باعث شدن سفر ما به یاد ماندنی بشه. اتاق‌ها عالی بودن، همه چیز خیلی خوب نگهداری شده بود، رستوران‌ها تنوع خوبی در غذاها داشتن و غذاها خیلی خوشمزه بودن. برای کسانی که عاشق دریا و ساحل هستن، دریا این منطقه فوق‌العاده است! اتاق دوبار در روز تمیز می‌شد که این باعث می‌شد اقامت راحت‌تری داشته باشیم. من سرویس آل اینکلوسیو گرفتم و کمتر نوشیدنی مصرف می‌کردم، فکر می‌کنم ارزشش رو داره چون تنوع غذاها و رستوران‌ها زیاد بود. احساس می‌کردم خیلی راحت و خوشحال بودم و همه کارکنان خیلی به ما توجه می‌کردن، برای همین تصمیم گرفتم که فعالیت‌های اضافی مثل ورزش‌های آبی، پکیج عکس و ویدئو و شام ویژه با خرچنگ سفارش بدم. برای کسانی که دوست دارن، فعالیت‌های دیگه‌ای هم در طول اقامت وجود داره که برنامه روزانه رو پر می‌کنه. یه نکته دیگه، من در سوئیت You and Me اقامت داشتم، اون خیلی بزرگ بود و من خیلی راضی بودم. منطقه غواصی، سرسره آبی، همه چیز عالی بود جلوی اتاق و غروب خورشید هم نفس‌گیر بود. می‌دونم که بعضی از کارکنان این نظر رو می‌خونن و باید بخونن چون ۵۰% از تجربه شما به نوع خدمات این افراد بستگی داره که به حداکثر سعی و تلاششون می‌کنن. خیلی ممنونم You and Me، این یکی از بهترین سفرهای زندگی من بود.

هیچ چیزی برای شکایت ندارم

محل اقامت عالی بود💕

موقعیت بهشتی، پرسنل، دریا، ساحل، استخر، همه چیز عالی بود.

قیمت کمی گران بود.

خدمات عالی، رفتار مهربان میزبان، اتاق خیلی زیبا و با تمام امکانات. غذای واقعا عالی در همه رستوران‌ها، سرویس آل اینکلوسیو خیلی کامل.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد و آموزش‌دیده، از مربی‌ها تا پیشخدمت‌ها.

اینترنت وای‌فای کمی کند بود.

پرسنل خیلی خوش‌برخورد (خصوصاً پیشخدمت ما، ماریانا). غذای با کیفیت بالا در تمام رستوران‌های استراحتگاه. مخصوصاً در رستوران زیرآب، جایی که خدمات و غذا در سطح عالی بود... مثل رستوران‌های ستاره‌دار. اتاق‌ها با دکور زیبا و تمیز. گزینه‌های زیادی برای تورها و گشت و گذار. سواحل فوق‌العاده.

باید گزینه‌های بیشتری برای زمان پروازهای هواپیمای دریایی اضافه کنند. چون ما یک پرواز بین‌المللی دیرهنگام داشتیم و واقعا حیف بود که مجبور شدیم ساعت ۲ بعدازظهر استراحتگاه رو ترک کنیم.

جو خیلی خوشایند بود، پرسنل پاسخگو و دوستانه. ویلاهای روی آب واقعا عالی بودن، تمیزی، غذای خوشمزه. همه چیز فوق‌العاده بود، مخصوصا اینکه هتل یک پرسنل اختصاصی برای هر مهمان در نظر می‌گیره که می‌تونید برای هر سوال یا درخواست به اون مراجعه کنید. ما پرسنل روسی‌زبان گول رو داشتیم که نه تنها در حل مسائل کمک کرد، بلکه پیشنهاد داد برنامه‌ریزی بهتری برای زمان‌گذرانی در هتل داشته باشیم، که بابت این موضوع خیلی سپاسگزاریم! رویکرد بسیار وفادارانه و مشتری‌مدارانه نسبت به مهمانان. ما مشکلی با پرداخت هزینه با کارت داشتیم، اما هتل خیلی با ما همکاری کرد و موافقت کرد که پرداخت کامل رو هنگام رسیدن به هتل انجام بدیم.

