CRM برای مؤسسه و آژانس مهاجرتی
متقاضی را با مشاوره هماهنگ و پیگیری به‌موقع همراهی کنید
نیومو، نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، درخواست متقاضی، نتیجه مشاوره و ادامه همکاری را یکجا نگه می‌دارد. پذیرش و مشاور با آخرین شناخت پاسخ می‌دهند و مدیر وضعیت فرصت‌ها را سریع می‌بیند؛ برای وقت کمتر در هماهنگی‌های تکراری و رسیدگی بهتر به فرصت‌های فروش.
از اولین درخواست تا قرارداد، شناخت متقاضی همراه تیم می‌ماند
پذیرش با زمینه روشن شروع کند
هدف اعلام‌شده، زمان موردنظر و منبع آشنایی متقاضی در سابقه ثبت می‌شوند. مسئول رسیدگی مشخص است و درخواست میان همکاران گم نمی‌شود.
مشاور گفت‌وگو را از همان نقطه ادامه دهد
نتیجه تماس قبلی، موضوع درخواست و یادداشت‌های مرتبط در دسترس همکار مجازند؛ متقاضی مجبور نیست هر بار از ابتدا توضیح بدهد.
پیشنهاد و توافق، وضعیت مشخص داشته باشند
فایل پیشنهاد، مرحله همکاری، مسئول و کار بعدی کنار فرصت فروش می‌مانند. مراحل قابل تنظیم‌اند و تیم می‌داند هر مذاکره تا کجا پیش رفته است.
مثال کاربردی
زمان تصمیم عوض شده؛ پیگیری هم با همان شناخت ادامه دارد
ادامه ارتباط با یک متقاضی
پذیرش و مشاور به آخرین نتیجه گفت‌وگو رجوع می‌کنند.
- درخواست اولیه
- متقاضی درباره شروع همکاری در زمان نزدیک پرسیده است.
- پس از مشاوره
- برای گفت‌وگوی خانوادگی زمان بیشتری می‌خواهد؛ مشاور نتیجه تازه را ثبت می‌کند.
- پیگیری بعدی
- همکار مجاز، سؤال باقی‌مانده را می‌بیند و موعد توافق‌شده را در فعالیت بعدی ثبت می‌کند.
نمونه فرضی برای توضیح کاربرد؛ تصویر یا اطلاعات واقعی مشتری نیست.
بین مشاوره و تصمیم، ارتباط را پیوسته نگه دارید
متقاضی بعد از مشاوره ممکن است سؤال تازه‌ای داشته باشد یا برای تصمیم زمان بخواهد. نیومو نتیجه گفت‌وگو و موضوع باز را کنار مسئول و موعد پیگیری نگه می‌دارد؛ تماس بعدی دلیل روشن دارد و بر پایه آخرین شناخت ادامه پیدا می‌کند.
با تغییر همکار پاسخ‌گو هم کار متوقف نمی‌شود. یادداشت و فعالیت مرتبط در دسترس فرد مجاز است و تیم برای ادامه رابطه، به انتقال شفاهی اطلاعات وابسته نمی‌ماند.
وقت مشاوران و هزینه جذب را به فرصت‌های مرتبط‌تر اختصاص دهید
کدام درخواست‌ها به مشاوره رسیده‌اند و کدام فرصت‌ها هنوز منتظر رسیدگی‌اند؟ گزارش مدیریتی نیومو وضعیت و اقدام پیشنهادی را بدون تحلیل دستی چند جدول روشن می‌کند؛ مدیر سریع به موضوع مهم می‌رسد و جزئیات آن را هم می‌بیند.
منبع ثبت‌شده، موضوع درخواست و نتیجه گفت‌وگو به شناخت کیفیت جذب کمک می‌کنند. اتصال جذب، فروش و ادامه خدمت در نیومو RevOps نام دارد؛ محل اتلاف وقت و هزینه را روشن‌تر می‌کند تا هماهنگی پذیرش و مشاور بهتر شود و فرصت همکاری به‌موقع پیگیری شود.
بعد از قرارداد هم، متقاضی با یک تیم هماهنگ در ارتباط است
توافق مرتبط، سابقه گفت‌وگو و فعالیت‌ها برای همکار دارای دسترسی قابل مرورند. اگر متقاضی درباره ادامه همکاری سؤال کند، مسئول پاسخ‌گو زمینه آن را می‌داند؛ درخواست بعدی با فعالیت یا تیکت دنبال می‌شود و نتیجه در همان سابقه می‌ماند.
