گزارش مدیریتی فروش در CRM نیومو
گزارش مدیریتی CRM؛ تصمیم روشن، بدون تحلیل پیچیده
نیومو به شما نشان می‌دهد فروش کجا گیر کرده، کدام هزینه به نتیجه نمی‌رسد و کدام خدمت ظرفیت رشد دارد. با گزارش‌های روشن، سریع بفهمید چه چیزی به توجه نیاز دارد و از کجا شروع کنید؛ بدون اینکه وقتتان صرف تحلیل دستی چند جدول شود.
وقت مدیر برای تصمیم‌های مهم‌تر آزاد می‌شود
برای شناخت وضعیت کسب‌وکار، لازم نیست هر بار از چند نفر گزارش بگیرید و فایل‌ها را کنار هم بگذارید. داشبورد مدیریتی نیومو، اطلاعات مشتریان، مذاکرات و کار روزانه تیم را به تصویری روشن از فروش تبدیل می‌کند.
مورد نیازمند توجه، دلیل اهمیت آن و قدم پیشنهادی بعدی را کنار هم می‌بینید. جلسه فروش با شناخت وضعیت شروع می‌شود و وقت بیشتری برای رسیدگی به مشتری و کمک به تیم می‌ماند.
فرصت افزایش فروش و محل اتلاف هزینه را زودتر ببینید
کدام فروش به کمک شما نیاز دارد؟
پیشنهادهای منتظر پاسخ و مذاکرات متوقف‌شده را با سابقه مرتبط ببینید. مشخص شود کجا پاسخ به سؤال مشتری یا همراهی مدیر می‌تواند فروش را جلو ببرد.
کدام هزینه جذب به مشتری مناسب می‌رسد؟
منبع درخواست‌ها و نتیجه فروش را کنار هم ببینید. بودجه را با شناخت کیفیت مشتری‌ها و نتیجه مذاکره صرف کنید؛ تماس بیشتر، به‌تنهایی تصویر کاملی از نتیجه تبلیغ نمی‌دهد.
کدام بخش تیم به همراهی نیاز دارد؟
وضعیت کار، پیگیری‌ها و نتیجه فروش کارشناسان روشن می‌شود. موارد مهم را پیدا کنید و کمک مدیر را جایی به کار بگیرید که ادامه کار به آن نیاز دارد.
فروش بیشتر با استفاده بهتر از منابع
برای رشد هر خدمت، ظرفیت و هزینه تیم را بشناسید
در کسب‌وکاری با چند خدمت، شلوغی یک تیم همیشه وضعیت کل شرکت را نشان نمی‌دهد. گزارش‌های نیومو کمک می‌کنند ظرفیت پرشده یا آزاد، نیاز به نیروی بیشتر و تناسب هزینه تیم با فروش هر خدمت را ببینید.
وقتی درخواست هست، اما تیم فرصت رسیدگی ندارد
مشخص شود کدام خدمت به ظرفیت کامل رسیده و کجا کمبود نیرو، ادامه فروش را کند کرده است. برای تقویت تیم، محل نیاز واقعی را بشناسید.
وقتی ظرفیت هست، اما فروش هم‌پای هزینه نیست
ببینید کدام خدمت هنوز جا برای مشتری بیشتر دارد یا تعداد نیروهای آن با فروش تناسب ندارد. برای جذب مشتری، تقسیم کار و بهینه‌کردن هزینه‌ها با دید روشن‌تری برنامه بریزید.
مثال کاربردی
یک سؤال روزمره، یک پاسخ قابل‌استفاده
نمونه‌ای از نگاه مدیریتی نیومو
کدام خدمت به نیروی بیشتری نیاز دارد؟
در این مثال، درخواست کافی وجود دارد، اما ظرفیت تیمِ یکی از خدمات پر شده و پاسخ‌گویی عقب افتاده است.
تقویت تیم این خدمت در اولویت است؛ با رسیدگی به درخواست‌های منتظر، فرصت فروش بیشتری پیش روی کسب‌وکار قرار می‌گیرد.
این موقعیت فرضی است و برای توضیح کاربرد گزارش آمده؛ تصویر یا نتیجه واقعی یک مشتری نیست.