با اینکه اطلاعات دقیقی از نحوه و زمان رسیدن ما به فرودگاه داده شده بود، متاسفانه یک سوءتفاهم پیش اومد و به جای پرواز صبح، آخرین پرواز شب برای ما تنظیم شد که باعث شد برای مدت طولانی حدود ۷-۸ ساعت انتظار بکشیم. کارکنان هتل نهایت حرفه‌ای بودن و ظرف یک ساعت مشکل رو حل کردن، که واقعا ازشون تشکر می‌کنیم. اما هنوز دوست داریم که چنین مشکلاتی پیش نیاد و بیشتر دقت بشه در ارسال نامه‌ها.

مهربانی پرسنل

تعداد تخت‌ها کم بود و خیلی به هم نزدیک بودن در ساحل

این مکان واقعا بهشت است! پرسنل فوق‌العاده بودن و هیچ کمکی برای ما کم نگذاشتن، مخصوصا از فیرس بابت خدمات استثنائی که ارائه داد تشکر می‌کنیم. واقعا دوست داریم روزی برگردیم، این جزیره آرامش‌بخش و زیبا بود. باشگاه و اسپا عالی بود، غذا همیشه تازه و خوشمزه بود، مخصوصا رستوران زیرآب رو توصیه می‌کنم. ۱۰ از ۱۰!

هیچ چیزی!

دریا

هتل به هیچ عنوان با استانداردهای یک هتل ۵ ستاره مطابقت ندارد

این استراحتگاه استثنائی بود! حالا که مسافران دیگه گفتن پرسنل بی‌نظیر هستند، من واقعا متوجه شدم چی می‌گن. میزبان جزیره‌مون فیرس خیلی کمک کرد - وقتی رسیدیم از ما استقبال کرد و همه چیز رو توضیح داد. هر سوالی داشتیم یا هر رزرو یا تورهایی که می‌خواستیم انجام بدیم، فقط به واتساپش پیام می‌دادیم و همه چیز رو برامون انجام می‌داد. اتاق‌ها تمیز نگه داشته می‌شدند و روزی دو بار نظافت می‌شدند - رابین و رشید هر دو عالی بودن. حتی در سالگردمون تزئینات زیبایی روی تخت گذاشته بودن! به عنوان بخشی از پکیجمون هر کدوم از ما یک ماساژ رایگان داشتیم و بعد خدمات اضافی هم اضافه کردیم. من پدیکور عالی داشتم. ویتریس هم ماساژ و هم پدیکور رو انجام داد و خیلی ماهر بود، بهترین پدیکوری بود که داشتم و از صحبت باهاش لذت بردم. جزیره رو خیلی زیبا تزئین کرده بودن، دکورات‌های جالبی روی ساحل بود - قاب عکس بزرگ برای عکس گرفتن، تنظیمات مختلف روی ساحل شب‌ها برای شام، نورپردازی‌های متفاوت هر شب. ما فکر می‌کردیم غذا در تمام رستوران‌ها عالی بود. پیتزا در رستوران لا پاستا عالیه! خیلی بزرگه، پس شاید بخواهید یکی رو با هم تقسیم کنید. من عاشق تم‌های مختلف صبحانه و شام در رستوران دِ سند شدم. بعضی از مسافران از اینکه سرویس آل اینکلوسیو شامل نوشیدنی‌ها در بعضی مکان‌ها و زمان‌ها نمی‌شد شکایت کرده بودن. ما این مشکل رو با این کار حل کردیم که قبل از رفتن به رستوران، از بار نوشیدنی برداشته و با خودمون می‌بریم. برای تور غواصی هزینه اضافی پرداخت کردیم که عالی بود - یک توقف برای دیدن راکت‌ها، یک توقف برای دیدن لاک‌پشت‌ها و یک توقف دیگه برای غواصی! در کل اینجا رو دوست داشتیم و قطعا دوباره میایم!

