CRM برای نمایشگاه خودرو
فروش نمایشگاه را با شناخت خریدار و پیگیری به‌موقع جلو ببرید
نیومو، نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، خواسته خریدار، نتیجه بازدید و ادامه مذاکره را یکجا نگه می‌دارد. فروشندگان با شناخت قبلی پاسخ می‌دهند و مدیر می‌بیند کدام درخواست‌ها و بازدیدها به رسیدگی نیاز دارند؛ برای استفاده بهتر از وقت تیم و فرصت‌های فروش.
از اولین پرس‌وجو تا تصمیم خرید، ارتباط را منظم نگه دارید
خواسته و بودجه خریدار روشن بماند
موضوع درخواست، منبع آشنایی و بودجه اعلام‌شده کنار مشتری ثبت می‌شوند؛ فروشنده با شناخت بهتری گفت‌وگو را شروع می‌کند.
نتیجه بازدید، مبنای مذاکره بعدی باشد
یادداشت علاقه‌ها و سؤال‌های تازه کنار فرصت فروش می‌ماند؛ تیم می‌داند خریدار چه چیزی دیده و اکنون چه انتظاری دارد.
خریدار علاقه‌مند، میان پیگیری‌ها گم نشود
مسئول و موعد تماس بعدی کنار آخرین نتیجه دیده می‌شوند؛ کارشناس گفت‌وگو را در زمان مناسب از همان نقطه ادامه می‌دهد.
مثال کاربردی
خریدار برگشته؛ همکار شما او را می‌شناسد
مراجعه دوباره یک خریدار
فروشنده بعدی هم از خواسته خریدار باخبر است.
- تماس اول
- بازه بودجه و علاقه به یک خودروی شهری در یادداشت ثبت شده است.
- بعد از بازدید
- فضای بیشتر برای سفر خانوادگی، اولویت تازه خریدار است.
- مراجعه دوم
- فروشنده مجاز، سابقه را می‌بیند و گفت‌وگو را با همین شناخت ادامه می‌دهد.
نمونه فرضی برای توضیح کاربرد؛ تصویر یا اطلاعات واقعی مشتری نیست.
از هزینه جذب خریدار تا نتیجه بازدید، دید روشن‌تری داشته باشید
کدام مسیر آشنایی، خریداران مناسب‌تری آورده و کجا ادامه یک بازدید منتظر پیگیری مانده است؟ گزارش‌های مدیریتی نیومو پاسخ روشن و اقدام پیشنهادی می‌دهند؛ مدیر بدون تحلیل دستی چند جدول، موارد نیازمند توجه را می‌بیند. جزئیات هم برای بررسی بیشتر در دسترس‌اند.
با نگاه مدیریت درآمد، یا RevOps، جذب خریدار، گفت‌وگو و ادامه رابطه به هم وصل می‌شوند. این دید کمک می‌کند بودجه جذب و وقت فروشندگان هدفمندتر مصرف شود و رسیدگی به فرصت‌های موجود، جای پررنگ‌تری در رشد فروش نمایشگاه داشته باشد.
در محوطه نمایشگاه هم سابقه خریدار همراه شماست
فروشنده هنگام بازدید، یادداشت قبلی را با گوشی مرور می‌کند و نتیجه تازه و پیگیری بعدی را ثبت می‌کند. مدیر هم بیرون از نمایشگاه، وضعیت فرصت‌ها و گزارش‌ها را می‌بیند. وب‌اپ نیومو روی مرورگر Android و iOS، امکانات و سطح دسترسی همان حساب کامپیوتر را در اختیار شما می‌گذارد.
شروع کار فروشندگان، با آموزش و همراهی کامل
مراحل فروش و نقش‌ها را با شیوه کار نمایشگاه هماهنگ می‌کنیم و استفاده روزانه را آموزش می‌دهیم. راهنمایی‌ها و کنترل‌های داخل سیستم به ثبت درست اطلاعات کمک می‌کنند؛ پشتیبانی کامل هم برای سؤال‌ها و مشکلات همراه شماست.
اگر فرایند کسب‌وکارتان به توسعه اختصاصی نیاز داشته باشد، نیومو را متناسب با همان فرایند، بدون هزینه اضافه توسعه می‌دهیم. شرایط شروع از اطلاعات قبلی و دسترسی فروشندگان نیز در آغاز همکاری روشن می‌شود.
قدم بعدی
کاربرد نیومو را برای نمایشگاه خودتان ببینید
در مشاوره، راه منظم‌ترکردن شناخت خریداران و کار فروشندگان با نیومو را روشن می‌کنیم. برای شروع به اطلاعات مشتریان یا فایل فروش نیاز ندارید.
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ کوتاه و روشن
CRM نیومو چه کمکی به نمایشگاه خودرو می‌کند؟
خواسته خریدار، نتیجه تماس و بازدید، فرصت فروش، قرارداد و پیگیری‌ها را به هم وصل می‌کند. فروشنده با سابقه روشن کار را ادامه می‌دهد و مدیر وضعیت فروش و موارد نیازمند توجه را در گزارش‌ها می‌بیند.
اگر خریدار بعد از بازدید نظرش را عوض کند چه می‌شود؟
نیاز تازه در یادداشت همان فرصت ثبت می‌شود و کنار نتیجه بازدید می‌ماند. فروشنده در تماس یا مراجعه بعدی، با شناخت ترجیح فعلی خریدار گفت‌وگو را ادامه می‌دهد.
اگر فروشنده قبلی حاضر نباشد، همکار می‌تواند پاسخ بدهد؟
بله. همکار دارای دسترسی، سابقه خریدار و نتیجه بازدید را می‌بیند. مسئول ادامه پیگیری هم مشخص می‌ماند تا کار بین فروشندگان گم نشود.
هر فروشنده می‌تواند دسترسی متناسب با کار خودش داشته باشد؟
بله. نقش و سطح دسترسی در نیومو قابل مدیریت است. در شروع همکاری، دسترسی‌ها با مسئولیت فروشندگان و مدیر هماهنگ می‌شوند.
با گوشی هم می‌توان نتیجه بازدید و پیگیری را ثبت کرد؟
بله. در مرورگر Android و iOS، امکانات و سطح دسترسی همان حساب کامپیوتر را دارید؛ سابقه مشتری، فعالیت‌ها و گزارش‌ها در دسترس‌اند.
نیومو چگونه با شیوه کار نمایشگاه ما هماهنگ می‌شود؟
مراحل فروش و نقش‌ها قابل تنظیم‌اند و تیم آموزش و پشتیبانی کامل می‌گیرد. اگر هماهنگی با فرایند شما به توسعه اختصاصی نیاز داشته باشد، آن را بدون هزینه اضافه انجام می‌دهیم.