نرم‌افزار RevOps و مدیریت درآمد با CRM
هزینه‌ها را هدفمند کنید؛ فرصت‌های افزایش درآمد را ببینید
نیومو جذب مشتری، فروش و ارائه خدمت را کنار هم می‌بیند تا محل اتلاف، مانع فروش و ظرفیت استفاده‌نشده روشن شود. مدیر سریع‌تر می‌فهمد کدام تغییر به استفاده بهتر از بودجه و توان تیم کمک می‌کند.
RevOps یعنی جذب، فروش و خدمت برای درآمد بهتر هماهنگ باشند
وقتی هر بخش فقط کار خودش را ببیند، ممکن است هزینه جذب بالا برود اما فروش یا ظرفیت خدمت همراه آن رشد نکند. نیومو مسیر مشترک مشتری را نشان می‌دهد؛ از جایی که با شما آشنا شده تا مذاکره، قرارداد و ادامه همکاری. این هماهنگی برای بهبود درآمد، RevOps یا عملیات درآمد است.
این قابلیت، بخشی از CRM نیومو است
سابقه مشتری، فرصت فروش، فعالیت و قرارداد به تصمیم مدیریتی وصل می‌شوند.
بودجه و زمان تیم را جایی صرف کنید که فرصت بهتری دارد
نتیجه هزینه جذب را ببینید
منبع ورود مشتری را کنار ادامه فروش ببینید؛ روشن شود کدام مسیر فرصت مناسب می‌سازد و کجا هزینه با نتیجه همراه نیست.
مانع ادامه فروش را پیدا کنید
توقف مذاکره یا ابهام در تحویل کار دیده می‌شود تا توجه تیم به مشتریان و مرحله‌هایی برسد که نیاز به رسیدگی دارند.
وعده فروش و ارائه خدمت را هماهنگ کنید
قرارداد و ادامه ارتباط از تصویر فروش جدا نمی‌مانند؛ مدیر اثر ظرفیت خدمت بر ادامه همکاری را هم می‌بیند.
مثال کاربردی
پیش از هزینه بیشتر، فرصت همین مشتریان را ببینید
نمونه ساده از هزینه و فروش
یک نمونه ساده از دید مدیریتی نیومو
مشتری جدید می‌آید؛ چرا فروش بیشتر نمی‌شود؟
در این نمونه، تعدادی از مذاکره‌ها پس از ارسال پیشنهاد متوقف مانده‌اند. نیومو محل توقف را روشن می‌کند تا فرصت فروش فعلی دیده شود.
اولویت پیشنهادی: ادامه این مذاکره‌ها را با تیم فروش روشن کنید.
موقعیت و پاسخ این نمونه فرضی‌اند؛ نتیجه واقعی یک مشتری نیستند.
بدانید کجا نیرو کم دارید و کجا ظرفیت رشد هنوز آزاد است
در کسب‌وکار چندخدمتی، همه بخش‌ها شرایط یکسان ندارند. نیومو ظرفیت پرشده یا آزاد، کمبود نیرو و تناسب تعداد نیرو با فروش هر خدمت را برای مدیر روشن می‌کند.
خدمتی که تقاضا دارد و ظرفیتش پر است
مدیر محل فشار را می‌بیند تا تقویت تیم و پذیرش مشتری با توان ارائه خدمت هماهنگ شود.
خدمتی که ظرفیت دارد اما فروشش کم است
ظرفیت استفاده‌نشده دیده می‌شود؛ فرصت رشد آن خدمت و تناسب منابع اختصاص‌یافته، در اولویت بررسی قرار می‌گیرد.
از گزارش پراکنده به پاسخ روشن و قدم بعد برسید
نیومو مسئله، دلیل و اقدام پیشنهادی را ساده نشان می‌دهد؛ برای فهمیدن وضعیت، لازم نیست چند گزارش را دستی تحلیل کنید. اگر بخواهید بیشتر بررسی کنید، جزئیات پشت پاسخ هم در دسترس است.
نگاه به یک سؤال یا کل مسیر درآمد
گزارش مدیریتی پاسخ یک سؤال مشخص را روشن می‌کند؛ RevOps ارتباط تصمیم‌ها میان جذب، فروش و خدمت را کنار هم می‌گذارد.
مدیریت در دفتر یا از راه دور
این دید مدیریتی در مرورگر موبایل هم با امکانات همان حساب در دسترس است.
وقتی رشد به هماهنگی چند بخش وابسته است
شرکت‌های خدماتی و چندخدمتی
برای هماهنگی هزینه جذب، قرارداد و ظرفیت ارائه خدمت؛ هر بخش فرصت و محدودیت خودش را دارد.
فروش به شرکت‌ها و سازمان‌ها
برای مذاکره‌های طولانی و تحویل کار میان همکاران؛ منبع ورودی و ادامه فروش در یک تصویر دیده می‌شوند.
همراه شما برای تبدیل این دید به کار روزانه
برای شروع، تیم آموزش می‌بیند و راهنمایی و کنترل‌های داخل سیستم به ثبت درست و پیش‌رفتن کار کمک می‌کنند. پشتیبانی کامل همراه شماست؛ در صورت نیاز، توسعه متناسب با فرایند کسب‌وکار بدون هزینه اضافه انجام می‌شود.
امکانات و شرایط متناسب با مجموعه
در مشاوره، کاربردهای مرتبط با شیوه کارتان و پیشنهاد مناسب را روشن می‌کنیم.
قدم بعدی
برای مدیریت درآمد، از شناخت کسب‌وکار شما شروع کنیم
در گفت‌وگو، کمک می‌کنیم فرصت استفاده بهتر از نیومو را بشناسید؛ از هزینه جذب تا ظرفیت خدمات. برای آشنایی با محصول، تهیه گزارش یا فایل مشتری لازم نیست.
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ کوتاه و روشن
آیا برای استفاده از RevOps باید تیم جداگانه‌ای داشته باشیم؟
نه لزوماً. مدیر و مسئولان فروش، جذب یا خدمت می‌توانند با اطلاعات مشترک هماهنگ شوند. آموزش و همراهی نیومو به شروع استفاده متناسب با ساختار مجموعه کمک می‌کند.
نیومو چطور به افزایش درآمد کمک می‌کند؟
محل توقف فروش، هزینه‌های کم‌نتیجه و ظرفیت استفاده‌نشده خدمات را روشن می‌کند. با دیدن این فرصت‌ها، اولویت رسیدگی به مشتری، منابع و ادامه فروش مشخص‌تر می‌شود.
اگر چند خدمت با تیم‌های متفاوت داشته باشیم چه؟
نیومو به مدیر نشان می‌دهد کدام خدمت با کمبود نیرو یا ظرفیت پر روبه‌روست و کدام بخش ظرفیت آزاد دارد یا تعداد نیروهایش با فروش تناسب ندارد.
برای فهم گزارش‌ها باید تحلیل داده بلد باشیم؟
پاسخ مدیریتی و اقدام پیشنهادی با بیان روشن ارائه می‌شوند؛ برای فهم اولیه نیازی به تحلیل دستی چند جدول ندارید. جزئیات گزارش نیز برای بررسی بیشتر در دسترس‌اند.