هیچ چیزی رو دوست نداشتیم!

یک رویا

هیچ چیزی، هیچ چیزی، هیچ چیزی! همه چیز فوق‌العاده است

استراحتگاه بدون بچه، کوچیکتر از گزینه‌های دیگه بود اما از انتخابمون راضی بودیم. هیچ وقت جایی شلوغ نشد، هیچ وقت برای گرفتن میز یا نوشیدنی در رستوران‌ها معطل نشدیم. جزیره کوچیکه و پیاده‌روی راحت بود، امکانات در وضعیت خوبی بود، اتاق راحت بود. کیفیت غذا خوب بود، اما حجم‌ها کمی کم به نظر می‌رسید. پرسنل مودب و دقیق بودن، مخصوصا کسانی که در خدمت ما بودن - به خصوص کریس، ویام و ایرام.

تقریبا هر روز بارون می‌بارید، اما یک روز بود که تقریبا تمام روز بارون می‌زد. اون روز توی سوئیت‌مون موندیم که برای استراحت داخل اتاق مناسب نبود. فضای نشستن در اتاق محدود بود و عملاً مهمان‌ها باید توی تخت دراز می‌کشیدن تا تلویزیون ببینن.

میزبان ما فوق‌العاده بود. واقعا مراقب ما بود و برنامه‌ریزی سفرمون عالی بود. یاسر ستاره اقامت ما بود. اتاق بی‌نظیر بود و هر لحظه‌اش رو دوست داشتیم. ۳۰ دقیقه پدل بردینگ رایگان خوب بود. تور غواصی ‘تمامی نقاط قابل مشاهده’ هم خوب بود.

خدمات رستوران‌ها خیلی سریع بود. زود به زود می‌خواستن شما رو بیرون کنند. یه بار صورتحساب ۰ دلاری رو آوردن قبل از اینکه ما غذا رو تموم کنیم. مثل فست فود، با کیفیت بالا. حداکثر دو نوشیدنی، حتی وقتی نوشیدنی غیر الکلی سفارش می‌دادیم. نوشتن که فقط بزرگسال‌ها می‌تونند بیان، اما وقتی برگشتیم از تور غواصی، دو تا بچه رو با مادرشون در اسکله دیدیم. امیدوار بودیم که خانواده پرسنل باشن. دیگه هیچ وقت بچه‌ای ندیدیم ولی این موضوع باعث شد کمی فکر کنیم شاید در طول اقامت بچه‌ها رو ببینیم. با وجود اینکه نظرات زیادی همین رو گفتن، هنوز هم انگیزه‌ای برای تغییر ندارن. نوشیدنی‌های داخل مینی‌بار اتاق، هزینه اضافی دارن. همچنین باید دوبار در روز اتاق‌تون رو تمیز کنن ولی ما دو بار مجبور شدیم با میزبان محلی‌مون تماس بگیریم تا نوشیدنی‌های غیر الکلی دوباره پر بشن. هزینه فعالیت‌ها خیلی گرونه، که باعث می‌شه خیلی کم ازشون استفاده بشه. این اصلاً از نظر مدل کسب و کار منطقی نیست. حتی صبحانه روی آب به شکل قلب ۱۵۰ پوند هزینه داشت. رستوران H20 بزرگ‌ترین ناامیدی بود. خیلی گرونه، اما تجربه‌ش معمولی بود. خیلی عجله داشتن که شما رو از قایق پیاده کنن، و وقتی می‌خواستیم عکس بگیریم کنار تابلو، یه طورایی ناراحت بودن. بعد وارد لابی می‌شید که یه لیوان کوچک نوشیدنی بهتون می‌دن. بعد به پایین پله‌های مارپیچ میرید (اگر از آسانسور استفاده نکنید) و پشت پرده صف می‌کشید تا وقتی که اتاق رو نشون بدن. بعد از اون، مجبور می‌شید در سکوت عکس بگیرید زیر گنبد و حتی بهتون می‌گن چطور باید بایستید تا دیگران هم تماشا کنن. حس می‌کردم مثل عکسی از دوران مدرسه است. این من رو خیلی اذیت کرد. بهتر بود که اجازه می‌دادن شما توی اتاق با نوشیدنی بچرخید و بعد کم‌کم می‌آوردن‌تون تا برای عکسی زیر گنبد قرار بگیرید. برای این قیمت، انتظار داشتم که آرامش بیشتری داشته باشم و کمتر احساس استیج بودن کنم.