پاسخ سریع برای مدیر؛ جزئیات بیشتر هر وقت لازم شد
برای استفاده روزانه از گزارش‌ها، لازم نیست تحلیل داده بدانید. در عین حال، اگر می‌خواهید موضوعی را دقیق‌تر بررسی کنید، به گزارش‌های جزئی‌تر و اطلاعات پشت پاسخ دسترسی دارید.
برای مرور سریع وضعیت
جمع‌بندی مدیریتی کمک می‌کند مهم‌ترین موارد را ببینید و بدانید رسیدگی را از کجا شروع کنید.
برای بررسی دقیق‌تر یک موضوع
به اطلاعات مشتری، وضعیت مذاکره و فعالیت‌های مرتبط برسید و زمینه پاسخ را ببینید. عمق بررسی را متناسب با نیاز خودتان انتخاب کنید.
گزارش‌های مدیریتی را از هرجا همراه داشته باشید
برای مرور گزارش‌ها لازم نیست در دفتر باشید یا منتظر ارسال فایل بمانید. با کامپیوتر یا موبایل، وضعیت کار را ببینید و موردی را که به توجه شما نیاز دارد دنبال کنید.
وب‌اپ نیومو در مرورگر Android و iOS، امکانات و سطح دسترسی همان حساب کامپیوتر را دارد؛ دید مدیریتی شما در سفر و بیرون از شرکت هم همراهتان است.
برای استفاده درست از گزارش‌ها، همراه شما هستیم
گزارش‌ها به کار واقعی تیم متصل‌اند. با آموزش شروع کار و راهنمایی و کنترل‌های داخل سیستم، ثبت و پیگیری کارها را منظم پیش می‌برید؛ پشتیبانی کامل هم برای راهنمایی و حل مشکلات کنار شماست.
هماهنگ با فرایند کسب‌وکار شما
نیاز مدیریتی و روش کارتان را با هم بررسی می‌کنیم. در صورت نیاز، توسعه اختصاصی متناسب با فرایند کسب‌وکار شما بدون هزینه اضافه انجام می‌دهیم.
دسترسی روشن، انتخاب متناسب
اطلاعات قابل مشاهده مدیر و همکاران بر اساس نقش و سطح دسترسی تنظیم می‌شود. برای انتخاب امکانات موردنیاز و استعلام هزینه هم می‌توانید از ما مشاوره بگیرید.
قدم بعدی
برای مدیریت آسان‌تر و تصمیم‌های روشن‌تر، نیومو را بشناسید
درباره کسب‌وکارتان با ما صحبت کنید؛ کاربرد گزارش‌های نیومو در فروش، هزینه‌ها و کار تیم شما را توضیح می‌دهیم. برای مشاوره خرید یا دیدن محصول، نیازی به آماده‌کردن گزارش و فایل ندارید.
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ کوتاه و روشن
آیا این گزارش‌ها بخشی از نرم‌افزار CRM نیومو هستند؟
بله؛ گزارش‌ها به اطلاعات مشتری، فرصت‌های فروش و فعالیت‌های تیم در CRM نیومو متصل‌اند. می‌توانید از دید مدیریتی به سابقه مرتبط برسید و پیگیری کار را در همان محیط ادامه دهید.
گزارش‌ها فقط برای مدیر فروش کاربرد دارند؟
مدیر فروش می‌تواند وضعیت مذاکره و کار کارشناسان را دنبال کند؛ مدیرعامل یا صاحب کسب‌وکار هم دیدی به فروش، کیفیت جذب مشتری، هزینه و ظرفیت خدمات دارد. اطلاعات قابل مشاهده هر فرد با نقش و سطح دسترسی او تنظیم می‌شود.
آیا برای بررسی جزئی‌تر هم گزارش داریم؟
بله؛ در کنار پاسخ‌های ساده مدیریتی، گزارش‌های جزئی‌تر و اطلاعات پشت پاسخ در دسترس‌اند. برای مرور روزانه نیازی به تحلیل دستی نیست، اما امکان بررسی عمیق‌تر حفظ شده است.
اگر روش کار یا نیاز مدیریتی ما متفاوت باشد چه؟
نیاز شما و فرایند کسب‌وکارتان را بررسی می‌کنیم و برای استفاده متناسب از نیومو راهنمایی می‌دهیم. در صورت نیاز، توسعه اختصاصی متناسب با همین فرایند بدون هزینه اضافه انجام می‌شود؛ آموزش و پشتیبانی کامل نیز همراه شماست.