نیومو از شناخت اولیه تا فروش و پاسخ‌گویی بعدی، رابطه را پیوسته نگه می‌دارد. این نظم، وقت کمتری از تیم برای پیدا‌کردن توافق‌ها می‌گیرد و ادامه ارتباط را برای متقاضی روشن‌تر می‌کند.
مدیر و مشاور، دور از دفتر هم به کار دسترسی دارند
پیش از جلسه، سابقه مرتبط را با گوشی ببینید؛ پس از آن نتیجه و اقدام بعدی را ثبت کنید. مدیر هم گزارش‌ها و وضعیت تیم را از هرجا مرور می‌کند. وب‌اپ نیومو در مرورگر Android و iOS امکانات و سطح دسترسی همان حساب کامپیوتر را دارد.
نقش و سطح دسترسی تعیین می‌کند هر همکار چه اطلاعاتی را ببیند. مسئول هر فرصت و فعالیت هم مشخص است تا پذیرش، مشاور و همکار پاسخ‌گو با وظیفه روشن همکاری کنند.
از آموزش تیم تا هماهنگی با فرایند مؤسسه، کنار شما هستیم
مراحل فروش و نقش‌های تیم را با شیوه کار مؤسسه تنظیم می‌کنیم. آموزش، راهنمایی و کنترل‌های داخل سیستم به استفاده درست کمک می‌کنند؛ پشتیبانی کامل هم برای پرسش‌ها و حل مشکلات همراه شماست.
اگر این هماهنگی به توسعه اختصاصی متناسب با فرایند کسب‌وکارتان نیاز داشته باشد، بدون هزینه اضافه انجامش می‌دهیم. اطلاعات موردنیاز و دسترسی همکاران هم در شروع بررسی می‌شوند تا سابقه متقاضی در اختیار افراد مرتبط قرار بگیرد.
قدم بعدی
برای هماهنگی بهتر پذیرش و مشاوره، با ما صحبت کنید
در مشاوره خرید، کاربرد نیومو را برای مسیر متقاضیان و کار تیم مؤسسه شما روشن می‌کنیم. می‌توانید محصول را با نمونه فرضی در دمو ببینید؛ برای شروع به مدارک یا اطلاعات واقعی متقاضیان نیازی نیست.
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ کوتاه و روشن
نیومو برای چه نوع مؤسسه مهاجرتی مناسب است؟
برای مؤسسه‌ای که متقاضی در چند گفت‌وگو تصمیم می‌گیرد و پذیرش، مشاور و همکاران دیگر در ارتباط با او نقش دارند. نیومو درخواست، نتیجه مشاوره، پیشنهاد، قرارداد و پاسخ‌گویی بعدی را به کار تیم وصل می‌کند.
اگر هدف یا زمان تصمیم متقاضی تغییر کند چه می‌شود؟
نتیجه تازه مشاوره در سابقه او ثبت می‌شود. همکار مجاز آن را می‌بیند و موضوع و موعد فعالیت بعدی را با همین شناخت تنظیم می‌کند.
پس از قرارداد، سؤال‌ها و درخواست‌های متقاضی هم قابل پیگیری‌اند؟
بله؛ قرارداد و توافق مرتبط در سابقه می‌مانند. فعالیت یا تیکت برای درخواست بعدی ثبت می‌شود و مسئول رسیدگی و نتیجه پاسخ مشخص‌اند.
دسترسی پذیرش و مشاوران به اطلاعات قابل تنظیم است؟
بله؛ نقش و سطح دسترسی، دید همکاران به اطلاعات را تنظیم می‌کنند. در شروع کار، اطلاعات موردنیاز هر نقش و شرایط نگه‌داری آن با مؤسسه بررسی می‌شوند.
نیومو چه کمکی به شناخت کیفیت ورودی‌های مؤسسه می‌کند؟
منبع ثبت‌شده و موضوع درخواست کنار نتیجه مشاوره و وضعیت فروش دیده می‌شوند. مدیر با گزارش روشن، موارد نیازمند توجه را می‌شناسد و برای استفاده بهتر از وقت تیم و هزینه جذب تصمیم می‌گیرد.
برای شروع استفاده چه آموزش و همراهی‌ای دارید؟
آموزش، راهنمایی و کنترل‌های داخل سیستم و پشتیبانی کامل همراه تیم است. در صورت نیاز، توسعه اختصاصی متناسب با فرایند کسب‌وکارتان بدون هزینه اضافه انجام می‌شود.