ما از همه چیز خوشمون اومد! خدمات عالی پرسنل و برخورد فوق‌العاده‌شون. موقعیت. اقامتگاه (ویلای ساحلی با استخر). غذا عالی بود با منوی آلاکارته برای هر وعده و رستوران‌های مختلف. طبیعت. غواصی. هیچ پلاستیک یا آلودگی‌ای توی آب نبود. سالن ورزشی خیلی خوب تجهیز شده بود و ماساژ در اسپا فوق‌العاده بود، جایی که دراز می‌کشیدی و به ماهی‌ها نگاه می‌کردی. برنامه‌های مختلف برای کسانی که علاقه‌مند بودن. اگر می‌خواستید خدمات ویژه‌ای داشته باشید، همه چیز قابل تنظیم بود. مطب پزشک بسیار خوب و مجهز. واقعاً توصیه می‌کنیم.

اینکه روزها خیلی سریع گذشت... ما ۹ شب موندیم ولی می‌تونستیم بیشتر بمونیم. کمی ناراحت‌کننده بود که پرواز دیرتری به ماله وجود نداشت، چون پرواز شبانه داشتیم. پرواز ۱۴:۴۵ بود و خیلی دوست داشتم چند ساعت بیشتر در ریزورت بمونم.

من آدمی هستم که خیلی تحقیق می‌کنم قبل از انتخاب هتل. هتل 'You and Me' رو بعد از تحقیق زیاد انتخاب کردم و باور دارم که انتخاب عالی‌ای داشتم. اگه این نظر رو می‌خونی، شاید مثل من تردید داشته باشی. ولی می‌تونی به این هتل بری چون موفقیت اقامتت تضمینه. تمام پرسنل همه‌کاری می‌کنن تا تو ۱۰۰% راحت باشی. پذیرش، گارسون‌ها و کنسیرج (لاهِی، تشکر ویژه، تو آدم با قلب خوبی هستی)، همه‌چیز رو برای اینکه سفرمون فراموش‌نشدنی بشه، انجام دادن. اتاق‌ها فوق‌العاده بودن، همه‌چیز خیلی خوب نگهداری می‌شد، رستوران‌ها تنوع زیادی داشتن و غذاها هم خیلی خوشمزه بودن. و برای کسانی که علاقه به ساحل و دریا دارن، دریا این منطقه فوق‌العاده‌ست!!! اتاق هر روز دو بار تمیز می‌شد که اقامت رو راحت‌تر می‌کرد. سرویس 'آل اینکلو' رو گرفتم و تقریباً نوشیدنی نمی‌خوردم، اما فکر می‌کنم بخاطر تنوع غذاها و رستوران‌های موجود توی پکیج، ارزشش رو داره. احساس می‌کردم که خیلی خوب و مهمان‌نواز پذیرفته شدم، برای همین فعالیت‌های اضافی مثل ورزش‌های آبی، پکیج عکس و ویدیو و شب ویژه با میگوی بزرگ رو گرفتم. برای کسانی که علاقه‌مند باشن، فعالیت‌های بیشتری هم در طول اقامت در دسترس هست که برنامه‌ات رو پر می‌کنه. یه نکته دیگه اینکه، در سوئیت 'You and Me' اقامت داشتم، که خیلی بزرگ بود و خیلی راضی بودم. منطقه غواصی، سرسره آبی، همه چیز عالی بود جلوی اتاق و غروب خورشید هم نفس‌گیر بود. می‌دونم که بعضی از پرسنل این نظر رو می‌خونن و این نظرات باید خونده بشه، چون ۵۰% از سفر شما به خدماتی که این افراد برای شما فراهم می‌کنند بستگی داره. خیلی ممنونم از هتل 'You and Me'، این یکی از بهترین سفرهای زندگی من بود.

هیچ مشکلی نداشتم

اقامت عالی بود💕

موقعیت بهشتی، پرسنل، دریا، ساحل، استخر، همه چیز عالی بود

قیمت کمی بالاست

خدمات عالی، مهربانی میزبان، اتاق خیلی زیبا و با تمام امکانات. غذا فوق‌العاده در همه رستوران‌ها، پکیج آل اینکلو خیلی کامل

پرسنل خیلی خوش‌برخورد و حرفه‌ای بودن، از مربیان گرفته تا گارسون‌ها.

وای‌فای کمی کند بود

پرسنل بسیار خوش‌برخورد (به‌ویژه پیشخدمت ما، ماریانا). غذا با کیفیت عالی در تمام رستوران‌های ریزورت. به‌ویژه در رستوران زیرآب، جایی که خدمات و غذا فوق‌العاده بودن… مثل رستوران‌های ستاره‌دار. اتاق‌ها بسیار زیبا و تمیز بودن. گزینه‌های زیادی برای گشت‌و‌گذار داشتیم. سواحل بسیار زیبا.

باید گزینه‌های بیشتری برای ساعت‌های پرواز هواپیمای دریایی اضافه بشه. چون ما یک پرواز بین‌المللی دیرهنگام داشتیم، واقعاً ناراحت‌کننده بود که باید ساعت ۲ بعدازظهر ریزورت رو ترک می‌کردیم.

فضای خیلی دلپذیری بود، پرسنل پاسخگو و دوستانه. ویلاهای روی آب فوق‌العاده بودن، تمیزی و غذاهای خوشمزه. همه‌چیز عالی بود، اینکه هتل برای هر مهمان یک پرسنل اختصاصی در نظر می‌گیره که می‌تونی برای هر مسئله‌ای بهش مراجعه کنی، واقعاً جای تشکر داره. ما یه خانم روسی به نام گول داشتیم که نه تنها در حل مسائل کمک می‌کرد، بلکه خودش پیشنهاد داد که برنامه‌ریزی‌مون در هتل به بهترین شکل ممکن انجام بشه که ازش بابت این هم خیلی ممنونیم! رویکرد بسیار دوستانه و مشتری‌مدار به مهمان‌ها. ما با مشکلی در پرداخت با کارت روبرو بودیم، ولی هتل با درک شرایط‌مون پذیرفت که پرداخت کامل رو بعد از رسیدن به هتل انجام بدیم.

با وجود اینکه اطلاعات دقیقی از روش و زمان رسیدن‌مون به فرودگاه داده بودیم، سوءتفاهمی پیش اومد و به جای پرواز صبح، آخرین پرواز ممکن رو برای ما تنظیم کردن. زمان انتظار برای پرواز ممکن بود حدود ۷-۸ ساعت طول بکشه. پرسنل هتل نهایت حرفه‌ای بودن و این مشکل رو ظرف یک ساعت حل کردن، که بابت این هم باید تشکر کرد. ولی امیدواریم چنین مشکلاتی پیش نیاد و به نامه‌ها با دقت بیشتری رسیدگی بشه.

مهربانی پرسنل

تعداد تخت‌های ساحلی کم بود و خیلی به هم نزدیک بودن.